Cas d'utilisation de la réalité augmentée dans la conception

La réalité augmentée est dans l'esprit des spécialistes du marketing depuis des années maintenant - et il y a une bonne raison à cela. La réalité augmentée (ou AR) est une technologie qui superpose des images générées par ordinateur au-dessus du monde réel. Avec l'omniprésence des appareils mobiles dans le monde, la majorité des consommateurs ont un accès instantané à des appareils compatibles avec la réalité augmentée. Tout ce dont ils ont besoin, c'est d'un smartphone connecté à Internet, d'un écran haute résolution et d'un viseur d'appareil photo. C'est ensuite à vous, en tant que marketeur ou développeur, de créer des animations numériques à superposer à leur monde.

Cette technologie de déformation de la réalité est régulièrement citée comme l'une des tendances de développement et de conception les plus en vogue de l'année. Mais combien d'entreprises et de spécialistes du marketing l'utilisent réellement ?

Comme pour d'autres technologies de pointe, beaucoup ont été réticents à adopter la RA dans leur stratégie de marketing numérique.

Cela est dû en partie au coût initial d'utilisation et de mise en œuvre de la RA. Il y a aussi la courbe d'apprentissage à laquelle il faut penser lorsqu'il s'agit de concevoir de nouveaux types d'interactions pour les utilisateurs. L'hésitation peut également provenir des spécialistes du marketing et des concepteurs, car ils ne savent pas comment utiliser cette technologie.

La réalité augmentée a des cas d'utilisation vraiment intéressants que vous devriez commencer à explorer pour votre application mobile. Le message suivant vous fournira des exemples de ce qui se fait actuellement dans l'espace AR et, espérons-le, inspirera vos propres efforts pour apporter cette technologie révolutionnaire à votre application mobile dans un proche avenir.

Réalité Augmentée : un changement de jeu que vous ne pouvez pas ignorer

Contrairement à la réalité virtuelle, qui oblige les utilisateurs à acheter des casques coûteux afin d'être immergés dans une expérience modifiée, la réalité augmentée est une option plus réalisable pour les développeurs et les spécialistes du marketing. Tout ce dont vos utilisateurs ont besoin est un appareil avec une caméra qui leur permet de dialoguer avec le monde extérieur, au lieu de le bloquer complètement.

Et c'est essentiellement la raison pour laquelle la réalité augmentée sera si importante pour les entreprises d'applications mobiles.

Il s'agit d'une technologie qui permet aux utilisateurs d'applications mobiles de voir le monde à travers votre "filtre". Vous ne leur demandez pas de se perdre complètement dans une autre réalité. Au lieu de cela, vous voulez fusionner leur monde avec le vôtre. Et c'est quelque chose que les sites Web n'ont pas été en mesure d'accomplir car la plupart des interactions manquent de ce niveau d'interactivité.

Prenons l'exemple des sites e-commerce. Bien que les ventes du commerce électronique augmentent d'année en année, les gens affluent toujours en masse vers les magasins physiques (surtout pendant la période des fêtes). Pourquoi? Eh bien, cela tient en partie au fait qu'ils peuvent mettre la main sur des produits, tester des choses et parler aux gens en temps réel pendant qu'ils réfléchissent à un achat. En ligne, c'est un pari.

Comme vous pouvez l'imaginer, la réalité augmentée dans une application mobile peut changer tout cela. La réalité augmentée permet des interactions plus significatives entre votre application mobile (et votre marque) et votre utilisateur. Ce n'est pas tout. La réalité augmentée qui se connecte aux fonctionnalités de géolocalisation pourrait également rendre la vie des utilisateurs beaucoup plus facile et plus sûre. Et il y a toujours l'application de divertissement de celui-ci.

Si vous rencontrez des difficultés avec les taux de rétention de votre application, le développement d'une expérience AR utile et interactive pourrait être la clé pour gagner des utilisateurs plus fidèles au cours de l'année à venir.

Exemples inspirants de réalité augmentée

Pour déterminer quel type de réalité augmentée convient le mieux à votre site Web ou à votre application, consultez des exemples d'entreprises qui ont déjà adopté et réussi à utiliser cette technologie.

Comme le suggère Google :

"La réalité augmentée sera un ajout précieux à de nombreuses pages Web existantes. Par exemple, cela peut aider les gens à apprendre sur les sites éducatifs et permettre aux acheteurs potentiels de visualiser des objets chez eux pendant leurs achats. »

Mais ce ne sont pas les seules applications de la RA dans les applications mobiles, c'est pourquoi je pense que de nombreux développeurs et spécialistes du marketing d'applications mobiles l'ont évité jusqu'à présent. Il existe cependant des exemples vraiment intéressants de cela, et j'aimerais vous les présenter dans l'espoir que cela inspirera vos propres efforts en 2019 et au-delà.

Réseaux sociaux RA

Pour beaucoup d'entre nous, la réalité augmentée fait déjà partie de notre quotidien, que ce soit nous qui l'utilisions ou que nous regardions du contenu créé par d'autres qui l'utilisent. De quoi je parle ? Les réseaux sociaux, bien sûr.

Il existe trois plates-formes, en particulier, qui utilisent actuellement cette technologie.

Snapchat a été le premier :

Snapchat aurait pu inclure une intégration de caméra de base afin que les utilisateurs puissent prendre et envoyer des photos et des vidéos d'eux-mêmes à d'autres. Mais il est allé encore plus loin avec un logiciel de cartographie faciale qui permet aux utilisateurs de s'appliquer différents «filtres». Cependant, contrairement aux filtres traditionnels qui modifient les dégradés ou la saturation d'une photo, ces filtres sont souvent animés et se déplacent au fur et à mesure que l'utilisateur se déplace.

Instagram est une autre plate-forme de médias sociaux qui a adopté cette technologie :

Les histoires d'Instagram permettent aux utilisateurs d'appliquer des filtres augmentés qui "collent" au visage ou à l'écran. Comme avec Snapchat, certains filtres s'animent lorsque les utilisateurs ouvrent la bouche, lèvent les sourcils ou font d'autres mouvements avec leur visage.

Un autre canal de médias sociaux qui s'est lancé là-dedans - qui n'est pas vraiment une plate-forme de médias sociaux - est le service Messenger de Facebook :

Vu la façon dont les utilisateurs ont afflué vers les filtres AR sur Snapchat et Instagram, il est logique que Facebook veuille se lancer dans le jeu avec sa propriété mobile.

Cas d'utilisation

Votre application mobile n'a pas besoin d'être un réseau social majeur pour profiter des avantages des filtres d'images et de vidéos.

Si votre application fournit un composant de mise en réseau ou de communication (discussion dans l'application avec d'autres utilisateurs, téléchargement de photos sur des profils, etc.), vous pouvez facilement adopter des filtres AR similaires pour rendre l'expérience plus moderne et mémorable pour vos utilisateurs.

Objets vidéo AR

Ce ne sont pas seulement les visages de vos utilisateurs qui peuvent être cartographiés et modifiés grâce à l'utilisation de la réalité augmentée. Les espaces peuvent également être cartographiés.

Bien que je continue à parler des applications pragmatiques de la cartographie spatiale et de la RA sous peu, je souhaite aborder une autre manière de l'utiliser.

Jetez un œil à 3DBrush :

À première vue, cela peut sembler être juste une autre application mobile qui permet aux utilisateurs de dessiner sur leurs photos ou vidéos. Mais ce qui est intéressant à ce sujet, ce sont les aspects 3D et "collants". Les utilisateurs peuvent dessiner des formes de toutes tailles, couleurs et complexités dans un espace 3D. Ces éléments collent alors à l'environnement. Peu importe où se déplacent les caméras des utilisateurs, les objets restent en place.

LeoApp AR est une autre application qui joue avec l'espace de manière amusante :

Comme vous pouvez le voir ici, j'essaie de cartographier ce gorille sur mon bureau, mais n'importe quelle surface plane fera l'affaire.

J'ai maintenant un gorille dansant qui fait des mouvements partout dans mon espace de travail. Ce n'est pas le seul type d'animation que vous pouvez mettre en place et ce n'est pas non plus la seule taille. Il existe d'autres animations holographiques qui peuvent être dimensionnées pour s'adapter à votre espace physique réel. Par exemple, si vous vouliez vous détendre côte à côte avec eux ou qu'ils vous accompagnent lors d'une présentation.

Cas d'utilisation

Les exemples que j'ai présentés ci-dessus ne sont pas la représentation complète de ce qui peut être fait avec ces applications mobiles. Bien que les utilisateurs puissent les utiliser à des fins de réseautage social (aux côtés d'autres filtres AR), je pense qu'une utilisation encore meilleure de cela serait d'animer la vidéo professionnelle.

La vidéo joue un rôle si important dans le marketing et continuera de le faire à l'avenir. C'est aussi quelque chose que nous pouvons tous faire facilement maintenant avec nos smartphones ; aucun équipement spécial n'est nécessaire.

En tant que tel, je pense que l'ajout de messages ou d'objets 3D dans une vidéo de marque pourrait être un cas d'utilisation vraiment intéressant pour cette technologie. Plutôt que d'adapter votre application mobile aux consommateurs qui profitent déjà des avantages de la réalité augmentée sur les réseaux sociaux, cela pourrait être commercialisé auprès des entreprises qui souhaitent faire bouger les choses pour leur marque.

RA de jeu

Grâce à tout le brouhaha entourant Pokemon Go il y a quelques années, le jeu est l'un des exemples les plus connus de réalité augmentée dans les applications mobiles aujourd'hui.

L'application est toujours bien vivante et c'est peut-être parce que nous n'entendons plus autant d'histoires de personnes gravement blessées (ou même mourant) en y jouant.

C'est quelque chose qui doit être pris en considération avant de développer une application mobile AR. Lorsque vous demandez aux utilisateurs de participer à la réalité augmentée en dehors de la sécurité d'un espace confiné, il n'y a aucun moyen de contrôler ce qu'ils font par la suite. Et cela pourrait causer de sérieux dommages à votre marque si les utilisateurs se blessaient en jouant ou faisaient généralement des ravages dans le forum public (comme tous ces utilisateurs de PG qui ont été bannis des restaurants).

C'est probablement pourquoi nous voyons AR plus utilisé dans des jeux comme AR Sports Basketball ces jours-ci.

L'application cartographie une surface plane - qu'il s'agisse d'une version plus petite sur un bureau ou d'une version plus grande placée sur votre sol - et permet aux utilisateurs de tirer des cerceaux. C'est un excellent moyen de se distraire et de se divertir ou même de défier des amis, de la famille ou des collègues à une partie de HORSE.

Cas d'utilisation

Vous pouvez, bien sûr, créer une application mobile complète autour d'un jeu AR, comme l'ont montré ces deux exemples.

Vous pouvez également penser à des moyens de gamifier d'autres expériences d'applications mobiles avec AR. J'imagine que cela pourrait être utilisé pour quelque chose comme une application de restaurant. Par exemple, une pizzeria souhaite inciter davantage d'utilisateurs à installer l'application et à leur commander de la nourriture. Avec un grand événement sportif comme le Super Bowl à venir, un onglet "Jouer" est ajouté à l'application, permettant aux utilisateurs de lancer des pizzas sur le terrain. Ce serait certainement une distraction amusante en attendant que leurs vraies pizzas arrivent.

Bottom line: soyez créatif avec cela. Les jeux AR ne sont pas réservés aux applications de jeu.

Amélioration de l'habitat AR

Comme vous l'avez déjà vu, la réalité augmentée permet de cartographier des espaces physiques et d'y coller des objets interactifs. Dans le cas de l'amélioration de l'habitat, cette technologie est utilisée pour aider les consommateurs à prendre des décisions d'achat dans le confort de leur maison (ou à leur travail ou sur leur trajet domicile-travail, etc.)

IKEA est l'une de ces marques qui a capitalisé sur cette opportunité.

Pour commencer, voici ma tentative d'achat d'un nouveau bureau pour mon espace de travail. J'ai sélectionné le produit qui m'intéressait, puis je l'ai placé dans mon bureau. Plus précisément, j'ai placé la projection de bureau 3D de taille précise devant mon bureau actuel, afin que je puisse avoir une idée de la différence entre les deux et de la façon dont ce nouveau s'adapterait.

Alors que les spécifications des produits en ligne sont très bien, les consommateurs ont encore du mal à faire des achats car ils ne peuvent pas vraiment imaginer comment ces produits s'intégreront (physiquement) dans leur vie. L'application IKEA Place vise à changer tout cela.

L'application IKEA améliore également l'expérience d'achat avec la fonctionnalité ci-dessus.

Les utilisateurs ouvrent leur caméra et la pointent vers n'importe quel objet qu'ils trouvent dans le monde réel. Peut-être qu'ils ont été impressionnés par une étagère qu'ils ont vue dans un hôtel où ils ont séjourné ou qu'ils ont vraiment aimé les chaises de patio de leurs amis. Tout ce qu'ils ont à faire est de prendre une photo et de laisser IKEA les associer à des produits qui correspondent à la description visuelle.

Comme vous pouvez le voir, IKEA m'a donné un certain nombre d'options non seulement pour la chaise qui m'intéressait, mais aussi pour un ensemble de table complet.

Cas d'utilisation

Si vous avez ou souhaitez créer une application mobile qui vend des produits aux consommateurs B2C ou B2B et que ces produits doivent bien s'intégrer dans leurs environnements physiques, réfléchissez à ce qu'une fonctionnalité comme celle-ci ferait pour vos ventes d'applications mobiles. Vous pourriez gagner du temps en ayant à planifier des rendez-vous sur place ou à passer de longs appels téléphoniques au cours desquels les vendeurs essaient de les convaincre que les produits, l'équipement ou le mobilier conviendront. Au lieu de cela, vous laissez les consommateurs l'essayer par eux-mêmes.

RA d'auto-amélioration

Ce ne sont pas seulement les espaces physiques des consommateurs qui pourraient être améliorés. Les utilisateurs de votre application mobile veulent également s'améliorer. Dans le passé, ils devaient soit se rendre quelque part en personne pour essayer le nouveau look, soit jouer avec un achat en ligne. Grâce à AR, ce n'est plus le cas.

L'Oréal a une application appelée Style My Hair :

Dans le passé, ces essais de couleur de cheveux avaient l'air vraiment mauvais. Vous mettriez en ligne une photo de votre visage et le site Web vous mettrait des cheveux très faux sur la tête. Cela donnerait aux utilisateurs une idée de la façon dont la couleur ou le style fonctionnait avec leur teint, la forme de leurs yeux, etc., mais ce n'était pas toujours parfait, ce qui rendrait l'expérience assez inutile.

Comme vous pouvez le voir ici, non seulement cette application remplace ma couleur de cheveux habituellement brun souris par une nouvelle teinte blonde fraîche, mais elle reste avec moi lorsque je tourne la tête :

Sephora est une autre entreprise de beauté qui tire parti de la technologie de cartographie AR.

Voici un exemple de moi qui ne suis pas si sûre de la palette de maquillage que j'ai choisie. Mais c'est la beauté de cette application. Plutôt que de forcer les clients à acheter un tas de maquillage coûteux qui, selon eux , aura fière allure ou à essayer de comprendre comment l'appliquer par eux-mêmes, cette application AR fait tout le travail.

Cas d'utilisation

Quelqu'un se souvient du film The Craft ? Je me sentais totalement comme ça en utilisant cette application.

Si votre application vend des produits d'auto-amélioration ou de beauté, ou conseille simplement les utilisateurs sur les prochaines étapes à suivre, réfléchissez à la façon dont la réalité augmentée pourrait transformer cette expérience. Vous voulez que vos utilisateurs soient confiants lorsqu'ils effectuent de grands changements, qu'il s'agisse de la façon dont ils se maquillent pour un rendez-vous amoureux ou du prochain tatouage qu'ils mettront sur leur corps. C'est peut-être ce qui les convainc de sauter le pas.

RA géo

Enfin, je veux parler de la façon dont la réalité augmentée a et est sur le point de transformer les expériences des utilisateurs dans le monde réel.

Maintenant, j'ai déjà mentionné Pokemon Go et comment il utilise le GPS de l'appareil mobile d'un utilisateur. C'est ce qui leur permet de chasser ces petites bestioles partout où ils vont : restaurants, magasins, parcs locaux, en vacances, etc.

Et si on sortait un peu des sentiers battus ? La RA liée à la géolocalisation n'aide pas seulement les utilisateurs à découvrir des choses dans leur environnement physique. Cela pourrait simplement être utilisé comme un moyen d'améliorer l'expérience de se promener dans le monde réel.

Pensez à la dernière fois que vous avez voyagé vers une destination étrangère. Vous avez peut-être utilisé un guide de traduction pour rechercher des phrases que vous ne connaissiez pas. Vous avez peut-être également demandé à votre assistant vocal de traduire quelque chose pour vous. Mais pensez à quel point ce serait formidable si vous n'aviez pas à faire tout ce travail pour comprendre ce qui est juste devant vous. Un panneau routier. Un menu. Un article de magazine.

L'application Google Traduction tente de combler ce fossé pour nous :

Dans cet exemple, j'ai scanné une phrase en anglais que j'ai écrite : "Où est la salle de bain ?" Une fois que j'ai sélectionné la langue de et vers laquelle je voulais traduire, ainsi que le texte sur lequel je voulais me concentrer, Google Translate a tenté de fournir une traduction :

Ce n'est pas précis à 100% - ce qui peut être dû à mon écriture bâclée - mais cela ferait certainement le travail pour les utilisateurs qui ont besoin d'un moyen rapide de traduire du texte en déplacement.

Cas d'utilisation

Il existe d'autres applications mobiles qui commencent à utiliser cette RA liée à la géolocalisation.

Par exemple, il y en a un appelé Find My Car que j'ai pris pour un tour d'essai. Je ne pense pas que la technologie soit encore complètement prête, car elle ne pourrait pas "épingler" avec précision l'emplacement de ma voiture, mais elle va dans la bonne direction. À l'avenir, je m'attends à voir davantage d'applications directionnelles, en particulier Google et Apple Maps, utiliser la réalité augmentée pour améliorer la sensibilité directionnelle et l'orientation des utilisateurs.

Emballer

Il y a des défis à utiliser AR, c'est sûr. Le coût du développement de la RA en est un. Trouver l'application parfaite de RA qui est unique à votre marque et qui améliore vraiment l'expérience utilisateur de l'application mobile en est une autre. Il y a aussi le fait que les utilisateurs doivent télécharger une application mobile, il y a donc beaucoup de travail à faire pour les motiver à le faire.

Les gadgets ne fonctionneront tout simplement pas, surtout si vous vous attendez à ce que les utilisateurs téléchargent votre application et l'utilisent (rappelez-vous : les taux de rétention ne concernent pas uniquement les téléchargements). Vous devez faire de la fonctionnalité de réalité augmentée quelque chose qui vaut la peine d'être engagé. Le premier point de départ est vos données. Comme Jordan Thomson l'a écrit :

"La réalité augmentée dépend beaucoup plus de l'activité des clients que la réalité virtuelle, qui est une technologie beaucoup plus ancienne et qui est peut-être plus synonyme de jeu. Les concepteurs doivent utiliser les mégadonnées et l'analytique pour comprendre les désirs et les besoins de leurs clients. »

Je vous conseille également de passer du temps dans les applications ci-dessus. Découvrez le fonctionnement de la technologie et ce qui la rend si attrayante sur le plan personnel. Comparez-le aux objectifs de votre propre application mobile et voyez s'il existe un moyen de faire passer la RA d'une simple idée que vous lancez à une réalité.