Types de mots-clés que vous devez connaître - Un guide complet

Il y a une cinquantaine d'années, le propriétaire d'un magasin général local aurait connu personnellement tous ses clients. Il connaîtrait leurs familles, les entreprises, où ils vivaient et comment ils passaient leur temps libre. Plus important encore, il saurait à quoi ils étaient intéressés à dépenser leur argent durement gagné. Il s'agit d'un exemple de marketing personnalisé, car l'entreprise pourrait penser et agir en termes de consommateurs individuels et de leurs ménages.

Aujourd'hui, les spécialistes du marketing utilisent le marketing numérique pour atteindre leurs consommateurs. Le PPC (Pay per click) est l'un des canaux les plus efficaces du marketing numérique utilisé pour générer des prospects. Le PPC permet aux spécialistes du marketing d'enchérir sur différents types de mots clés que leurs consommateurs sont susceptibles d'utiliser.

Publicité traditionnelle vs marketing numérique

Le marketing traditionnel ou la façon habituelle dont les entreprises font la promotion de leurs produits ou services comprend les publicités dans les journaux, les panneaux d'affichage, les brochures/prospectus, les publicités télévisées ou les publicités à la radio. Le marketing numérique ou marketing en ligne consiste en un site Web d'entreprise, des médias sociaux, des e-mails, des moteurs de recherche et des vidéos YouTube. Avec l'émergence de la technologie, les entreprises sont passées du marketing traditionnel au marketing numérique.

Mais y a-t-il une différence dans l'entonnoir marketing de ces canaux promotionnels ?

La plupart des gens conviennent que l'entonnoir marketing général suit le modèle AIDA, qui signifie sensibilisation, intérêt, désir et action.

Sensibilisation : Le consommateur doit être conscient de deux choses : son problème et la solution. La clé d'une sensibilisation réussie consiste à s'adresser systématiquement au groupe démographique cible. Définir la marque et utiliser plusieurs plateformes pour diffuser le message est l'objectif crucial.

Intérêt : à cette étape, le consommateur commence à explorer les produits et services qui lui sont disponibles. Pour maintenir l'intérêt, il faut fournir des informations pertinentes qui susciteront le désir et s'assureront que le message est adapté aux besoins du public.

Désir : à ce stade, le consommateur veut prendre une décision mais ne s'est pas encore totalement engagé. Il est impératif pour une marque de ne pas submerger la perspective d'informations et de n'en donner au consommateur qu'assez pour le faire avancer.

Action : dans cette étape, le client achète ou non. Si une marque a correctement exécuté les étapes précédentes, le client préférera acheter.

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En utilisant le modèle AIDA, la marque devrait élever l'entreprise au niveau supérieur. Cela dit, l'entonnoir de marketing numérique est plus enclin à suivre le parcours de décision du consommateur de McKinsey qui peut aider à modéliser la façon dont le client arrive au moment de l'achat et découvre ce qui le pousse à acheter auprès d'une entreprise. Cette philosophie est également utilisée dans le marketing de recherche payant où différents types de mots-clés sont utilisés.

Alors que dans l'entonnoir conventionnel, les consommateurs commencent avec un ensemble de marques potentielles et réduisent soigneusement ce nombre à acheter, le modèle numérique utilisant les recherches de McKinsey & Company a montré que le modèle en boucle produisait un processus de prise de décision, qui est un parcours circulaire en quatre phases. :

Considération : Au stade de la sensibilisation et de la considération, les utilisateurs parcourent une liste de marques dans l'espoir qu'elles seront en mesure de répondre à leurs besoins. Ils utilisent diverses combinaisons et types de mots clés pour obtenir leurs résultats de recherche à l'aide de moteurs de recherche en ligne tels que Google et Bing.

Ici, les mots-clés utilisés dans la phase de réflexion doivent se concentrer sur :

• Les utilisateurs recherchent fréquemment
• Ne sont pas trop compétitifs
• Faites correspondre votre entonnoir marketing défini

Évaluation active : Ils évaluent les marques en accédant aux informations disponibles en ligne. Les clients évaluent leurs besoins et les associent aux marques disponibles, leurs avantages et leurs inconvénients et avec le temps, la liste devient plus simple. En tant que marque, les mots-clés que vous utilisez doivent viser :

• Avoir une idée de base de leurs besoins ou de leurs désirs
• Impliqué dans la recherche approfondie
• Besoin de déterminer quels produits ou services leur conviendront le mieux

Acheter : les clients décident d'opter pour une marque qui répond à leurs besoins et effectuent un achat. Au stade de la conversion, les mots-clés doivent être absolument pertinents.

• Déterminez ce dont vos prospects ont besoin de vous pour se convertir en consommateur
• Recherche de la meilleure entreprise ou marque à utiliser pour répondre à leurs besoins
• Recherche du meilleur produit ou service qui correspond à leurs besoins

Même si les mots clés avec lesquels vous travaillez peuvent sembler être l'un des nombreux moteurs de conversion, ils font partie intégrante de la conduite des étapes clés du processus d'achat.

Expérience post-achat : cette étape explique ce qui se passe une fois que le client a effectué l'achat. À ce stade, les clients peuvent utiliser le produit et recueillir leur expérience.

S'ils sont entièrement satisfaits, ils peuvent évaluer et recommander le produit à d'autres. C'est le marketing de bouche à oreille qui constitue le cœur de la boucle dans le parcours de décision du consommateur de McKinsey. Les commentaires positifs ou négatifs affectent les craintes d'évaluation et les décisions d'achat de leurs clients.

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Rôle des mots-clés dans le marketing numérique

Les mots-clés sont la pierre angulaire du marketing numérique. À un niveau fondamental, un utilisateur recherche quelque chose dans Google ou tout autre moteur de recherche et lorsque le terme de recherche correspond à vos mots clés sélectionnés, l'annonce PPC ou le lien organique apparaît. L'utilisateur clique sur le lien de la marque préférée, puis un achat se produit.

PPC ou Pay Per Click est la plate-forme de marketing numérique la plus courante qui utilise des types de mots-clés pour déclencher les annonces de marque les plus pertinentes. Google facilite également la sélection et l'ajout de mots-clés. Après tout, plus de mots clés signifient plus de correspondance, et cela signifie plus de revenus publicitaires.

Lors de la configuration d'un compte AdWords, l'annonceur doit choisir des mots clés correspondant aux requêtes de recherche Google, qui afficheront votre annonce. Lorsqu'une correspondance entre la recherche d'un utilisateur et le mot clé sélectionné est trouvée, votre annonce est susceptible d'être diffusée. Mais il se peut qu'il ne s'affiche pas, car votre enchère est trop faible, le budget a expiré ou d'autres facteurs.

Types de mots-clés utilisés dans le marketing de recherche payant

L'idée de correspondance des mots-clés est essentielle. Fondamentalement, il existe quatre types de correspondance de mots clés différents que les annonceurs peuvent prendre en compte lors de la conception de leurs campagnes de marketing de recherche payante.

Requête large : comme leur nom l'indique, les Ainsi, même les fautes d'orthographe, les synonymes, les recherches associées et d'autres variantes pertinentes peuvent entraîner l'affichage de votre annonce dans les recherches.

Broad Match Modified : Les mots-clés Broad Match Modified permettent à la correspondance du tableau d'être plus spécifique. Dans l'éditeur, les mots-clés modifiés par correspondance du tableau sont indiqués par un "+" avant chaque mot. Ce type de correspondance signifie que chaque mot clé d'annonce ou une variante proche de ce mot doit faire partie des mots clés de recherche. Les termes peuvent être dans n'importe quel ordre et une variation proche; chaque mot doit être présent. Sinon, l'annonce ne s'affichera pas pour cette recherche particulière. Les synonymes ne seront pas appariés.

Phrase Match: Phrase Match signifie que la phrase exacte doit être dans la recherche ou une variante proche de cette phrase. Dans l'éditeur, il est indiqué par des guillemets autour d'une phrase. Alors que la correspondance de tableau permet aux mots clés d'être dans n'importe quel ordre dans la recherche, la correspondance d'expression nécessite l'ordre exact des mots dans les mots clés de l'annonce et les mots clés de recherche. Cependant, il peut y avoir des termes supplémentaires avant et après la correspondance d'expression.

Correspondance exacte : Dans l'éditeur, il est indiqué par des crochets autour d'une phrase. La variation peut être plurielle contre singulière ou quelque chose dans ce sens, mais c'est presque une correspondance exacte. La requête large permet à votre annonce d'apparaître pour de nombreuses recherches différentes, mais les consommateurs qui tapent ces recherches ne recherchent peut-être pas votre produit ou service. Avec la correspondance exacte, le nombre de recherches dans lesquelles votre annonce apparaîtra est beaucoup plus faible, mais ces consommateurs sont beaucoup plus susceptibles d'être intéressés par votre annonce.

Importance de l'optimisation des mots clés pour générer des conversions en ligne

Malgré l'utilisation de types de correspondance de mots clés Il peut y avoir diverses raisons à ses performances inefficaces. Cela dit, les principales causes peuvent être attribuées aux éléments suivants :

• La majeure partie des mots clés en requête large et des mots clés en correspondance exacte utilisés peut ne pas attirer un trafic pertinent adéquat. Cela implique que vous ne capturez peut-être pas correctement l'intention de recherche de votre public.
• Les types de mots-clés liés aux annonces peuvent manquer de pertinence et d'un "appel à l'action" approprié à l'aide d'extensions de liens annexes qui font rebondir le trafic.
• L'utilisation de mots clés avec un faible niveau de qualité global signifie que les annonces ne sont pas diffusées aussi souvent que vous le souhaiteriez. Cela signifie également que dans la majorité des cas, ces publicités n'apparaissent pas parmi les meilleurs résultats de recherche pour le public cible potentiel de la marque.

Les principaux contributeurs aux faibles conversions peuvent être traités avec une optimisation constante des mots clés. Les activités de base devraient impliquer :

Identifier soigneusement vos meilleurs prospects, puis répondre à leurs besoins et désirs :

• • Vous ne devez pas avoir plus de 5 à 20 mots clés dans un seul groupe d'annonces afin d'obtenir le meilleur retour sur investissement. Plus de mots-clés n'assurent pas automatiquement plus de trafic de quelque manière que ce soit.
  • Associez vos types de correspondance de mots clés à votre contenu publicitaire, vos extensions d'annonces et votre page de destination. Le contenu publicitaire doit contenir des verbes forts et actifs qui peuvent rendre vos annonces beaucoup plus convaincantes.
  • Élaguez les mots clés sans ou avec un faible niveau de qualité, car la suppression de termes qui génèrent des impressions et des clics mais aucune conversion ou qui sont diffusés sur des recherches d'utilisateurs non pertinentes entraîne la suppression de l'ensemble du groupe d'annonces.
  • Concentrez-vous sur les mots-clés les plus performants pour éviter les dépenses budgétaires inutiles en mettant régulièrement à jour la liste des mots-clés négatifs.
  • Examinez et affinez les termes et expressions de recherche pour identifier de nouvelles opportunités de mots clés. Cherchez des mots- clés de correspondance exacte supplémentaires qui semblent prometteurs ou qui se convertissent déjà, mais vous ne ciblez pas encore spécifiquement l'expression de recherche. Expérimentez avec des types de correspondance de mots clés avancés qui déclenchent la diffusion de vos annonces.
  • La séparation de vos mots clés performants dans les campagnes avec des mots clés moins performants et non éprouvés vous donne plus de contrôle sur votre budget. Repérer les tendances deviendra plus facile.

• Enchérissez sur les noms des concurrents en tant que mots-clés pour atteindre un public plus qualifié et générer la notoriété de la marque.

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Les spécialistes du marketing se donnent beaucoup de mal pour rechercher et comprendre les besoins, les désirs et les demandes des clients. Le concept de compréhension des mots-clés en termes de marketing numérique n'est pas si différent. Les deux sont interdépendants et dépendants l'un de l'autre pour garantir que l'entreprise reste rentable à long terme.

Vous pouvez utiliser plusieurs outils gratuits disponibles en ligne pour déterminer les types de mots clés qui correspondent le mieux à vos intérêts commerciaux. N'oubliez pas de prendre en compte l'intention du chercheur et de planifier des mots-clés qui correspondent à chaque phase de votre cycle d'achat, et vous ne vous tromperez pas beaucoup.

En tant que spécialiste du marketing numérique, il est important d'être conscient de ces différents types de mots-clés. Vous pouvez entrer dans l'arène du marketing numérique en poursuivant le programme de développement des cadres en marketing numérique de XLRI.

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