Top 15 des outils et techniques de prise de décision pour réussir en 2023

La prise de décision est le processus de choix entre différentes options ou plans d'action, y compris l'option de ne rien faire. Différents types de décisions vont des décisions automatiques et programmées aux décisions non programmées plus intensives.

La prise de décision peut se faire individuellement ou avec l'aide d'autres personnes, par exemple par le biais de consultations ou de votes. Une bonne prise de décision est une compétence importante pour les dirigeants et les professionnels.

Les outils et les stratégies de prise de décision sont des moyens d'aider les personnes ou les groupes à faire des choix judicieux. Ces instruments et méthodes peuvent changer selon les circonstances et le choix qui doit être fait. Le brainstorming, l'analyse SWOT, l'analyse coûts-avantages, les arbres de décision et les plans pilotes sont quelques outils et méthodes populaires pour prendre des décisions.

À l'aide de ces techniques, des individus ou des groupes peuvent enquêter sur la situation, recueillir des données, évaluer leurs choix et sélectionner le meilleur plan d'action basé sur la raison et la preuve.

Selon une enquête menée par la Harvard Business Review , les outils et techniques de prise de décision les plus couramment utilisés sont l'analyse SWOT (81%), l'analyse coûts-avantages (66%) et les arbres de décision (58%). Ces outils sont essentiels pour que les entreprises prennent des décisions éclairées et élaborent des stratégies efficaces.

Dans ce blog, nous expliquerons les 15 meilleurs outils et techniques de prise de décision pour réussir.

Top 15 des outils et techniques de prise de décision

1. Analyse SWOT

L'analyse SWOT est une stratégie pour déterminer les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d'une entreprise ou d'un projet. Dans les entreprises, c'est un outil courant pour prendre des décisions éclairées. On peut effectuer une analyse SWOT en créant une matrice d'analyse de décision pour organiser visuellement les informations et évaluer honnêtement les faits. Découvrez les faits saillants suivants :

Opportunités :

• Identifiez les opportunités que présente la décision ou le projet.
• Déterminez comment capitaliser sur les opportunités.
• Utilisez les opportunités pour améliorer le résultat.

Forces:

• Identifiez les points forts de la décision ou du projet.
• Déterminez les avantages du choix par rapport à d'autres plans d'action.
• Profitez des points forts pour maximiser le résultat.

Faiblesses:

• Réduire les mauvais effets en atténuant les défauts.
• Déterminer les lacunes de la décision ou du projet.
• Identifiez les inconvénients du choix par rapport aux autres possibilités.

Des menaces:

• Identifiez les menaces auxquelles la décision ou le projet est confronté.
• Déterminez comment atténuer les menaces.
• Utilisez les menaces pour vous préparer aux défis potentiels.

2. Analyse coûts-avantages

L'analyse coûts-avantages est un processus utilisé pour mesurer les avantages d'une décision ou d'une action moins les coûts associés à cette action. C'est une méthode polyvalente qui peut être appliquée à pratiquement n'importe quel processus de prise de décision, qu'il soit lié à l'entreprise ou autre. Voici les étapes de la réalisation d'une analyse coûts-avantages.

• Identifiez la décision ou le projet à analyser.
• Énumérez tous les coûts associés à la décision ou au projet.
• Dressez la liste de tous les avantages associés à la décision ou au projet.
• Attribuez une valeur monétaire à chaque coût et avantage.
• Comptabilisez la valeur totale des avantages et des coûts et comparez-les.
• Évaluez les résultats et formulez une recommandation finale éclairée.

Les entreprises et les organisations peuvent analyser leurs ressources et faire de meilleurs choix en utilisant l'analyse coûts-avantages.

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3. Arbres de décision

Un arbre de décision est un outil visuel pour décrire les dépenses, les ramifications et les résultats possibles d'un choix compliqué. Voici quelques points clés de l'importance des arbres de décision dans la matrice de prise de décision :

• Le nœud de base, les branches, les nœuds internes et les nœuds enfants d'un arbre de décision constituent sa structure arborescente hiérarchique.
• Ils sont particulièrement utiles pour tirer des conclusions à partir de données quantifiables et prendre des décisions basées sur les données.
• Les arbres de décision peuvent être inefficaces lorsqu'ils sont utilisés seuls, mais lorsqu'ils sont associés à d'autres modèles, ils peuvent produire des modèles de marquage ou de renforcement efficaces.
• Ils sont utilisés dans l'apprentissage automatique pour les problèmes de catégorisation et de régression.
• Les arbres de décision, qui décrivent diverses actions et leurs résultats possibles, aident à visualiser le processus de prise de décision.

Dans un arbre de décision, une matrice d'analyse de décision est souvent utilisée avec des nœuds de décision et de hasard. Une matrice de prise de décision peut être utilisée pour évaluer les options en fonction de plusieurs critères, et les résultats peuvent être utilisés pour créer un arbre de décision qui montre les résultats potentiels de chaque option en fonction de ces critères.

4. Analyse de Pareto

L'analyse de Pareto est une technique de prise de décision qui permet d'évaluer et de hiérarchiser différents problèmes ou tâches en comparant l'avantage de résoudre chacun d'entre eux. Il est basé sur le principe de Pareto, également connu sous le nom de règle des 80/20, qui stipule que 80 % des problèmes peuvent résulter d'aussi peu que 20 % des causes. Voici quelques points clés à comprendre sur l'analyse de Pareto :

• L'analyse de Pareto distingue statistiquement un petit nombre de variables d'entrée ayant la plus grande influence sur la sortie.
• C'est un outil de comparaison et de résolution stratégique des défis.
• Le principe de Pareto est utilisé pour découvrir les facteurs les plus critiques affectant le succès de l'entreprise.
• La technique analytique commence par les problèmes de processus métier les plus courants et progresse vers ceux qui se produisent le moins fréquemment.
• L'analyse de Pareto aide à hiérarchiser les problèmes ou les activités en se concentrant sur ceux qui apporteront le plus d'avantages.

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5. Cartographie mentale

La méthode de cartographie conceptuelle peut être appliquée à la prise de décision pour organiser graphiquement les concepts et les données. Il offre une technique pour enregistrer et organiser les idées, et en disséquant les choses dans leurs éléments constitutifs, il aide à la compréhension de l'utilisateur. Certains points clés sont :

• Les cartes mentales se concentrent sur une idée centrale basée sur des structures arborescentes et des hiérarchies radiales.
• L'idée ou le concept central est placé au centre du diagramme, puis les idées connexes en sont dérivées.
• Les cartes mentales peuvent être utilisées pour développer de nouvelles idées ou pour décomposer et mieux comprendre les informations existantes.
• Cela peut aider à identifier toutes les options possibles et les résultats liés à une décision.

Ainsi, la cartographie mentale est un outil puissant qui peut améliorer la prise de décision en représentant visuellement des idées et des informations.

5. Diagramme en arête de poisson

Un diagramme en arête de poisson, également appelé diagramme d'Ishikawa ou diagramme de cause à effet, est une stratégie visuelle utilisée dans la prise de décision pour identifier la source potentielle d'un problème ou d'un effet. Suivez ces points clés :

• Le diagramme a une structure en forme de poisson, donc appelé diagramme en arête de poisson. Il ressemble à un squelette de poisson, avec l'effet ou le problème à la tête du poisson et les causes potentielles se ramifiant comme des os.
• Le diagramme est généralement créé par une équipe de personnes qui réfléchissent aux causes possibles du problème ou de l'effet.
• Les principales catégories de causes sont généralement répertoriées sur le diagramme, telles que les personnes, les processus, l'équipement, les matériaux et l'environnement.

6. Six chapeaux de réflexion

Six Thinking Hats est une technique de prise de décision qui aide les individus et les groupes à réfléchir plus efficacement et plus en profondeur à un problème ou à une décision. La technique consiste à porter différents «chapeaux» ou perspectives pour aborder le problème sous différents angles. Voici les six chapeaux et leurs perspectives correspondantes :

• Chapeau bleu : Ce chapeau représente le contrôle et l'organisation.Les individus se concentrent sur la vue d'ensemble, le processus et l'orientation générale de la discussion ou du processus de prise de décision.
• Chapeau blanc : Ce chapeau représente des faits et des informations.On peut se concentrer sur les données, les statistiques et les informations objectives sur le problème ou la décision.
• Chapeau noir : Il représente la pensée critique et la prudence.On peut se concentrer sur les risques potentiels, les inconvénients et les conséquences négatives du problème ou de la décision.
• Chapeau vert : Ce chapeau représente la créativité et l'innovation.Les individus se concentrent sur la génération de nouvelles idées, solutions et alternatives au problème ou à la décision.
• Chapeau jaune : Ce chapeau représente l'optimisme et la positivité.On peut se concentrer sur les avantages potentiels, les opportunités et les résultats positifs du problème ou de la décision.
• Red Hat : Ce chapeau représente les émotions et les sentiments.Les individus se concentrent sur l'intuition, les sentiments intestinaux et les réponses émotionnelles aux problèmes ou aux décisions.

7. Analyse du champ de force

L'analyse des champs de force est une technique de prise de décision qui aide à identifier les forces motrices et résistantes qui affectent une situation particulière. Il est couramment utilisé dans les initiatives de conduite du changement dans les entreprises. Voici quelques faits saillants :

• Les situations sont maintenues par un équilibre entre les forces motrices qui favorisent le changement et les forces résistantes qui entravent le changement.
• Pour obtenir un changement, les forces motrices doivent être renforcées ou les forces résistantes affaiblies.
• La technique consiste à créer un diagramme de champ de force représentant visuellement les forces motrices et résistantes.
• L'analyse des champs de force réduit l'opposition et la résistance au changement et améliore la qualité des décisions.

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8. Méthode Delphi

La méthode Delphi est un processus décisionnel qui implique un panel d'experts. Voici quelques points clés :

• Le but est d'atteindre un consensus de groupe.
• Le processus comprend plusieurs séries de questions.
• Des experts remplissent des questionnaires et donnent leur avis.
• Les informations recueillies sont résumées dans un rapport.
• Les experts peuvent examiner d'autres réponses et changer d'avis.
• La méthode est souvent utilisée pour les prévisions.

9. Systèmes d'aide à la décision

Un logiciel informatisé, un système d'aide à la décision (DSS), aide les organisations à prendre des décisions qui nécessitent du jugement, de la détermination et des actions. De grands volumes de données sont analysés, et les meilleures solutions sont ensuite présentées à une organisation. Quelques points clés à retenir :

• DSS systématise les données organisationnelles, les analyse et les présente pour une utilisation dans la prise de décision de l'entreprise.
• Il s'agit d'une application de programme informatique qui améliore les capacités de prise de décision d'une entreprise.
• Les SS peuvent avoir diverses fonctions et se concentrer selon les industries et les professionnels qui les emploient.
• La plupart des DSS comprennent trois composants clés : les bases de données, les modèles et les interfaces utilisateur.

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10. Planification de scénarios

La planification de scénarios est un outil de prise de décision stratégique qui aide les organisations à se préparer pour l'avenir en envisageant divers résultats possibles. Voici quelques points clés :

• La stratégie thaïlandaise varie des prévisions car elle prend en compte l'analyse des tendances et des données basées sur la qualité, en plus d'effectuer une analyse approfondie des données quantitatives et des performances passées.
• Le processus commence par analyser l'état actuel d'un projet, les estimations futures et les facteurs d'influence potentiels pour développer un ensemble de scénarios plausibles susceptibles de se produire.
• La planification de scénarios présente plusieurs développements futurs alternatifs plutôt que d'essayer de montrer une image exacte de l'avenir.
• En visualisant les risques et opportunités potentiels, les entreprises peuvent devenir proactives au lieu de simplement réagir aux événements.

11. Coût de la qualité

Le coût de la qualité (COQ) est une méthodologie permettant aux entreprises d'évaluer dans quelle mesure leurs ressources sont utilisées pour des activités visant à éviter la mauvaise qualité et à améliorer la qualité de leurs produits ou services. Dans la prise de décision, le COQ peut être utilisé pour évaluer les coûts et les avantages de différentes mesures de contrôle de la qualité. Voici quelques points clés à garder à l'esprit :

• COQ comprend à la fois le coût de prévention des défauts et le coût de leur correction.
• L'objectif de COQ est de minimiser le coût total de la qualité, pas seulement le coût des défauts.
• Le COQ peut être utilisé pour identifier les domaines dans lesquels les mesures de contrôle de la qualité peuvent être améliorées.
• Le COQ peut aider les décideurs à évaluer les compromis entre différentes mesures de contrôle de la qualité.
• Le COQ peut être utilisé pour justifier des investissements dans des mesures de contrôle de la qualité en démontrant leurs avantages financiers.

12. Simulation de Monte-Carlo

La simulation de Monte Carlo est une stratégie mathématique utilisée pour prédire le résultat potentiel d'un scénario incertain. Il s'agit d'une technique informatisée dans laquelle un processus physique n'est pas simulé une fois mais plusieurs fois.

Trois phases de base sont :

• Déterminez les paramètres du problème et les entrées pertinentes.
• Définissez la distribution de probabilité de chaque variable d'entrée.
• Exécutez la simulation, puis examinez les résultats.

13. Technique du groupe nominal

La technique du groupe nominal (NGT) est une technique bien structurée de remue-méninges en équipe qui motive les contributions de toutes les personnes impliquées et facilite un accord rapide sur l'importance relative des problèmes, des problèmes ou des solutions. Voici les étapes impliquées dans le NGT :

• Les membres de l'équipe commencent par écrire leurs idées sur un problème ou une question spécifique.
• Chaque membre partage ses idées individuellement et le groupe en discute.
• Le groupe classe ensuite les idées en fonction de leur importance ou de leur pertinence par rapport au problème.
• Le groupe discute des idées les mieux classées et décide de la meilleure solution ou ligne de conduite.
• Enfin, le groupe évalue la décision et détermine si des modifications sont nécessaires.

14. Théorie des jeux

La théorie des jeux est un cadre mathématique pour analyser la prise de décision impliquant plusieurs parties. Voici quelques points clés pour aider à définir la théorie des jeux dans la prise de décision :

• Cela peut aider les décideurs à comprendre les incitations et les motivations des autres acteurs et comment ils pourraient réagir à différents choix.
• La théorie des jeux peut être utilisée pour identifier les stratégies optimales pour différents acteurs et pour prédire les résultats probables de différents scénarios.
• Il peut également être utilisé pour étudier les effets de différentes règles ou réglementations sur le comportement stratégique et pour concevoir des mécanismes qui encouragent la coopération ou découragent les conflits.
• La théorie des jeux est largement utilisée en économie, en sciences politiques, en psychologie et dans d'autres domaines pour étudier la prise de décision et le comportement stratégique.

Conclusion

Les individus et les organisations peuvent bénéficier des 15 principaux outils et stratégies de prise de décision décrits dans cet article. Chaque outil a ses avantages, allant d'une liste de base des avantages et des inconvénients à des arbres de décision plus complexes et à une analyse SWOT. N'oubliez pas que la clé du succès est de prendre les bonnes décisions, pas seulement de prendre des décisions.

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