Les 10 meilleures façons de gérer votre marque avec succès

Avec le volume considérable d'entreprises et d'organisations en concurrence pour attirer et fidéliser les clients, la gestion stratégique de la marque est devenue un différenciateur clé du marché. De plus, la numérisation accrue a ajouté une autre couche de complexité à l'image de marque et à la gestion de la marque, car l'établissement d'une présence de marque en ligne comporte son propre ensemble de défis. De plus, les clients d'aujourd'hui sont plus conscients et plus précis de leurs besoins et de leurs désirs. Par conséquent, il est pertinent que les entreprises comprennent leur public cible et recherchent leurs concurrents sur le marché bien avant d'appliquer toute stratégie de marque.

C'est là que la gestion stratégique de la marque entre en jeu.

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Les 10 meilleures façons de gérer votre marque avec succès

La gestion stratégique de la marque implique de tirer parti des ressources traditionnelles, fonctionnelles, numériques et des médias sociaux pour établir et assurer la cohérence de la marque à travers différents points de contact. À terme, l'objectif est de parvenir à une forte présence de la marque, à la génération de prospects, à la conversion, aux ventes, à une rétention accrue et à la durabilité.

Alors, voici une liste de 10 façons de gérer avec succès une marque.

1. Établissez des règles

La première et principale étape consiste à définir les paramètres de l'image de marché de la marque ou la façon dont les consommateurs devraient percevoir la marque. Il s'agit de définir les critères auxquels doivent répondre les actifs de la marque et les règles de gestion des actifs de la marque, notamment le logo et le design de la marque, les cas d'utilisation ou le droit à l'image. Il est tout aussi essentiel de conserver un enregistrement des règles définies et de les mettre à jour afin qu'elles soient accessibles à toutes les personnes impliquées dans l'utilisation et la gestion des actifs de la marque.

2. Commencez en interne

Parfois, les meilleures ressources de gestion de marque sont juste devant vous. C'est un peu comme l'expression populaire : la charité commence à la maison. Responsabiliser et éduquer les membres de votre équipe et impliquer vos employés pour qu'ils soient les défenseurs de votre marque est un moyen pratique de stimuler vos efforts de gestion de marque. De plus, établir des règles n'a de sens que si tout le monde comprend la raison pour laquelle elles sont en place. S'assurer que tout le monde comprend les règles concernant qui peut utiliser les actifs de la marque, pourquoi et où aide les employés à prendre des décisions commerciales judicieuses.

3. Définir les workflows

Outre l'intégration des employés, un aspect essentiel d'une gestion réussie des actifs de la marque consiste à définir des flux de travail qui aideront les employés à comprendre l'étendue de leurs tâches. Des flux de travail avec des points d'action cohérents et sans ambiguïté sur l'utilisation des actifs permettent une gestion transparente de la marque et permettent aux employés de faire les bons choix et d'éviter de mauvaises décisions à l'avenir. Des flux de travail transparents et clairement définis permettent une meilleure collaboration et minimisent les malentendus.

4. Centralisez les actifs de la marque

La centralisation des actifs de la marque garantit la transparence et une accessibilité aisée. Avec tous les actifs de la marque au même endroit, il est plus facile de repérer ceux à la disposition de l'entreprise, ceux qui ont besoin de mises à jour et les lacunes qui doivent être comblées sans gaspiller de ressources en duplications et en créant des problèmes de droits. De plus, les actifs centralisés permettent un accès simultané à tous les départements pour promouvoir une collaboration accrue dans l'entreprise. Cela permet également de gagner du temps en éliminant la nécessité pour un service de terminer son flux de travail avant qu'un autre ne puisse accéder aux actifs.

5. Établissez une connexion émotionnelle

Si vous pensez à des entreprises comme Starbucks ou McDonald's, quelle est la première chose qui vous vient à l'esprit ? Outre leurs offres, l'aspect le plus frappant de la chaîne de cafés et de restauration rapide à succès est que les gens les reconnaissent instantanément. Qu'il s'agisse du clown de McDonald's ou du logo de la sirène à deux queues sur les gobelets Starbucks, ces marques se sont non seulement taillées une place dans l'industrie alimentaire mondiale, mais sont également devenues un nom familier. De plus, leur placement de produit sur grand écran a servi à la fois à des fins promotionnelles et a aidé à se connecter avec une clientèle mondiale.

6. Focus sur le logo de la marque

Le logo est la représentation la plus critique d'une marque car il permet aux consommateurs de reconnaître instantanément une entreprise. En prenant l'exemple précédent de McDonald's et Starbucks, il est assez clair que le logo de la marque incarne son côté créatif et marque durablement l'esprit des consommateurs. Pensez également au logo d'Apple. Eh bien, c'est une pomme croquée, quelque chose de très banal et ordinaire. Pourtant, les consommateurs qui ne jurent que par les produits Apple peuvent immédiatement associer le symbole à la marque. Ainsi, réfléchir à un logo singulier qui justifie le thème de la marque est primordial pour le positionnement de la marque.

7. Développer une stratégie de marque percutante

La stratégie de marque, également connue sous le nom de stratégie de développement de marque, fait référence aux politiques et plans d'action à long terme pour atteindre des objectifs à long terme qui aboutissent finalement à ce que les consommateurs identifient et préfèrent une marque à d'autres. En d'autres termes, une stratégie de marque réussie consiste à faire savoir au public cible qu'une marque existe, ce qui la définit et à quoi elle sert. Par conséquent, investir du temps dans le développement d'une stratégie de marque réfléchie et percutante est une facette inévitable de la gestion de marque .

8. Créez une présence solide sur les réseaux sociaux

L'utilisation des médias sociaux n'est plus réservée aux adolescents et aux jeunes adultes d'aujourd'hui. Avec un accès accru aux smartphones et à Internet, presque toutes les autres personnes ont une sorte de présence sur les réseaux sociaux. Alors, pourquoi pas votre marque ? Les sites de médias sociaux populaires ont une autorité de domaine suffisamment forte pour se classer plus haut dans les pages de résultats des moteurs de recherche et générer plus de trafic organique qu'un site Web seul ne pourrait le faire. Mais la clé est de rester sur la marque et de se connecter avec votre public au lieu de donner l'impression qu'un robot gère votre compte de médias sociaux.

9. Apporter de la valeur et prêter attention à l'expérience client

Supposons que votre entreprise se spécialise dans les équipements et vêtements de sport. En tant que marque de sport, votre objectif doit être d'améliorer les performances des athlètes et des sportifs et de les responsabiliser grâce à vos produits. Le fait est que, quel que soit votre domaine, la compréhension des besoins et des comportements de vos clients est essentielle pour la gestion de la marque. Par conséquent, lors de la construction d'une marque, il est crucial d'analyser le client et son parcours, de savoir pourquoi et quand il achèterait votre produit, et comment votre marque peut répondre à ses besoins.

10. Soyez cohérent dans votre image de marque

Une marque doit être cohérente pour grandir et se développer. Pourquoi les consommateurs devraient-ils choisir votre marque plutôt qu'une autre ? Y a-t-il quelque chose d'unique dans votre marque en dehors des services et des offres ? En termes simples, il pourrait y avoir des centaines d'autres marques qui proposent des offres similaires à la vôtre, mais ce qui rend les clients fidèles à une marque, ce ne sont pas seulement les produits ou les services. La cohérence est la clé pour développer une relation durable avec votre public. Si vous voulez qu'ils vous choisissent plutôt qu'un concurrent, vous devez fournir un niveau de confiance et de transparence plus précieux que tout actif tangible. En d'autres termes, tout ce que vous diffusez sous le nom de votre marque doit avoir un message cohérent.

Conclusion

L'atout le plus précieux d'une entreprise est une marque reconnaissable et cohérente, visible sur les plateformes numériques et traditionnelles. Cependant, il peut être assez difficile de gérer efficacement et stratégiquement une marque sur des canaux de distribution en constante évolution tout en interagissant avec un large éventail de consommateurs et de parties prenantes. Par conséquent, les marques doivent conserver une voix et une personnalité cohérentes sur plusieurs plates-formes et garder un œil sur la gestion des actifs de la marque .

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