L'importance des directives d'accessibilité dans la conception Web

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Les directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) constituent un sous-ensemble des règles visant à rendre les sites Web accessibles aux personnes handicapées.

Ils ont été rédigés par l'Initiative pour l'accessibilité du Web (WAI) du World Wide Web Consortium (W3C). Le W3C est la principale institution chargée de mettre en œuvre les normes appropriées pour Internet.

Les WCAG expliquent comment les services et techniques en ligne doivent être accessibles à tous, même aux personnes handicapées.

Voici les catégories de personnes handicapées :

• Vision : personnes aveugles, malvoyantes ou qui ne voient pas les couleurs.
• Audition : personnes souffrant de surdité ou ayant des difficultés à écouter.
• Mobilité : personnes ayant des difficultés à utiliser des périphériques d'entrée comme une souris ou un clavier.
• Les personnes atteintes d'autisme, de dyslexie ou de problèmes d'apprentissage qui ont des difficultés à lire, à écrire ou à comprendre.

Tous les sites Web gérés par le secteur public du Royaume-Uni (UK) doivent suivre ces règles légales. Les organisations du secteur gouvernemental qui gèrent des applications mobiles et des sites Web sont tenues par la loi de se conformer aux WCAG.

Quelle est l'importance des WCAG dans le web design : 6 avantages significatifs

Les personnes handicapées pourront utiliser le matériel, les gammes de produits et les services de votre site Web, ce qui est la principale importance de l'accessibilité du site Web.

Mais les avantages de rendre le Web accessible ne se limitent pas seulement à la façon dont il aide immédiatement les personnes handicapées. Quelques-uns des avantages pourraient même vous surprendre.

Dans cette entrée de blog, nous parlerons de six autres façons dont rendre votre site Web accessible peut aider votre entreprise, votre personnel et vos consommateurs.

1. Éviter les traitements injustes et les problèmes juridiques

Alors que le World Wide Web ainsi que d'autres techniques de numérisation deviennent de plus en plus essentiels dans la vie de tous les jours, il n'est pas difficile d'affirmer que les personnes handicapées devraient avoir le droit d'utiliser le Web.

L'Americans with Disabilities Act (ADA) stipule que ces personnes doivent avoir la même accessibilité à chaque catégorie de service public et aux lieux fréquentés par les personnes, tels que les restaurants, les théâtres et les écoles.

Même si l'ADA ne parle pas encore directement de l'accessibilité du Web, la loi a une portée si large qu'elle peut être interprétée pour inclure également le monde numérique.

Dans un large éventail d'instances judiciaires, le ministère de la Justice des États-Unis a déclaré que les sites Web, qui ne sont pas faciles à utiliser, pourraient être contre l'ADA.

Le pourcentage de poursuites concernant l'accès à des sites Web augmente rapidement. Plusieurs cas très médiatisés ont également sensibilisé les gens au problème.

Les entreprises qui souhaitent éviter les plaintes pour discrimination et les poursuites judiciaires doivent s'efforcer d'intégrer les normes d'accessibilité du Web telles que les WCAG.

Ils pourraient également obtenir une lettre d'accessibilité raisonnable indiquant que leur site a été vérifié et que les modifications nécessaires ont été introduites pour les personnes handicapées.

2. Toucher plus de monde

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Les déficiences prennent diverses formes, comme être malentendant, mal voir, avoir de la difficulté à bouger ou avoir de la difficulté à penser. Les Centers for Disease Control and Prevention (CDC) des États-Unis affirment qu'un habitant du pays sur quatre souffre d'un handicap.

Les entreprises et les entreprises feraient une erreur en négligeant cette partie de la société. Les détaillants peuvent perdre des milliards de dollars si les personnes handicapées ne peuvent pas acheter leurs offres en ligne.

Il est économiquement logique de rendre votre site Web plus facile. Et bien que vous ne puissiez pas créer un site Web auquel tout le monde puisse accéder, quelques changements simples joueront un rôle énorme pour aider les personnes handicapées à utiliser votre site Web.

De plus, des fonctionnalités telles que les textes transcrits, la conversion audio-texte, les sous-titres fermés, l'assistance pour les smartphones et une mise en page simple et directe aideront tous les consommateurs, pas seulement les personnes handicapées qui en ont besoin.

Par exemple, lorsque vous transcrivez de l'audio en texte avec Amberscript, il convertit les mots prononcés en écriture. Leur technologie de reconnaissance automatique de la parole (ASR) peut transformer rapidement et avec précision ce que vous dites en texte.

Vous pouvez utiliser leur éditeur en ligne pour modifier les transcriptions par vous-même, ou vous pouvez commander une transcription manuelle et demander à des professionnels de faire la vérification pour vous. Le service est un véritable centre de transcription audio, où la conversion de l'audio en texte peut être effectuée jusqu'à 10 fois plus rapidement.

3. Obtenir une bonne couverture médiatique

À l'ère de la diffusion numérique, de nombreuses personnes choisissent de soutenir les entreprises qui sont d'accord avec leurs points de vue, leurs idéologies et leurs systèmes de valeurs.

Une majorité de personnes préfèrent acheter auprès d'une entreprise prête à communiquer sur des sujets importants. Plusieurs employés partent si les actions ou les paroles d'une entreprise leur déplaisent, et la plupart d'entre eux ne reviendront jamais.

L'accessibilité à Internet est essentielle pour les personnes handicapées, leurs proches et les personnes qui luttent pour des problèmes de handicap. En adoptant une position ferme sur les directives d'accessibilité, vous aiderez votre organisation à créer une image de marque plus forte.

Si une personne handicapée a une bonne expérience avec la marque, elle est plus encline à parler de vous à ses proches, compagnons, amis et relations interpersonnelles.

La rédaction d'une déclaration d'accessibilité pour votre site officiel est un moyen de lancer votre objectif d'obtenir une bonne couverture médiatique.

Ce document montre que vous vous souciez de rendre votre site Web accessible à l'ensemble du public et répertorie les mesures que vous avez prises pour y parvenir, comme suivre les directives des WCAG.

4. Améliorer le référencement

Établir un site Web facile à utiliser pour tout le monde fait bien plus que simplement faciliter son utilisation. De plus, cela permet aux clients de découvrir votre site Web en améliorant son optimisation pour les moteurs de recherche (SEO).

L'objectif du référencement est d'amener plus de personnes à visiter votre site Web en le faisant mieux se classer dans les moteurs de recherche comme Google. Même si Google n'a jamais complètement révélé comment il classe les pages Web, il existe quelques stratégies efficaces pour le référencement sur lesquelles presque tous les spécialistes du marketing en ligne sont d'accord.

La plupart du temps, les objectifs du référencement et de la facilité d'utilisation d'un site Web sont les mêmes. La création de pages Web avec des interfaces plus fluides et une navigation plus simple aide les personnes handicapées. Cela réduit même le nombre de personnes qui finissent par quitter votre site immédiatement.

Par exemple, l'un des objectifs de l'accessibilité Web et du référencement est de fournir des sous-titres et des versions transcrites de votre contenu.

Pour que tout le monde, y compris les personnes handicapées, puisse regarder des vidéos, les normes d'accessibilité du Web telles que WCAG nécessitent que des versions textuelles de l'audio et de la vidéo soient disponibles.

Les moteurs de recherche, tels que Google, fonctionnent principalement avec du texte, ils ne peuvent donc pas parcourir les discours verbaux dans vos fichiers audio et vidéo. Les sous-titres fermés et les transcriptions aident au référencement car ils contiennent du texte que les moteurs de recherche peuvent découvrir et indexer.

Cela permet aux utilisateurs de rassembler plus facilement les informations dont ils ont besoin sur votre plateforme en ligne.

5. Augmenter la convivialité et l'expérience utilisateur

La facilité d'accès et l'utilisation d'un site Web sont liées de la même manière que l'accessibilité et le référencement.

L'objectif principal de l'accès et de la disponibilité est de permettre à davantage de personnes handicapées d'utiliser les marchandises, les installations et les écosystèmes.

De cette façon, l'accessibilité est perçue comme un sous-ensemble ou une intersection de la convivialité - qui cherche à améliorer la commodité d'utilisation ainsi que l'expérience utilisateur (UX) de tout site Web.

Par exemple, les WCAG stipulent que les sites Web doivent être complètement fonctionnels et accessibles avec juste le clavier moins l'utilisation d'une souris. Cela profite aux personnes qui pourraient avoir des difficultés à utiliser une souris d'ordinateur normale.

Mais plus de personnes utiliseront votre site s'ils ne peuvent s'y déplacer qu'avec un clavier. Pour répondre à ces critères, les systèmes et éléments de navigation de votre site doivent être bien organisés et suivre strictement une hiérarchie standard. Cela permettra à tous les utilisateurs de trouver plus facilement les informations dont ils ont besoin.

De nombreux conseils d'accessibilité Web rendront votre site plus facile à utiliser dans l'ensemble. Par exemple, l'utilisation d'un texte alternatif pour les images et d'autres éléments de votre site permet aux utilisateurs d'avoir une vitesse Internet lente pour comprendre le contenu avant qu'il ne se charge.

Les personnes souffrant de troubles cognitifs, les personnes pour qui l'anglais est une langue seconde et tout le monde peuvent utiliser des glossaires contenant des interprétations d'abréviations, de phrases rares et de terminologie technique.

6. Écrire des codes propres et efficaces

Les sites Web qui sont créés avec facilité d'accès ont généralement des bases de code plus élevées - un autre avantage pour vos concepteurs et développeurs. Par exemple, les techniques de test d'accessibilité peuvent détecter des erreurs qui rendent généralement le site difficile à utiliser.

L'écriture de code propre et efficace présente de nombreux avantages pour votre plate-forme en ligne, tels qu'une conception d'interface utilisateur plus solide, moins de problèmes et des durées de chargement rapides (ce qui améliorera également votre classement SEO).

Rendre votre code accessible doit être considéré comme une dépense nécessaire pour votre entreprise qui générera un bon retour sur investissement (ROI) sur le long terme.

L'accès à l'information numérique doit être perçu comme un investissement et non comme un coût.

Conclusion

L'une des idées fausses les plus répandues sur l'accessibilité des sites Web est qu'elle n'aide que les personnes handicapées.

Mais, comme vous l'avez vu dans les paragraphes ci-dessus, l'accessibilité Web peut vous aider à attirer plus de clients, à améliorer la réputation de votre marque, à augmenter votre classement dans les moteurs de recherche et à rendre votre site plus facile à utiliser en général.

Tous ces avantages sont importants pour votre entreprise, mais par où commencer ?

Le blog du Bureau of Internet Accessibility est un excellent endroit pour en savoir plus sur un large éventail de sujets liés à l'accessibilité du Web.

Si vous êtes prêt à démarrer une initiative d'accessibilité complète ou si vous avez des questions, vous pouvez parler à notre équipe d'experts pour une consultation gratuite de 30 minutes sur vos prochaines étapes.