Les technologies émergentes à surveiller de 2018 à 2022

Il y a quelques années, une recherche a été menée par Forrester sur le comportement progressif et le modèle des clients B2B. L'étude a révélé que 74 % des acheteurs B2B recherchent souvent la moitié ou plus de la moitié de leurs achats de travail en ligne. L'étude de marché a également révélé qu'environ 56% des acheteurs préfèrent aujourd'hui acheter leurs produits officiels en ligne. La « commodité » est le principal facteur d'influence dans le passage du hors ligne à l'en ligne. 74 % des clients B2B estiment qu'il est plus pratique d'effectuer un achat en ligne que de traiter avec le personnel de vente. Sans aucun doute, les résultats de l'étude et les statistiques marketing pionnières basées sur les données ont enchaîné les menottes des spécialistes du marketing et des magnats des ventes conventionnels.
La question « qu'est-ce qui se passe ensuite » est une constante dans la vie professionnelle d'un passionné de technologie. En matière de technologie, il y a toujours quelque chose de nouveau et la chasse pour développer et mettre en œuvre une nouvelle technologie qui pourrait augmenter les entreprises est inébranlable. La curiosité de connaître et de rechercher des connaissances sur la technologie et son impact sur la vie quotidienne de l'espèce humaine.

Il y a quelques années, qui aurait pu penser que les plateformes technologiques sociales, mobiles, cloud, etc. feraient disparaître le quotidien. La croissance accélérée des besoins des utilisateurs et leurs attentes à interagir dans les scénarios en temps réel sur ces applications ont bouleversé l'écosystème métier. Ces avancées technologiques jouent un rôle déterminant pour faire face aux défis du monde global. Ces technologies émergentes ont le pouvoir indéterminé de renforcer les vies, de transformer les scénarios économiques mondiaux et de faire de ce monde un endroit meilleur pour les générations à venir et futures.
Compétences indispensables à différentes étapes d'une carrière dans la vente

La technologie est en effet l'un des plus grands agents de changement dans le monde actuel et évolue plus rapidement que jamais. Il a la suprématie d'offrir des solutions innovantes aux défis mondiaux. Les technologies émergentes ont apporté un changement radical dans le secteur de l'information, de la technologie et du développement et ont ainsi un impact positif sur les autres industries ainsi que sur les segments commerciaux des ventes et du marketing . Cartographier la proposition technologique imminente de l'entreprise exige que les chefs d'entreprise identifient d'abord ces tendances technologiques émergentes. Ils doivent apprendre la dynamique de la technologie et son impact sur le présent et l'avenir de l'entreprise.

Voici quelques-unes des technologies émergentes les plus révolutionnaires et perturbatrices :

#1 Mégadonnées

Le big data est le mot à la mode. Depuis quelques années, chaque entreprise déploie d'énormes efforts pour apprendre et mettre en œuvre les usages du big data. La technologie Big data est un concept très simple et efficace. Une méthode exceptionnelle pour collecter, organiser et appréhender les données au profit de l'entreprise. Le résultat quantitatif de l'analyse basée sur les données est l'un des principaux atouts de la technologie du Big Data.

Par exemple, dans le secteur de la santé, une énorme quantité d'analyses de données d'une série de patients pour une maladie pourrait aider à diagnostiquer les différents signes et symptômes de la maladie et offrir une solution médicale rationnelle pour la même chose. Un expert en données volumineuses pourrait également aider à trouver les points chauds de la criminalité dans la ville pour le service de police et aider à réduire la criminalité.
La technologie Big Data implique la construction d'énormes architectures de données pour organiser et analyser les données non structurées et offrir une valeur en temps réel pour l'entreprise. La vaste augmentation des données numériques a permis non seulement aux grandes, mais aussi aux petites et moyennes entreprises de perturber la puissance des mégadonnées. Cette technologie avec une expertise appropriée aiderait l'entreprise à réduire le coût de gain des consommateurs, à augmenter les ventes et à pénétrer de nouveaux marchés commerciaux.
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#2 Apprentissage automatique (ML) et intelligence artificielle (IA)

Un exemple explicite, dans notre quotidien, est le « Hello Google » de Google ou « Alexa » d'Amazon. L'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle ont fait d'énormes progrès ces dernières années. Par exemple, une entreprise peut appliquer l'apprentissage automatique et offrir au consommateur une nouvelle option d'achat, en fonction de l'analyse de l'historique du modèle d'achat et du goût du consommateur. L'apprentissage automatique pourrait être un outil efficace pour les cyberfraudes financières. L'intelligence artificielle pourrait être un système plus robuste pour lutter contre les nouvelles cyberattaques complexes. En termes simples, les ordinateurs (machines) très avancés effectuant des tâches, ce qui est habituellement effectué par des humains.
Les technologies ML et AI combinent une variété d'autres compétences et expertises telles que les réseaux de neurones, l'apprentissage en profondeur et le traitement du langage naturel. Cela inclut également d'autres concepts statistiques pour apprécier, apprendre, prévoir, acclimater et potentiellement fonctionner de manière autonome. Les machines sont formées par des êtres humains pour apprendre et améliorer la conduite de l'humain, ce qui conduit à son tour à des systèmes plus intelligents. Cette technologie est activée par les puissants ensembles de données.
Ces machines et systèmes intelligents seraient capables de penser par eux-mêmes et de produire des résultats inattendus au profit de la sécurité de l'entreprise. Les industries qui devraient tirer profit du ML et de l'IA sont l'hôtellerie, la médecine et d'autres secteurs de services. La reconnaissance d'image dans l'aéroport est un exemple simple de ML dans notre vie quotidienne. La reconnaissance vocale par l'assistant Google ou Siri d'Apple est une idée poignante explicite et une mise en œuvre du ML et de l'IA. Alors que les systèmes haut de gamme remplacent les humains et exécutent des tâches avec une immense crédibilité, cette technologie remettra en question ce que signifie être humain et les risques que pose rapidement cette technologie sur l'espèce humaine.

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#3 Automatisation du marché

Chaque entrepreneur et magnat des affaires doit être conscient que l'automatisation du marketing est là pour rester. Dans le scénario actuel, un personnel de vente et de marketing doit automatiser les processus de toutes les manières possibles pour offrir les meilleures expériences aux consommateurs. Les entreprises doivent tirer parti des avantages de cette technologie exclusive pour éradiquer les tâches exclusivement humaines. Un outil d'automatisation robuste est adapté aux exigences explicites de l'entreprise.
En termes simples, l'automatisation du marketing est une méthode d'utilisation de la technologie et des applications logicielles pour commercialiser les produits et services de l'entreprise sur plusieurs plates-formes et automatiser les tâches répétitives des consommateurs. L'automatisation du marketing permet de gagner du temps, de réduire les coûts d'exploitation de l'entreprise et d'optimiser les performances de l'entreprise.
Le commerce électronique en ligne tire parti du meilleur de la technologie d'automatisation. Une industrie du commerce électronique peut utiliser la technologie d'automatisation pour comprendre le cycle d'achat du client et partager le bon message au bon moment. Par exemple, s'il a quitté le panier sans effectuer d'achat. Un système de marketing automatisé pourrait envoyer au client un message de rappel de l'achat ou si de nouvelles remises ou offres sont disponibles pour le même produit.
Sales 101 : Une approche optimale pour trouver un client satisfait

En apprenant l'historique des achats de données client, les entreprises peuvent effectuer des ventes incitatives, des ventes croisées et déclencher des ventes cycliques pour les consommateurs. En réduisant l'erreur humaine à l'aide de cette technologie, les entités commerciales peuvent gérer efficacement leurs campagnes marketing et augmenter les performances de l'équipe marketing et commerciale.

#4 Internet des objets (IdO)

Dans un article récent de Forbes, sur l' Internet des objets (IoT) , il a déclaré que l'IoT comprendra 30 milliards d'appareils d'ici 2020. L'IoT est considéré comme l'agent de changement pour le style de vie luxueux et efficace pour les consommateurs, offrant une valeur client des interactions et des expériences exceptionnelles pour eux. L'IoT est l'un des domaines d'intérêt les plus passionnants aujourd'hui. L'idée tourne autour des nano-capteurs circulant dans le corps humain ou tout objet spécifique. Une fois connecté à la technologie, cela va avoir un impact proliférant sur les différents secteurs tels que la médecine, l'agriculture, l'architecture, etc.
L'IoT est une technologie d'interconnexion. En termes simples, un système de maison intelligente interconnecté. Par exemple, les sonnettes pourraient être connectées à une application vocale qui donne des informations sur la personne qui se trouve sur le pas de la porte. Tous les appareils ménagers peuvent être liés les uns aux autres, tels qu'un thermostat, des caméras de sécurité, des éclairages de sécurité, des téléviseurs, etc., et à leur tour, connectés à la technologie. Une solution unique et transparente centrée sur le consommateur pour tous ses problèmes.
Alexa d'Amazon est un excellent exemple de récupération de l'IoT dans le salon de l'utilisateur. Les avantages de l'IoT vont bien au-delà des quatre murs. Les entités commerciales pourraient tirer parti de l'IoT en traçant et en surveillant les actifs et en offrant aux consommateurs une valeur et des informations en temps réel sur les hauts et les bas du marché. Bref, une stratégie de prévention avant la catastrophe. Les potentiels professionnels offerts par l'IoT sont infinis.

#5 Informatique en nuage

Les prévisions du marché indiquent qu'au cours des cinq prochaines années, 50 % des organisations commerciales et des entreprises mondiales déplaceront leurs données vers le cloud. Cela indique également que les entreprises de technologie de cloud computing telles que Microsoft ont une plus grande responsabilité pour protéger et sécuriser les précieuses données des consommateurs. L'utilisation de la technologie de l'informatique en nuage atténuerait les inquiétudes concernant les problèmes de sécurité des données pour les entreprises commerciales et les aiderait à se concentrer sur d'autres activités commerciales importantes.
Aucune entreprise ne peut ignorer les avantages du cloud computing et doit mettre en place un système de support client flexible et robuste. Par exemple, les établissements d'enseignement peuvent tirer parti de l'utilisation de la technologie de l'informatique en nuage et aider les étudiants à s'inscrire et à accéder aux données des cours en ligne de n'importe où et n'importe où. Dans le secteur de la santé, les opérations et les organisations médicales peuvent conserver les données des patients, vérifier l'état du patient et proposer les traitements nécessaires au fur et à mesure des besoins, sans stocker les données sur papier.
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#6 Technologie Blockchain

La technologie Blockchain est le perturbateur de l'industrie financière. Principalement adopté par l'industrie de la crypto-monnaie, aujourd'hui, même les banques conventionnelles ont commencé à influencer son utilisation. La montée en puissance de l'industrie du bitcoin a soulevé la curiosité ambiguë de la technologie de la blockchain affectant les marchés émergents. La technologie blockchain est un grand livre numérique qui crée de nombreux blocs de données enchaînés et garantit que les ressources de vente et de marketing se concentrent sur les chiffres de l'entreprise. Chaque bloc conserve des informations cryptographiquement appropriées qu'il est impossible de démolir pour une entité discrète.

Dans le secteur financier, le potentiel et les implications de la technologie blockchain sont vastes. Ceci est utile pour augmenter la vitesse des transactions financières, réduire les coûts de transaction et augmenter les flux de trésorerie. Cela pourrait également offrir des méthodes innovantes dans le fonctionnement des marchés et des gouvernements. Une compréhension claire de l'opportunité commerciale et du potentiel de la technologie est essentielle pour une utilisation appropriée.
Parallèlement à l'apprentissage automatique et à l'intelligence artificielle, la technologie blockchain peut automatiser et améliorer les opérations commerciales quotidiennes grâce à sa manière unique d'architecture de fonctionnement intégrée. Par exemple, la technologie blockchain peut aider à éliminer les intermédiaires des systèmes de paiement et de règlement des marchés de capitaux. Dans les initiatives numériques du gouvernement, cela peut réduire les efforts manuels de comptabilité et d'audit. Une technologie optimale pour réduire les tâches manuelles banales des employés. Les caractéristiques innées de la technologie blockchain de sécurité, de transparence et d'autonomie ont conduit à être un générateur de solutions pour différents secteurs verticaux de l'industrie.

#7 Réalité Augmentée (AR) et Réalité Virtuelle (VR)

La réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR) fascinantes sont les slogans actuels de tous les technocrates. L'AR et la VR remodèlent potentiellement la façon dont les consommateurs interagissent entre eux et avec la technologie, inspirant la croissance de paramètres omniprésents. Par exemple, AR permet à l'utilisateur de mélanger le monde réel et virtuel. Avec l'aide de la technologie VR, les entreprises peuvent déployer une formation commerciale virtuelle et une implication à distance. Ces technologies changent la façon dont l'utilisateur final perçoit et interagit avec le monde numérique. Le logiciel système ainsi que les plates-formes de développement et l'interface sont en concurrence pour fournir cette technologie.
L'AR et la VR avaient déjà leur empreinte numérique dans l'industrie du jeu. La plupart des grandes entreprises telles que Google, Microsoft, Facebook, Unity, etc., ont déjà déployé cette technologie et en ont vu les résultats. La technologie est également utile pour connaître en profondeur l'évolution des goûts du public cible et a un immense potentiel pour influencer les stratégies commerciales. Les entreprises mondiales comme Walmart ont adopté cette technologie pour le recrutement et la formation des employés et offrent une expérience fluide aux consommateurs. La PlayStation VR, l'Oculus Rift, Google DayDream, Samsung Gear, etc., sont quelques-uns des exemples évidents d'AR et de VR.
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Tôt ou tard, ces tendances technologiques vont envahir tous les aspects de l'entreprise. Le moment est venu où les entreprises commerciales et les industriels peuvent parier leur argent sur ces inclinations technologiques en forte hausse. Ils doivent tirer le meilleur parti des efforts pour apprendre et apprécier les futures perturbations associées à ces technologies émergentes. On dirait que le ciel est la limite de la créativité humaine et ces technologies émergentes et influentes ne sont que la pointe de l'iceberg qui va secouer le monde de demain.

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