Dix conseils pour les débutants en herbe (Partie 2)

Puisque vous venez probablement de la partie 1, vous savez peut-être déjà que je vis et respire l'interface utilisateur et la conception de produits depuis un peu plus d'une décennie maintenant et que je n'avais personne (ou pour être plus exact, très peu de personnes) pour guider moi dans la bonne direction. Dans cet article, j'aimerais continuer à partager quelques conseils qui m'ont aidé à grandir et à devenir un meilleur designer au cours de ces années.

Donc, si vous êtes un débutant en conception et que vous souhaitez apprendre l'UI (interface utilisateur), l'UX (expérience utilisateur) et la conception de produits, j'espère vraiment que ces conseils vous aideront également.

6. La collaboration n'est pas facile

Malgré le fait qu'il existe de plus en plus d'articles et de vidéos définissant le processus de conception parfait, les transferts efficaces de la conception au développeur et les meilleurs flux de travail agiles de l'équipe produit, travailler avec d'autres personnes est assez difficile. La façon dont notre travail est structuré repose sur le fait qu'une personne est supérieure à une autre à tout moment et, comme vous pouvez l'imaginer, cela signifie que les règles du jeu sont rarement équitables lorsqu'il s'agit de prendre des décisions. Bien sûr, les gens sont pour la plupart réceptifs et ouverts aux idées, mais lorsqu'il y a des revenus potentiels en jeu, vous pouvez imaginer ce qui arrive aux nouvelles idées de produits radicales. C'est pourquoi nous devons prendre les risques qui nous sont donnés et courir avec eux aussi vite que possible.

De plus, la plupart des entreprises ne sont pas structurées pour encourager une progression de carrière à long terme pour les designers. Pourquoi? Il est vraiment difficile de documenter, de comparer et d'aligner la créativité et la réalité est qu'il n'y a pas de norme de l'industrie pour :

• Qu'est-ce qu'un designer ?
• Quels devraient être nos titres de poste;
• Quelles compétences vous devez avoir.

Web designer, mobile designer, product designer, service designer, UI (interface) designer, UX (user experience) designer… la liste est longue. Avec tous ces titres de poste très similaires qui se croisent dans les responsabilités, nous pouvons être évalués différemment pour différents postes dans différentes entreprises dans différentes villes ! En conséquence, non seulement nous, en tant que designers, comprenons mal notre potentiel de croissance, mais nos employeurs ne savent pas non plus vraiment comment nous faire progresser. Et, plus important encore, nous ne savons pas où se situent les autres designers de notre équipe sur l'échelle de progression de carrière. Cela rend la collaboration encore plus difficile car si nous ne savons pas qui est le plus fort dans un domaine du processus de conception, il est parfois facile de simplement faire le travail plutôt que d'attendre « le processus » pour décider comment ou quand quelque chose sera fait.

De plus, le design est encore une position sous-estimée et mal comprise dans de nombreuses entreprises. Vous n'avez pas besoin de moi pour revenir sur le débat "s'asseoir à la table" ici tel qu'il a été évoqué, et longuement, mais il est vrai que des postes tels que les ventes, l'ingénierie ou le support sont beaucoup plus tangibles dans la façon dont ils peuvent être mesurés - $$$ vendus par trimestre, lignes de code poussées vers votre référentiel (cette mesure contraire à l'éthique vaut un autre article en soi) - rendant le fait qu'il est souvent très difficile de prédire combien de temps un projet de conception peut prendre , et difficile à digérer pour les cadres qui ne voient que des employés assis sur un bilan.

Cela s'est amélioré au cours des dernières années avec l'excellent leadership en matière de conception de certaines des plus grandes entreprises du monde (AirBnB et Spotify viennent à l'esprit en premier), mais malheureusement, la plupart d'entre nous ne travaillent pas dans ces entreprises, ce qui signifie la meilleure chose ce que nous pouvons faire est de rester aussi à jour que possible avec l'industrie, d'essayer de rester au courant de ce que font les autres entreprises et designers, et de nous comparer à nos pairs afin de comprendre où nous nous situons sur l'échelle.

L'essentiel est que vous ne pourrez pas plaire à tout le monde, mais la meilleure chose que vous puissiez faire est de vous efforcer de faire avancer l'entreprise, en mettant de côté votre ego et en essayant de faire de votre mieux pour l'équipe à tout moment. En fin de compte, votre carrière bénéficiera beaucoup plus d'être un joueur d'équipe que d'essayer de tout faire vous-même - c'est quelque chose que j'ai été brûlé par moi-même dans le passé. Au début de votre parcours de conception, vous constaterez que c'est souvent "l'idée la plus bruyante" qui gagne, c'est-à-dire que la personne ayant le plus d'expérience ou littéralement la voix la plus forte "gagnera", mais au fur et à mesure que vous développez votre confiance et votre réputation interne, vous auront également la chance de briller.

Si vous souhaitez planifier une approche plus équitable et démocratique de la progression au sein de votre équipe, j'ai créé un modèle très simple que vous pouvez utiliser. Cela devrait vous aider à créer un paysage pour les compétences au sein de votre équipe, ce qui peut à son tour aider à la fois à progresser et à recruter un ensemble plus diversifié de compétences au sein de votre équipe.

7. Votre gazon est assez vert

Apprécie ce que tu as. L'absence d'une définition centralisée de ce qui fait un excellent designer junior, intermédiaire et senior dans l'industrie du design, ainsi que d'énormes disparités dans l'analyse comparative des salaires entre les disciplines, les plates-formes et les types d'entreprise, est à la fois une bénédiction et une malédiction.

Aucune réglementation en ces termes ne peut être bénéfique pour ceux qui ont des relations solides et qui souhaitent changer d'emploi tous les six mois afin de gagner le plus d'argent possible, mais comme vous pouvez l'imaginer, avec chaque gagnant, il y a un perdant. Quelqu'un assis sur 200 000 $ par an dans une grande entreprise parce qu'il a travaillé efficacement ce qu'il a, fait probablement le même travail que quelqu'un qui gagne 50 000 $ dans une petite startup, mais ces mondes ne pourraient pas être plus éloignés en matière d'opportunité .

Plus nous devenons «connus», ou avons des entreprises notables marquées sur nos CV, plus on nous lancera, bien qu'il n'y ait apparemment aucune différence tangible dans les compétences; seule opportunité, qui compose. Coup de chance mène à un coup de chance.

Le privilège est très réel dans l'industrie technologique, les relations et les références jouant un rôle plus important que vous ne pouvez l'imaginer dans la façon dont les gens se déplacent dans les échelons supérieurs des entreprises. Il est rarement rendu public, mais les grandes entreprises vous incitent à référer des personnes que vous connaissez déjà pour ouvrir des postes, ce qui signifie que les petits cercles de réseau restent généralement petits. Vous pouvez voir pourquoi cela réussit, car une forte validation d'un pair de l'industrie peut beaucoup aider le processus de recrutement, mais la réalité pour ceux qui ne font pas partie de ces cercles est que vous n'aurez souvent pas un second regard lorsque vous essayez de « percer » dans ces cercles. entreprises de plus grande taille.

"L'étude de Harvard détaille comment les systèmes d'embauche automatisés, désormais utilisés par 99 % des entreprises du Fortune 500, excluent plus de 10 millions de travailleurs qualifiés aux États-Unis des discussions d'embauche. Pourquoi rejettent-ils des millions de CV ? »

- Le journal de Wall Street

Je veux nous ramener tous dans ce regard brutal sur l'industrie pour diffuser un fait très important - la réalité est que, quel que soit le montant que vous gagnez, le nombre de pixels parfaits que vous poussez ou le nombre d'opportunités de conférencier que vous vous sont offerts, vous êtes toujours dans une meilleure position que la grande majorité des personnes employées aujourd'hui.

Il est incroyablement tentant de se comparer à un "designfluencer" de haut vol, de type célébrité travaillant dans une grande entreprise de technologie, mais la réalité est qu'ils ont eu de la chance et ont saisi toutes les chances qui étaient dans leur assiette. C'est le moment où je vous recommande de lire le livre Outliers de Malcolm Gladwell car il fait beaucoup mieux que moi pour expliquer comment certaines personnes réussissent mieux que d'autres.

Dans cet esprit, nous devons accepter que nous travaillons dans une industrie qui nous offre une vie incroyablement équilibrée et gérable par rapport à d'autres emplois et prendre tout ce que nous avons avec une pincée de sel rose de l'Himalaya. Nous n'avons pas tous les mêmes cartes dans la vie, alors essayez de maximiser votre propre situation. Appréciez ce que vous avez et continuez à vous efforcer d'avancer!

8. Le travail n'est pas votre famille

Mais vous pouvez établir de bonnes relations à (et à cause de) votre travail. Les designers sont par nature incroyablement passionnés par le travail qu'ils font, au point que beaucoup d'entre nous répondraient à "Quelle est votre idée du plaisir ?" avec "Ouvrir [insérer l'application de conception préférée ici] et commencer à concevoir l'une de mes idées !" C'est bien! Beaucoup de gens sauteraient sur l'occasion de s'intéresser à leur travail en dehors de leurs emplois de 9 à 6, mais cela peut aussi jouer contre nous lorsqu'il s'agit de choses comme… vivre nos vies.

Vous êtes-vous déjà assis à votre bureau en pensant : « Je passe plus de temps avec ces gens qu'avec ma propre famille ? Ce n'est pas unique à notre industrie, mais je pense que nous pouvons nous en saisir, étant donné la nature presque purement numérique et (maintenant encore plus souvent) conviviale à distance de nos emplois.

Alors que le monde évolue généralement vers une approche un peu plus conviviale du travail à domicile, ou même de n'importe où , nous avons une chance incroyable d'être plus proches que jamais de notre famille et de nos amis. C'est peut-être un sujet pour un autre article, mais, pour faire court, en tant qu'industrie, l'opportunité est entre nos mains de changer cela.

Revenons à mon propos. Nous passons tellement de temps avec nos collègues, distants ou non, et sommes liés par les valeurs de l'entreprise d'inclusion et de constitution d'une main-d'œuvre collective dans le but d'atteindre un objectif unique, que nous oublions parfois comment fonctionne l'emploi. Pourtant, la réalité est que nous sommes tous très remplaçables. Les industries du design et de la technologie connaissent actuellement une crise de l'embauche, où les entreprises cherchent désespérément à embaucher et les designers ont désespérément besoin d'emplois, mais les gens ont du mal à trouver du travail. Il y a des gens qui font la queue dehors en attendant de prendre nos emplois quand nous ne les avons plus, et nos employeurs le savent, ce qui signifie que nous sommes plus attachés à nos claviers de peur de perdre ce que nous avons.

Et cela n'aide probablement pas qu'une grande partie de la terminologie liée au travail soit axée sur la guerre - vous êtes-vous déjà retrouvé à dire (ou à entendre) ce qui suit ?

• « Tu le tues ! »
  On ne tue vraiment rien.
• « Délais »
  Personne n'est en danger en poussant des pixels sur l'écran.
• "Escouade" ou "Tribu"
  Celui-ci est un double coup dur en raison de sa mauvaise appropriation culturelle.

Construire une armée est un moyen infaillible de s'assurer que nous donnons tous la priorité à ce qui se passe sur nos écrans par rapport à ce qui se passe à l'extérieur , et c'est là que notre manque de temps en famille s'aggrave. Ce n'est pas grave, on est payé pour être intéressé ! Ce pour quoi nous ne sommes pas payés, c'est de travailler plus tard que nos heures contractuelles, de sauter des fêtes d'anniversaire ou de laisser nos relations se dégrader en raison d'un manque de priorisation.

Donnez la priorité à vos relations, car il est déjà assez difficile de créer de véritables connexions sans qu'elles ne soient effleurées par un ordinateur portable.

9. Devenez irremplaçable

Apprenez en dehors de la boîte. Cela peut sembler contre-intuitif étant donné que je viens d'écrire beaucoup de mots sur le fait de passer moins de temps à regarder l'écran, mais c'est là que nous comptons travailler plus intelligemment et non plus dur pour nous assurer que nous sommes traités avec le plus grand respect dans notre travail.

En tant que créatifs, nous avons tendance à trop nous soucier de notre travail et de la perfection des pixels que nous déplaçons. Malheureusement, les consommateurs de nos produits essaient en fin de compte de faire leur travail, plutôt que d'être impressionnés par une hiérarchie typographique cohérente. Trouver l'équilibre entre "juste assez poli" et "trop" est l'endroit où un designer fort est fait.

Ou, comme l'a dit Jeffrey Zeldman (et plus d'une fois) :

"Évitez de rechercher la perfection."

— Jeffrey Zeldman : Dix commandements de la conception Web moderne

Alors, que faites-vous du reste de votre temps si vous ne perfectionnez pas votre travail ? Tout le reste, bien sûr ! Pour moi, cela a signifié passer beaucoup de temps avec des spécialistes du marketing internes, des vendeurs, des chefs de produit et des développeurs, pour m'assurer que j'apprends le plus possible sur la façon dont les autres font leur travail. En fin de compte, une entreprise est composée d'une équipe et non d'un ensemble d'individus. c'est dommage que l'éducation soit encore largement évaluée comme un sport individuel plutôt que comme un sport d'équipe, comme dans votre carrière. Si vous avez la chance de travailler dans une petite entreprise où tout le monde connaît le nom de tout le monde, vous avez l'opportunité inégalée de passer du temps avec le(s) fondateur(s), ce qui pour moi a été inestimable dans ma carrière afin de pouvoir comprendre comment penser rationnellement, latéralement et placer les objectifs commerciaux au premier plan de chaque décision.

C'est le problème - les entreprises doivent vendre des produits et fonctionner efficacement, et les concepteurs, étant des résolveurs de problèmes naturels, sont parfaitement placés pour aider. Si nous pouvons devenir des alliés (je sais, c'est un terme de guerre, n'hésitez pas à me corriger — voir point 8. plus haut !) avec nos cadres supérieurs, cette « place à table » est à nous avant même que nous ne l'ayons demandée .

Il s'agit de créer des partenariats de confiance dans toute l'entreprise où vous devenez la personne vers laquelle les gens se tournent, soit :

1. faire le travail, ou
2. donner la bonne réponse.

Le succès et la croissance consistent à combiner l'excellence dans votre métier tout en vous présentant comme quelqu'un en qui les gens peuvent avoir confiance. Un commercial a-t-il besoin d'aide pour sa présentation ? Prêtez quelques heures et concevez-le correctement, en leur apprenant à le faire eux-mêmes à l'avenir. L'équipe d'ingénieurs est-elle constamment frustrée par le fait que les concepteurs fournissent des maquettes irréalistes ? Rencontrez l'équipe du milieu en assistant à leurs réunions de planification et de rétrospective pour écouter les commentaires et travailler ensemble pour trouver des solutions. Que vous soyez stagiaire, senior ou designer principal, il s'agit d'une collaboration inestimable qui ne fait que faire avancer votre carrière. Au fil du temps, ces connexions se transformeront en témoignages et références pour votre future trajectoire professionnelle.

Le but ici est de viser à être la personne de référence pour tout. Bien sûr, cela n'est pas réaliste dans une grande entreprise, mais cela reste gérable au niveau micro. Plus les gens vous demandent conseil, plus votre capital interne augmente et plus votre potentiel futur augmente.

10. La conception n'est jamais terminée

Sérieusement, ce n'est pas le cas. Accepter le fait que nous devrons livrer des conceptions que nous pensons ne pas être "prêtes" est l'un des défis mentaux les plus difficiles que nous ayons à surmonter lorsque nous commençons à travailler. Lorsque nous apprenons, que ce soit en autodidacte, au collège ou à l'université, nous avons le temps de peaufiner à notre guise. La réalité du travail au sein d'une entreprise qui a besoin de vendre des produits est que votre échéance est pour la plupart hier, et nous devons agir rapidement et expédier le travail, qu'il soit ou non « fait ».

Cela signifie que parfois votre espacement peut être désactivé, vos conceptions ne sont pas entièrement testées avec les utilisateurs ou vous vous retrouvez avec des inefficacités à grande échelle - cela se termine principalement par le fait que nous n'utilisons pas de styles ou de composants de notre système de conception brillant, mais que nous créons des conceptions uniques créer à long terme de grandes quantités de dette de conception.

Alors que nous avançons rapidement et (espérons- le pas littéralement) cassons des choses, nous constatons souvent que non seulement nous nous répétons beaucoup, mais l'obsession de l'industrie pour les produits peu viables signifie que certaines de nos meilleures idées sont destinées à se retrouver dans le cimetière numérique. . C'est parce que nous nous efforçons de publier des produits rapidement et que nous nous retrouvons avec un état d'esprit « peut-être que nous pouvons mettre en œuvre cela plus tard ». L'ironie ici est que nos applications ou produits préférés sont ceux où les gens sont obsédés par les fioritures et les idées de fonctionnalités supplémentaires qui, dans des circonstances normales, seraient mises en attente pour une éventuelle future version.

Si vous vous trouvez assez chanceux pour travailler dans un environnement où vous pouvez contribuer à un système de conception/kit d'interface utilisateur/feuille d'autocollants, vous rencontrerez ce concept beaucoup plus tôt que la plupart. Un système de conception est vraiment une entité évolutive qui nécessite de la patience, du dévouement et de l'engagement.

Que vous travailliez dans un processus de développement de produit Waterfall ou Agile, vous serez constamment en mouvement. Même après avoir "expédié" votre produit ou fonctionnalité, il y aura toujours une prochaine version. Cela peut être difficile à gérer car nous jonglons constamment entre les ambitions à court et à long terme et les objectifs de l'entreprise. Et si les deux dernières années nous ont appris quelque chose, c'est que nous ne pouvons vraiment pas planifier aussi loin de toute façon, ce qui rend encore plus difficile l'organisation et la gestion de nos conceptions.

Au fur et à mesure que cela s'aggrave, il devient difficile pour les concepteurs de créer des portefeuilles car nous travaillons généralement sur de petits travaux dépouillés plutôt que sur des projets individuels complets et brillants. Les concepteurs sont réputés pour ne jamais avoir de portfolio ou de site Web personnel fini, et l'attente injuste au sein de l'industrie de pouvoir présenter des études de cas à part entière signifie que nous pouvons souvent être paralysés par notre incapacité à réellement montrer nos conceptions.

Cependant, il y a certainement des choses que nous pouvons faire dans nos portefeuilles pour mettre en valeur nos compétences, alors gardez la tête haute !

Conclusion

Être designer est une opportunité incroyable de pouvoir produire des produits réels et tangibles que les gens du monde entier utilisent et aiment. Dans le confort de nos ordinateurs portables et de bureau, nous pouvons réfléchir à distance avec des collègues dans une autre ville ou sur un autre continent, en franchissant les barrières linguistiques et culturelles, et en collaborant avec l'intérêt commun d'essayer d'améliorer ce que nous faisons chaque jour.

Il est important de garder cela à l'esprit à chaque étape de notre carrière, car nous rencontrons des épreuves qui nous donnent envie d'abandonner ou des situations où nous pensons que nous méritons plus. Gardant à l'esprit que nous avons la chance d'aimer ce que nous faisons, d'être suffisamment payés par rapport à la majorité des gens et d'être en mesure de fournir des produits qui aident les gens à vivre leur vie plus heureusement, ce n'est pas trop mal, hein ? Alors, gardez la tête haute car c'est une route longue et sinueuse qui sera à la fois amusante, éprouvante et instructive.

S'il y a une chose que je vous recommanderais de retenir de cet article, c'est de sortir et de commencer à vous connecter avec d'autres personnes de votre secteur - survolez un événement, peut-être même inscrivez-vous pour une courte démonstration ou présentation si vous vous vous sentez courageux ; établir des liens avec d'autres designers; chercher de l'aide et des conseils, mais aussi donner de l'aide, aussi, chaque fois que vous le pouvez. Et je suis toujours là si vous avez besoin d'une deuxième paire d'yeux sur votre terrain, ou si vous voulez simplement discuter avec un collègue designer - comme je l'ai dit plus tôt, vous pouvez m'envoyer une ligne dans le formulaire de commentaire ci-dessous, ou envoyez-moi un message sur Twitter, je serais très heureux de vous aider ou simplement de vous contacter !