10 façons de booster votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux en 2019

Il est normal que les spécialistes du marketing numérique et les entrepreneurs avertis anticipent et exploitent les tendances et les modèles émergents avant que le "bruit" n'arrive.

En ce qui concerne les techniques d'optimisation des médias sociaux, les tendances marketing changent plus rapidement que les saisons, et se tenir au courant de toutes les tendances à venir devient d'autant plus important pour exceller dans cet espace surpeuplé.

De plus, en déployant des efforts pour reconnaître et travailler sur certaines tendances à venir, vous rendrez service à votre public en lui donnant ce qu'il veut, ce qui aidera finalement votre marque à se faire connaître et à fidéliser ses fans.

Mais quelles sont ces tendances à venir qui fonctionneront certainement pour améliorer l'ensemble de votre présence sur les réseaux sociaux ?

Examinons certaines des tendances qui, selon moi, domineront l'espace des médias sociaux en 2019 :

1. Envisagez d'évaluer vos efforts antérieurs

Avant de vous lancer dans la prédiction de l'avenir, examinez en profondeur les données de performance de tous vos efforts actuels sur les réseaux sociaux.

Apprendre ce qui a fonctionné pour vous au cours de l'année écoulée et ce qui n'a pas fonctionné peut vous donner une meilleure idée de ce qui résonne auprès de votre public. Recherchez les messages qui ont suscité le plus d'engagement pour vous et essayez d'imiter leur structure, leur offre ou leur ton pour marquer des gains rapides.

La plupart des plateformes de médias sociaux fournissent des analyses détaillées (j'aime, partages, commentaires, retweets et likes) sur chaque publication que vous faites, donc mettre la main sur des données analytiques ne sera pas un problème.

2. L'écoute sociale est la nouvelle RP

Plus de la moitié de la population mondiale est sur l'une ou l'autre plate-forme de médias sociaux et en a fait sa plate-forme de choix pour passer du temps en ligne.

Lorsqu'un consommateur partage une expérience incroyable ou carrément déprimante avec votre marque, il y a de fortes chances qu'il la partage avec le monde à l'aide de ses profils sociaux.

Ainsi, garder une trace de toutes les mentions de votre marque sur les réseaux sociaux et le web devient d'autant plus important pour protéger harmonieusement l'image de marque que vous avez construite avec tant de dévouement.

Selon une étude de Brandwatch, 96 % des utilisateurs qui parlent d'une marque en ligne ne suivent même pas les propres pages de médias sociaux de la marque. Ainsi, le simple fait de vérifier vos notifications, mentions ou messages ne vous aidera pas à suivre toutes les conversations concernant votre marque en ligne. Vous devrez flageller de manière proactive l'ensemble du Web pour les trouver.

Et les utilisateurs se retirent lorsqu'ils ne reçoivent pas de réponse.

Dans ce monde socialement actif d'aujourd'hui, je pense que participer activement aux conversations en cours sur votre marque est quelque chose que nous verrons beaucoup l'année prochaine.

Et vous aurez probablement besoin d'un outil pour cela, Google Alerts ne peut vous emmener que jusqu'ici !

3. Le besoin de transparence

Chaque marque veut se présenter sous son meilleur jour devant son public et établir des relations significatives.

Mais des relations significatives ne se produisent pas lorsque vous lancez une tonne de contenu marketing sur votre public, cela se produit lorsque vous vous engagez activement avec eux et leur montrez un côté humain avec lequel vous connecter. Sérieusement, personne ne veut plus entendre parler de la qualité de votre marque. Les utilisateurs recherchent de la valeur et il est de votre responsabilité de la leur donner.

Être totalement transparent sur ce que vous faites jour après jour pour améliorer la vie de vos utilisateurs permet à votre public de vous faire plus facilement confiance et il sera plus à l'aise de faire affaire avec vous.

Lorsque tout le monde essaie de pousser les utilisateurs à travers leurs entonnoirs de vente, soyez transparent et offrez autant de valeur à vos utilisateurs que possible et vous vous démarquerez automatiquement.

4. Le marketing d'influence est toujours d'actualité

Faire appel à de puissants influenceurs pour atteindre de nouveaux publics est une tendance du marketing des médias sociaux qui continue de prendre de l'ampleur.

Le marketing d'influence, de loin, est actuellement la meilleure stratégie marketing qui peut facilement vous aider à faire connaître rapidement votre marque et 2019 ne sera pas différent.

Alors que la plupart des plateformes de médias sociaux (y compris Facebook) connaissent une forte baisse de leur portée organique, faire appel aux influenceurs de l'industrie est la prochaine meilleure chose à faire pour que les marques survivent.

Contrairement au contenu de marque, auquel seulement 10 % des utilisateurs font confiance, 50 % des utilisateurs font confiance aux recommandations des influenceurs et jusqu'à 67 % des spécialistes du marketing utilisent déjà l'un ou l'autre type de campagne d'influence pour élever leur marque. Et les chiffres ne devraient qu'augmenter.

Il est donc logique de trouver les bons influenceurs dans votre secteur et d'établir une relation stratégique avec eux. Apparemment, Facebook travaille également à la création d'un outil de recherche d'influenceurs. Ainsi, vous pouvez sentir où va cette tendance.

5. UGC peut offrir l'engagement que vous recherchez

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est le type de contenu que votre public génère pour votre marque, qu'il soit positif ou négatif.

Il comprend des critiques, des photos, des vidéos, des articles de blog ou tout ce que l'utilisateur fait pour votre marque.

Il s'avère que doubler l'UGC a récemment récompensé les marques comme jamais auparavant. Les gens aiment apparemment voir du contenu authentique de leurs pairs sur une marque.

Cela fonctionne comme le bouche-à-oreille pour les médias sociaux et la notoriété que vous pouvez générer à partir des campagnes UGC peut être phénoménale. La meilleure partie, les utilisateurs vous fourniront le contenu, vous n'aurez qu'à le commercialiser et à le présenter au plus grand nombre de personnes possible, ce qui entraînera plus d'UGC. Et le cycle continue.

La campagne #IWorkFromHere de Hootsuite en est un excellent exemple où les utilisateurs ont été invités à partager des photos de leur lieu de travail. Le résultat : 2,2 millions de vues quotidiennes supplémentaires sur leur site Web et 2 000 nouveaux utilisateurs mobiles.

L'effort qui a été consacré à la création de cette campagne n'était qu'une excellente idée et une offre irrésistible pour encourager les utilisateurs à créer du contenu pour eux. Les algorithmes et un peu de marketing ont fait le reste.

6. Concentrez-vous sur les commentaires et les avis des clients

Faisant partie de l'UGC lui-même, le type d'avis que les utilisateurs laissent pour votre marque en ligne peut monter en flèche ou déchirer la réputation de votre marque en un instant, uniquement en fonction du type d'avis que vous obtenez.

Et les utilisateurs les consultent de plus en plus en ligne pour juger une entreprise. Selon une étude BrightLocal, 93% des utilisateurs recherchent en ligne des avis sur une entreprise avant de s'impliquer financièrement avec elle. Et Facebook, Yelp et Google Reviews en sont les principaux acteurs.

Le type d'avis que vous obtenez sur ces plateformes peut sérieusement avoir un impact négatif sur votre entreprise et sera également crucial pour le succès en ligne de votre marque en 2019.

Bien que les avis positifs puissent présenter de nombreux avantages, établir la confiance avec vos utilisateurs est ce qu'ils font de mieux et vous devez les surveiller de manière proactive pour présenter la meilleure version de votre entreprise en ligne.

7. L'essor des plateformes de messagerie

Les plateformes de messagerie comptent aujourd'hui un plus grand nombre d'utilisateurs actifs que les plateformes de médias sociaux les plus populaires.

Les plateformes de messagerie telles que Facebook Messenger, Whatsapp et WeChat comptent chacune plus d'un milliard d'utilisateurs actifs, ce qui n'est pas une mince affaire.

Et ils offrent également aux marques un moyen d'atteindre leur public cible plus personnellement et de nouer des relations significatives. Depuis, les plateformes de messagerie continuent de surpasser les plateformes de médias sociaux, attendez-vous à ce que les spécialistes du marketing utilisent différentes plateformes de messagerie pour séduire leur public actuel et en créer de nouveaux en 2019.

C'est personnel, bénéficie d'un taux de clics élevé et passe rarement inaperçu, des conditions parfaites pour les spécialistes du marketing, et vous devriez également commencer vos efforts de marketing sur certaines des plateformes de messagerie les plus utilisées.

8. Les chatbots sont la nouvelle (mais ancienne) mode

En parlant de plates-formes de messagerie, vous pouvez utiliser des chatbots alimentés par l'IA pour faire le travail acharné pour vous sur ces plates-formes.

Ils peuvent être votre meilleur représentant du service client qui travaille pour votre marque 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, convertir les prospects en clients payants, aider vos utilisateurs sur le site Web lorsqu'ils sont bloqués (vous pouvez également les utiliser sur votre site Web), vendre des produits et fournissez toutes les informations qu'un utilisateur recherche, le tout en un tournemain et sur la plate-forme de médias sociaux de votre choix (Facebook, pour l'instant… mais attendez-vous à ce qu'ils arrivent bientôt sur d'autres plates-formes également).

La nouvelle vague de chatbots, menée par Drift, a bouleversé le scénario marketing cette année et ne fera qu'exploser davantage dans les années à venir à mesure que de plus en plus de marques se familiariseront avec le concept de « marketing conversationnel » et ses divers avantages.

9. Sautez dans le train vidéo, il n'est pas encore trop tard

Vous vous demandez peut-être pourquoi la vidéo est si faible dans cette liste. C'est ici parce que de nombreux blogueurs (dont moi) ont beaucoup insisté sur l'ajout de vidéo aux stratégies de médias sociaux et il a été au sommet des meilleures tendances à venir des médias sociaux pendant quelques années consécutives.

De nombreux spécialistes du marketing ont fait l'expérience directe de la puissance de la vidéo et du niveau d'engagement qu'elle apporte et on ne le soulignera jamais assez.

La plupart des meilleures plates-formes de médias sociaux comme Facebook, Twitter et Linkedin ajoutent la fonctionnalité de partage de vidéos sur leur plate-forme, car la vidéo fonctionne tout simplement et il est prouvé qu'elle augmente les niveaux d'engagement.

Youtube, la plus grande plateforme de partage de vidéos, est devenu le deuxième site Web le plus visité (avec plus de 30 millions de visiteurs quotidiens), à côté de Facebook et pour toutes les bonnes raisons.

Donc, si vous cherchez à engager les utilisateurs en 2019, opter pour la vidéo est votre meilleur pari.

10. Mélangez vos plateformes de médias sociaux

Comme mentionné précédemment, avec une portée organique en déclin de la plupart des plateformes de médias sociaux, il est logique d'essayer autre chose que Facebook, Twitter et Linkedin en 2019 pour augmenter la portée de votre marque.

Mais gardez à l'esprit le fait que presque toutes les plateformes de médias sociaux ont leur propre type d'audience avec des préférences de consommation de contenu différentes. Ainsi, vous devrez adapter votre contenu en fonction de la plate-forme de médias sociaux que vous ciblez, ce qui nécessite un peu de recherche et de s'y habituer.

Essayez d'autres plates-formes de médias sociaux influentes et voyez comment cela fonctionne pour le secteur d'activité dans lequel vous vous trouvez. Mélangez tout, puis choisissez les plates-formes qui ont le mieux fonctionné pour vous.

Alors, voilà ! Ces 10 moyens mentionnés ci-dessus vous aideront sûrement à gagner en établissant une présence extrêmement forte sur les réseaux sociaux en 2019. Bien que ces tactiques ne fassent qu'effleurer la surface de cet espace géant de marketing et de publicité sur les réseaux sociaux, en vous concentrant uniquement sur ces moyens, vous pouvez être assuré que vous concentrez tous vos précieux efforts sur ce qui fonctionnera sur les médias sociaux dans les temps à venir, et non sur des trucs qui sont mal vus par votre public.

J'espère que ces 10 façons vous aideront à créer une stratégie de marketing des médias sociaux axée sur les résultats qui établit des relations durables avec votre public, les transforme en défenseurs fidèles de la marque et, à son tour, génère plus de ventes pour votre entreprise.