Top 55 des questions et réponses d'entretien sur le marketing des médias sociaux: Guide ultime 2022

Vous assistez à un entretien de marketing sur les réseaux sociaux et êtes curieux de savoir quelles sont toutes les questions d'entretien qui seront posées ? Avant d'assister à un entretien de marketing sur les réseaux sociaux, il est toujours recommandé de faire des recherches sur l'entreprise, sur le poste, de vous préparer aux questions de l'entretien de marketing sur les réseaux sociaux afin de réussir l'entretien.

Ne t'inquiètes pas! Pour vous aider à renforcer votre confiance et à bien vous préparer à réussir votre entretien, j'ai personnellement conçu ce guide de questions et réponses d'entretien sur le marketing des réseaux sociaux pour vous aider à comprendre l'intention réelle des questions d'entretien sur le marketing des réseaux sociaux . Si vous souhaitez apprendre à acquérir une expertise sur les médias sociaux et le marketing numérique, consultez nos programmes de marketing numérique.

Ajoutez cet article à vos favoris si nécessaire et commençons.

Questions et réponses d'entrevue sur le marketing des médias sociaux 2022

Séparons l'article en trois sections :

1. Questions d'entretien de niveau de base sur le marketing des médias sociaux
2. Questions d'entretien sur le marketing des médias sociaux de niveau avancé
3. Questions d'entretien personnalisées sur le marketing des médias sociaux

Questions d'entretien de niveau de base sur le marketing des médias sociaux

Q1. Qu'est-ce que le marketing des médias sociaux ?

Réponse : Le marketing des médias sociaux est un processus qui consiste à attirer l'attention, à développer votre marque, à augmenter le trafic sur le site Web et les ventes via les sites Web de médias sociaux. Les marques et les particuliers y parviennent simplement en publiant du contenu attrayant sur leurs canaux de médias sociaux, en s'engageant avec leurs abonnés et en menant des campagnes sur les médias sociaux.

Il existe des milliers de sites Web de médias sociaux disponibles au moment où nous parlons. Les canaux de médias sociaux les plus importants basés sur la base d'utilisateurs sont Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube et Pinterest.

Les cinq piliers du marketing des médias sociaux sont

• Stratégie
• Planification et publication
• Engagement
• Analytique
• Publicité

Q2. Quelles sont toutes les plateformes de médias sociaux que je devrais utiliser pour mon entreprise ?

Réponse : La réponse à cette question d'entretien sur le marketing des médias sociaux dépend totalement du type d'entreprise pour laquelle vous interviewez. Qu'il s'agisse d'une entreprise de commerce électronique, locale, B2C ou B2B. Alors, avant d'assister à l'entretien, préparez-vous à la réponse.

Q3. Quel est l'impact des réseaux sociaux sur le marketing ?

Ans : Tout d'abord, la consommation des médias sociaux est si élevée et les gens utilisent plusieurs plateformes de médias sociaux au cours d'une journée donnée. Il est donc important que les marques utilisent le marketing des médias sociaux comme l'une de leurs principales stratégies marketing pour atteindre leurs clients ciblés, les convertir en utilisateurs, fidéliser les clients existants, résoudre leurs problèmes avec le produit, répondre à leurs questions, etc.

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C'est l'une des raisons pour lesquelles le marketing des médias sociaux est l'un des domaines dans lesquels les entreprises investissent actuellement. Les médias sociaux atteignent et se connectent à des publics ciblés, ce qui n'était jamais possible auparavant. De plus, les médias sociaux augmentent le trafic social vers votre site Web.

Il joue un rôle dans l'amélioration de votre classement SEO, l'autorité de votre marque, vous aide à comprendre le comportement de vos clients, établit des relations avec eux, améliore les ventes et les prospects, fait de vous une autorité sur votre marché, et si vous voulez une raison de plus, vos concurrents dépensent déjà beaucoup d'argent pour essayer d'être le leader du marché.

Q4. Pourquoi les réseaux sociaux sont si populaires ?

Réponse : Les médias sociaux sont si populaires parce qu'il existe de multiples raisons pour lesquelles les gens du monde entier utilisent les médias sociaux. Les principales raisons sont :

Il donne la possibilité de rester en contact avec les amis et la famille.

Il donne l'opportunité de trouver et de se connecter avec de nouvelles personnes.

Les sites de réseaux sociaux sont gratuits et implémentent divers algorithmes pour trouver le type de contenu que les utilisateurs pourraient aimer et afficher un type de contenu similaire dans leur section de flux.

Les gens utilisent des sites de médias sociaux comme Twitter pour rester informés et se connecter avec les marques qu'ils aiment.

Les gens utilisent des sites comme LinkedIn pour le réseautage professionnel.

En regardant de beaux visuels de personnes du monde entier, partagez leurs photos à l'aide de sites comme Instagram

Apprendre de nouvelles choses, tuer le temps à l'aide de divertissement vidéo.

Selon GlobalWebIndex, 54 % des navigateurs sociaux utilisent les médias sociaux pour rechercher des produits.

Q5. Énumérez quelques-uns des outils de médias sociaux les plus populaires.

Rép : Voici les meilleurs outils de médias sociaux à utiliser :

Social Clout : Social Clout est un outil d'analyse des médias sociaux qui aide les annonceurs à suivre l'engagement et le retour sur investissement.

OptinMonster : OptinMonster permet à l'annonceur d'interagir avec les visiteurs au moment idéal.

Audiense : Audiense est un outil social qui vous permet de trouver de nouveaux publics cibles et de les catégoriser.

Tweepi : Tweepi vous aide à trouver des utilisateurs pertinents intéressés par votre sujet. Vous pouvez interagir avec les utilisateurs, les suivre et éventuellement les faire vous suivre.

Socedo : Socedo trouve des personnes qui relèvent de votre rayon d'acheteur. Une fois que vous avez trouvé votre public, vous pouvez le séparer en plusieurs divisions, afin de pouvoir promouvoir le contenu en conséquence.

Socialbakers : Socialbakers est un ensemble d'outils pour vous aider à prendre des décisions en fonction de vos followers. Il vous permet de mesurer les performances par rapport à vos concurrents sociaux.

ZeroFOX : ZeroFOX est un outil qui aide les entreprises à se protéger contre les pirates.

Followerwonk : Followerwork vous aide à optimiser votre audience. Il vous recommande les personnes à suivre.

CrowdBooster : cet outil obtient des données en temps réel. Vous pouvez ensuite faire des rapports avec votre KPI.

Q6. Comment LinkedIn peut-il être utilisé pour le marketing ?

Réponse : LinkedIn est l'une des principales plateformes de médias sociaux pour se promouvoir ou promouvoir son entreprise. Il compte actuellement 310 utilisateurs actifs mensuels. Tout d'abord, le compte professionnel doit être optimisé pour la recherche. La publication régulière de contenu engageant sur la page de l'entreprise peut augmenter le nombre d'abonnés. Le contenu riche s'est avéré très utile et contribuera à augmenter le taux d'engagement.

Le parrainage périodique de vos messages donnera des randonnées régulières dont la page a besoin. Nous pouvons utiliser les analyses de LinkedIn pour surveiller régulièrement vos performances et améliorer votre stratégie. LinkedIn est le canal n°1 utilisé par les spécialistes du marketing B2B pour distribuer du contenu à 94 %.

Q7. Comment allez-vous booster les Tweets ou les posts Twitter ?

Rép : Les meilleures pratiques pour booster les tweets sont :

• Découvrez le meilleur moment pour publier sur Twitter
• Contactez les influenceurs et connectez-vous avec eux. Essayez de vous engager dans une activité de promotion croisée.
• Nous pouvons utiliser les publicités payantes de Twitter pour atteindre rapidement nos publics cibles.
• Utilisez correctement les hashtags. Pas trop, mais les bons pour obtenir plus de portée.
• Planifiez vos tweets et utilisez le calendrier pour tout organiser.
• Utilisez des images, des liens, des GIF pour augmenter les retweets.
• Utilisez les sondages Twitter pour permettre aux utilisateurs d'interagir avec votre contenu.
• Participez de manière créative aux discussions sur Twitter pour accroître la notoriété de votre marque.
• Partagez du bon contenu sur le Web pour augmenter le nombre d'abonnés.
• Utilisez la vidéo dans la publication pour améliorer la portée et le taux d'engagement.

Q8. Comment les réseaux sociaux peuvent-ils profiter à une entreprise ?

Réponse : Les médias sociaux aident les entreprises en faisant connaître l'entreprise et ses produits. Les médias sociaux peuvent être utilisés pour l'engagement des clients, car les clients peuvent communiquer directement avec les marques. Les publications organiques sur les réseaux sociaux ne coûtent rien, donc même les petites entreprises peuvent se les permettre. De plus, les campagnes payantes sur les réseaux sociaux sont relativement moins chères que de nombreuses autres campagnes en ligne. Les médias sociaux touchent tous les groupes démographiques. Selon MarketingSherpa, les adultes en ligne âgés de 18 à 34 ans sont plus susceptibles de suivre une marque via les réseaux sociaux (95 %).

Les utilisateurs des médias sociaux sont actifs et le partage avec leurs amis et leur famille peut vous aider à atteindre plus d'audience. S'engager régulièrement avec votre marque vous rend fidèle, ce qui augmente la fidélité et la valeur de la marque. Les médias sociaux humanisent votre marque. En dehors de tout cela, il augmente également le trafic de votre site Web, génère des prospects, stimule les ventes, vous aide à atteindre les influenceurs et à améliorer votre visibilité, vous aide à promouvoir votre contenu, vous aide à lutter contre les commentaires négatifs sur votre marque, un moyen de mieux comprendre le sentiment de vos clients et vous aide à garder un œil sur vos concurrents.

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Q9. Comment mesurez-vous le succès des médias sociaux?

Réponse : Option 1

Le succès des médias sociaux dépend de l'objectif de la campagne.

Si vous souhaitez obtenir une conversion, c'est le nombre de prospects en ligne, d'achats en ligne, de téléchargements de contenu, d'inscriptions à des webinaires, de téléchargements d'ebooks que la campagne a obtenus.

Si vous souhaitez obtenir un engagement, il s'agit du nombre de personnes qui commentent, aiment, partagent les publications.

Si vous souhaitez obtenir une notoriété, le nombre de portée de la publication est la principale mesure.

Si vous souhaitez générer du trafic vers votre site Web, le nombre de clics que vous obtenez sur le site Web est le facteur de succès.

Option 2:

Voici les mesures que nous pouvons suivre pour comprendre le succès de la campagne

• Croissance des abonnés
• J'aime et réaction aux publications
• Suivi des mentions
• Portée de vos publications
• Commentaires et réponses aux messages
• Partage des numéros des posts
• Trafic social vers le site Web

Q10. Quelles sont les bonnes pratiques sur Twitter ?

Ans : Voici quelques-unes des meilleures pratiques sur Twitter

• Ne gardez pas les tweets trop longs que les utilisateurs ne liront même pas. Les tweets sont censés être nets et percutants.
• N'utilisez pas trop de hashtags. Limitez-vous à 2 maximum.
• Avec l'aide d'Analytics, trouvez quel type de tweets fonctionne et améliorez votre stratégie.
• La recherche avancée de Twitter peut vous aider à gérer vos activités marketing.
• Avec l'aide des outils Twitter, programmez et planifiez vos tweets.
• Utilisez le multimédia pour créer plus d'engagement.
• Trouvez le bon moment et le bon jour pour publier.
• Interagissez avec votre public.
• Mesurez les résultats et prenez des décisions en fonction de vos expériences.
• Recherchez et ajoutez des abonnés précieux.
• Optimisez votre profil Twitter.
• Utilisez les outils Twitter pour programmer des tweets.

Q11. Comment utiliser les médias sociaux pour aider à la promotion du blog du site ?

Rép : Nous pouvons utiliser les stratégies suivantes pour utiliser les médias sociaux pour la promotion du blog.

• Partager et promouvoir du contenu sur diverses plateformes telles que Pinterest, Tumblr, Facebook, Twitter, etc.
• Créez une courte vidéo sur l'article de blog et partagez-la sur des plateformes de partage de vidéos telles que YouTube.
• Convertissez-les en infographies et partagez-les sur des sites tels qu'Instagram
• Utilisez différents titres et descriptions en fonction de la plateforme de médias sociaux.
• Créez différents tableaux sur Pinterest et faites la promotion sur Pinterest.
• Utilisez des sites tels que Slideshare et donnez un lien vers votre article de blog.
• Mise en place de boutons de partage de réseaux sociaux sur le blog.
• Si le billet de blog mentionne une célébrité populaire, le fait de le mentionner peut lui permettre de partager le billet de blog depuis son compte social.

Q12. Quand ne pas s'engager sur les réseaux sociaux ?

Réponse : C'est l'une des questions les plus courantes des entretiens marketing sur les réseaux sociaux. Quelques commentaires négatifs sont juste pour l'attention. Vous devez savoir lequel a vraiment besoin d'attention et lequel ne l'est pas. De nos jours, les gens font n'importe quoi pour attirer l'attention et nous n'avons pas besoin de gaspiller nos ressources pour ce genre de commentaires.

Si vous avez vraiment besoin d'assister à des commentaires haineux, il faut être poli, ne pas s'engager dans des arguments sur les réseaux sociaux, mais simplement répondre à leur commentaire en tant qu'entreprise avec une touche humaine.

Q13. Quel est le meilleur moment pour publier sur les réseaux sociaux ?

Réponse : Cela dépend des plateformes de médias sociaux.

Facebook

Le meilleur moment pour publier sur Facebook est de 9 h à 15 h en semaine.

Le dimanche a le moins d'engagement.

Le mercredi est le meilleur jour pour publier sur Facebook.

Instagram

Le meilleur moment pour publier sur Instagram est du mardi au vendredi de 10h à 15h.

Le mercredi est le meilleur jour pour publier sur Instagram.

Le meilleur moment pour publier sur Instagram est le mercredi à 11h et le vendredi de 10h à 11h.

Twitter

Le meilleur moment pour publier sur Twitter est le mercredi 9 h et le vendredi 9 h.

Une performance constante est votre exigence ? Du lundi au vendredi de 8h à 16h.

Samedi obtient le pire engagement.

LinkedIn

Le meilleur moment pour publier sur LinkedIn est le mercredi de 9h à 10h et 12h.

Le meilleur jour pour publier est le mercredi

Du mardi au vendredi de 8h à 14h, bon engagement garanti.

Q14. Quels sont les conseils généraux pour réussir sur les réseaux sociaux ?

Réponse : Voici quelques conseils généraux pour réussir sur les réseaux sociaux :

• Trouvez les meilleures plateformes pour votre marché et votre entreprise
• Trouvez et connectez-vous avec des influenceurs pour le marketing multiplateforme
• Développez votre audience en publiant du contenu de qualité de manière cohérente et au bon moment.
• Interagissez avec votre public. Connectez-vous avec eux pour mieux comprendre.
• Fixez des objectifs au stade de la planification et mesurez les résultats périodiquement et modifiez-les si nécessaire.

Q15. Combien de temps faudra-t-il pour voir les résultats du marketing des médias sociaux ?

Réponse : Cela dépend de beaucoup de facteurs.

Cela dépend également de ce que les résultats signifient réellement pour votre entreprise. L'engagement et les prospects peuvent prendre plus de temps et il s'agit de la qualité de votre contenu et de votre stratégie. Si vous recherchez des partages, des fans, des commentaires ou d'autres engagements, vous devriez voir des résultats dans un mois, à condition que vous et votre contenu vous engageiez.

Cela dépend aussi de votre budget. Si vous êtes prêt à dépenser plus d'argent, les résultats viendront beaucoup plus rapidement.

Cela dépend aussi du niveau d'engagement et de cohérence.

Q16. Pourquoi Google Plus a-t-il échoué ?

Rép : Certains des guides de questions et réponses sur les entretiens de marketing sur les réseaux sociaux en ligne n'ont toujours pas mis à jour la réponse et ils parlent de la qualité de Google plus pour l'entreprise. Google plus a été fermé l'année dernière et Google plus n'a pas décollé car Google n'avait pas de stratégie claire lors du lancement de Google plus. Ils ont commencé parce qu'ils avaient peur de Facebook qui existait depuis un certain temps et devenait populaire. Mais contrairement à Facebook, Google plus n'était pas simple et clair pour les utilisateurs.

Les cercles dans Google plus n'étaient pas assez clairs comme les groupes Facebook. Son système de partage symétrique était déroutant et moins transparent pour de nombreux utilisateurs. Lorsque les gens ont commencé à utiliser les smartphones pour accéder à Internet, contrairement à Facebook et Twitter, Google Plus n'était pas super mobile, ce qui a encore arrêté sa croissance.

Q17. Comment améliorer la portée organique de Facebook ?

Réponse : Pour améliorer la portée organique de Facebook, vous devez partager du contenu spécialement conçu pour générer des partages et de l'attention. Prenez le temps et faites des efforts pour vous engager avec votre public. Augmentez votre portée organique avec une promotion payante. Utilisez Facebook comme hub communautaire pour vous connecter avec un grand nombre de personnes. Collaborez avec les influenceurs Facebook pour que votre entreprise soit aux yeux de leurs abonnés. Trouvez le bon moment pour publier sur Facebook pour améliorer votre EdgeRank.

Q18. Qu'est-ce que Facebook EdgeRank ? Pourquoi c'est important?

Réponse : Facebook EdgeRank est un algorithme créé par Facebook pour déterminer ce que les utilisateurs voient dans leur fil d'actualité.

Cela donne de la valeur à chaque publication Facebook en fonction de divers facteurs. Facebook EdgeRank aide les utilisateurs à obtenir le contenu qu'ils aimeront le plus et leur permet de passer plus de temps et de revenir sur Facebook plus souvent.

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Grâce à EdgeRank, Facebook décide quel contenu d'éditeur apparaîtra sur le fil d'actualité de vos utilisateurs ciblés.

Pour vous assurer que votre contenu atteint la plupart de vos abonnés, vous devez suivre certaines méthodes :

Publiez lorsque vos utilisateurs cibles sont en ligne.

Publiez du contenu riche comme des vidéos, des images et des GIF.

Faites-les interagir avec votre contenu (Like, Commenter, Partager)

Publiez du contenu régulièrement

Q19. Comment améliorer votre EdgeRank Facebook ?

Réponse : Publiez du contenu riche : utilisez des photos, des vidéos et des GIF pour attirer davantage d'utilisateurs.

Publiez régulièrement : l' affinité est un facteur important dans EdgeRank

Soyez bref : les utilisateurs de médias sociaux n'aiment pas lire des paragraphes sur les médias sociaux. Alors soyez bref et net.

Trouvez le bon moment : les nouveaux contenus obtiennent toujours un bon EdgeRank, alors trouvez le bon moment et planifiez votre publication en conséquence.

Engagement : si les utilisateurs interagissent davantage avec votre contenu, ils reverront probablement votre contenu dans leur fil d'actualités, alors concevez votre contenu de manière à ce qu'il soit adapté à l'engagement. Les likes, les partages et les commentaires augmentent votre EdgeRank.

Q20. Comment les médias sociaux aident le référencement?

Réponse : Le contenu des médias sociaux est indexé dans les moteurs de recherche. Les profils de médias sociaux se classent dans les résultats de recherche. Les canaux de médias sociaux agissent comme des moteurs de recherche, de sorte que les gens recherchent une marque/entreprise dans les médias sociaux. Ainsi, avoir un bon profil sur les réseaux sociaux est essentiel pour accroître la notoriété de la marque.

Rendre votre site Web et vos articles de blog conviviaux pour le partage sur les réseaux sociaux leur permet d'atteindre plus de personnes et d'augmenter votre trafic social. Et, plus de liens et plus de trafics, bien sûr, font que les moteurs de recherche vous remarquent, dans le bon sens.

Q21. Comment obtenir plus de retweets ?

Réponse : L'une des questions d'entretien les plus attendues sur le marketing des médias sociaux. Nous pouvons obtenir plus de retweets en suivant quelques méthodes comme

Tweeter au bon moment

Demande de retweet,

Tweetez les liens que nos abonnés aimeraient partager avec leurs abonnés,

Retweeter les tweets des autres,

Utilisez des hashtags,

Parler dans la langue du public,

Assurez-vous de laisser suffisamment de caractères pour que les utilisateurs puissent retweeter,

En utilisant des images visuellement attrayantes,

Fournir des informations utiles comme des infographies,

Des contenus créatifs ou drôles qui les feraient rire puis repostaient,

Publier des nouvelles en temps réel.

Q22. Comment gérez-vous les commentaires négatifs ou une crise de réputation en ligne ?

Réponse : Il existe une liste de choses que je fais pour faire face aux commentaires négatifs ou à une crise de réputation en ligne, telles que :

Agir rapidement – ​​Avant que le problème ne devienne important et viral, répondez de manière appropriée et fournissez ou promettez une solution à l'utilisateur ou aux utilisateurs. Répondez aux messages ou aux commentaires de manière polie avec une réponse pertinente et convaincante.

Ne pas le supprimer - Le supprimer donne l'impression que leur réclamation est réelle et nous avons peur que la vérité ne soit révélée.

Informer la direction – pour leur faire part de la situation et leur permettre de partager leurs idées

Répondre à chaque plainte - pour faire savoir au monde que vous n'êtes pas seulement une entreprise pour gagner de l'argent, mais que vous vous souciez de leurs clients et que vous faites de votre mieux pour offrir le meilleur service possible.

Faire une réponse d'une page à toutes les questions qu'ils ont - et promouvoir la page pour qu'elle se classe de manière organique afin que lorsque les gens recherchent à ce sujet, ils seront redirigés vers la page au lieu de vos canaux de médias sociaux. Même si les utilisateurs viennent directement sur votre page de médias sociaux pour poser des questions sur le problème, déplacez-les des pages de médias sociaux pour détourner l'attention.

Montrer le côté humain - en personnalisant le message, en ne ressemblant pas à un bot, en s'excusant sincèrement, ne promettez pas trop et montrez votre côté humain.

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Q23. Pourquoi YouTube est important pour le marketing ?

Réponse : Alors que la consommation de vidéos augmente de jour en jour, YouTube est le roi de la jungle, qui est en fait le deuxième moteur de recherche le plus populaire. Il obtient plus de 3 milliards de vues vidéo par jour. Si vous avez besoin de promouvoir des vidéos, YouTube est l'un des meilleurs endroits que vous devriez rechercher. Si votre vidéo devient extrêmement populaire, elle sera présentée sur la page d'accueil de YouTube, ce qui améliorera encore sa portée.

Q24. Le marketing des médias sociaux est-il meilleur pour les entreprises B2C ou B2B ?

Réponse : Les médias sociaux sont importants pour toutes sortes d'entreprises. Mais l'objectif final et la stratégie doivent être différents. Les entreprises B2B doivent utiliser un ton sérieux et partager un contenu précieux qui aide les utilisateurs. Les entreprises B2C peuvent partager du contenu léger, des publications hilarantes sur les réseaux sociaux pour interagir avec leur public cible.

Les marques B2B ciblent principalement la génération de leads tandis que B2C cible la notoriété, le trafic et les ventes.

Q25. Comment le service client s'intègre-t-il dans la stratégie des réseaux sociaux ?

Réponse : Les médias sociaux servent généralement à communiquer avec les amis et la famille. Pour trouver de nouvelles personnes et interagir avec elles. Ainsi, même lorsque les entreprises entrent dans les médias sociaux, leur objectif principal est le service client, car la plate-forme concerne essentiellement les personnes et non les marques. Lorsque les entreprises ont lancé leurs canaux de médias sociaux, le service client n'était peut-être pas une intention.

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Aujourd'hui, 74 % des personnes utilisent les médias sociaux pour se connecter avec les marques lorsqu'elles ont des doutes, des plaintes ou toute autre chose. Les entreprises avec des réponses plus rapides et efficaces ont un avantage en matière de service client sur les réseaux sociaux.

Q26. Que diriez-vous de lancer un concours gratuit sur notre page FB où les fans aiment et partagent nos publications pour gagner ?

Réponse : Facebook ne prend pas en charge les publications qui encouragent les utilisateurs à aimer et à partager pour gagner quelque chose. Parce que c'est comme tricher avec l'algorithme Facebook EdgeRank pour améliorer son classement. Donc, nous ne devrions pas organiser un concours gratuit sur la page Facebook où les fans aiment et partagent des publications pour gagner.

Q27. Qu'est-ce qui fait le succès d'un contenu de médias sociaux ?

Réponse : L'une des principales raisons pour lesquelles un contenu devient viral est la capacité des personnes à s'identifier au contenu. Par exemple, une vidéo amusante ou émouvante de frère/sœur incite des frères et sœurs réels à la partager entre eux. Ainsi, le contenu doit être pertinent pour vos utilisateurs cibles afin qu'ils puissent s'identifier au contenu.

Il doit évoquer l'émotion. Cela peut être de la crainte, de l'émerveillement, de l'humour ou de la tristesse. S'il évoque une émotion, il deviendra viral plus probablement.

Le contenu des messages positifs est généralement plus partagé que le contenu avec des messages négatifs.

Le contenu qui choque les gens, le contenu qui les fait paraître intelligents s'ils le partagent, le contenu qui se définit pour les autres, pour développer des relations avec les autres s'ils le partagent avec eux, devient plus viral.

Les gens partagent du contenu lorsqu'il provient d'une source fiable. Ainsi, citer des sources fiables leur fait croire au contenu.

Q28. Comment LinkedIn devrait être utilisé pour promouvoir les affaires ?

Rép : Les entreprises peuvent obtenir un avantage sur les médias sociaux grâce à LinkedIn en :

• Participer avec les groupes concernés.
• Créer un groupe et le faire vivre.
• Partager les mises à jour pertinentes de l'industrie et de l'entreprise.
• Partager des idées, des conseils, des astuces avec des publics ciblés, ce qui les incite à suivre votre page et à s'engager régulièrement.
• Essayer les pages vitrines.
• Utiliser les publicités LinkedIn pour attirer plus d'audience.
• Apprendre des analyses de LinkedIn.

Q29. Comment utiliser Instagram pour le marketing des médias sociaux ?

Réponse : Nous pouvons utiliser Instagram pour le marketing des médias sociaux en

• Utiliser des teasers de produits qui pourraient inciter les gens à acheter.
• Utiliser des publicités sponsorisées pour atteindre un public plus ciblé.
• Recherche et mise en relation avec des influenceurs.
• Créer une marque cohérente sur Instagram.
• Effectuer une analyse des concurrents et trouver leurs forces et leurs faiblesses.
• Publier au bon moment.
• Utiliser les analyses d'Instagram.

Questions d'entretien sur le marketing des médias sociaux de niveau avancé

Q30. Que sont les calendriers des médias sociaux et comment en avez-vous créé un ?

Réponse : C'est l'une des questions d'entretien les plus courantes sur le marketing des médias sociaux. Les calendriers des médias sociaux sont des applications ou des feuilles Excel utilisées pour planifier des publications à l'avance. Cela vous aidera à suivre le contenu qui sera partagé afin que vous puissiez planifier en conséquence pour l'avenir.

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Les calendriers des médias sociaux vous aident à organiser autrement une tâche chaotique. Il vous aide à gagner du temps et à analyser facilement vos résultats.

Je crée un calendrier de médias sociaux en fixant des objectifs mensuels de médias sociaux, en décidant d'un mélange de contenu pour vos chaînes, en ajoutant du contenu au calendrier.

Une fois prêt, nous pouvons l'utiliser pour créer, programmer et publier des publications sur les réseaux sociaux.

Nous pouvons utiliser Excel qui est économique ou nous pouvons utiliser un logiciel externe avec une fonction d'automatisation qui peut réduire considérablement vos efforts et le temps nécessaire.

Les calendriers des réseaux sociaux permettent de suivre les performances des publications, ce qui sera utile pour planifier les futures campagnes et publications.

Q31. Quels sont tous les éléments d'une vidéo virale ?

Réponse : Il y a de nombreux éléments à prendre en compte lors de la création d'une vidéo virale :

Le stratège doit déterminer le public cible de la vidéo. Si la vidéo plaît aux masses plutôt qu'aux personnes étroites ou ciblées, la possibilité de devenir virale est élevée.

Les 30 premières secondes sont le moment important où le créateur doit accrocher le public et le laisser décider de regarder l'intégralité de la vidéo.

Les titres accrocheurs sont importants pour inciter les utilisateurs à cliquer sur la vidéo. C'est la première couche d'attraction. Si le titre est suffisamment intéressant, le taux de CTR sera élevé.

Comment faisons-nous la promotion de la vidéo joue un rôle important. Comment le mettons-nous en ligne, comme les envoyer à des influenceurs, des journalistes, des blogueurs, des vloggers, des plateformes de médias sociaux, etc.

La vidéo ne doit pas être trop longue.

Les vidéos qui sortent le lundi ou le mardi fonctionnent mieux parce que les gens aiment regarder des vidéos quand ils travaillent. (Oups)

Créez une vignette accrocheuse et intéressante.

Les vidéos qui provoquent des émotions ont la capacité d'être partagées facilement.

Q32. Quelles sont toutes les compétences requises pour devenir un gestionnaire de médias sociaux?

Réponse : Le gestionnaire de médias sociaux doit avoir les compétences suivantes :

• La capacité de planifier une stratégie pour l'entreprise.
• Très bonnes capacités de communication et capacité de conviction.
• Très bonnes compétences en communication verbale et en rédaction.
• Créativité pour développer des campagnes et des contenus innovants
• La capacité de fournir un service à la clientèle et de répondre aux plaintes
• La possibilité d'organiser et de programmer des publications et des campagnes
• La possibilité de se connecter avec des influenceurs, des experts de l'industrie et des leaders.
• La capacité à analyser les données pour comprendre le comportement des utilisateurs
• La capacité de créer et de maintenir un calendrier de publication sur les réseaux sociaux
• La capacité d'élaborer des stratégies et de gérer des campagnes sur les réseaux sociaux, en apportant des modifications si nécessaire
• La capacité d'utiliser des outils pour signaler, analyser les campagnes de médias sociaux
• La capacité d'être à la fois axé sur les données et créatif tout en étant le peuple des gens.

Q33. Quelles sont les responsabilités d'un social media manager ?

Réponse : Le responsable des médias sociaux a les responsabilités suivantes :

• Comprendre l'objectif de l'entreprise.
• Comprendre le business model, les produits, le marché et les concurrents.
• Planification, stratégie et établissement d'objectifs.
• Gestion de la réputation en ligne.
• Travailler avec les intervenants internes.
• Conception de diverses stratégies de médias sociaux.
• Recruter, gérer, guider l'équipe de marketing des médias sociaux.
• Collaborer avec d'autres équipes marketing pour intégrer l'optimisation des médias sociaux.
• Communiquez avec les abonnés, répondez à leurs plaintes et requêtes.
• Restez à jour avec les tendances, les technologies, les outils et les applications actuels.
• Aidez le blog du site en faisant sa promotion sur les réseaux sociaux.
• Créer de nouvelles stratégies innovantes pour accroître la notoriété de la marque.

Q34. Mentionnez quelques erreurs courantes de marketing sur les réseaux sociaux par les marques

Réponse : Certaines des erreurs les plus courantes commises par les marques en matière de marketing sur les réseaux sociaux sont :

• Ne pas avoir de stratégie de médias sociaux en premier lieu
• Ne pas comprendre ce que leur utilisateur veut
• Ignorer les commentaires négatifs
• Publier du contenu comme une entreprise sans visage au lieu de montrer un côté humain
• Pas de service client avec l'aide des réseaux sociaux
• Je poste juste des trucs au hasard
• Promouvoir simplement les services ou les produits sans partager d'informations utiles sur l'entreprise
• Ne pas suivre ou analyser les performances des canaux.

Q35. Quels indicateurs de performance clés considérez-vous pour mesurer la performance de vos initiatives de médias sociaux ?

Réponse : Il existe différents KPI que je considère comme importants pour mesurer les performances. Il est important de cibler les bons KPI pour obtenir le résultat souhaité.

Certains de mes KPI importants sont :

1) KPI pour la portée

Nombre d'abonnés ou d'abonnés, nombre d'impressions, quantité de trafic sur le site Web, taux de croissance de l'audience, portée des publications, part de voix.

2) KPI pour l'engagement

Nombre de Likes, Nombre de Partages, Nombre de Commentaires, Nombre de Mentions, Taux d'engagement moyen

3) KPI pour la conversion

Chiffre d'affaires, taux de conversion, taux de clics

Q36. Quelle est la différence entre un environnement de marketing social et un environnement de service client social ?

Réponse : L'environnement de service client social nécessite la capacité de résoudre les conflits, de l'empathie et un très bon niveau de patience. L'exécutif doit être capable de reconnaître les situations où il doit contacter et discuter avec la direction, car faire quoi que ce soit sur les réseaux sociaux ne consiste pas à répondre à un client mais à l'ensemble du groupe de suiveurs d'une manière ou d'une autre.

L'environnement de marketing social a besoin d'un cadre qui comprend le parcours client, comprend où se trouve un client spécifique dans ce cycle et le guide en conséquence pour aider l'entreprise.

Q37. Comment augmenter les leads avec les réseaux sociaux ?

Réponse : L'intervieweur aimerait connaître vos capacités à augmenter les prospects pour l'entreprise. En fin de compte, chaque entreprise souhaiterait augmenter les ventes ou les prospects de chaque campagne marketing. Vous devez expliquer dans quelle mesure les médias sociaux peuvent améliorer leurs prospects pour l'argent dans lequel ils investissent.

La réponse doit être adaptée à leur entreprise. Certaines stratégies ne fonctionneraient pas pour certains types d'entreprises. Organiser des concours peut profiter à certaines entreprises et pas à d'autres. La publicité sur les réseaux sociaux est une stratégie largement utilisée par de nombreuses entreprises aujourd'hui pour augmenter leur nombre de prospects. Vous pouvez expliquer comment les publicités à formulaire Facebook, les publicités à formulaire Instagram ou les formulaires de génération de leads LinkedIn peuvent aider leur entreprise.

Certaines des autres méthodes populaires sont les onglets personnalisés de Facebook, l'hébergement d'un lieu de rencontre ou d'un webinaire, l'utilisation d'influenceurs pour augmenter la visibilité et les prospects, le partage de liens vers du contenu fermé, l'utilisation de la recherche géo-ciblée, etc.

Q38. Quelle est l'importance de la gestion de la réputation en ligne dans les médias sociaux ?

Réponse : Un bon gestionnaire de médias sociaux comprend comment les clients perçoivent leur marque et considèrent que la gestion de la réputation en ligne est l'une des tâches prioritaires et rien à ce sujet ne doit être pris à la légère car il est essentiel d'améliorer la fidélité à la marque. En tant que gestionnaire de médias sociaux, vous êtes censé trouver les problèmes à leur stade initial et les aborder avec diplomatie.

Expliquez à quel point vous pouvez gérer un logiciel ORM et à quel point vous êtes une personne humaine pour gérer cette tâche.

Q39. Quels sont les avantages du marketing des médias sociaux par rapport au marketing traditionnel ?

Réponse : C'est l'une des questions d'entretien sur le marketing des médias sociaux où l'intervieweur s'attend à ce que vous partagiez les avantages des médias sociaux. Certains des avantages du marketing des médias sociaux sont :

Coût : Comparativement, le coût des médias sociaux est bien inférieur au coût de la publicité traditionnelle ou même de la recherche.

Feedback : Avec les médias sociaux, vous obtenez les commentaires du public ciblé et pouvez concevoir les futures campagnes en conséquence.

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Plus ciblé : étant l'une des méthodes d'inbound marketing, il est plus ciblé.

Résultats immédiats : Vous pouvez rendre un produit populaire en une journée.

Q40. À quoi sert Google Analytics dans le marketing des médias sociaux ?

Réponse : Google Analytics permet de suivre la quantité de trafic dirigé vers votre site Web à partir de divers canaux de médias sociaux.

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Questions d'entretien personnalisées sur le marketing des médias sociaux

Q41. Pourquoi avez-vous choisi les réseaux sociaux comme métier ?

Réponse : C'est l'une des questions d'entretien les plus courantes sur les réseaux sociaux. Chaque intervieweur aimerait savoir pourquoi avez-vous choisi ce domaine ? Juste pour gagner de l'argent ou vous êtes passionné par ce que vous faites ?

Si vous êtes passionné par les médias sociaux, expliquez pourquoi vous aimez les médias sociaux, pourquoi vous avez choisi les médias sociaux, pourquoi vos compétences peuvent vous aider à devenir un meilleur gestionnaire de médias sociaux.

Dirigez votre réponse de manière à expliquer comment vous pouvez être adapté aux médias sociaux ainsi qu'au poste pour lequel vous postulez. Énumérez toutes les choses que vous aimez vraiment dans les médias sociaux, telles que leur imprévisibilité - dans le bon sens afin que vous soyez constamment prêt à faire face aux changements et aux défis.

Q42. Comment rester à jour dans les médias sociaux ?

Réponse : Je suis un bon nombre de blogs et de forums de l'industrie pour me tenir au courant des dernières tendances, actualités, recherches, idées et plus encore.

Je mets en œuvre mes connaissances dans mes activités quotidiennes pour comprendre comment elles fonctionnent.

J'assiste périodiquement à des séminaires et à des ateliers pour réseauter avec d'autres experts des médias sociaux et acquérir plus de connaissances grâce à leurs expériences.

J'utilise les groupes LinkedIn pour trouver des problèmes actuels et des solutions.

Les chaînes YouTube, les podcasts et les webinaires m'aident à rester à jour.

Q43. Décrivez la campagne de médias sociaux la plus réussie que vous ayez menée.

Réponse : Il s'agit de la version la plus complexe de la question " Quelle est votre force ?". Il est temps pour vous de briller. Talk about the most successful campaign in terms of impact (not just ROI or recent). Don't just throw the numbers but share it as a beautiful story which anyone can understand without going too much about the stats and numbers.

Tell them what's the idea behind the campaign, what you wanted to achieve and how you planned the strategy for the campaign, how you executed it, how you tweaked to improve the impact, how successful it was, how you tracked the success, how you analyzed and learned from the campaign, how it changed your viewpoint of certain idea/metric. Especially, let them know what kind of impact or profit it made for the company. They should not think you are just bragging so, be enthusiastic but don't exaggerate. Finish it with the insights you gained from the campaign and how it will be helpful in your future campaigns.

Q44. How to evaluate the social media presence of a company?

Ans: We can evaluate the social media presence of a company with the following parameters

If the company has a strong presence in primary social media channels, especially the channels which would be beneficial to its type of business.

How frequent they are publishing posts.

How many followers they have and how much they are engaging with the brand and vice versa.

If the information provided in social media accounts are updated.

Do they use social media just to post news about them or they are actively connecting with their user base to engage and solve their problems.

How much effort they put to publish posts.

Q45. Explain about the least successful social media campaign you have run.

Ans: This might be one of the toughest social media marketing interview questions you might face. But you have to be honest with the answer. Let them know what was the least successful social media campaign of yours and why did it fail. The mistake can be as simple as a broken link or misplacing a tracking code. The question is to learn how you handle your failure and what you learn from it. So, explain the reason for its fail. And, most importantly, share what you taught from the mistake you made and how it helped you never make similar mistakes ever again.

Q46. Which online content has impressed you recently and why did it impress you?

Ans: This is one of the social media marketing interview questions where the interviewer wants to check how updated you are. You can either describe a content you have written or a content you checked online for this answer. If you are describing a content you viewed online, explain why did you like the content.

Try to explain the psychological reason behind it like how it provoked your emotion or how it made you relate to something or someone, etc. And, don't mention a very old content when they explicitly ask for a recent content otherwise they might mistake you that you are not very much updated yourself in social media.

Q47. How to set a budget for social media advertising?

Ans: The first step is to determine the overall budget for all digital marketing efforts.

Then, we will need to determine the percentage of the budget we would like to spend on social media advertising.

Of the digital marketing budget, I recommend spending 30% on paid social media advertisements. But this one is a general one. Only after the ROI and potential, a clear plan must be made for the budget. The strategy should be adjusted every quarter in order to align with overall marketing goals.

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While creating social media strategy, there are few things which need to be considered like buyer persona profiles, calendars, branding profile and strategy, response plan, goals for determining the performance of the strategy.

The budget will be spent on:

Publicité

Content creation

Follower growth

Outsourcing

Q48. Have you had the chance to handle online reputation crisis?

Ans: First, let them know what online reputation crisis means to you and what kind of online reputation crisis you faced.

Describe the steps one by one starting with the type of problem you faced, how you analyzed the problem, type of strategy you created to tackle the issue, how you executed the strategy, how it panned out, what kind of post-crisis analysis you have done to learn from it and avoid those in the future.

Describe, what are all the steps we can take to avoid an online reputation crisis for the company you are getting interviewed. Check their online profiles thoroughly before the interview to find if somethings can be avoided, reduced or modified to avoid any such problems in the future.

How you define crisis and the methods you take to tackle can clearly say about your experience and the way you look at them. Tell them your experience of one or multiple crises you handled and how you managed efficiently. If you have not had any experience as such, tell them how would you manage in the future. Sometimes, they have a situation in mind and would want your explicit answer for that. Listen to the question and understand it clearly. Then share your answer. This is one of the social media marketing interview questions to understand how well-versed you are with ORM.

Q49. How did you grow traffic in your previous roles?

Ans: Let them know the real numbers and what are all the strategies you created to achieve those numbers. Also, share how they helped the company to increase the number of leads or sales which increased the overall ROI of the task.

Q50. What are our competitors doing in social media?

Ans: This will be one of the important social media marketing interview questions. It is to understand how well you analyzed their business and market which would show your homework and dedication to the interview. So, analyze their top 3 competitors and find out how are they promoting their business on social media. What kind of strategies they are using, List down their strong points as well as weak points.

Q51. What is the most important task of you as a social media manager?

Ans: This one of the common social media marketing interview question just to judge you on how you choose your priority on this task.

A social media manager has a long list of tasks to do but which one single task is very important that should be always on the top.

If you think about it, social media is about people. It's all about the connection and networking. So, your primary task of a social media manager is to connect with your followers, solve their product related issues, help them to understand about the business and the products more and make them understand you care for them. It should not be a one-way communication but should always be the two way.

Q53. How active are you personally on social media?

Ans: The recruiters would like to see your social activeness while hiring for a social media professional. So, it is important for you to have a strong presence on major networking sites and share the details with the recruiters about the purpose of each networking site you are using and how much success you have been gaining against the effort you put.

Q54. Which is your favourite brand on social media and why?

Ans: Mention your favourite brand and share some details about the brand. Let them know why you like their account. The important part of the section is to share the reason behind their success because that will show you how much knowledgable you are to understand what goes into making a successful brand like the one you are mentioning. This is one of the social media marketing interview questions to understand if you know how the market works.

Q55. Which channels were most effective in your previous experience and what made it most effective?

Ans: To make them understand completely, let them know the type of brand you were running campaigns for. So, prepare your answer based on the analytics you made post-campaign. Explain how effective the channel is and what kind of strategies you made which increases the effectiveness of the channel. And, explain why other channels could not get that level of success and the reason behind it.

Conclusion

With this, we finish our Social Media Marketing Interview Questions and Answers Guide . Nous espérons que notre guide vous sera utile. Nous mettrons régulièrement à jour le guide pour vous tenir au courant.

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