Un regard réaliste sur le marketing des médias sociaux en 2017

Faites-vous partie des milliers de marques qui sont éclipsées par des entreprises célèbres sur Insta ? Vous n'avez pas besoin de vous perdre dans le brouhaha des médias sociaux - vous n'avez pas non plus besoin de consacrer des tonnes d'heures et de ressources à vos efforts.

Il existe un juste milieu qui peut vous aider à maîtriser Facebook, Twitter, Snapchat et Instagram sans vous ruiner (ou la banque). En tant que petite entreprise, optimisez vos efforts pour voir un impact réel du marketing des médias sociaux en 2017.

Les réalités des médias sociaux en 2017

Selon une nouvelle enquête de Clutch, 24 % des petites entreprises n'utilisent pas les médias sociaux, 8 % déclarant qu'elles ne les utiliseront probablement pas à l'avenir.

Ce sont des statistiques surprenantes dans un monde apparemment dominé par les nouvelles et les comptes sociaux. De nombreuses études ont prouvé l'efficacité du marketing des médias sociaux en termes de renforcement de la notoriété de la marque, de gain de popularité, de ciblage des clients et de réduction des coûts de marketing. Pourtant, près d'un quart des petites entreprises n'ont pas encore pris le train en marche. Cela soulève la question évidente - pourquoi?

Il semble que de nombreuses entreprises sous-estiment considérablement les capacités des médias sociaux à améliorer les ventes, à acquérir des prospects et à sceller les conversions. Certaines marques sont restées bloquées sur l'idée que les "j'aime" des réseaux sociaux n'ont pas d'importance, et donc ce type de marketing est une perte de temps.

D'autres peuvent croire à tort que leurs publics cibles n'utilisent pas les médias sociaux - une idée fausse nuisible que de nombreuses études réfutent. Le Pew Research Center révèle que 69 % du public utilise un certain type de médias sociaux, l'utilisation par les personnes âgées ayant augmenté ces dernières années.

Quelles que soient les raisons, en 2017, les petites entreprises n'ont aucune excuse pour ne pas rejoindre les réseaux sociaux. Il est gratuit, facile à utiliser et peut entraîner des retours incroyables sur les investissements en temps et en énergie.

Avec les bons conseils, astuces et outils, votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux peut être la meilleure chose que votre entreprise fasse pour la notoriété de la marque toute l'année. Au cœur d'un marketing réussi sur les réseaux sociaux se trouve la capacité d'équilibrer votre temps - dépensez suffisamment pour voir un impact réel, mais pas au point de laisser vos autres efforts tomber en veilleuse.

Passez le bon temps sur les réseaux sociaux

En parcourant les médias sociaux, vous avez probablement remarqué que certains noms de marque apparaissent encore et encore, tandis que d'autres se perdent dans la mêlée. Ce sont les entreprises qui ont trouvé l'équilibre idéal entre passer trop et trop peu de temps sur les réseaux sociaux.

De nombreuses petites entreprises consacrent suffisamment de temps aux médias sociaux pour dire qu'elles sont présentes, mais pas assez pour voir un véritable impact de leurs efforts sur les médias sociaux. Voici comment résoudre ce problème :

• Allouer du temps à chaque compte . Il n'y a pas de formule unique pour le temps à passer sur les réseaux sociaux. Analysez le succès de votre marketing sur les réseaux sociaux sur chaque compte et consacrez un nombre d'heures correspondant à chacun. Si vous pensez que passer plus de temps sur Twitter aidera ces chiffres à rattraper votre compte Facebook, modifiez-le en conséquence.
• Tenez-vous au courant des plateformes de médias sociaux les plus en vogue . Depuis l'arrêt de la plateforme vidéo de Twitter, Vine, de nombreuses personnes ont exprimé leur inquiétude quant à l'avenir de Twitter. Pendant ce temps, l'audience d'Instagram est passée à plus de 600 millions d'utilisateurs. Tenez-vous au courant des dernières nouvelles et tendances des médias sociaux pour vous assurer que votre marque est publiée sur les dernières et meilleures plateformes du jour.
• Testez et faites des ajustements . La sphère des médias sociaux est en constante évolution. Adoptez une approche analytique de la fréquence à laquelle vous partagez du contenu sur les réseaux sociaux. Commencez par publier fréquemment, puis évaluez l'engagement de votre public et l'efficacité de vos efforts. Réduisez ou augmentez votre partage social en fonction de vos données. Une vigilance constante est essentielle pour rester au top de votre jeu sur les réseaux sociaux.

Savoir à quelle fréquence publier sur les réseaux sociaux des entreprises n'est pas une science exacte. Cela dépend entièrement de votre marque, du succès de vos efforts passés et du temps que vous êtes prêt à consacrer à ce type de marketing.

Cependant, les spécialistes du marketing reconnaissent universellement l'importance de ne pas laisser vos comptes devenir inactifs. Un compte inactif peut nuire à votre marque, car il peut faire croire aux utilisateurs que votre marque a cessé ses activités ou ne se soucie pas de ses abonnés.

Profitez au maximum de votre temps sur les réseaux sociaux

Une fois que vous avez rejoint les médias sociaux, ne perdez pas de temps sur des efforts qui n'auront pas d'impact réel sur le succès de votre entreprise. Au lieu de cela, maximisez vos retours sur investissement avec un marketing intelligent sur les réseaux sociaux. Le succès des médias sociaux repose sur le contenu partageable. Plus les utilisateurs partagent votre contenu, plus sa portée et son impact sont importants. Les partages de contenu élargissent votre audience, améliorent la publicité de bouche à oreille et rendent votre marque plus populaire de manière organique. Voici quelques conseils pour créer du contenu partageable :

• Adaptez le contenu à votre public. Personnalisez votre contenu pour un créneau ou un public spécifique afin d'améliorer les chances de partage. Si les lecteurs sentent que vous écrivez pour eux, ils le partageront avec leurs amis et leur famille parce que cela concerne leur vie.
• Fournir des conseils et des solutions. Les lecteurs aiment une bonne liste de conseils. Ils naviguent sur le Web à la recherche de solutions à des problèmes courants. En cas de doute, optez pour un simple article « Comment faire », ou un article qui énumère des conseils pour les problèmes auxquels votre public cible est confronté.
• Simplifiez le partage. Facilitez les commentaires et le partage en reliant votre site à tous vos comptes de médias sociaux. Utilisez des hashtags pour permettre aux lecteurs de commenter facilement les sujets dont vous discutez. Faciliter le partage de toutes les manières possibles.

La clé du succès sur les réseaux sociaux consiste à interagir avec les lecteurs et à les encourager à partager, aimer et commenter vos publications. L'engagement envers la marque est ce qui génère de nouveaux prospects, des conversions et la fidélité des consommateurs. Les consommateurs veulent une marque avec laquelle ils peuvent se connecter sur leurs plateformes de médias sociaux préférées, commenter et entamer une conversation avec. Soyez cette marque en publiant du contenu partageable.

Décidez si d'autres efforts ont plus de sens pour votre marque

Il n'y a aucun débat sur l'importance du marketing des médias sociaux pour les marques modernes. Cependant, la frontière entre l'efficacité des médias sociaux et la perte de temps est mince. Certaines petites entreprises confondent l'engagement d'un public avec la publication fréquente.

Le montant que vous publiez n'aura pas d'importance si vos utilisateurs ne répondent pas. Au lieu d'obéir à l'école de pensée selon laquelle plus c'est plus, passez en revue vos efforts sur les réseaux sociaux et utilisez l'analyse de données pour décider à quelle fréquence vous devriez publier. Vous pouvez arriver à la conclusion surprenante que votre temps est mieux dépensé ailleurs.

N'ignorez pas les autres canaux de marketing au lieu des médias sociaux. Le marketing par e-mail, par exemple, est excellent pour générer plus de prospects, améliorer les ventes, augmenter les taux de conversion et réduire les coûts de marketing. Pour certaines entreprises, le marketing par e-mail est un meilleur investissement que les médias sociaux car il est plus direct.

Pour d'autres, se concentrer davantage sur le marketing et le service client en face à face peut être une meilleure option que de passer des heures à optimiser les comptes de médias sociaux. Cela ne veut pas dire que vous n'avez pas besoin de marketing sur les réseaux sociaux - ajustez simplement vos efforts en fonction de vos besoins spécifiques et de vos objectifs commerciaux.

Obtenez le droit des médias sociaux

Quand vous pensez aux marques qui font bien les médias sociaux, qu'est-ce qui les distingue ? Dans la plupart des cas, ils sont étroitement en phase avec ce que veut leur public. Nike est le premier détaillant sur Instagram avec 71,6 millions d'abonnés et plus encore.

Nike utilise un mélange expert de contenu photo et vidéo pour faire la publicité de ses produits, interviewer des athlètes célèbres et braquer les projecteurs sur des athlètes moins connus. Cependant, ce qui renforce vraiment sa popularité, c'est l'utilisation par la marque de l'espace de liens cliquables sur sa page d'accueil pour présenter une page de destination. Nike sait ce que veulent ses utilisateurs et le livre encore et encore.

Quoi que vous fassiez, ne perdez pas de temps avec des campagnes sur les réseaux sociaux qui ne donnent pas de résultats. Mesurez votre succès, apportez des changements et optimisez en permanence vos efforts pour obtenir les meilleurs retours sur investissement.

Découvrez le calendrier de médias sociaux parfait pour votre entreprise, qu'il s'agisse de plusieurs publications par jour ou de faire une pause totale sur les réseaux sociaux pour vous concentrer sur d'autres lieux de campagne. Ce qui fonctionne pour votre marque peut ne pas fonctionner pour vos concurrents et vice versa. Trouvez le système qui vous convient.