Simplifier vos conceptions pour l'utilisateur le plus intelligent

Vous savez probablement que mettre trop de nourriture dans votre assiette est généralement une mauvaise idée. Étant donné que les recherches indiquent que vous êtes plus susceptible de trop manger si vous remplissez votre assiette, ce n'est pas une bonne chose pour votre tour de taille. Ce n'est pas non plus une bonne chose pour vos yeux. S'il n'y a pas de point focal, la nourriture peut vous submerger et vous vous retrouverez perdu dans un vortex de cauchemars effrayants et riches en calories.

Vous n'allez pas traiter votre expérience alimentaire ; vous allez simplement commencer par le coin le moins offensant et manger jusqu'à ce que tout soit parti et que votre estomac soit sur le point d'exploser. C'est pourquoi, lorsque vous sortez dans de meilleurs restaurants, le chef répartit votre nourriture en petites quantités, afin que vous puissiez prendre votre temps et absorber non seulement la nourriture réelle, mais aussi l'expérience sensorielle - les images, les odeurs, même les des sons. Oui, les gens. La nourriture est compliquée.

Aujourd'hui, je vais parler de la simplification de vos conceptions en utilisant les mêmes principes qu'un chef utilise pour s'assurer que vous avez l'expérience culinaire la plus agréable possible. Et tout comme vous êtes beaucoup plus susceptible de retourner dans un restaurant qui vous propose une expérience plutôt qu'un gâchis, vos utilisateurs seront plus susceptibles de faire de même lorsque vos conceptions sont propres, solides et simplifiées.

Concentrer

Nous, les humains, sommes programmés pour rendre les choses complexes. Dans le domaine de l'anthropologie culturelle, il existe des preuves accablantes de ce fait, car les sociétés du monde entier ont progressé au cours des millénaires, passant de sociétés simples (pensez à des sociétés de type « chasseurs-cueilleurs ») à complexes (pays « post-industriels » modernes). C'est dans notre ADN de vouloir ajouter plutôt qu'enlever, ce qui peut rendre le travail du designer moyen assez difficile.

De votre côté en tant que designer, il est généralement assez difficile d'être objectif sur les informations ou les éléments de conception qui sont « nécessaires » par rapport à ceux qui ne le sont pas. Obtenir un deuxième avis peut parfois aider, mais si la personne à qui vous demandez n'est pas un designer chevronné, elle n'a peut-être pas l'expérience nécessaire pour vous dire ce qui ne fonctionne pas et pourquoi.

Lorsque je travaille sur un projet qui est devenu trop incontrôlable, je m'arrête généralement et je sors les notes que j'ai prises au début de mon processus. Les cartes mentales, les diagrammes et les listes qui illustrent précisément ce que mon objectif principal était censé être pour le projet. Il est inévitable que vous perdiez de vue votre objectif principal au moins une fois au cours du processus de conception.

Ce n'est pas grave, tant que vous vous référez à vos notes et que vous vous rafraîchissez la mémoire. Concevoir autour de votre objectif principal vous aide à être plus perspicace quant au contenu que vous incluez dans votre conception, car cela indique clairement ce qui est directement lié à cet objectif principal et ce qui ne l'est pas.

Utiliser le principe de Pareto

Le principe de Pareto est quelque chose qui a beaucoup retenu l'attention ces dernières années, grâce à des gourous du développement personnel comme Tim Ferriss. Mais juste au cas où vous n'auriez pas encore entendu l'idée de base derrière cela, voici un bref aperçu.

Le principe de Pareto, ou la «règle 80-20», comme on l'appelle parfois, stipule essentiellement que 20% d'un élément donné est responsable de 80% des résultats, et vice-versa. Les concepteurs adorent la règle 80-20, car elle s'applique tellement au processus de conception, en particulier dans les domaines où l'information ou les ventes sont au cœur des objectifs de conception.

Pendant que vous concevez votre produit, votre site Web ou d'autres livrables, voici deux questions importantes à vous poser afin de ne pas "sur-concevoir" les éléments qui n'en ont pas besoin et de rester concentré sur les 20% des éléments qui sont les plus importants :

1. Qui, en particulier, est le plus susceptible de bénéficier le plus de cet élément de conception ?
   J'ai longuement parlé de restreindre votre objectif de carrière pour vous concentrer sur un ou deux marchés spécifiques. Cette question est celle que vous pouvez vous poser à tout moment de votre processus de création.
   Si vous consacrez du temps à rechercher exactement les marchés cibles que vous êtes le mieux équipé pour servir, vous aurez beaucoup plus de facilité à trouver et à comprendre les besoins des clients. Et quand viendra le temps de simplifier vos conceptions pour ce groupe cible, vous saurez exactement ce qu'ils recherchent, comment ils le recherchent et comment le leur fournir simplement.
2. Comment puis-je offrir le plus de valeur à ce groupe de personnes en utilisant le moins d'étapes ?
   Dans le prolongement de l'idée ci-dessus, votre processus deviendra beaucoup plus simple lorsque vous commencerez à vous concentrer sur le nombre d'étapes nécessaires à vos utilisateurs pour passer de votre conception aux informations ou au produit qu'ils recherchent.
   Il est utile de l'écrire dans une liste littérale ; Commencez par l'étape d'action clé sur votre site Web, votre brochure, votre affiche, etc., et documentez exactement ce qui doit se passer à partir de là pour conclure la vente. Une fois que vous avez fait cela, le chemin devient généralement très clair en termes de ce qui est réellement nécessaire pour amener l'utilisateur à sa destination, et ce qui ne l'est pas.

Smart It Up

De nombreux conseils que vous pourriez lire sur la simplification de vos conceptions pourraient donner l'impression que les concepteurs pensent que leurs utilisateurs sont les personnes les plus stupides au monde. Parcourez quelques articles et vous comprendrez ce que je veux dire : tout est soucieux de rendre les éléments importants aussi évidents que possible, afin que l'utilisateur n'ait pas besoin d'utiliser son cerveau pour quoi que ce soit.

Cela peut en fait vous faire commencer à vous sentir un peu désolé pour l'utilisateur moyen au début, car les concepteurs semblent si peu penser à eux. Mais si vous comprenez les principes sous-jacents de cette philosophie, vous commencerez à réaliser que non seulement les concepteurs ne pensent pas que leurs utilisateurs sont stupides, mais qu'ils sont en fait très intelligents pour créer une expérience qui répond aux besoins des plus grands. de la "hiérarchie" des utilisateurs.

Ce n'est pas que vous devriez automatiquement supposer que les gens sont stupides. Au contraire, votre hypothèse devrait être que tout le monde est intelligent - chacun de vos utilisateurs est bien trop occupé à vivre une vie productive et intéressante pour perdre du temps là où il n'en a pas besoin.

Une fois que vous aurez adopté cette mentalité, il vous sera plus facile de vous concentrer sur ce qui motive ces personnes intelligentes, productives et intéressantes, et comment vous pouvez les aider à absorber les informations exactes dont elles ont besoin pour vivre leur vie formidable. Cela a pour effet supplémentaire de vous permettre de continuer votre vie formidable.

Vos utilisateurs doivent pouvoir accéder aux informations spécifiques dont ils ont besoin avec le moins d'effort possible . Que cela implique moins de lecture, de défilement ou d'interactivité, assurez-vous de vous concentrer sur les étapes réelles nécessaires pour encourager les meilleurs résultats avec le moins d'action possible.