Des pages produits qui transforment les visiteurs en clients
Publié: 2020-05-22L'objectif de créer des descriptions de produits pour un site de commerce électronique peut sembler assez simple : c'est le texte qui accompagne un produit (ou un service) dans le but d'informer les clients sur ledit produit. Si seulement c'était aussi simple (les services professionnels de rédaction de descriptions de produits seraient en faillite).
Inutile de dire qu'il y a beaucoup plus à faire dans la création d'une description de produit, et il est crucial d'en avoir une qui non seulement informe le lecteur d'un produit ou d'un service particulier, mais qui contribue également à stimuler les ventes. En gardant cela à l'esprit, il ne serait pas faux de dire que l'importance d'une description de page produit est double et peut faire la différence entre quelqu'un qui achète votre produit ou qui achète un produit chez le détaillant d'en face.
Les ventes aux consommateurs en ligne devraient atteindre 520 milliards de dollars d'ici la fin de 2020, rien qu'aux États-Unis, et jusqu'à 90 % des consommateurs prennent les descriptions de produits très au sérieux lorsqu'il s'agit d'acheter des produits en ligne. Cela ne peut que signifier qu'il est rentable d'investir dans des services professionnels de rédaction de descriptions de produits pour vous assurer de bien faire les choses du premier coup.
Meilleures pratiques de la page produit
Voici quelques-uns des meilleurs conseils pour vous assurer que vos clients ne blanchissent pas à la vue des descriptions de produits que vous utilisez dans votre boutique en ligne.
Le texte
Lors de la création d'une page de produit, vous devez éviter l'approche à l'emporte-pièce pour les descriptions de produits (et le pigiste à 5 dollars). Bien qu'il vous en coûtera un peu plus de 5 $ par pop pour embaucher des services professionnels de rédaction de descriptions de produits, cela finira par payer.
En outre, faire appel à un professionnel plutôt que de créer vous-même le contenu des pages produits de votre site de commerce électronique signifie que vous avez accès à des rédacteurs expérimentés qui ont été sélectionnés sur la base de leur expertise et de leur savoir-faire en matière de descriptions de produits. Cela signifie que pour un prix abordable, vous pouvez engager un rédacteur professionnel qui non seulement vous rédigera une description de produit parfaite, mais utilisera sa créativité et sa finesse pour encourager les ventes.
Il est essentiel que les entreprises de commerce électronique soient conscientes du niveau de détail requis dans une description de produit efficace. Normalement, plus vous pouvez inclure d'informations clés sur la page du produit, plus cela aidera l'acheteur, qui est alors plus susceptible de faire un achat puisqu'il a maintenant trouvé toutes les informations dont il a besoin concernant un produit ou un service particulier. D'un autre côté, les descriptions de produits qui fournissent des informations insuffisantes n'entraînent que des clients moins satisfaits et moins de ventes.
Une description de produit bien rédigée mettra davantage l'accent sur les avantages d'un produit. En d'autres termes, la description du produit n'a pas besoin d'attiser un problème ou une situation. Le consommateur sait déjà qu'il a un problème, c'est pourquoi il se trouve en premier lieu sur votre page produit. La page produit que vous créez est chargée de fournir au consommateur des solutions à son problème.
C'est pourquoi vous devez éviter les mots de remplissage et passer directement aux affaires. Ces avantages doivent être facilement scannables et de préférence sans jargon. Utilisez n'importe quoi pour faire passer votre message, c'est-à-dire que votre produit (ou service) est la meilleure option pour votre lecteur. Vous pouvez le faire en utilisant des éléments tels que du texte en gras, des majuscules, des puces ou du texte en couleur pour vous aider à faire passer votre message.
Créer des pages de produits qui "parlent" à votre public est plus facile à dire qu'à faire. Vous devez d'abord connaître votre consommateur. Comprenez leurs problèmes et préoccupations et identifiez leurs points faibles (que votre produit résout).
Aidez le consommateur à imaginer comment il peut bénéficier de l'utilisation de votre produit. Répondez à des questions telles que "Comment votre couteau de cuisine les aidera-t-il à mieux cuisiner ?" "Comment votre réveil s'assurera-t-il qu'ils sont à l'heure pour ce grand rendez-vous/entretien d'embauche ?" etc.
Bien que cela puisse être trop demander pour un magasin de commerce électronique nouvellement créé, plutôt que de dépendre de conjectures, vous devez embaucher des services de description de produits professionnels qui ont le doigt sur le pouls en utilisant les résultats de recherche et diverses autres analyses pour vous assurer que votre description de produit couvre tous les angles.
Imaginez ceci : vous vendez le produit « A » sur votre site de commerce électronique et vous avez créé une description qui tue. Maintenant, vous avez le produit « B », qui est un produit quelque peu similaire, mais d'une marque différente. Vous vous dites, "pourquoi ne pas simplement utiliser la même description pour les produits 'A' et 'B'. droit?" Mauvais.
Google n'aime pas le contenu en double, même s'il se trouve sur un seul site Web de commerce électronique. En fait, il n'est pas rare que des sites soient pénalisés par Google pour avoir utilisé du contenu en double. Le problème auquel sont confrontées de nombreuses entreprises de commerce électronique, en particulier lorsqu'elles proposent des dizaines de produits, est le manque de temps pour créer des pages de produits individuelles.
Encore une fois, c'est là que l'embauche de services professionnels de rédaction de descriptions de produits peut vous faire économiser beaucoup de temps, d'argent et d'efforts. Le bon service créera des pages individuelles et uniques pour chacun de vos produits.
L'imagerie
L'imagerie joue un grand rôle dans la décision d'achat. Les images que vous utilisez pour compléter le texte de votre page produit doivent être bien photographiées et claires. L'embauche d'un photographe professionnel vous assurera d'obtenir des images nettes et claires en haute résolution pour chaque page de produit.
Les images que vous utilisez sur la page du produit doivent fonctionner en tandem avec le texte, mais ce n'est pas tout. Vous devez également optimiser les images sur vos pages produits en utilisant des balises alt qui sont utilisées par les lecteurs d'écran pour que vos visiteurs aient une idée du produit même si l'image n'apparaît pas sur l'écran de choix de l'acheteur potentiel ou pour visuellement clients déficients.
N'oubliez pas l'appel à l'action (CTA)
Et le dernier mais non le moindre est le Call-to-Action ou CTA. C'est, de loin, la partie la plus cruciale de la page de description de votre produit et le seul élément dont vous avez besoin pour être parfait du premier coup. Une fois que vous avez défini les éléments clés de votre produit ainsi que ses avantages et d'autres informations cruciales, vous devez tout arrondir en fournissant un appel à l'action clair au client potentiel pour lui donner ce dernier coup de pouce sur la ligne d'arrivée. .
Pour ce faire, votre CTA doit être bien en vue sur la page du produit, où il sera facilement reconnaissable. Trop souvent, les sites Web de commerce électronique commettent l'erreur de trop se concentrer sur les couleurs vives et les grandes images de produits (bien que cette dernière soit également excellente) et ne se concentrent pas beaucoup sur le CTA. Le résultat : soit le public finit par parcourir les différentes pages de produits de votre site, puis rebondit, soit il clique après avoir trouvé l'information dont il a besoin.
Alors, comment y remédier ?
La vitesse est essentielle (il suffit de demander à Amazon). Le géant de la vente au détail en ligne propose des commandes en un clic et même des Dash Buttons pour simplifier le processus d'achat. Pourquoi? Tu demandes. Eh bien, parce que cela accélère le processus de paiement. Le CTA doit attirer l'attention d'un client potentiel et le pousser à agir, comme acheter votre produit.
Certains exemples de CTA que vous pouvez utiliser sur les pages de produits incluent "Acheter maintenant", qui est un CTA couramment utilisé dans de nombreux sites Web de commerce électronique. Les autres options d'un appel à l'action incluent "Explorer", "En savoir plus" ou "S'abonner". Mais, puisque nous supposons que vous voulez que votre public fasse un achat, vous pouvez opter pour la première option ; "Acheter maintenant", "Acheter maintenant", "Ajouter au panier", "Obtenir maintenant", etc.
Bien qu'un CTA bien conçu pour votre page de produit ne soit certainement pas la seule chose que vous souhaiterez pour votre site Web de commerce électronique, vous concentrer sur les éléments individuels d'un CTA peut faire toute la différence pour votre page de produit. Il va sans dire que la couleur et la forme du CTA vont faire une grande différence sur votre page produit. En fait, il est largement considéré comme l'un des composants les plus puissants de la conception Web, et votre page produit ne fait pas exception.
Choisir la bonne couleur contrastante rendra votre CTA facilement perceptible, quelle que soit la quantité de texte et d'images sur une page de produit. Bien qu'il existe des livres entiers consacrés à la psychologie des couleurs, une bonne règle de base en ce qui concerne la couleur et la forme du bouton CTA consiste à utiliser un bouton plus sombre sur un fond plus clair ou un bouton CTA plus clair sur un fond plus sombre.
En ce qui concerne la forme du bouton Call-to-Action, il a été démontré que les bords circulaires dégagent une sensation conviviale et sûre, tandis que les boutons à arêtes vives évoquent le sentiment de fiabilité et de conventionnalisme.
L'utilisation de boutons CTA plus grands peut nuire à l'UX de votre page produit, tandis que l'utilisation de boutons de taille normale, même sur un fond plus sombre, peut être améliorée grâce à l'utilisation intelligente d'un espace blanc autour du bouton CTA.
Maintenant que vous avez choisi le bouton CTA que vous souhaitez utiliser, la grande question est de savoir où le placer. Comme mentionné, vous voudrez vous assurer que le bouton CTA apparaît dans une zone bien visible de votre page produit, sinon il sera rendu inefficace.
Contrairement aux idées reçues, le CTA d'une page produit ne doit pas nécessairement être placé au-dessus du pli (ou sur le côté gauche de la page). Alors que l'efficacité du CTA va varier en fonction d'un certain nombre de facteurs, le placement du CTA devrait principalement dépendre du produit (ou du service) que vous proposez, ainsi que de sa complexité.
Par exemple, si vous proposez un produit simple, tel que des vêtements, des couverts, etc., vous devez placer le CTA au-dessus du pli (et de préférence vers le côté gauche de la page). Mais, si le produit que vous proposez est de nature un peu plus complexe, comme les solutions SaaS, les services de développement Web, les appareils électroniques de haute technologie, etc., qui nécessitent généralement de bonnes explications, alors vous voudrez peut-être pour donner à votre public le temps de digérer les informations avant de pousser le bouton CTA devant lui.
Vous pouvez également utiliser plusieurs boutons CTA sur une seule page pour décomposer des blocs d'informations complexes sur un produit ou un service. En fin de compte, vous aurez besoin d'un service professionnel de rédaction de descriptions de produits qui peut vous aider à créer la page de produit parfaite pour votre site Web de commerce électronique.
Les pages de produits ne sont pas une solution "réglée et oubliée"
Alors que l'embauche de services de rédaction de contenu peut vous aider à faire comprendre l'essentiel à ceux qui sont intéressés par l'achat de votre produit, pour que la page de produit soit parfaite, vous devrez tester régulièrement vos pages de produits performantes pour voir avec clics avec votre groupe démographique cible. Cela peut prendre un certain temps pour se perfectionner, mais le fait d'avoir un service professionnel de rédaction de descriptions de produits à vos côtés vous évitera beaucoup de conjectures lors de la création de pages de produits pour un site Web de commerce électronique.