Cycle de vie et processus de gestion des produits expliqués

80 à 95 % des nouveaux produits ne parviennent pas à se maintenir sur le marché. Soit ils ne répondent pas aux attentes des clients, soit le marché n'est pas prêt pour eux. D'un autre côté, il peut y avoir une situation où le produit se vend rapidement mais l'entreprise n'est pas prête à soutenir la croissance. Tous ces exemples mettent en évidence les failles de la gestion du cycle de vie des produits . Ne pas avoir de plan pour le produit que vous êtes sur le point de lancer peut s'avérer coûteux pour une entreprise, tant en termes d'argent que de réputation.

Dans ce blog, nous discuterons en détail du processus de gestion de produit et vous donnerons également un aperçu du rôle d'un chef de produit. Alors, poursuivez votre lecture pour répondre à vos questions pressantes sur ce domaine de travail émergent et ses principales exigences.

Qu'est-ce que la gestion des produits ?

La gestion des produits est une procédure établie de mise sur le marché d'un nouveau produit. Cela implique principalement des tâches telles que la conception, la planification, le lancement et la croissance d'un produit. Mais cela ne s'arrête pas là. Lorsque le produit a suivi son cours, les activités sont orientées vers le retrait du produit sans interruption.

Suivre cette approche systématique apporte une orientation client aux offres et permet une meilleure prise de décision managériale à différentes étapes du processus. De cette façon, l'organisation réduit le risque de défaillance du produit et de pertes ultérieures. Des études ont montré que la mise en œuvre de la gestion du cycle de vie des produits peut entraîner une augmentation de 34,2 % des bénéfices.

Examinons maintenant les étapes contenues dans le processus de gestion de produit de bout en bout .

Étapes du cycle de vie du produit et du processus

Le cycle de vie de la gestion des produits comprend 8 étapes clés qui vous informent de ce que vous devez faire et quand. Plongeons plus profondément pour comprendre comment ils se déroulent dans des scénarios du monde réel.

1. Idéation

Cette étape traite de la capture et de la gestion des idées de produits de manière à ce que l'organisation ne s'écarte pas de ses objectifs stratégiques. Les idées peuvent provenir de sources externes telles que les données clients, les activités des concurrents, les interactions avec les fournisseurs, les portails publics, etc. Ou vous pouvez les collecter à partir de canaux internes, tels que l'analyse des tendances, les séances de brainstorming, les avis sur les produits et les commentaires.

Après avoir recueilli des idées pertinentes, il est préférable de les gérer dans le temps en utilisant la méthode suivante :

• Maintenir un backlog pour capturer des idées.
• Fusionnez régulièrement les idées en double.
• Évaluer les nouvelles idées par rapport aux objectifs actuels.
• Promouvoir des idées réalisables dans la feuille de route du produit.
• Communiquez le statut à l'idéateur.

Les backlogs d'idées peuvent aider les entreprises à améliorer leurs produits en fournissant des justifications pour les choses à faire et à ne pas faire et en établissant des pratiques transparentes.

2. Validation

À ce stade, les chefs de produit déterminent quelles idées doivent figurer dans la feuille de route finale du produit. Et pour arriver à une décision, ils doivent répondre aux questions suivantes :

• Le produit résout-il un problème ?
• Quelle est la taille actuelle et potentielle du marché ?
• Quel est le retour sur investissement ?
• La solution peut-elle être construite avec les ressources disponibles (personnes, argent et temps) ?

La solution peut ne pas être validée si l'idée proposée consiste à moderniser un problème au lieu de le résoudre, ou si les coûts opérationnels pour maintenir le produit sur le marché sont trop élevés. Les équipes produit s'engagent généralement dans diverses activités pour choisir le bon plan d'action, notamment :

• Créer une hypothèse ;
• Cartographier les hypothèses ;
• Effectuer des recherches sur les concurrents ;
• Utiliser des données qualitatives et quantitatives pour procéder.

3. Planification

La phase de planification englobe la formulation de la stratégie pour ce qui doit être construit. Le document de stratégie produit devrait idéalement mettre en lumière des informations telles que :

• Le problème et le public cible ;
• Concurrence sur le marché dans la région ;
• Vision pour le produit ;
• Concepts de haut niveau (comment le produit répond à des objectifs spécifiques) ;
• Prévision des utilisateurs et des revenus (ou le modèle financier) ;
• Jalons de livraison.

Il est recommandé de commencer avec un modèle commercial simple et de le réitérer au fur et à mesure que vous gagnez plus de clients et d'informations.

4. Conception et développement

Avec cette étape, vous entrez dans la phase de livraison de la gestion du cycle de vie du produit . Un chef de produit doit se coordonner avec de nombreuses équipes pour décider quelles fonctionnalités intégreraient au produit. Une fois que les parties prenantes ont approuvé les spécifications techniques et les conceptions d'expérience, les tâches de livraison du produit sont séquencées en fonction de la priorité. (Dans les produits basés sur la technologie, la méthodologie agile peut être adoptée.) Enfin, des notes de publication et de la documentation sont mises en place pour répondre aux besoins de suivi tout au long du cycle de vie.

5. Lancement

Une stratégie de mise sur le marché sert de guide pour les chefs de produit à bien des égards. Ils peuvent identifier le type d'assistance dont ils auraient besoin de la part du marketing et d'autres services avant le lancement effectif. Ils peuvent également travailler avec les dirigeants ou les chefs de projet de l'organisation pour définir différentes phases de lancement. Alors que certains bugs et problèmes peuvent être résolus lors du lancement, d'autres peuvent être réservés pour plus tard afin de réduire les risques de l'entreprise.

6. Trouver l'adéquation au marché

Vous auriez atteint un « ajustement produit-marché » lorsque les clients tirent de la valeur de votre produit et que l'utilisation augmente. À l'inverse, il peut y avoir une situation où votre offre de marché reçoit de mauvaises critiques et l'utilisation est inférieure à la normale. Les chefs de produit veillent à ce que le produit continue de répondre aux besoins du marché et de satisfaire les clients. Dans le cas de nouveaux produits, les itérations continuent jusqu'à ce que cet ajustement au marché soit accompli.

7. Maintenir la saturation

Au fur et à mesure que le produit mûrit, la croissance ralentit et le développement de nouvelles fonctionnalités prend plus de temps. Par conséquent, les chefs de produit doivent surveiller de près les mesures de fidélisation de la clientèle. Pour maintenir leur position dominante sur le marché, ils peuvent choisir de :

• Concentrez-vous sur des initiatives spécifiques qui équilibrent l'acquisition, l'engagement et la rétention.
• Apprenez des concurrents comment exploiter les avantages de l'échelle et de la fiabilité.
• Entreprenez des améliorations de produits qui réduisent les coûts et augmentent l'efficacité.

8. Gardez, tuez, redémarrez

Les chefs de produit doivent également planifier les dernières étapes de la vie d'un produit. Être préparé signifie savoir quand conserver, tuer ou redémarrer le produit.

• Conserver : Si le produit est stable et ne nécessite pas d'investissements supplémentaires, gonflez le marketing et la distribution.
• Tuer : si le produit ne réussit pas sur le marché, essayez de faire passer les utilisateurs à une alternative, ou arrêtez complètement le produit.
• Reboot : Si les besoins du marché ont évolué et que le produit résout toujours le même problème, redécouvrez comment les nouvelles technologies et expériences utilisateurs peuvent amplifier l'offre.

Avec cela, nous vous avons donné un aperçu du processus de gestion des produits . Voyons maintenant en quoi consiste le travail quotidien d'un chef de produit.

Le rôle du chef de produit

Les chefs de produit sont chargés de nourrir le germe d'une idée avec des fonctionnalités appropriées, de lancer un produit et d'apporter de la valeur aux clients. Pour cette raison, les organisations modernes les considèrent comme des leaders et des différenciateurs clés.

En tant que chef de produit, vous vous engageriez dans plusieurs activités entrantes et sortantes, en prenant des mesures pour :

• Développement de la vision ;
• Étude de marché;
• Compréhension du client ;
• Stratégie de développement;
• Exécution et tests ;
• Marketing et ventes;
• Suivi des métriques de produit.

Ces tâches vous permettraient en outre de naviguer efficacement dans le cycle de vie de la gestion des produits, qui peut être plus rapide ou plus lent selon le produit et l'industrie. La connaissance des meilleures pratiques et des plans d'action recommandés peut aider les chefs de produit à apporter de la valeur à chaque étape du cycle de vie.

Dans les petites organisations et les entreprises en démarrage, ils peuvent être responsables d'un large éventail de tâches, notamment la tarification, le marketing et les ventes. Les grandes organisations offrent généralement des postes distincts avec une portée fonctionnelle plus étroite. Au fur et à mesure que l'entreprise se développe et que plusieurs produits sont ajoutés, des règles telles que "Chief Product Officer" commencent à émerger.

Comment le cours upGrad PM peut aider

Les chefs de produit travaillent à l'intersection de l'expérience utilisateur (UX), de la technologie et des affaires. Cela nécessite une expertise fonctionnelle, des capacités de réflexion sur la conception et une certaine connaissance des concepts de gestion de base. Le programme de certification en gestion de produits de Duke Corporate Education peut vous aider à développer ces compétences recherchées.

Le programme axé sur l'industrie et l'avantage d'apprentissage d'upGrad aident déjà les chefs de produit à se transformer en leaders de la prochaine génération. Le cours couvre les bases de la gestion du cycle de vie des produits tout en amenant les étudiants à travers des sujets tels que :

• Construire des feuilles de route de produits ;
• Entreprendre des recherches sur les utilisateurs et le prototypage ;
• Effectuer des analyses de produits ;
• Fondamentaux de la conception utilisateur ;
• Développement et planification de produits ;
• Engagement et croissance.

Le programme est enseigné par des professeurs et des professionnels de premier plan sous forme de vidéos, de conférences en direct, de cas, de devoirs et de projets. Vous avez également la possibilité de vous spécialiser dans des domaines tels que la gestion des produits de croissance, la science des données et la transformation numérique. Cette formation permet aux candidats de poursuivre des perspectives d'emploi en tant qu'analystes de produits, responsables du marketing produit, chefs de produit associés, concepteurs de produits et chefs de produit dans tous les secteurs d'activité.

Nous espérons que les informations ci-dessus sur le processus de gestion des produits et le cycle de vie vous ont permis de dissiper certains points de confusion. Assurez-vous d'utiliser ces informations pour progresser dans votre vie professionnelle !

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