Apprendre à apprendre : 5 conseils pour maîtriser n'importe quel domaine de gestion de produit

Les produits logiciels existent dans pratiquement tous les secteurs, de la santé et du fitness à l'alimentation et à la finance. En tant que tel, la demande de chefs de produit est large et le cheminement de carrière moyen d'un chef de produit peut s'étendre sur plusieurs secteurs. Traverser les domaines signifie desservir divers ensembles d'utilisateurs, chacun ayant des besoins et des comportements spécifiques, et naviguer dans des réglementations, des concurrents, des meilleures pratiques et des technologies distincts : les politiques et protections des données pour les logiciels médicaux ou une application d'investissement, par exemple, seront nettement différentes de celles pour une plateforme de commerce électronique ou de divertissement.

Changer d'industrie est avantageux pour les personnes qui cherchent à élargir leur expérience. C'est tout aussi bénéfique pour les clients que pour les entreprises : un chef de produit qui a travaillé dans plus d'un domaine peut offrir des perspectives innovantes et conduire à de réelles améliorations. Une connaissance étendue du domaine d'activité est particulièrement utile aux organisations ou aux technologies qui desservent plusieurs secteurs.

En tant que chef de produit, vous devez être en mesure de comprendre rapidement les aspects clés d'un nouveau domaine afin de servir votre entreprise. Bien que l'apprentissage sur le tas soit inévitable, vous aurez probablement besoin de connaissances de base dans le domaine au cours de la phase de candidature ou d'entretien pour décrocher le poste. Même lorsque ce n'est pas le cas, vous voudrez toujours avoir les compétences nécessaires pour diriger votre équipe et façonner efficacement les produits dès le premier jour.

Cela signifie qu'être un apprenant rapide et curieux est l'un des atouts les plus importants que vous puissiez avoir. Marty Cagan, chef de produit de premier plan, le souligne dans son livre, Empowered: Ordinary People, Extraordinary Products , affirmant qu'il vaut mieux embaucher un bon chef de produit doté de solides compétences d'apprentissage que d'embaucher exclusivement pour l'expertise du domaine. La bonne nouvelle est que l'apprentissage est une compétence comme une autre : vous pouvez apprendre à apprendre .

5 pratiques éprouvées pour acquérir rapidement des connaissances sur l'industrie

J'ai eu la chance de travailler dans une variété d'industries, y compris l'éducation, la santé et la gestion de la sécurité et de l'environnement. Dans un rôle, j'ai livré un logiciel de planification des ressources d'entreprise avec des modules sur les RH, la comptabilité, l'informatique, etc. Au départ dans ces métiers, je n'avais pas de connaissances sectorielles, il était donc impératif d'apprendre rapidement les différents procédés, besoins et particularités de chacun afin de développer des produits de valeur. Voici mes cinq recommandations éprouvées pour maîtriser un nouveau domaine de produits.

1. Identifier les ressources pertinentes

Il existe de nombreux livres et documents de recherche disponibles qui peuvent vous aider à comprendre les bases d'un domaine, ainsi que les derniers développements de produits. Découvrez qui sont les leaders d'opinion et les experts dans un domaine donné et recherchez la littérature dont ils sont l'auteur. Par exemple, j'ai découvert les experts en gestion d'entreprise David Norton et Robert Kaplan lors de la recherche d'un outil de performance stratégique appelé "le tableau de bord équilibré" qu'ils ont développé ensemble. Me familiariser avec leurs livres et articles a influencé mon approche de la création d'un système de planification des ressources d'entreprise pour mon client.

Pour la plupart des domaines, vous trouverez un ouvrage clé, généralement appelé « manuel ». Trouver ces ressources est aussi simple que de rechercher, par exemple, le « manuel de la banque », le « manuel de la publicité » ou le « manuel de l'assurance ». Les éditeurs les plus crédibles se classeront systématiquement parmi les premiers dans les résultats de votre moteur de recherche, ce qui vous facilitera grandement la tâche. Google Scholar est un autre excellent endroit pour rechercher des ressources, car il offre un accès à des travaux universitaires évalués par des pairs dans de nombreuses disciplines.

L'inconvénient de l'apprentissage basé sur Internet est de devoir filtrer tout le bruit et la désinformation dans cette vaste mer de données. Trouver des communautés en ligne peut aider à réduire le champ ; vous obtiendrez des informations fiables et aurez des discussions significatives dans des centres de créateurs, d'experts et d'influenceurs. Le type de hub variera selon le domaine. Si vous plongez dans l'industrie des soins de la peau, par exemple, consultez les forums et les associations médicales. Pour quelque chose comme les jeux, essayez Reddit ou Patreon.

Le cas échéant, vous pouvez pousser vos recherches un peu plus loin : assister à des événements de l'industrie, suivre un cours ou obtenir une certification. Si vous travaillez sur un produit RH, par exemple, consultez la conférence Gartner ReimagineHR. Si vous ne pouvez pas assister à un événement, suivez les conférenciers et instructeurs répertoriés sur les réseaux sociaux. Les files d'attente des présentateurs sont un excellent endroit pour trouver des experts de l'industrie.

2. Devenez un utilisateur du produit

Si vous essayez d'apprendre une nouvelle langue, la meilleure approche est de vous en entourer : écoutez de la musique, regardez des vidéos et lisez les actualités dans cette langue ; correspondre avec un correspondant qui parle couramment ; modifier la langue par défaut sur vos appareils et comptes ; et utilisez la langue pour écrire vos listes de courses et votre journal. Le même conseil s'applique à l'apprentissage d'un nouveau domaine : cela doit être une poursuite active. Immergez-vous pour devenir un utilisateur intensif.

Téléchargez des applications, inscrivez-vous pour des essais gratuits et des newsletters, et inscrivez-vous à des programmes. Si vous explorez la blockchain et la crypto-monnaie, par exemple, téléchargez des portefeuilles, échangez, essayez de frapper un NFT, rejoignez les serveurs Discord pertinents, etc. Cela vous aidera à vous familiariser avec le domaine et à comprendre les utilisateurs pour lesquels vous créez des produits. En téléchargeant et en utilisant un logiciel de comptabilité, par exemple, j'ai appris de première main les besoins de base des utilisateurs, ainsi que les frictions et les points faibles associés aux offres actuelles. Cela m'a aidé à comprendre ce qui rend un produit comptable efficace.

3. Prenez de bonnes notes

Systématisez les pratiques précitées en apprenant à prendre de bonnes notes. Cela renforcera davantage ces résultats et vous permettra d'y revenir pour rafraîchir vos connaissances en cas de besoin. Certains des points clés à consigner pourraient être les acronymes, la terminologie et les définitions ; des experts en la matière et des leaders d'opinion ; titres de littérature et résumés analytiques ; et les produits et services existants offerts par votre client et ses concurrents.

La prise de notes efficace est un art en soi et il existe de nombreuses méthodes différentes que vous pouvez utiliser. J'aime Zettelkasten, qui utilise un système de cartes individuelles reliées par des métadonnées telles que des en-têtes ou des balises. Cette méthode peut être ajustée en fonction de vos besoins et de vos préférences. Vous n'avez pas besoin d'utiliser de papier ni de stylo : de nombreuses applications et systèmes numériques sont disponibles, selon le type de preneur de notes que vous êtes. Essayez-en quelques-unes et voyez celle qui vous convient le mieux.

4. Utilisez la technique Feynman

La technique Feynman, largement connue comme l'un des meilleurs moyens d'apprendre et d'intérioriser un nouveau concept, est un modèle développé par l'influent physicien et lauréat du prix Nobel Richard Feynman. C'est une méthode efficace et simple comprenant quatre étapes :

Étape 1 : Identifiez le concept.

Identifiez le sujet sur lequel vous souhaitez en savoir plus. Écrivez le nom de ce sujet en haut de la page.

Étape 2 : Expliquez-le à un enfant.

Commencez à écrire, dans vos propres mots, tout ce que vous savez sur le sujet. La clé ici est de garder votre langage simple - pas de terminologie complexe ou de jargon - afin qu'un enfant de 12 ans puisse le comprendre.

Étape 3 : Révisez et simplifiez vos notes.

C'est là que l'apprentissage commence. Lisez vos notes et identifiez s'il y a des parties que vous ne comprenez pas entièrement. Revenez au matériel d'apprentissage ou effectuez des recherches supplémentaires pour combler les lacunes dans les connaissances.

Étape 4 : Répétez et affinez l'explication au besoin.

Recommencez à expliquer le concept sur papier dans un langage simple. S'il y a encore des lacunes ou des zones peu claires, répétez l'étape 3 jusqu'à ce que vous ayez une explication complète.

5. Exploiter et nourrir la motivation

Il existe une corrélation positive entre la motivation et les résultats d'apprentissage : les individus motivés ont tendance à obtenir de meilleurs résultats. Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez stimuler votre motivation pour augmenter l'apprentissage et améliorer les résultats.

Trouvez ou souvenez-vous du but supérieur.

Faire un excellent travail est généralement une motivation en soi, mais l'apprentissage n'est pas linéaire et vous pouvez connaître des hauts et des bas dans votre désir d'apprendre. Parfois, un domaine particulier peut sembler intimidant, difficile ou simplement inintéressant. Dans ces cas, il peut être utile de se souvenir de l'objectif supérieur : quelle valeur un produit apportera-t-il ? Cela peut habiliter les entreprises, aider les équipes à être plus productives, améliorer le bien-être d'un individu ou aider les gens à se détendre et à s'amuser. Rappelez-vous le but supérieur de vous enthousiasmer pour le travail.

Reconnaissez les sentiments difficiles (mais ne vous attardez pas sur eux).

Il peut être frustrant de sentir que nous ne progressons pas ou que nous avons heurté un obstacle sur la route. Cela est particulièrement vrai pour l'apprentissage de matières complexes. L'important est de reconnaître tout sentiment difficile ou toute résistance. Il peut être utile d'écrire des préoccupations ou des défis, puis de les mettre de côté. Nier ces sentiments signifie souvent qu'ils reviendront à la surface plus tard d'une manière plus puissante ou qu'ils vous feront complètement éviter le travail. Essayez de décomposer les grands sujets en petites leçons. Ne soyez pas trop dur avec vous-même et reposez-vous et ressourcez-vous au besoin.

Faites un plan d'apprentissage.

Créer et respecter un plan d'apprentissage est un excellent outil de motivation. Lorsqu'un objectif plus large est divisé en objectifs plus petits, il est plus facile de progresser et de créer un sentiment d'accomplissement. Organisez les étapes de votre apprentissage afin qu'elles soient mesurables et que vous puissiez suivre vos progrès. Il n'est pas nécessaire d'écrire un document détaillé, un tableau ou une simple feuille de calcul suffira. Vous pouvez commencer tout de suite en téléchargeant et en utilisant ce plan d'apprentissage :

Trouvez ce qui fonctionne pour vous

Ces conseils devraient vous encourager à vous aventurer dans de nouveaux domaines et à développer votre expérience produit. Tout le monde apprend différemment, alors trouvez et utilisez les ressources et les processus qui vous conviennent le mieux. Assurez-vous de consolider et de garder une trace de vos apprentissages, que ce soit par une prise de notes cohérente ou plus méthodiquement avec la technique Feynman. La connaissance du domaine est un aspect crucial de la gestion des produits et vous permettra de capitaliser sur vos compétences en matière de produits de manière nouvelle et percutante.