Qu'est-ce que la gestion des informations produit ? Sélection, fonction et avantages

introduction

PIM signifie Product Information Management , une tendance importante du secteur en croissance exponentielle dans le commerce B2B et B2C. Il s'agit d'un processus de gestion de toutes les informations nécessaires pour commercialiser et vendre des produits via des canaux de distribution. Selon Ventana Research , d'ici 2021, plus de 50 % des organisations centrées sur les produits adopteront un environnement PIM dédié moderne pour gérer leurs processus de production et fournir des expériences produit de haute qualité.

Les outils de gestion des informations sur les produits fournissent un hub centralisé qui vous permet de contrôler toutes vos informations sur les produits. En d'autres termes, il simplifie le processus de création, d'utilisation et de mise à jour des spécifications de produit et des descriptions de fonctionnalités qui se lient aux catalogues de produits en ligne et hors ligne. Une organisation interne développe les données produits utilisées pour livrer en mode multicanal. En savoir plus sur le processus de gestion des produits.

Les objectifs de livraison pour la stratégie marketing ; essentiellement, les canaux de vente tels que les sites Web de commerce électronique, les marchés, les catalogues imprimés et les marchés tels que les portails d'achat en ligne, les plateformes de médias sociaux et les flux de données électroniques vers des partenaires commerciaux alliés.

Qu'est-ce que le PIM ?

La gestion des informations sur les produits (PIM) est un cadre logiciel utilisé dans le monde des affaires pour obtenir des informations sur les produits gérés entre les parties prenantes du produit. Le PIM est nécessairement introduit dans l'industrie du produit car un volume d'informations associé au cycle de vie du produit doit être traité dans un cadre géré.

Un PIM, généralement une solution logicielle centralisée utilisée pour générer, gérer et améliorer les informations sur les produits, créant ainsi des catalogues et distribuant les données des produits sur plusieurs comptes, y compris les canaux de vente et de commerce électronique. Les spécialistes du marketing du canal, avec les données gérées, peuvent utiliser le catalogue de produits pour faire face à la demande du marché. Avec PIM en place, les entreprises peuvent ainsi apporter une expérience client vitale sur le marché.

Dans le cadre du domaine du marketing et de la gestion, un PIM, en temps réel, peut suivre l'ensemble des catalogues et des données d'inventaire des produits de l'entreprise. Il l'envoie ensuite aux canaux de vente dans le bon format et assure la réalisation de la synchronisation automatisée du système PIM vers le canal (via API).

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des informations produit (PIM) ?

Le PIM permet une gestion rentable des données sur les produits et services en fournissant une plate-forme centralisée à une entreprise de commerce électronique. Il facilite les moyens de maintenance des informations sur les produits de manière cohérente et maintient la qualité des données sur les produits. Le PIM est différent du logiciel de gestion de catalogue traditionnel car, outre l'enrichissement des données, le PIM est plus complet. Cela signifie qu'il collecte des données à partir de plusieurs sources, les formate et les compile en données de source principale.

Un système PIM aide également à identifier, localiser, récupérer et corriger les données erronées. Suivi par ce canal vers tous les canaux de distribution souhaités. En plus d'être autonome, un outil de gestion des informations produit peut s'intégrer à des applications connexes, telles que la gestion de catalogue, la gestion des processus métier et la qualité des données adaptées à un environnement d'entreprise.

Un logiciel PIM porte idéalement les compétences suivantes :

• Automatisation – Le système doit pouvoir automatiser les processus commerciaux de commerce électronique et le transfert de données.
• Unifier les données - La possibilité de collecter, d'unifier les informations sur les produits via différents canaux et de les stocker dans une seule source.
• Canalisation multiple - La capacité de canaliser les données et informations sur les produits vers plusieurs canaux : vente au détail, médias sociaux, marketing ou ventes.
• Correction des données - PIM permet de localiser les données défectueuses et de les corriger en cas d'incohérence ou de problème.
• Filtre - L'application fournit des fonctionnalités de recherche et de filtrage pour faciliter la réduction des données.
• Recherche – Fournit un moteur de recherche efficace qui peut récupérer les données souhaitées.
• Organisation – Possibilité de créer et de gérer des catégories pour aider à organiser les produits.

Choisir le bon outil PIM

Il existe de nombreux outils de gestion des informations produit sur le marché, chacun avec ses forces et ses faiblesses. Il est essentiel de sélectionner une solution PIM qui répondra à vos besoins spécifiques d'aujourd'hui et qui pourra également s'adapter à vos besoins futurs. Dans cet esprit, voici quelques lignes directrices pour vous aider à choisir un PIM qui libérera la créativité de votre équipe tout en se conformant à - ou en définissant - vos processus de gestion des informations produit .

• Flexibilité - PIM offre une bonne interopérabilité technique et des processus humains en évolution avec l'évolution de l'entreprise.
• Interopérabilité - interagissez avec vos sources et destinations d'informations actuelles et prévues. Conformez-vous à votre système ERP interne et aux systèmes de données produit de vos fournisseurs, ainsi qu'à vos vitrines en ligne, applications mobiles, systèmes de point de vente et catalogues imprimés.

Fonctionnement du PIM

Le système PIM est considéré comme un logiciel de marketing multicanal, généralement appelé outil de gestion des informations sur les produits. Il vous permet de garder le contrôle sur tous les domaines de votre stratégie de commerce électronique. Selon les besoins, un PIM peut fournir automatiquement différentes informations à plusieurs canaux .

La source

Un outil PIM rationalise les processus et fournit des informations produit de meilleure qualité sur tous les canaux.

Un système PIM est un référentiel d'exploration de données pour les informations à la fois pour les systèmes d'entreprise internes tels que l'ERP et le WMS et les systèmes liés à l'extérieur tels que la boutique en ligne basée sur le portail de commerce électronique, les marchés et la caisse enregistreuse, le point de vente, le kiosque de point de vente, le CRM et d'autres interfaces que vous travaillez. avec.

Un PIM agit plus qu'un système car il optimise également les processus organisationnels, permettant de mettre en place une méthode pour obtenir une qualité constante de toutes les données. Lors de l'achat d'un outil de gestion des informations produit , outre le coût, il est nécessaire de mettre en œuvre l'application correctement et d'adapter les processus en conséquence. Plusieurs ateliers de formation peuvent être nécessaires pour se familiariser avec les nouveaux processus numériques.

Avec un système PIM entièrement sécurisé, une interface d'administration basée sur le Web est désignée. Il est utilisé pour gérer l'accès, les informations d'identification et les autorisations des utilisateurs pour toutes les bases de données d'informations sur les produits, la gestion des stocks et les processus de commande, ainsi que la mise à l'échelle des modules.

Avantages du PIM

La mise en œuvre d'un système PIM central présente de nombreux avantages dans les domaines stratégiques, tactiques et opérationnels.

1. Augmentation des ventes - L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est considérée comme une fonctionnalité essentielle qui attire davantage de trafic vers votre boutique en ligne. Les recherches indiquent qu'avec de meilleures informations sur les produits, le taux de conversion de la numérisation peut gagner jusqu'à 56 %.
2. Améliore le processus d'achat - PIM se traduit par une expérience client cohérente sur tous les canaux et contrôle la publication conditionnelle d'informations personnalisées sur les canaux.
3. Processus efficaces - PIM réduit le besoin de gérer leur base de données de produits. Par exemple, les données préremplies contribuent à améliorer les processus internes, ce qui a entraîné une augmentation de la productivité.
4. Gamme de produits plus large - La catégorisation et les offres peuvent être plus larges et plus approfondies avec PIM, et vous pouvez prendre des décisions sur les produits longtail pour la livraison directe, etc.
5. Satisfaction client accrue - Les informations détaillées sur les produits aident les utilisateurs finaux à comparer les produits en détail, et la réduction des tickets aide à mieux gérer les attentes.

Lisez également : Pourquoi la gestion des produits est-elle importante ?

Étudiez les cours de gestion de produits en ligne dans les meilleures universités du monde. Gagnez des programmes de maîtrise, Executive PGP ou Advanced Certificate pour accélérer votre carrière.

Conclusion

Le PIM est une force motrice dans la consolidation de toutes les informations sur les produits sur une plate-forme unique qui constituera le futur paysage de la vente au détail en ligne. Il établit une base pour la construction de processus commerciaux de vente et d'approvisionnement. Ces connexions automatisées et synchronisées aux canaux en ligne poussent les entreprises à se diriger vers la transformation numérique.

La demande de chefs de produit a augmenté à pas de géant ces dernières années. Il est nécessaire de prêter attention aux besoins des clients ainsi qu'à ceux de l'entreprise. Comme la plupart des autres carrières, les chefs de produit doivent acquérir certaines compétences pour augmenter leur valeur. Pour acquérir ces compétences, ils ont besoin d'une formation adéquate. upGrad propose un programme de certification en gestion de produits pour vous aider à bâtir une carrière dans la gestion de produits.