Pour les utilisateurs occasionnels, les informations sur les nouvelles fonctionnalités de WordPress peuvent être difficiles à trouver

Pratiquement toutes les applications logicielles évoluent avec le temps. Pour les utilisateurs, il peut être difficile de suivre les ajouts, les soustractions et les corrections de bogues. Et plus une application compte d'utilisateurs, plus il est difficile pour les développeurs de tenir tout le monde au courant.

WordPress fait face à une ascension unique dans ce domaine. En tant que projet open source piloté par des bénévoles, il y a un flux constant de changements. Diverses équipes s'attaquent aux tâches qui leur sont assignées et, d'une manière ou d'une autre, tout s'assemble et se libère.

C'est un témoignage de leur travail acharné. Mais cela signifie également que les informations concernant les nouvelles fonctionnalités et les modifications de compatibilité peuvent être diffusées entre ces différents canaux. Ainsi, ils sont souvent difficiles à localiser.

Pour les utilisateurs occasionnels (c'est-à-dire ceux qui ne suivent pas chaque nouveau développement), cela conduit souvent à un manque d'informations. Lorsque vient le temps d'appliquer une mise à jour au noyau de WordPress, cela pourrait laisser ces utilisateurs inconscients de ce qui est inclus et se démener pour rattraper leur retard.

Pourquoi est-ce si important? Parlons de ce qui est en jeu, ainsi que des moyens de combler potentiellement cet écart.

La "bulle de connaissances" de WordPress

WordPress a connu plusieurs changements majeurs ces derniers temps. Des fonctionnalités telles que l'éditeur de blocs Gutenberg ont réinventé notre façon de travailler avec le système de gestion de contenu (CMS). Comme il fournit un exemple pertinent, c'est la fonctionnalité que nous allons explorer ici.

Malgré tout le débat communautaire pendant la préparation du lancement, il y avait encore des utilisateurs qui n'avaient que peu ou pas d'idée qu'un changement allait arriver. Pour ceux d'entre nous dans la bulle de connaissances WordPress, cela peut être difficile à croire. Mais il parle de la question à portée de main.

Il existe un groupe de contributeurs au projet, de concepteurs de sites Web et de gens d'affaires qui y prêtent une attention particulière. Ils ont pu rester au courant des informations diffusées sur le nouvel éditeur. Ce sont également eux qui ont testé le plugin bêta, prenant pleinement conscience de ce que le changement signifierait pour le site Web moyen.

Pour d'autres, cette nouvelle peut les avoir complètement manqués. Certes, il y avait des teasers assortis dans le tableau de bord WordPress avant le lancement. Mais certains peuvent les avoir simplement rejetés sans comprendre pleinement ce qui était communiqué.

Le résultat pourrait vous laisser complètement au dépourvu. Imaginez que vous vous connectiez un jour à votre site Web et que vous constatiez que tout le processus de création de contenu avait changé. De plus, les incompatibilités de thèmes et de plugins non détectées posaient leur propre potentiel de faire des ravages.

Quant à l'information elle-même, elle était dispersée. Il y avait plusieurs messages répartis dans différentes sections de WordPress.org. En dehors de cette source officielle, il faudrait fréquenter des sites tels que WP Tavern ou même celui-ci. Sinon, votre seule chance d'obtenir une explication détaillée serait via le lien étrange sur les réseaux sociaux - si vous suivez les flux pertinents.

Les défis structurels

Pour être clair, toute difficulté d'accès à l'information n'est pas due à un manque d'effort. En effet, les volontaires dévoués du projet ne peuvent travailler qu'à travers les canaux mis à leur disposition.

Selon moi, le problème est plutôt structurel. Il n'existe actuellement pas de guichet unique officiel qui regroupe toutes les informations nécessaires en un seul endroit. Nous discuterons de quelques solutions possibles (réalisables ou non) dans un instant.

Les sources extérieures peuvent être très utiles, mais elles sont parfois aléatoires en termes de ce qu'elles couvrent. Par exemple, ils peuvent offrir un tutoriel Gutenberg exceptionnel pour les développeurs - mais rien qui se concentre sur l'utilisateur de tous les jours.

Et, avouons-le, il n'y a pas beaucoup de publications qui sont uniquement dédiées aux actualités WordPress. Cela peut faire partie de leur mission, mais il faut beaucoup de ressources pour fournir une vue d'ensemble.

Ensuite, il y a les utilisateurs eux-mêmes. Avec une base d'utilisateurs mondiale et tous les niveaux de compétence représentés, il sera presque impossible de tous les atteindre.

Pourtant, cela vaut la peine de faire passer le mot au plus grand nombre de personnes possible.

Une approche à plusieurs volets pour passer le mot

De manière réaliste, il n'y a probablement pas de solution miracle qui comblera le manque d'informations sur WordPress. Mais il y a quelques éléments qui, combinés, pourraient certainement aider à tenir davantage d'utilisateurs au courant. Voici quelques idées:

Créer une source officielle pour des développements percutants

Obtenir les détails des changements à venir nécessite généralement de passer au crible une variété de publications sur WordPress.org. Ces éléments peuvent être éparpillés sur le site, mais sont régulièrement mis à jour.

Peut-être qu'une page dédiée et conviviale qui se concentre sur les développements les plus percutants pourrait regrouper ces publications sous un même toit. C'est-à-dire des modifications et des fonctionnalités susceptibles d'affecter un large segment d'utilisateurs et de développeurs. Je laisse définir les critères exacts aux experts.

Mais il y a beaucoup de place pour la créativité ici. Par exemple, la page peut être triée par sujet, parution ou même par public cible (administrateurs de site, développeurs, créateurs de contenu, etc.). À partir de là, les lecteurs pouvaient accéder à un résumé du changement et à une archive des publications connexes.

Cela fournirait aux utilisateurs une source d'information facile à assimiler – une source sur laquelle ils pourraient revenir encore et encore. Avec cela en main, ils peuvent comprendre ce qui se passe et préparer leurs sites Web à l'avance.

Cela pourrait également constituer un widget de tableau de bord attrayant sur les installations WordPress. Lorsqu'une personne se connecte à son site Web, elle dispose d'un résumé de ce qu'elle doit savoir à portée de main. Bien sûr, il faudrait veiller à ne pas interférer avec leur capacité à faire avancer les choses.

Une communauté qui amplifie le message

La communauté WordPress fait un travail fantastique de partage d'informations. Qu'il s'agisse d'extraits de code ou d'un plugin utile, on peut compter sur eux pour le payer.

Et, quelque chose me dit qu'avoir une source bien organisée pour les nouveaux développements les encouragerait à partager encore plus. Ils auraient la possibilité de transmettre des détails officiels, ainsi que leur propre contenu connexe.

Des éléments utiles tels que des didacticiels et des résumés ajouteraient un contexte supplémentaire à ce qui nous attend. Et la bonne nouvelle est que de nombreuses personnes créent déjà ce type de contenu. La différence serait que, combinée à la source officielle, un impact encore plus important pourrait être fait.

En théorie, les utilisateurs pourraient d'abord voir le récapitulatif officiel d'un changement. Ensuite, ils pourraient se plonger dans un didacticiel communautaire qui les aide à mieux le comprendre et à agir en conséquence.

Éduquer les utilisateurs

Les utilisateurs, qu'ils soient propriétaires ou concepteurs de sites Web, ont également un rôle clé à jouer. Cependant, tout le monde n'est pas conscient de l'importance de rester informé.

Par conséquent, l'éducation est une grande partie de la solution. En les aidant à développer de bonnes habitudes de maintenance du site Web, les utilisateurs seront plus susceptibles de se tenir au courant des changements à venir. Pour certains, la simple pratique de se connecter à leur tableau de bord une fois par semaine peut faire toute la différence.

WordPress fait déjà de grands pas dans ce domaine. Grâce à leur initiative Learn WordPress, les utilisateurs ont accès à une variété de contenus utiles. Cela peut favoriser une connexion qui maintient les gens activement intéressés par le projet.

La quête pour atteindre les utilisateurs

Même pour ceux d'entre nous qui suivent de près WordPress, il est facile de perdre de vue les nouvelles fonctionnalités. Pour ceux qui sont un peu moins impliqués, la capacité à suivre est encore plus difficile.

Pour que WordPress continue de croître, ce manque d'informations doit être réduit. Une base d'utilisateurs informés est cruciale pour la sécurité, la stabilité et la progression du logiciel.

Les suggestions ci-dessus ne sont que cela. J'espère qu'ils pourront servir de catalyseur pour de nouvelles discussions.

Quelle que soit la manière dont il est mis en œuvre, l'ouverture de nouvelles lignes de communication avec les utilisateurs est une victoire pour tout le monde.