4 prédictions audacieuses sur le métaverse et les affaires

Le métaverse n'est pas encore tout à fait "réel", mais avec les dépenses massives de R&D des géants de la technologie comme Meta et Microsoft, et la participation croissante des grandes marques mondiales, dont Disney, Acura et Molson Coors, ce sera bientôt le cas. Bien que la forme exacte que prendra le métaverse soit encore inconnue, il est généralement défini comme un réseau émergent d'espaces numériques à réalité étendue où les gens peuvent interagir les uns avec les autres, jouer, travailler, apprendre et, bien sûr, dépenser de l'argent.

Les experts prévoient une croissance rapide du métaverse dans un avenir proche : Goldman Sachs prévoit qu'entre 15 % et 33 % des dépenses mondiales en transactions numériques passeront éventuellement au métaverse. Citigroup prévoit que la valeur marchande du métaverse atteindra 8 000 à 13 000 milliards de dollars d'ici 2030.

Où va le métaverse et que doivent savoir les chefs d'entreprise pour s'y préparer ? Toptal a interviewé des experts de premier plan et s'est penché sur les études de marché les plus récentes pour le savoir.

La dernière compréhension du métaverse

Le métaverse est "la prochaine évolution d'Internet", déclare Allan Cook, directeur général de Deloitte Digital et responsable de l'activité Digital Reality de Deloitte, à Toptal. Mais il n'y a pas de vision cohérente sur ce à quoi cela ressemblera, déclare Leo Gebbie, analyste principal chez CCS Insight : "Il y a un manque total d'accord réel sur ce que c'est ou ce qu'il fait ou ce qu'il devrait être." Cuisinier accepte. « C'est comme les aveugles et l'éléphant », dit-il : Selon votre approche du métaverse, vous obtenez une vision différente de ce qu'il est.

Cela dit, Cook, Gebbie et les autres experts à qui nous avons parlé sont d'accord sur quelques points : le métaverse implique l'informatique spatiale et la superposition du monde virtuel sur notre monde physique, et inclut des technologies telles que la blockchain, les crypto-monnaies, l'intelligence artificielle, les NFT. , et réalités virtuelles et augmentées.

Prédiction métavers n°1 : elle ne sera pas généralisée avant 3 à 5 ans

Certaines grandes entreprises mondiales, comme Honda, ont déjà plongé leurs orteils dans le pool métaversal, établissant des présences de marque sur des plateformes indépendantes telles que Decentraland et The Sandbox. Mais les plates-formes métavers existantes sont encore à petite échelle, et la qualité des graphismes et de l'expérience utilisateur est assez médiocre, en partie à cause des limitations des graphismes dans les casques et téléphones VR d'aujourd'hui.

Les premiers utilisateurs peuvent choisir d'entrer dans le métaverse maintenant pour la reconnaissance de la marque et la R&D. Mais y a-t-il un besoin immédiat pour la plupart des entreprises de revendiquer leur droit à ce stade naissant ? Nos experts disent probablement que non. Même si la formation en entreprise basée sur la réalité virtuelle et diverses formes de jeux sont déjà populaires, il est peu probable que la plupart des entreprises passent à côté d'importantes opportunités de marque ou de revenus en 2022.

Cependant, ce n'est pas parce que le métaverse n'est pas réel pour vous cette année que vous pouvez l'ignorer, dit Gebbie. Au cours des trois à cinq prochaines années, le métaverse se généralisera à mesure que de plus en plus d'entreprises s'y joindront, et la plupart des experts avec lesquels nous avons parlé pensent que les plateformes seront largement visibles d'ici 2025. « Il y a beaucoup d'entreprises qui pourraient probablement regarder et attendre et prendre leur temps », dit-il. "Mais [les dirigeants devraient] s'assurer qu'ils restent au moins à jour avec les tendances du segment."

Le problème pour les entreprises ayant une présence importante sur Internet est que des tendances telles que la marque métavers font boule de neige avec une grande rapidité, car la peur de passer à côté galvanise l'activité. Et le fait est, dit Gebbie, si tous vos concurrents engagent des clients et des partenaires dans le métaverse mais que vous ne l'êtes pas, cette peur est fondée - vous passez vraiment à côté. Cela signifie que les chefs d'entreprise doivent surveiller leurs concurrents et commencer à élaborer des stratégies sur les meilleurs cas d'utilisation pour leurs secteurs.

La grande question : quand le métaverse sera-t-il si bien établi qu'il sera impossible pour les entreprises ayant une présence en ligne de l'éviter ? Mark Zuckerberg a déclaré en avril 2022 qu'il s'attend à ce que Meta gagne peu ou pas de revenus dans le métaverse au cours des prochaines années, mais que le travail que l'entreprise fait actuellement dans le secteur « jette les bases de ce que je pense être un très excitant ». 2030. » Nos experts s'accordent à dire que d'ici 2030, le métaverse sera probablement incontournable.

"Nous avons déjà vu la façon dont les jeux de réalité virtuelle ont commencé à décoller en tant que moteur de revenus", déclare Gebbie. « Et je pense que nous verrons des tentatives de monétiser et de banaliser de plus en plus de formes de contenu. Des choses comme acheter des biens physiques dans des mondes virtuels. Il existe déjà des exemples où vous pouvez faire des choses comme parcourir des meubles et utiliser la réalité augmentée pour projeter à quoi cela ressemblerait physiquement dans votre monde réel.

Prédiction métaverse n° 2 : de graves problèmes de confidentialité, de sécurité et d'ordre juridique surgiront

Alors que des volumes croissants de transactions sont effectuées sur des plateformes métavers, la sécurité deviendra un problème sérieux, disent les experts à Toptal.

Hameçonnage

Les gens ont plus ou moins appris à remarquer et à éviter les escroqueries de routine et les menaces malveillantes véhiculées par e-mail ou SMS, bien que les attaques de ransomwares contre les organisations et les agences gouvernementales constituent un problème croissant. Non seulement le spear phishing et les attaques similaires sont également possibles dans le métaverse, mais les éléments qui rendent les mondes de réalité étendue attrayants - des avatars sociaux dans des espaces 3D réalistes - pourraient rendre l'ingénierie sociale plus difficile à combattre là-bas.

Crypto-monnaie non réglementée

Les plates-formes métavers existantes sont basées sur les crypto-monnaies, la blockchain et les NFT, des technologies qui s'accompagnent de risques et de responsabilités spécifiques en matière de sécurité, tels que le vol de référentiel et de portefeuille, et la frappe illégitime de NFT. Avant qu'il y ait une large adoption du métaverse, il faudra réglementer les technologies sous-jacentes pour garantir aux participants que leurs données et leurs fonds sont sûrs et sécurisés, a déclaré Daniel Novy, PhD, à Toptal. Novy, chercheur au MIT Media Lab, déclare : « Vous allez vous retrouver avec des avocats spécialisés, tout comme il y a des avocats en propriété intellectuelle et des avocats du web. Ils apparaissent une fois qu'un certain niveau de technologie est atteint.

Confidentialité des données

La confidentialité est également une grande préoccupation. "La quantité de données collectées est énorme, et il y aura tellement plus d'informations sur nous là-bas [une fois que le métaverse sera devenu grand public]", déclare Cook. "Nous devons commencer à réfléchir à la manière dont ces données seront utilisées."

Novy définit la question de la confidentialité en termes de l'une des plateformes les plus omniprésentes d'aujourd'hui, Facebook. L'une des raisons pour lesquelles Facebook est devenu si puissant, explique-t-il, est que la plate-forme est devenue un référentiel de photos personnelles des gens. Tant que vos photos sont sur Facebook, vous reviendrez encore et encore, tout comme votre famille et vos amis. Tous ces engagements "comptent comme des globes oculaires pour les revenus publicitaires", dit-il. « Si vous commencez à penser aux choses que vous pourriez faire dans le métaverse, nous parlons de la création d'un possible palais de la mémoire ; c'est-à-dire une destination réelle où vous pourriez héberger non seulement des photos, mais aussi des vidéos et des expériences que vous avez enregistrées dans d'autres métaverses. [Alors] vous allez voir des besoins très réels en matière de confidentialité et de sécurité, car [un mauvais acteur] pourrait essentiellement voler tout le passé de quelqu'un, toute sa mémoire.

Ces problèmes n'empêcheront pas le métaverse de prospérer et de soutenir les niveaux de commerce projetés par Goldman Sachs et Citigroup, disent Novy et Cook. Mais des préoccupations éthiques et juridiques comme celles-ci devront être abordées par les entreprises qui souhaitent participer au développement du métaverse.

Prédiction n° 3 du métaverse : les services de conception et de technologie seront extrêmement demandés

Établir une présence de marque dans le métaverse en ce moment peut être compliqué. C'est une chose d'enchérir sur un terrain virtuel pour votre entreprise auprès de l'un des fournisseurs de métaverse existants, mais c'en est une autre de construire cet emplacement de manière engageante, sûre et visuellement attrayante.

Aujourd'hui, il n'y a pas beaucoup de spécialistes du branding, du design et de l'UX pour le métaverse, c'est encore trop nouveau. Mais le secteur se réchauffe, déclare Pushkar Patange, un concepteur de réalité virtuelle et augmentée qui a travaillé sur Doom 3 pour PlayStation et est membre du réseau indépendant de Toptal. Son studio de design a été impliqué dans une variété d'applications métavers, et des talents qualifiés sont intéressés à rejoindre ces projets en raison de l'attrait des nouvelles technologies et de l'opportunité de donner une direction à l'industrie, a-t-il déclaré à Toptal. "[Avec] le mobile ou le web, l'UX a été défini. Nous avons des tendances, nous avons des modèles que nous pouvons suivre. Mais [dans le métaverse], nous créons, peaufinons et itérons sur des modèles au fur et à mesure que nous construisons », dit-il. « C'est un peu difficile, mais nous sommes à la fine pointe de la technologie. Il y a donc un frisson, mais cela peut aussi demander beaucoup de travail.

La demande pour des designers comme Pushkar est sûre d'exploser dès que suffisamment de grandes marques entreront dans le métaverse. Étant donné que la plupart des entreprises ne seront pas en mesure de doter en personnel leurs propres départements de métaverse, du moins au début, la création de relations avec des sous-traitants, des consultants, des travailleurs occasionnels et des agences extérieures sera essentielle.

Prédiction métaverse n° 4 : la standardisation arrive

Un conflit émerge entre deux visions du métavers. Decentraland et The Sandbox promeuvent un futur métavers décentralisé et interopérable compatible avec la finance décentralisée et les organisations autonomes décentralisées. Mais de grandes entreprises technologiques comme Meta et Apple sont prêtes à ériger des jardins clos dans le but de dominer un secteur ou même une technologie entière.

"En réalité", déclare Gebbie, "Meta veut posséder l'intégralité de la plate-forme." Novy est d'accord : « Il y a une très forte tension entre [the] attitude [that] croit en l'autorité décentralisée et la répartition des responsabilités et du pouvoir individuel, et les attitudes Big Tech, qui veulent naturellement tout dominer et contrôler absolument tout.

Un certain degré d'interopérabilité et de normalisation devra être en place avant que le métaverse ne décolle, ne serait-ce que pour fournir un degré raisonnable de stabilité et de sécurité aux grandes entreprises participantes. Novy établit un parallèle avec l'Internet Engineering Task Force qui a établi les règles et protocoles de base pour Internet. Même les grands acteurs comme Microsoft ont dû se conformer aux normes IETF dans les années 1990 - et Novy prédit que Meta et d'autres grandes entreprises du métaverse seront éventuellement soumises à des règles et protocoles d'interopérabilité systématiques.

Même s'il n'est peut-être pas encore temps pour votre entreprise de s'installer dans le métaverse, ce moment arrive relativement bientôt. Les investissements massifs d'acteurs sérieux de la Big Tech et de la vente au détail suggèrent que les entreprises, grandes et petites, devraient, à tout le moins, commencer à suivre les développements de l'industrie et de la concurrence, réfléchir à des cas d'utilisation et cultiver des relations avec des fournisseurs de talents et des conseillers experts. Ces changements les aideront à se préparer à un avenir numérique qui ne manquera pas d'offrir des développements et des opportunités inattendus. "Le métaverse a la capacité de changer notre façon de vivre, de travailler, d'acheter, dans la vie de tous les jours de nombreuses façons", explique Gebbie. Et, ajoute Cook, "Nous sommes encore en train d'apprendre les règles de cette toute nouvelle frontière."