Processus de gestion : définition, fonctionnalités et fonctions

introduction

Un processus est une manière systématique d'exécuter des tâches. Il concerne la transformation des entrées en sorties. Une analyse du processus de gestion nous aidera à comprendre les fonctions exercées par les gestionnaires. Cependant, avant d'analyser, nous devons comprendre en quoi consiste le processus de gestion.

Comment définir un processus de gestion ?

La gestion est un processus qui rassemble des ressources humaines et matérielles limitées et motive les gens à atteindre des objectifs organisationnels communs. Il ne s'agit pas d'un acte ponctuel mais d'une progression continue d'activités complémentaires.

En termes simples, un processus de gestion est un système bien défini de définition d'objectifs, de planification et de contrôle de l'exécution de toute action. Il constitue un ensemble d'opérations ou de fonctions interdépendantes nécessaires pour atteindre les objectifs organisationnels souhaités. Ces activités comprennent, mais ne sont pas limitées à :

• un projet (système de gestion de projet), ou
• un processus (système de gestion des processus, parfois appelé système de mesure et de gestion de la performance des processus).

La haute direction d'une organisation est chargée de mener à bien son processus de gestion. Cependant, cela n'est pas toujours vrai pour tous les processus de gestion ; par exemple, il est parfois de la responsabilité du chef de projet de mener à bien un processus de gestion de projet.

Principales caractéristiques d'un processus de gestion

Les caractéristiques suivantes caractérisent un processus de gestion :

1. La direction est très ambitieuse

L'atteinte d'objectifs prédéfinis est un aspect essentiel du processus de gestion. C'est un moyen d'atteindre les buts et les objectifs établis longtemps à l'avance. Sans aucun but, il n'y a aucune justification pour un processus de gestion en place. Chaque activité entreprise par la direction d'une organisation doit être orientée vers un objectif. Cette réalisation d'objectifs prédéfinis est une mesure du succès de la direction de toute organisation.

2. La gestion est omniprésente

Dans le monde d'aujourd'hui, la gestion est omniprésente. Qu'il s'agisse de clubs, de gouvernements, d'armées ou d'organisations commerciales ; tous nécessitent un système de gestion efficace. Les principes de base du management s'appliquent à toutes les sphères d'une organisation. Les managers à tous les niveaux exécutent les mêmes fonctions essentielles jour après jour. C'est ce besoin persistant qui fait du processus de gestion un concept universel.

3. La gestion est un processus continu

La gestion n'est pas une affaire ponctuelle; il s'agit plutôt d'un exercice continu. Le désir constant d'atteindre des objectifs organisationnels variés fait de la gestion un processus continu.

4. La gestion est abstraite

La gestion n'est ni visible ni ressentie dans un sens réel. On ne peut qu'observer les réalisations de la direction et comparer une organisation bien gérée à une organisation mal gérée.

5. La gestion est de nature sociale

Le management est social car il implique des relations interpersonnelles. L'élément humain est le facteur le plus crucial dans le processus de gestion car il est dicté par des valeurs sociales et des cultures contrastées. C'est une fonction qui transforme la société, préserve la communauté et défend ses intérêts futurs.

6. La gestion est polyvalente

La gestion traite des réactions humaines dans des conditions d'entreprise. La conscience et l'aptitude requises pour la gestion proviennent de plusieurs disciplines comme la sociologie, la psychologie, l'ingénierie, l'économie, l'anthropologie, les mathématiques, etc. C'est cet aspect qui fait de la gestion une expérience à multiples facettes.

7. La gestion est conditionnelle

Il y a plusieurs manières de faire les choses. Une situation existante détermine la méthode la plus appropriée pour effectuer une tâche. Parfois, il est possible que la direction ne fasse pas les choses de la bonne manière en raison de la situation. Les managers qui réussissent doivent tenir compte de ces situations spécifiques.

8. La gestion est un effort d'équipe

Les efforts d'un individu sont harmonisés avec les efforts de l'équipe. Un seul individu ne peut pas gérer seul la fonction de gestion. Toutes les activités de gestion telles que la définition d'objectifs, la formation de plans et de politiques, la mise en œuvre et le suivi sont l'effort coordonné d'un groupe de personnes qui envisagent l'avenir d'une organisation.

9. La gestion est une fonction administrative

L'administration et la gestion des activités des personnes pour accomplir des objectifs prédéterminés relèvent de la gestion. La gestion est également connue comme une approche par laquelle les objectifs d'un groupe humain sont fixés, définis et atteints.

Fonctions d'un processus de gestion

Au niveau de base, la gestion est un régime qui comprend cinq fonctions standard, à savoir la planification, l'organisation, la dotation en personnel, la direction et le contrôle. Ces fonctions font partie d'un ensemble de pratiques et de théories qui éduquent à devenir un gestionnaire efficace.

Les fonctions du processus de gestion aident les gestionnaires à concentrer leurs efforts pour assurer des résultats bénéfiques. Examinons les cinq fonctions classiques du processus de gestion .

1. Planification

La planification en gestion est un processus consistant à choisir des objectifs et des actions appropriés à poursuivre, puis à déterminer les stratégies à utiliser, les étapes à suivre et les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs.

2. Organisation

Ce processus de définition des relations de travail permet aux travailleurs de mettre en synergie leurs efforts pour atteindre des objectifs organisationnels communs.

3. Diriger

Cette fonction consiste à énoncer une vision, à influencer, persuader, motiver et inspirer les employés.

4. Personnel

Enrôler et recruter des employés pour des postes au sein des différentes équipes et départements de manière organisée.

5. Contrôle

Évaluer l'atteinte des objectifs, l'amélioration des performances et la capacité d'action. Mettez en place des processus pour vous aider à établir des normes, afin que vous puissiez mesurer, comparer et prendre des décisions.

Conclusion

La gestion est une force invisible qui reflète les efforts collectifs des gens. Un processus de gestion efficient et efficace aligne les intérêts individuels sur les buts et objectifs de l'organisation dans son ensemble. Le succès d'organisations telles que Reliance, Tata, Birla, etc., n'est pas une question de chance ou de hasard, mais le résultat d'un processus délibéré appelé Management.

Divers cours de gestion dans de multiples fonctions telles que la finance, les ressources humaines, la gestion des produits, le marketing, les technologies de l'information, etc. sont à la disposition des personnes désireuses de réussir dans la fonction de gestion. Veuillez vous connecter à upGrad pour en savoir plus sur les différents cours de gestion que nous proposons.

D'autre part, si vous souhaitez en savoir plus sur la gestion et souhaitez entrer dans ce domaine en tant que professionnel, consultez le cours de gestion.

Nos autres programmes – Programme PG en Management