Storytelling interactif - Quoi de neuf pour 2016 Marketing

Vous avez probablement lu différents chercheurs en marketing. Nous vivrons bientôt dans un monde de marketing post-publicité. Les téléspectateurs avancent rapidement ou désactivent les publicités ; les publicités qui apparaissent dans les boîtes aux lettres sont rejetées ; les pop-ups sont irritants et "X'ed out of" immédiatement ; les offres par e-mail sont ignorées. L'époque où l'on interrompait les gens est révolue. Les gens veulent recevoir des informations de manière agréable, divertissante et interactive. Ils veulent une expérience, pas une publicité. Un marketing réussi combinera l'art de la narration à travers de petites quantités de texte combinées à la technologie de l'immersion et de l'interactivité à travers des visuels qui permettent à l'utilisateur de "faire" quelque chose dans cette histoire.

Meilleures pratiques de narration interactive

C'est une chose de proposer un excellent contenu pour une histoire, mais vous devez également faire attention à la conception que vous utiliserez pour livrer cette histoire. L'utilisation de l'interactivité ouvre de nombreuses possibilités, certes, mais elle est également plus complexe par rapport à l'expérience utilisateur et à l'architecture.

Avant d'entrer dans le détail des bonnes pratiques, la première chose à faire est d'accéder au studio T-brand du New York Times. Naviguez un peu et étudiez la narration interactive qui permet aux marques de capturer les téléspectateurs et de les engager de manière convaincante. Le projet Airbnb sur Ellis Island, mettant en vedette une famille qui s'est rendue sur l'île pour retrouver son héritage ancestral, est particulièrement précieux pour ceux qui souhaitent se lancer dans la narration interactive.

Ce n'est qu'une page de toute l'histoire dans laquelle les téléspectateurs peuvent cliquer sur un endroit et entendre les enregistrements personnels d'une personne qui est venue à Ellis Island depuis des points en Europe. D'autres pages proposent différentes expériences interactives, et l'ensemble du "spectacle" est captivant.

D'autres sociétés, telles que GE, Volvo, Cathay Pacific et Shell Oil, proposent également une narration interactive sur le studio de la marque T - toutes des expériences formidables pour tout spectateur. Ce sont bien sûr les "Cadillacs" de ces types de conceptions, mais elles vous donneront néanmoins des idées sur la façon dont cela peut être fait.

Passons maintenant aux meilleures pratiques :

Présentation des informations

1. Concevez autour de l'histoire et du ou des appareils qui seront utilisés pour y accéder.

2.La navigation doit être flexible et adaptée au type d'histoire que vous racontez. Les histoires plus courtes doivent avoir un flux linéaire. Pour les gros morceaux de contenu, cependant, il est souvent judicieux de permettre aux téléspectateurs de naviguer d'avant en arrière en fonction de ce qui les intéresse le plus. L'histoire d'Airbnb est conçue de cette façon.

3.Donnez des signaux d'interaction clairs qui indiquent au spectateur exactement quoi faire pour les éléments interactifs. Il peut s'agir de l'un des éléments suivants :

• Utilisez une animation quelconque pour pointer vers les éléments cliquables
• Utilisez les flèches pour pointer vers les survols
• Fournir un texte écrit indiquant à l'utilisateur où survoler ou cliquer
• Intégrez des icônes qui symboliseront ce que l'utilisateur est censé faire.
4. Donner des commentaires en temps réel. Si vous avez des questions de quiz ou des CTA, donnez au spectateur un retour immédiat

La conception de l'architecture est essentielle pour ne pas perdre le spectateur par confusion ou frustration. Trois domaines conceptuels devront être pris en compte pour maintenir l'engagement de l'utilisateur.

1. Format long ou multi-pages ?

Certaines histoires se prêtent à une longue page pour le défilement ; d'autres pas tellement. Si votre histoire est relativement simple et directe avec quelques images interactives, le long défilement fonctionnera bien. Si, toutefois, le sujet est plus complexe, vous feriez mieux de diviser l'histoire en sections de sous-sujets, chacun avec sa propre page. Cela permet aux utilisateurs une certaine flexibilité pour s'engager quand et où ils le souhaitent. L'histoire d'Airbnb est un exemple parfait d'un sujet plus complexe, et l'utilisateur peut naviguer parmi de nombreuses pages à volonté. L'un présente une chronologie interactive de l'histoire d'Ellis Island; l'un présente des photos réelles qui sont agrandies par survol ; sur l'audio actuel d'immigrants prenant un repas.

Ce n'est qu'à la fin de l'histoire qu'Airbnb parle du fait qu'une visite d'Ellis Island est l'une de ses caractéristiques de "soirée", puis montre comment elle peut être réservée.

2. Architecture linéaire ou fluide ?

Ici, la décision concerne le cadre plus long qui comporte plusieurs pages. Vous devez décider si le visiteur sera obligé de parcourir l'histoire de manière linéaire, ou chaque page sera-t-elle "autonome" avec sa propre narration afin que l'utilisateur puisse sauter ?

3. Une approche en couches

En utilisant une approche en couches, vous pouvez créer différentes parties de l'histoire - les gens peuvent revenir et reprendre là où ils se sont arrêtés. Ou vous pouvez créer du suspense pour que le visiteur soit obligé de cliquer sur la couche suivante.

La « science » des visuels

Parce que la plupart des spécialistes du marketing traitent du contenu écrit, ils ont tendance à se concentrer sur cela, puis à trouver ou à demander à un concepteur de créer des visuels interactifs qui "fonctionneront". La narration interactive nécessite vraiment l'approche opposée. Vous ne pouvez pas placer l'aspect visuel au second plan. Les visuels sont d'abord développés, puis les petites quantités de texte sont élaborées. Voici trois choses à garder à l'esprit :

1. Gardez les visuels et le texte physiquement très proches, afin qu'il n'y ait pas de confusion.

2. Utilisez de petits morceaux de texte - un texte plus long sous forme de paragraphe qui tente de décrire ou d'expliquer l'ensemble des éléments visuels et interactifs peut frustrer l'utilisateur. N'oubliez pas qu'ils sont venus pour une expérience interactive et non pour lire beaucoup de texte. S'ils le voulaient, ils trouveraient un article ou un article de blog.

3. Gardez les informations simples. Vous pouvez afficher de petits éléments d'information derrière les clics, ou ils peuvent apparaître lorsqu'un curseur survole quelque chose. Vous avez la possibilité de présenter des informations par audio. Soyez créatif et gardez à l'esprit que l'utilisateur veut de petits morceaux à la fois.

Conclusion

Vous avez une histoire à raconter. Vous voulez que cette histoire engage et oblige. Ces meilleures pratiques, ainsi que l'étude d'autres histoires interactives intéressantes, devraient vous aider sur la bonne voie.