Pourquoi les influenceurs devraient faire partie de votre marketing sur les réseaux sociaux

Les plates-formes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter, YouTube et Instagram sont devenues pratiquement omniprésentes dans la culture d'aujourd'hui, et il est plus important que jamais pour les entreprises de les considérer comme des éléments essentiels de toute stratégie marketing. Les spécialistes du marketing numérique recherchent constamment de nouvelles façons d'établir des liens significatifs avec leurs publics cibles sur les médias sociaux.

Une façon de booster votre approche de marketing en ligne à un coût relativement faible consiste à tirer parti du marketing d'influence sur les réseaux sociaux. Il s'agit d'un concept relativement nouveau pour de nombreux professionnels du marketing, il est donc essentiel d'examiner attentivement ce que cette approche a à offrir.

Qui sont les influenceurs des réseaux sociaux ?

L'essor des médias alternatifs est indéniable. Plus de gens que jamais évitent la télévision traditionnelle et les émissions d'information au profit de chaînes indépendantes sur YouTube et autres. Cela a en fait été un pilier de l'industrie du jeu vidéo pendant des années : des joueurs bien connus créaient des vidéos "jouons" pour montrer aux téléspectateurs à quoi ressemblait un nouveau jeu avec des démonstrations pratiques ou des guides méticuleux pour aider les joueurs à trouver les jeux difficiles à atteindre des bonus et des secrets.

Essentiellement, ces influenceurs agissaient comme des journalistes plus personnels et divertissants. Finalement, les éditeurs de jeux ont commencé à envoyer à ces influenceurs des copies de leurs jeux à des fins de révision. Aujourd'hui, la plupart des joueurs dévoués se tournent vers leurs chaînes YouTube préférées pour obtenir des informations au lieu des médias traditionnels de journalisme de jeux vidéo.

La collaboration avec les influenceurs des médias sociaux a un potentiel bien au-delà du domaine des jeux vidéo. Les marques commencent à réaliser le retour sur investissement massif pour fournir aux influenceurs un large public un coup de main dans leurs efforts de marketing. Travailler avec un influenceur est un peu différent de la sous-traitance d'une partie d'une campagne marketing, il est donc bon d'avoir une idée de ce à quoi s'attendre et de garder à l'esprit certaines bonnes pratiques avant d'explorer cette voie.

Attendez-vous à l'honnêteté - pas au shilling

Une partie de la raison pour laquelle les influenceurs des médias sociaux sont des atouts marketing si puissants est due au fait qu'ils ont cultivé un large public en tirant parti de leurs bizarreries personnelles et de leur authenticité. Leur public a probablement une très bonne idée de ce à quoi s'attendre de leur contenu, donc si vous approchez un influenceur à propos d'un partenariat ou du partage de votre contenu, vous devez lui permettre d'avoir un contrôle créatif.

Un influenceur représentera honnêtement vos produits, services ou contenus, vous devez donc en trouver un qui reflète les valeurs de votre propre marque. Si vous vous attendez à payer pour une recommandation élogieuse, vous n'obtiendrez peut-être pas ce que vous espérez voir - la plupart des influenceurs n'accepteront pas d'être payés pour fournir des paroles. Ils vont donner à leur public des opinions authentiques et honnêtes sur votre marque et votre contenu. Idéalement, vous voulez trouver des influenceurs qui aimeraient votre marque, vos produits et votre contenu même s'ils n'étaient pas payés pour leur contribution.

Si un influenceur finit par jeter une lumière négative sur votre marque, abordez la situation avec civilité et voyez s'il y a des mesures que vous pouvez prendre pour changer son ton. Un avis négatif ne devrait pas être une condamnation à mort pour votre relation avec l'influenceur, à moins qu'il ne soit extrêmement irrespectueux ou qu'il ne déforme votre marque. Essayez de maintenir la relation – un engagement futur pourrait être beaucoup plus positif.

Trouver un équilibre est crucial; vous ne devriez pas vous attendre à payer uniquement pour des commentaires positifs sur votre marque, mais en même temps, vous ne devriez pas payer beaucoup d'argent pour que quelqu'un dise publiquement votre marque.

Incitez – Ne soudoyer pas

Il est important de se rappeler tout au long de ce processus que vous ne payez pas un influenceur pour faire de la publicité pour vous. La plupart des influenceurs rejetteront simplement de telles offres car cela nuirait à leur crédibilité auprès de leur public. Au lieu de cela, vous souhaitez cultiver une relation mutuellement bénéfique avec l'influenceur.

Bien sûr, cela pourrait entraîner une compensation monétaire, mais n'entrez pas dans un tel arrangement en vous attendant à payer pour de bonnes paroles sur votre marque. Au lieu de cela, vous pouvez offrir aux influenceurs des opportunités de réseautage et des produits et services gratuits à des fins d'examens honnêtes.

Si vous décidez d'enquêter sur les influenceurs dans le cadre de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux, vous devez être réaliste quant à vos attentes. Ne soyez pas surpris s'ils finissent par fournir une critique moins que stellaire de vos offres - leur public attend leur honnêteté, et si l'influenceur devait montrer à quel point il a apprécié les offres de votre marque, son public reniflerait probablement ceci comme une critique payante.

Recherchez l'engagement du public plutôt que la taille

Trouver un influenceur avec un large public est formidable, mais le plus souvent, le meilleur potentiel réside en fait avec des influenceurs qui ont des adeptes plus petits mais farouchement dévoués. Plus le public se sent lié à l'influenceur, plus il est susceptible de ressentir un lien similaire avec les opinions de l'influenceur sur votre marque.

Une autre excellente tactique à utiliser avec des influenceurs sur des publics dédiés consiste à fournir à l'influenceur des produits gratuits pour des cadeaux et d'autres concours similaires. Cela génère non seulement plus d'intérêt pour votre marque, mais fournit également à l'influenceur une incitation claire à travailler avec vous.

La perspective de produits gratuits plaira à peu près à tous ceux qui s'intéressent même de loin à ce que vous avez à offrir, donc cette tactique est idéale pour obtenir des prospects tièdes pour commencer à prêter une plus grande attention aux offres de votre marque.

Ne jetez pas immédiatement votre dévolu sur les influenceurs de niveau célébrité avec des millions de followers. Il y a de fortes chances qu'ils aient construit un si grand public en raison d'une formule très spécifique, et ils ne seront peut-être pas disposés à se plier en ce qui concerne les offres de votre marque. De plus, travailler avec des influenceurs de haut niveau sera probablement moins rentable que de rechercher ceux qui ont des abonnés plus petits mais plus dévoués.

Construisez votre réseau et le leur

Un autre aspect de la relation mutuellement bénéfique que vous construisez avec les influenceurs est le réseautage. S'ils sont connectés à ce que votre marque a à offrir, il y a de fortes chances qu'ils aient des contacts qui pourraient s'avérer bénéfiques pour vos efforts de marketing numérique.

À votre tour, vous avez plus que probablement des contacts qui pourraient les aider à étendre leur portée et à développer leur audience. Tirez parti de ces connexions au profit à la fois de votre marque et des influenceurs avec lesquels vous travaillez - cela favorisera des relations à long terme qui aideront vos produits et services à atteindre plus de clients potentiels, soutenus par une voix faisant autorité. Les influenceurs gagnent également en crédibilité et leur public commencera à remarquer que de plus en plus de grandes marques (comme la vôtre) prêtent attention à eux et à leur public.

Vous pouvez également envisager d'inviter des influenceurs à parler de votre marque lors de conventions, de salons professionnels ou d'événements similaires. Cela leur donne l'opportunité d'offrir à leur public de nouveaux contenus tout en mettant en valeur votre marque. Des événements comme ceux-ci sont des mines d'or en matière de réseautage, donc les influenceurs seront plus que probablement ravis d'y participer.

L'épine dorsale des relations avec les influenceurs est de se gratter le dos - plus vous faites de bien à un influenceur, plus cet influenceur sera susceptible d'aider votre marque. Une fois qu'une relation a été établie, commencez à utiliser votre propre influence pour faire connaître le contenu de l'influenceur. Encore une fois, si l'influenceur est même tangentiellement lié aux offres et aux valeurs de votre marque, cela va générer plus d'intérêt pour votre marque, et l'influenceur sera reconnaissant pour l'exposition supplémentaire.

Gardez une communication ouverte et honnête

Les leaders d'opinion et les influenceurs des médias sociaux ont leurs propres plateformes à prendre en compte, alors ne vous attendez pas à ce qu'ils aillent au-delà de leurs routines normales juste pour vous. Restez poli et engagé et tenez-les au courant de tous les efforts de marketing liés à votre relation. Ils peuvent avoir des conseils ou des commentaires auxquels vous n'avez jamais pensé, et cela pourrait ouvrir de nombreuses portes pour votre campagne de marketing.

N'oubliez pas que si une relation ne semble pas fonctionner, ne faites pas trop d'efforts pour la sauver. Parfois, il vaut mieux couper les ponts plus tôt que tard ; assurez-vous simplement de ne pas couper les ponts. Il vaut mieux se séparer à l'amiable et avoir la possibilité de travailler ensemble à l'avenir que de couper complètement les ponts et de s'aliéner potentiellement une large bande de clients.

Le marketing des médias sociaux est un jeu délicat à jouer, mais le rôle et le pouvoir des influenceurs des médias sociaux sont indéniablement énormes lorsqu'ils sont correctement exploités.