Comment rendre l'expérience numérique plus attrayante
Publié: 2018-01-25Pour que les sites Web soient efficaces, leur conception doit être multifonctionnelle. Ils doivent être construits par des professionnels tout en protégeant les éléments de base et en fournissant un espace adéquat avec un stockage suffisant tout en répondant aux exigences de base, etc. Le site Web doit être conçu de manière à améliorer l'acquisition d'utilisateurs tout en augmentant l'engagement et en aidant à fidéliser les clients. . C'est autant de la science que de la psychologie lorsqu'il s'agit de l'art de créer des sites Web. Il doit s'agir d'un développement axé sur divers éléments afin de créer une expérience interactive orientée vers l'engagement du public. Voici dix choses essentielles à suivre lorsqu'il s'agit d'affiner l'expérience numérique de l'utilisateur et de la rendre plus engageante.
1. Se concentrer sur les types d'utilisateursLes personnalités des clients sont souvent conçues pour s'aligner sur les idées marketing et le contenu publicitaire. Afin de créer la bonne expérience utilisateur, vous n'avez pas besoin de savoir ce que le client aime particulièrement ou quels sont ses points faibles. Cependant, vous devez connaître les types d'utilisateurs que vous ciblez et comment ils naviguent et achètent, quel type d'appareil ils utilisent et comment découvrir et acheter les produits. Il s'agit de créer une expérience utilisateur autour de ces segments de types d'utilisateurs plutôt que des personnages de l'acheteur.
2. Conception Web et UX (expérience utilisateur)Les clients devraient être engagés avec le site Web presque immédiatement. Vous devez garder l'interface propre et simple tout en respectant l'espace blanc. La conception Web et l'expérience utilisateur doivent revêtir une grande importance lorsqu'il s'agit d'engagement. C'est là que les bons constructeurs de sites Web entrent en jeu. Il existe de nombreux constructeurs de sites Web qui créent d'excellents sites Web dotés d'une interface simple et propre. Vous pouvez consulter l'étude de cas sur les constructeurs de sites Web pour comprendre les bases du constructeur de sites Web et comment ils peuvent créer des sites Web simples et attrayants. Invitez les clients à explorer le site Web plutôt que de les forcer à trouver exactement ce qu'ils recherchent parmi la bonne conception avec les bonnes options pour attirer leur attention.
3. Conception interactiveLorsque vous essayez d'affiner l'expérience utilisateur, votre objectif doit donner aux utilisateurs l'impression d'interagir avec le site Web. Cela signifie essentiellement qu'il s'agit de créer de grands éléments avec des conceptions propres et simplifiées ainsi qu'une copie claire qui est facile à comprendre ainsi qu'une action et fournit un bon appel à l'action. Il devrait être capable de créer une connexion entre les clients et les sites Web grâce à une conception plus simple et à ses éléments.
Ce type d'expérience particulière devrait parfaitement fonctionner sur tous les appareils, en particulier sur les mobiles où il y a des éléments plus grands qui facilitent la navigation.
4. Conception pour appareil mobileLorsqu'il s'agit de créer une expérience utilisateur, vous devez vous assurer que cela fonctionne et fonctionne sur mobile. Comment cela apparaîtrait-il ou ressemblerait-il sur une tablette ou un smartphone ? Si vous concevez sur un ordinateur de bureau, vous devez considérer comment cela pourrait se traduire dans le cadre mobile. Vous pouvez garantir une meilleure expérience utilisateur en concevant pour les premiers utilisateurs mobiles et en garantissant la compatibilité ainsi qu'une expérience plus engageante de manière globale.
5. Mettez de côté vos sentimentsVous ne devez jamais supposer que votre expérience utilisateur a atteint la perfection simplement parce que vous pensez personnellement qu'elle semble excellente et qu'elle s'est bien comportée lorsque vous l'avez passée à travers différentes phases dans un environnement de test. La façon dont vous et votre équipe déterminez l'expérience utilisateur peut être différente de celle d'un client qui la regarde pour la première fois.
Essayez toujours de tester l'expérience utilisateur du site Web avec des personnes extérieures. Il existe de nombreux services qui testent l'expérience utilisateur avec différents clients. Leurs commentaires ainsi que leurs réponses et leurs activités sont enregistrés lors de leur interaction avec votre site Web ou votre application afin que vous puissiez facilement consulter leurs commentaires et donc apporter les modifications nécessaires.
6. Concentrez-vous sur le contenuLes gens peuvent s'engager de différentes manières, et certains réagissent mieux que d'autres à des types de contenu donnés. Grâce aux tests, vous pouvez facilement trouver le bon équilibre entre les images, le contenu écrit et les vidéos ou animations attrayantes sur vos pages de produits et vos publications.
Continuez toujours à affiner, à diversifier et à tester votre contenu avec différents publics pour voir comment les variations du contenu affectent le niveau d'engagement. Vous constaterez peut-être que les images statiques sont moins efficaces tandis que l'animation, ainsi que la vidéo en direct, offrent un meilleur engagement avec le public cible.
7. Rendez votre copie attrayanteVous aurez du mal à créer et à développer une expérience utilisateur attrayante qui n'utilise pas la copie d'une manière ou d'une autre. Que vous utilisiez un contenu minimal ou un type de contenu différent comme le contenu long, vous devez vous assurer qu'il est attrayant et convaincant pour les utilisateurs afin de les engager. Chaque mot de votre contenu sert un objectif différent en déplaçant les prospects via l'expérience vers une conversion.
8. Intégration des réseaux sociauxVous devez essayer de permettre au public de promouvoir facilement vos produits et de contribuer au contenu, par exemple sous la forme d'avis et de commentaires, ainsi que d'interagir avec d'autres clients au sein de l'entonnoir. De nombreux sites Web ont des sections de questions-réponses ainsi que des sections de commentaires. La preuve sociale s'avère très utile pour améliorer l'engagement et les conversions avec les clients potentiels.
9. Personnalisation de l'expérience utilisateur.Vous devez faire en sorte que vos clients se sentent précieux en leur demandant directement de donner leur avis pendant qu'ils visitent votre site Web. Au lieu de donner aux utilisateurs un opt-in lorsqu'ils partent, envisagez de créer une enquête sur l'intention de sortie qui leur demande de répondre à quelques courtes questions sur leur expérience sur votre site Web. Utilisez ces informations sur les clients pour améliorer encore l'UX de votre site Web.
10. Fournir une personnalisationLa personnalisation dans un formulaire est un élément important et essentiel de la personnalisation de l'expérience utilisateur afin de la rendre plus attrayante pour chacun de vos clients. Cela peut également impliquer de permettre à l'utilisateur de personnaliser l'expérience visuelle de votre site Web, comme les options de mise en page et divers éléments de tableau de bord avec une communauté en ligne, afin de personnaliser les produits qu'ils achètent. Il offre à l'utilisateur de s'approprier sa partie de l'expérience du site Web avec votre marque, ce qui l'encouragera également à revenir à sa partie personnalisée à l'avenir.
ConclusionCréer une conception de site Web et une expérience utilisateur appropriées est un processus fastidieux. On peut y parvenir grâce aux créateurs de sites Web qui ont de nombreuses fonctionnalités inhérentes pour permettre aux clients de soumettre leurs avis, commentaires et également de personnaliser le site Web. De plus, le contenu doit être rendu attrayant pour que le client reste accroché au site Web. Le contenu doit être attrayant et sous différentes formes selon le type de contenu qui attire les clients. Les vidéos et les animations en direct peuvent s'avérer plus attrayantes que le contenu statique. Le contenu minimal et long peut être choisi selon les exigences du site Web pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous devez mettre de côté ce que vous pensez de l'expérience utilisateur et plutôt peser la réaction des clients réels. Vous pouvez utiliser divers sites Web qui fournissent une plate-forme pour tester l'expérience utilisateur de votre site Web auprès de clients réels.
La conception du site Web pour différents types d'appareils doit également être envisagée, en particulier lorsque votre client est avant tout mobile. Le site Web doit être interactif et offrir une navigation plus facile pour créer une expérience plus attrayante. Vous devez également vous concentrer sur les types d'utilisateurs lors de la création du site Web. Tous ces points et facteurs essentiels doivent être pris en compte lors de la conception d'un site Web et s'assurer que les clients bénéficient d'une expérience utilisateur attrayante qui correspond à leurs attentes. Il s'agit davantage d'un art qui engage le client sur le site Web et une attention particulière doit être portée pour s'assurer que le client se sent connecté au site Web. Cela conduit à une conversion plus élevée et à une meilleure expérience de l'utilisateur lorsqu'il est sur votre site Web.