14 conseils pratiques pour vous aider à augmenter le taux d'ouverture des e-mails en 2022

introduction

Examinons ce qui constitue le taux d'ouverture des e-mails et son importance avant de discuter de la manière d'augmenter le taux d'ouverture des e-mails . Le marketing par e-mail nécessite l'envoi d'e-mails commerciaux à des clients potentiels. La viabilité du marketing par e-mail, comme pour tout marketing, réside dans sa conversion en ventes. Le taux d'ouverture des e-mails permet d'identifier le pourcentage d'abonnés qui ont effectivement ouvert l'e-mail en premier lieu.

Pour résumer, une augmentation du taux d'ouverture des e-mails montre que l'e-mail marketing que vous avez envoyé pour promouvoir votre produit ou service a été ouvert et lu par votre client potentiel.

Il peut également y avoir des situations où l'e-mail n'a pas atteint la boîte de réception de l'abonné, en raison de quoi il n'a pas été lu.

Le taux d'ouverture des e-mails est le pourcentage d'abonnés réels qui ont ouvert et lu l'e-mail divisé par le nombre total d'e-mails envoyés moins les e-mails non livrés. Par exemple, si nous avons une campagne marketing impliquant 1000 e-mails, et que parmi ceux-ci, 450 abonnés ont ouvert votre e-mail et 30 ont rebondi, votre taux d'ouverture des e-mails serait de (450/970) x100 = 46,39 %.

La raison de la baisse du taux d'ouverture des e-mails

Les spécialistes du marketing doivent viser une augmentation du taux d'ouverture des e-mails pour couvrir leurs chances de conversion en ventes. Pour cela, ils doivent se rendre compte que bien que le courrier électronique offre une meilleure opportunité de contact personnel avec les abonnés, en moyenne, seuls 20 % des e-mails marketing parviennent à la boîte de réception de l'abonné. Les autres sont renvoyés vers des spams, ou des filtres anti-spam mettent votre e-mail sur liste noire et le bloquent tous ensemble avant même qu'il ne soit lu.

Comment augmenter le taux d'ouverture des e-mails ?

Maintenant que nous connaissons l'importance du taux d'ouverture des e-mails et les raisons de la baisse des taux, il est impératif d'identifier des mesures et de répondre à la question pertinente de savoir comment augmenter le taux d'ouverture des e-mails :

1. Décidez du bon jour de la semaine pour envoyer votre e-mail

Vous devez chronométrer vos campagnes par e-mail pour vous assurer que votre client potentiel les lit. Assurez-vous qu'ils ne soient pas submergés au point de les désabonner. Cette décision dépend également du type d'industrie avec laquelle vous traitez. Par exemple, si vous êtes propriétaire d'une agence de voyage, envoyer des plans de vacances avant les vacances scolaires ou des plans de randonnée le week-end un jeudi ou un vendredi donne plus de possibilités aux abonnés de lire l'e-mail et même d'acheter l'offre pour le week-end suivant ou même le week-end suivant.

D'un autre côté, l'envoi d'e-mails pour l'équipement de bureau est toujours idéal un jour de semaine, de préférence le mardi, lorsque votre abonné est au travail et voit le vide potentiel de ce produit.

2. Objet informatif

Bien que la plupart des spécialistes du marketing préfèrent garder des lignes d'objet courtes, jusqu'à 50 caractères, certaines études suggèrent que les meilleures lignes d'objet sont celles qui ont de 241 à 250 caractères, car le taux de clics et le taux d'ouverture des e-mails augmentent lorsque le nombre de caractères augmente. . Cependant, cela dépend également en grande partie de la transmission du contenu pertinent pour le public et l'e-mail via le bon choix de mots dans la ligne d'objet. En cas de doute, il est toujours bon de tester A/B pour votre ligne d'objet.

3. Bouton S'abonner

Le marketing par e-mail étant principalement basé sur les autorisations, il est idéal d'avoir un bouton "S'abonner maintenant" bien en vue pour augmenter vos chances d' augmenter le taux d'ouverture des e-mails , en particulier pour les futurs e-mails envoyés à votre destinataire. Cette pratique garantit également que vous avez une liste de diffusion avec des personnes intéressées à en savoir plus sur les offres de votre produit et les dernières nouvelles de votre entreprise.

4. E-mail de bienvenue

Des études suggèrent que l'envoi d'un e-mail de bienvenue à vos nouveaux abonnés peut certainement augmenter le taux d'ouverture des e-mails . Bien que les e-mails de bienvenue pour confirmer l'abonnement ou l'achat soient moins fréquents, l'ajout de codes de réduction et de contenu exclusif augmente la délivrabilité de votre e-mail et garantit un taux de clics plus élevé.

5. Mettre à jour les listes de diffusion

Les experts ne peuvent qu'insister sur le fait que la qualité pèse plus que la quantité, même lorsqu'il s'agit d' augmenter le taux d'ouverture des e-mails . Une petite liste de personnes désireuses d'en savoir plus sur votre produit ou service est plus précieuse qu'une longue liste de personnes non intéressées. Assurez-vous également de segmenter votre liste de diffusion en fonction de facteurs communs tels que l'emplacement, les intérêts, etc. De cette façon, vous pouvez garantir que votre campagne marketing atteint le bon public cible.

6. Le bon moment

Le moment optimal pour envoyer des e-mails afin d'assurer une augmentation du taux d'ouverture des e-mails varie en fonction de chaque secteur et de la région. Le meilleur moment pour envoyer des e-mails aux États-Unis et au Canada pour des taux d'ouverture optimaux est de 3 h à 4 h, alors que pour la région LATAM ou Amérique latine, c'est autour de 6 h à 16 h, et l'Europe centrale ou la région CEE préfère 19 h. .

7. Courriels automatisés

Les e-mails automatisés envoyés en réponse à une action spécifique ont plus de chances d'être lus car ils arrivent juste après une action. De plus, les e-mails automatisés sont déclenchés par la boîte de réception pour apparaître en haut. Vous pouvez également personnaliser vos e-mails et développer votre base de marché avec la réponse de votre abonné à l'automatisation du marketing. Par exemple, en fonction des produits qu'ils parcourent et sur lesquels ils cliquent, vous pouvez marquer vos contacts et disposer de données plus exploitables.

8. Évitez les mots qui pourraient faire rebondir votre courrier dans le dossier Spam

La règle d'or pour éviter d'être sur la liste de spam est de s'assurer que votre liste de diffusion est composée d'abonnés qui s'abonnent et que vous n'achetez jamais de liste de diffusion. Lorsque vous envoyez un e-mail à quelqu'un qui n'est pas un public cible, les chances qu'il vous marque comme spam et déposent une plainte sont plus élevées.

L'expéditeur pourrait être mis sur liste noire avec une augmentation des plaintes, ce qui place automatiquement l'e-mail dans le dossier spam. Une autre possibilité consiste à utiliser des mots déclencheurs qui impliquent que le contenu parle de beaucoup d'argent sur les lignes d'hypothèque ou de « satisfait ou remboursé » ou « iPhones gratuits », augmente votre score de spam.

9. Utilisation des émoticônes

Envoi d'e-mails avec des emojis dans la ligne d'objet, surtout si cela convient à votre public cible. La monotonie des mots simples pourrait être réduite en ajoutant des emojis colorés et expressifs si cela va avec votre marque. Les emojis sont attrayants et attirent l'attention, ce qui pourrait augmenter le taux d'ouverture des e-mails .

10. Ajouter des images avec des textes

Les images sont toujours plus attrayantes et des études suggèrent que transmettre un message visuellement a plus d'impact que les seuls textes. Si vous vous demandez comment augmenter le taux d'ouverture des e-mails sans qu'ils soient déplacés vers le dossier spam, l'ajout d'images pourrait être une autre solution rapide. Cependant, assurez-vous d'un équilibre entre les images et le texte, car les filtres anti-spam ne peuvent pas lire les images.

L'ajout de textes dans des images ou uniquement des images pourrait faire plus de mal que de bien en déclenchant des filtres anti-spam pour rebondir sur l'e-mail lu comme complètement vide. Par conséquent, il est essentiel de s'assurer que votre e-mail accompagne une quantité décente de texte. En cas de doute, vérifiez avec les outils anti-spam avant de l'envoyer.

11. Texte de pré-en-tête optimal

Le texte de pré-en-tête donne un court extrait ou un résumé de l'intégralité du contenu de votre e-mail. Ce texte de pré-en-tête est particulièrement crucial pour les comptes de messagerie mobiles, qui représentent environ 70 % des ouvertures d'e-mails. Des études suggèrent également que le texte de pré-en-tête a un impact plus important que les lignes d'objet personnalisées. Les éléments qui constituent un e-mail parfait sont évidemment ce que l'abonné voit dans la mise en page : l'expéditeur, la ligne d'objet et le texte de pré-en-tête. Il est idéal et logique d'utiliser les trois aspects pour augmenter le taux d'ouverture des e-mails .

12. Déterminez la longueur idéale de l'e-mail

Le contenu de votre e-mail est essentiel. Il ne doit pas être trop long pour que votre abonné ignore l'e-mail au moment où il atteint l'aspect central, ni trop court pour qu'il ne transmette pas complètement l'idée. Trouver ce sweet spot suffisant pour capter l'attention du destinataire pour répondre à l'appel à l'action (CTA) est ce que vous devriez viser pour augmenter le taux d'ouverture des e-mails .

13. Adresse d'expéditeur légitime

Avoir le nom de la marque ou le nom de l'entreprise dans l'adresse e-mail est crucial pour surpasser le filtre anti-spam. Les experts suggèrent également d'avoir une longueur d'adresse e-mail idéale. Un identifiant de messagerie très long peut nuire à votre campagne, et les chances de votre abonné d'ignorer l'e-mail sont élevées lorsque l'identifiant de messagerie n'est pas entièrement visible, en particulier lorsqu'il est affiché via l'application mobile.

14. Suivi des abonnés inactifs

L'élaboration de plans stratégiques pour engager les abonnés inactifs est aussi essentielle que d'en trouver de nouveaux. Le fait qu'ils ne se soient pas désabonnés de vos e-mails est une motivation suffisante pour savoir qu'ils ne se sont pas complètement désintéressés de votre entreprise. Alors, comment augmenter les taux d'ouverture des e-mails dans ce scénario ? Fournir des offres personnalisées ou des codes de réduction, des formulaires de commentaires pour identifier la raison de ne pas s'engager pourraient être quelques moyens d'assurer les futurs taux d'ouverture des e-mails et même le CTR.

Lire aussi : Techniques d'email marketing à suivre en 2022 .

Conclusion

Le marketing numérique a plusieurs aspects pour s'assurer qu'une nouvelle clientèle est créée et que celle existante est maintenue tout au long. Parmi les nombreux médias de marketing, le courrier électronique occupe une place prépondérante.

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