Comment faire une étude de marché - [Guide ultime]

Aujourd'hui, les consommateurs ont le pouvoir ultime de rechercher un produit ou un service et de décider s'ils doivent ou non procéder à un achat. En conséquence, ils sont plus susceptibles de se fier à l'examen et aux commentaires de leurs pairs ou de leurs connexions au réseau plutôt que de consulter un représentant de l'entreprise.

Du point de vue commercial, cela a essentiellement entraîné un changement radical dans les stratégies de marketing qui étaient auparavant axées sur le contenu flashy et la représentation des produits au cours de la vie. Les propriétaires d'entreprise doivent maintenant comprendre les exigences de leurs consommateurs cibles et les facteurs qui influencent leurs décisions d'achat. Ils doivent élaborer des stratégies basées sur les techniques de recherche des consommateurs et leur mode d'achat.

Naturellement, cela se résume à l'aspect le plus crucial de faire des affaires : effectuer des études de marché. C'est l'épine dorsale des entreprises d'aujourd'hui et décide si une entreprise donnée connaîtra le succès ou périra en raison d'une connaissance insuffisante des études de marché.

Qu'est-ce qu'une étude de marché ?

L'étude de marché est la façon dont les entreprises obtiennent un aperçu de leur public cible, de leurs habitudes d'achat, estiment la position d'une entreprise (produit ou service) sur le marché, évaluent la concurrence, etc. En bref, l'étude de marché vous donne une image exacte de si ou non votre entreprise peut avoir (ou a) du succès auprès de vos consommateurs.

Selon les derniers rapports d'ESOMAR, une organisation réputée qui mène des études de marché, sociales et d'opinion, plus de 40 milliards de dollars sont investis chaque année dans des études de marché à travers le monde. Cela nous donne une idée de base de l'importance des études de marché pour le succès à long terme d'une entreprise.

Principaux faits saillants de l'étude de marché

L’étude de marché joue un rôle dans :

• Identifier la viabilité et la faisabilité d'un produit ou d'un service.
• Déterminer si l'idée fonctionnera dans un endroit particulier.
• Identification des consommateurs cibles.
• Comprendre les tendances actuelles de l'industrie aide à concevoir des stratégies de marketing.
• Comprendre dans quelle mesure la stratégie marketing a fonctionné auprès des consommateurs.
• Évaluer l'opportunité de marché (en fonction de la taille du marché) pour l'entreprise.
• Savoir à quel point votre marque a réussi sur ses concurrents.
• Déterminer l'emplacement cible (une image claire de l'endroit exact où l'entreprise travaillerait).
• Méthodes publicitaires adaptées à l'emplacement cible.
• Identifier ce qui plaît à votre public cible.
• Trouver les facteurs qui influencent les décisions des clients.

Pourquoi l'étude de marché est-elle importante ?

Fini le temps où les entrepreneurs et les entreprises prenaient des décisions commerciales basées sur l'instinct et l'expérience. La perception selon laquelle seuls ceux qui osent prendre des risques agressifs peuvent réussir en affaires est également devenue obsolète.

Dans le monde axé sur la technologie où les ordinateurs sont formés pour penser comme les humains, cartographier et étudier les besoins humains n'est pas un gros problème. Les études de marché aident les propriétaires d'entreprise à prendre des décisions commerciales étayées par des preuves de données qui atténuent les risques inutiles.

Voyons quelques raisons pour valider pourquoi l'étude de marché est vitale.

• Les études de marché guident une stratégie commerciale efficace : Démarrer une entreprise peut être financièrement et mentalement épuisant. Un capital énorme est nécessaire pour démarrer une entreprise, et cela s'accompagne de l'anxiété et du stress de ne pas perdre d'argent. L'étude de marché est le moyen le plus efficace de s'assurer que votre entreprise vaut l'investissement. Les décisions commerciales fondées sur la recherche et les données sont imperméables.

• Les études de marché permettent d'éviter les erreurs de calcul : d'après ce que nous savons des performances des entreprises, l'une des principales raisons pour lesquelles les nouveaux produits échouent est la faiblesse ou l'absence d'études de marché. Cela a conduit à de nombreuses erreurs de calcul, ce qui a finalement conduit à la perte. Une étude de marché rémunérée bien menée évite de telles erreurs de calcul et vous aide à vous assurer une place dans la liste des gagnants.

• L'étude de marché prévient la stagnation : L'étude de marché n'est pas réservée qu'à une nouvelle entreprise. De nombreuses entreprises ont chuté après une ouverture prometteuse parce qu'elles n'ont pas mené d'études de marché périodiques pour rester en phase avec les tendances mises à jour du marché. C'est une erreur coûteuse car elle conduit à une stagnation qui laissera toute entreprise dans la poussière. Les études de marché sonnent l'alarme en cas de stagnation et guident également la détermination du produit ou de la campagne à lancer ensuite pour rester pertinent dans l'industrie.

Types d'études de marché

L'étude de marché n'est pas une stratégie unique. Il sert un objectif différent pour différentes entreprises ou individus. En fonction de leur objectif, les études de marché sont classées en deux types :

1. Recherche primaire

Lorsque de nouvelles informations sont collectées pour la première fois, on parle de recherche primaire. La recherche est unique et n'a jamais été menée auparavant. La recherche primaire peut être quantitative ou qualitative, selon les besoins. Il peut s'agir d'entretiens ouverts ou d'une enquête menée auprès d'un petit groupe de personnes.

2. Recherche secondaire

Il s'agit d'un résumé et d'une inférence tirés de recherches déjà menées. Les informations sur la population, par exemple, sont des recherches secondaires car les détails et les statistiques sont déjà enregistrés. Les sources de la recherche secondaire pourraient être publiques (statistiques gouvernementales), commerciales (rapports d'agences de recherche privées) et internes (données déjà existantes de l'organisation).

Il existe d’autres types d’études de marché qui comprennent :

• Recherche produit/service
• Recherche basée sur l'observation
• Recherche de profil d'acheteur
• Recherche sur la segmentation du marché
• Recherche de prix
• Recherche d'analyse concurrentielle
• Recherche de satisfaction client
• Recherche de fidélité client
• Recherche sur la notoriété de la marque
• Recherche de campagne

Tous ces types d'études de marché sont destinés à des besoins ciblés. La plupart d'entre eux sont menés par des entreprises existantes pour connaître leur valeur marchande et comprendre les attentes de leurs clients. La recherche de satisfaction client et la recherche de fidélité, par exemple, sont effectuées pour savoir si les clients sont satisfaits d'un produit ou d'un service particulier. Cela se fait généralement par le biais des commentaires et des avis des clients en ligne.

Comment faire une étude de marché ?

L'étude de marché consiste à poser des questions pertinentes au bon moment pour rester au fait des demandes et des attentes des consommateurs. Les inférences obtenues à partir des études de marché pourraient être utilisées pour :

1. Démarrer une nouvelle entreprise et concevoir une stratégie marketing
2. Quantifiez la mesure dans laquelle votre stratégie marketing existante a fonctionné.

Voici les étapes pour réaliser une étude de marché efficace :

Étape 1 : Avoir un motif de recherche défini

Il est important de définir les objectifs de recherche comme :

1. Quelles sont les informations clés à décrypter à travers la recherche ?
2. Si l'information est nécessaire pour connaître vos clients ou votre position actuelle dans l'industrie.

Cela aide à éviter les déviations et à rester concentré tout au long du processus.

Étape 2 : Poser des questions pertinentes par rapport à l'objectif

Une fois l'objectif fixé, nous devons préparer une liste de questions liées à votre marché, vos clients et vos concurrents. Des exemples pour chacun sont fournis ci-dessous.

1. Pour le marché

1. Statistiques clés du marché cible (comme le sexe, l'âge, l'emplacement, etc.).
2. Si vous cherchez à lancer un nouveau produit, comment influencera-t-il le marché et les clients ?
3. L'emplacement cible a-t-il une économie prometteuse ?

2. Pour les clients

1. Qui peut être votre clientèle cible ? Quels sont leurs modèles de comportement ?
2. Quelle est la localisation de vos clients cibles ?
3. Quel doit être le profil d'un client idéal ?

3. Pour les concurrents

1. Quel sera le profil de votre puissant concurrent commercial ?
2. Quels sont les facteurs qui leur donnent un avantage?
3. Quelles sont les vulnérabilités de votre concurrent ?

Étape 3 : Recueillir des données de recherche

Les données peuvent être collectées quantitativement ou qualitativement.

1. Recherche qualitative : Il s'agit d'un mode d'enquête de collecte d'informations qui implique un petit groupe de répondants.
2. Recherche quantitative : Les informations recueillies sont utilisées pour faire des inférences et impliquent souvent un grand nombre de répondants (enquêtes).

Il existe d’autres moyens de collecter des données comme :

• Sondage en ligne
• Questionnaires par e-mails.
• Sondages en ligne
• Entrevues
• oui ou non sondages en ligne
• Etude de marché payante
• Groupes de discussion

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Étape 4 : Résumer l'inférence de recherche

Cette étape de l'étude de marché consiste à organiser la collecte d'informations et à en faire une interprétation. Le regroupement et l'organisation des informations en fonction de l'objectif de la recherche aideront à tirer des conclusions.

Les étapes suivantes aideront à une meilleure organisation des données :

• Rechercher les tendances marquantes et placer les informations obtenues dans des tableaux, des cartes, des diagrammes et des listes.
• Utilisation des données pour faire une analyse SWOT (Force, Faiblesse, Opportunités et Menace). Cela aide également à concevoir une stratégie marketing impressionnante.

Étape 5 : Tirer des conclusions pour la prise de décision commerciale

C'est la dernière partie de l'étude de marché. Sur la base des résultats, il vous appartient maintenant de tirer des conclusions et de prendre une décision finale. Les conclusions tirées doivent être en phase avec l'objectif de la recherche. Il est essentiel d'examiner et de revoir tous les résultats avant de conclure. Voici la liste des choses que vous devez garder à l'esprit avant de prendre une décision :

• Les données doivent être examinées pour s'assurer qu'il n'y a pas d'écart.
• Toute tendance ou problème majeur sur le marché doit être délibéré.
• Examiner l'analyse SWOT et réfléchir à ce qui peut être fait pour améliorer les choses.

L'étude de marché est un long processus, et chaque processus nécessite du dévouement et de la délibération. Donc, cela augmentera le stress si vous le faites vous-même. Au lieu de cela, vous pouvez opter pour une étude de marché rémunérée et confier le travail à des professionnels.

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