Comment développer des compétences en résolution de problèmes ?

Entrer dans l'âge adulte exige un changement dynamique dans le comportement d'un individu. Outre les qualifications pertinentes pour le profil d'emploi que vous postulez pour démarrer votre carrière, un ensemble de compétences non techniques pertinentes est nécessaire pour établir. Vous ne pouvez apporter de la valeur à n'importe quel endroit qu'en évoluant comme une entité complète, professionnellement et personnellement. Les compétences en résolution de problèmes s'avèrent être un critère essentiel pour tendre vers la création de valeur pour une organisation.

Le scénario dynamique de l'industrie d'aujourd'hui est plein de défis. Chaque organisation ou entreprise a son propre ensemble de défis et de problèmes. Par conséquent, les entreprises recherchent activement des résolveurs de problèmes compétents qui peuvent apporter des approches innovantes et uniques pour résoudre leurs problèmes commerciaux. En fait, au fur et à mesure que vous progressez dans votre carrière, vous devrez faire face à une multitude de responsabilités et de défis différents qui accompagnent le rôle. Votre objectif devrait être de faire face à tous les problèmes de front. C'est pourquoi les professionnels doivent améliorer leurs compétences en résolution de problèmes.

Dans ce guide, nous approfondirons les compétences de résolution de problèmes nécessaires aux professionnels et comment vous pouvez améliorer cette compétence non technique très demandée.

Quelles sont les compétences en résolution de problèmes ?

Les compétences en résolution de problèmes incluent exactement ce que le nom indique - les compétences nécessaires pour résoudre des problèmes. Résoudre a2 + b2 peut sembler une question de secondes, mais les équations du monde réel demandent beaucoup plus d'efforts à résoudre. La résolution de problèmes dans les espaces professionnels nécessite des connaissances approfondies pour comprendre la cause profonde d'un problème et y travailler pour y remédier dans un délai imparti. Des compétences analytiques à la finesse technique, vous devez avoir toutes les cartes en main. Bien que cela semble compliqué et exigeant, ce n'est pas impossible. La première chose dont vous avez besoin ici est une attitude et un état d'esprit selon lesquels tout peut être résolu si vous y mettez votre esprit et vos efforts.

Pourquoi les compétences en résolution de problèmes sont-elles si importantes ?

Vous ne pouvez pas avancer avec un obstacle coincé au milieu de votre chemin. Dans un lieu de travail, ces obstacles vont d'un conflit dans votre équipe, d'un désaccord avec des collègues, de l'ingérence incessante d'un client ou de délais irréalistes. Lorsque les choses ne sont pas comme vous voudriez qu'elles soient ou ne soient pas en phase avec vos croyances, afficher un désaccord pur et simple peut alimenter des conflits qui peuvent nuire davantage à divers aspects de votre relation avec les gens. La seule façon de faire face à de tels problèmes est avec l'aide de compétences en résolution de problèmes.

Une personne qui connaît son chemin avec les gens et les circonstances peut effectivement être le pacificateur dans ces situations. Ainsi, acquérir les bonnes compétences en résolution de problèmes est un cadeau crucial si vous souhaitez gravir les échelons promotionnels.

Simplifier le processus de résolution des problèmes

Un manuel d'utilisation est nécessaire pour comprendre le fonctionnement d'un produit et sa meilleure utilisation. De même, comprendre le processus de résolution de problèmes peut aider à le développer en tant que compétence. Un processus étape par étape simplifie la décomposition de chaque partie pour la spéculer en détail.

1. Identifier le problème

La première étape vers la résolution d'un problème consiste à l'identifier. Racine, cause et conséquence - ces trois choses jouent un rôle vital dans le processus d'identification. La clé pour résoudre un problème est de se familiariser avec lui. La situation peut sembler grave vue d'en haut, mais l'inspecter sous tous les angles possibles pourrait révéler des solutions et des réponses potentielles.

2. Renseignez-vous

Une compréhension claire d'un sujet facilite sa gestion. Maintenant que vous comprenez le problème, effectuez une recherche approfondie à ce sujet. Apprenez ses subtilités pour savoir si c'est quelque chose que vous pouvez contrôler ou si cela nécessite une approche plus avancée ou collaborative. N'hésitez pas à solliciter l'aide de votre équipe. Un effort collectif vaut mieux qu'une seule entité en difficulté.

3. Cherchez des solutions pour cela

L'accès à l'information a considérablement simplifié cette étape. La valeur de référence d'une bibliothèque peut être mise à profit lors de la recherche de solutions à tout problème. Consultez les ressources disponibles pour savoir si des problèmes similaires se sont déjà produits. Notez votre solution préférée ainsi que les méthodes éprouvées qui ont fait des merveilles dans le passé. Cela vous permettra, à vous et à votre équipe, de trouver la réponse la plus appropriée au problème.

4. Appliquez-le

Prenez votre temps pour rédiger un plan solide pour mettre en œuvre la solution décidée. Se précipiter peut faire plus de mal que de bien. Assurez-vous de bien comprendre la situation avant d'agir. Le but est de contrôler la situation au lieu qu'elle vous contrôle. Des actions réfléchies et délibérées ont toujours produit de meilleurs résultats que des décisions irréfléchies ou impulsives.

5. Apprenez de l'expérience

Maintenant que vous avez traversé le long processus de création et de recherche de solutions, il est temps de voir votre plan en action et de voir les résultats se dérouler. La procédure complète est une courbe d'apprentissage, quels que soient les résultats. Plus vous relevez de défis, plus vous devenez sage. Chaque expérience vous donnera une perspective unique sur l'approche de différents problèmes, tant dans votre vie personnelle que professionnelle.

Outils de résolution de problèmes pour la victoire

Pour les personnes qui manquent de maîtrise naturelle des compétences en résolution de problèmes, ne vous inquiétez pas ! Il n'est jamais trop tard pour commencer. Les outils de résolution de problèmes sont la clé pour débloquer, comprendre et démêler l'art de résoudre des situations compliquées. Comme tout autre art nécessite de la pratique, celui-ci aussi.

Dirigeons-nous vers les traits remarquables que possèdent les meilleurs génies de la résolution de problèmes.

Compétences analytiques

Puissant outil de résolution de problèmes, la compétence analytique met en valeur vos connaissances techniques et explique dans quelle mesure vous les mettez à profit. Les préoccupations formelles et informelles sont faciles à maîtriser sous la direction d'un penseur critique. Séparer les problèmes complexes à résoudre séparément pour viser la meilleure conclusion est sûrement ce que rechercherait un maître en résolution de problèmes !

Intelligence émotionnelle

Inutile de dire qu'un environnement de travail est toujours sous la menace de connaître une foule de conflits, y compris des conflits émotionnels. Les désaccords conduisent souvent à des situations capables de causer des dommages émotionnels. La prise en compte du bien-être et des intérêts de toutes les personnes impliquées dans une situation – qu'il s'agisse des clients et des parties prenantes, des employeurs ou des employés – est nécessaire pour gérer les conflits. Toute personne dotée d'une intelligence émotionnelle élevée possède la capacité d'initier le processus de réconciliation au milieu de tout conflit.

La créativité

Différentes perspectives, lorsqu'elles sont combinées, peuvent accueillir une variété de techniques de résolution de problèmes sur la table. La présence d'un esprit créatif est le seul moyen de viser de telles pratiques. Réfléchir à des méthodes créatives pour résoudre un problème peut être plus fructueux que d'utiliser des méthodes conventionnelles pour obtenir les résultats souhaités.

Persévérance

Résoudre des problèmes n'est pas une affaire ponctuelle. Il faut souvent de nombreuses occasions pour faire mouche. La possibilité que votre idée résolve le problème du premier coup est assez faible - si c'est le cas, tant mieux ! Aiguisez vos capacités de persévérance pour employer différentes idées et étudiez attentivement les résultats. Cet outil particulier de résolution de problèmes a également le pouvoir de profiter à d'autres aspects de votre vie professionnelle.

Travail en équipe

Tout espace de travail est vide sans un travail d'équipe solide. La plupart du temps, les efforts en solo ne suffisent pas à résoudre même les problèmes les plus compliqués. C'est là que votre main-d'œuvre peut aider à surmonter l'obstacle. Encouragez-vous à travailler et à maintenir la coordination au sein d'un groupe de personnes. Partagez et tenez compte des idées et des points de vue des autres. Soyez ouvert à l'écoute des nouvelles approches et visions de vos collègues ou subordonnés.

Obtenez vos mains pleines d'expérience.

L'expérience est le plus grand professeur parmi tous, mais il faut du temps pour l'acquérir. Ainsi, tout en acquérant de l'expérience sur votre lieu de travail, vous pouvez renforcer vos compétences générales en vous inscrivant à des cours professionnels. upGrad est une plate-forme qui vous aide à obtenir une éducation de premier ordre tout en vous connectant avec des pairs du monde entier. Avec une base d'apprenants de plus de 85 pays, upGrad sert des milliers d'apprenants chaque jour, partout dans le monde, avec ses programmes en direct créés sous la direction de partenaires universitaires mondiaux. L'un des principaux géants de l'éducation en ligne en Inde, upGrad s'efforce toujours de fournir un soutien à l'apprentissage de qualité et une assistance professionnelle à 360 degrés.

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Conclusion

La résolution de problèmes est une compétence essentielle dans la vie, et la renforcer est le meilleur moyen de s'épanouir personnellement et professionnellement. Les événements troublants peuvent sembler intimidants à première vue, mais se pencher un peu plus peut offrir de bonnes idées pour réparer facilement les choses. Faites des pas de bébé, mais explorez vos capacités et vos limites au fil du temps. N'oubliez pas que l'apprentissage est un processus permanent, constant et qu'il n'est jamais trop tard pour commencer !

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