Histoire et évolution du marketing numérique : que nous réserve l'avenir ?

Comme toutes les autres industries, le marketing numérique continue d'évoluer et de croître avec l'invention de nouvelles technologies. Dans le monde d'aujourd'hui, le marketing numérique regorge d'opportunités en constante augmentation, et chaque entreprise souhaite tirer le meilleur parti de ces opportunités car elle est consciente de l'impact que cela peut créer.

Nous vivons à l'ère numérique. Nous avons atteint un moment où des millions d'utilisateurs sont disponibles sur plusieurs plateformes de médias sociaux et ont un accès transparent à Internet. La majorité des futurs clients sont désormais présents dans le cyberespace, il est donc devenu essentiel pour chaque entreprise d'exploiter ce segment et de concevoir des campagnes marketing pour cibler ces utilisateurs. On ne compte plus les jeunes étudiants qui manifestent aujourd'hui l'envie de se former aux grands concepts du marketing digital. Ils sont souhaitables aux yeux des employeurs potentiels et peuvent décrocher des emplois bien rémunérés.

Qu'est-ce que le marketing numérique ? Quels sont ses avantages ?

Le marketing numérique fait référence à la pratique consistant à promouvoir vos produits et services via plusieurs canaux en ligne afin d'atteindre vos clients ciblés. L'objectif principal est de faire connaître votre marque et ses produits aux utilisateurs disponibles sur Internet.

Le marketing numérique offre plusieurs avantages par rapport au marketing traditionnel. Auparavant, les entreprises s'appuyaient sur des moyens de marketing hors ligne, tels que les panneaux d'affichage, la radio, la télévision, les journaux, le publipostage, les appels téléphoniques, les brochures, les imprimés promotionnels et bien d'autres. Avec l'avènement du marketing numérique, les entreprises ont réorienté leurs stratégies et leurs budgets marketing vers le marketing numérique. La portée offerte par les médias numériques dépasse celle offerte par les médias traditionnels ou hors ligne.

Les publicités à la radio ou dans les journaux sont efficaces dans le cas des consommateurs locaux ; Cependant, si vous souhaitez commercialiser votre entreprise à l'échelle mondiale, le marketing numérique est votre meilleur pari. Ils sont encore plus rentables par rapport aux avenues traditionnelles. Il y a environ 3,5 milliards d'utilisateurs de médias sociaux, soit près de 45 % de la population mondiale, ce qui nous donne une bonne idée de la portée potentielle du marketing numérique.

Avec ces avantages et possibilités considérables, le marketing numérique finira par prendre entièrement le dessus sur le marketing traditionnel. Les gens deviennent de plus en plus férus de technologie, dépendants de la technologie et utilisent très souvent des smartphones, des tablettes et des ordinateurs portables, ce qui donne au marketing numérique un avantage en matière de marketing auprès des jeunes générations.

Tout le monde est conscient des nombreuses opportunités qu'offre le numérique, mais combien connaissent son histoire et son origine ? À l'heure actuelle où le marketing numérique est révolu, si vous y réfléchissez rétrospectivement, vous vous rendrez compte que l' histoire du marketing numérique remonte au début des années 1800.

Histoire et évolution du marketing numérique

Les années 1980

Au cours des années 1980, plusieurs innovations et jalons ont été franchis. Le premier ordinateur personnel a été lancé par IBM en 1981. En 1986, l'American National Standard Institute (ANSI) a adopté SQL comme norme, et en 1989, la capacité de stockage des ordinateurs a été portée à 100 Mo. Toutes ces innovations ont rendu le système informatique suffisamment progressif pour pouvoir stocker des informations sur les clients.

Au cours des années 1980, les entreprises ont commencé à réaliser qu'il est important d'établir des relations avec les clients, et pas seulement de pousser la vente des produits. Les spécialistes du marketing ont commencé le marketing de base de données et se sont livrés à des pratiques limitées pour certains clients. Les entreprises ont commencé à maintenir des bases de données de leurs clients, prospects et partenaires commerciaux.

En conséquence, la société de gestion des clients, ACT a lancé le logiciel de marketing de base de données sur le marché. Ces solutions d'automatisation du marketing englobaient plusieurs fonctionnalités, notamment la gestion des campagnes, l'analyse marketing, l'automatisation des ventes, la gestion des ressources et l'optimisation de la stratégie de contenu.

Ces bases de données numériques ont complètement changé le paradigme de la relation acheteur-vendeur. Les entreprises ont commencé à stocker leurs données clients et à suivre leurs achats. De plus, l'introduction d'ordinateurs privés et de frameworks clients a révolutionné le paysage marketing et éliminé les efforts manuels.

Les années 1990

Lorsque « Archie », le premier moteur de recherche a été lancé, le marketing numérique est entré en scène. À cette époque, Internet était utilisé pour rechercher les informations requises, mais il ne permettait pas à l'utilisateur de partager des informations sur le Web.

Lorsque HotWired a acheté des bannières publicitaires pour sa publicité en 1993, c'était la première étape vers le marketing numérique. Avec l'avènement des moteurs de recherche en 1994, lorsque Yahoo a été lancé, les entreprises ont commencé avec l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour obtenir un meilleur classement dans les moteurs de recherche. Plusieurs moteurs de recherche plus petits ont également été lancés en 1996.

1998 a été une année glorieuse pour le marketing numérique puisqu'elle a marqué le lancement du moteur de recherche Web le plus populaire - Google, qui a changé à jamais la dynamique des affaires en ligne. De plus, Microsoft a également lancé MSN et Yahoo a lancé Yahoo! recherche sur le Web la même année.

Au cours des années 1990, les outils de gestion de la relation client (CRM) étaient à leur apogée et étaient largement utilisés par de nombreuses organisations. Ce logiciel a suivi chaque interaction entre les clients existants et potentiels.

Avec les fournisseurs proposant des outils et des solutions de Business Intelligence à la fin des années 1990, le CRM s'est considérablement amélioré. En conséquence, davantage d'applications de vente, de marketing et de service étaient proposées par les fournisseurs. Lorsque Internet a commencé à gagner en popularité à la fin des années 1990, il est devenu possible de stocker d'énormes quantités de données clients en ligne, ce qui a encore intensifié la controverse. Désormais, les entreprises avaient des tas de données clients mais ne savaient pas comment les utiliser correctement. Ce problème a été résolu avec l'introduction des sociétés SaaS sur le marché.

Les années 2000

En 2000, la bulle Internet a éclaté, les petits moteurs de recherche ont été fermés et le site de médias sociaux - SixDegrees.com a également été fermé. Cela a donné de nombreuses opportunités aux plus grands géants pour étendre leur empreinte sur le marché. Le nombre d'internautes en 2002 est passé à 558 millions.

Avec le Web 2.0, les gens sont devenus des internautes plus actifs, plutôt que de regarder passivement le contenu. Les utilisateurs ont commencé à interagir avec des entreprises et d'autres utilisateurs. Par conséquent, le flux d'informations a augmenté et un certain nombre de nouveaux canaux numériques ont été utilisés par les spécialistes du marketing numérique. Ensuite, la plate-forme de réseautage social professionnel - LinkedIn a vu le jour en 2002, qui a fonctionné comme un excellent moyen pour les professionnels de se connecter les uns aux autres.

L'année 2003 a apporté avec elle le premier site de réseautage social - MySpace. WordPress a également été lancé la même année. Les entreprises ont commencé à se rendre compte que tous ces nouveaux sites Web et plateformes ouvrent de nouvelles avenues publicitaires et promotionnelles. Les entreprises ont concentré davantage leurs efforts de marketing sur les médias sociaux et ont augmenté leurs budgets de médias sociaux en 2012.

Google est devenu public et Facebook a été mis en ligne la même année. YouTube est arrivé en 2005 et a introduit le marketing vidéo dans le monde. Au milieu des années 2000, les consommateurs ont modifié leur comportement d'achat en commençant à rechercher le produit en ligne avant de finaliser la transaction. Il était donc difficile pour les vendeurs de comprendre le comportement d'achat de leurs clients. L'automatisation du marketing a résolu ce défi. Il a aidé les spécialistes du marketing à segmenter le marché, à lancer des campagnes multicanaux et à fournir un contenu personnalisé.

En 2006, Microsoft a lancé MSN Live Search pour concurrencer Google et Yahoo et simultanément, Twitter - un service de microblogging et de réseautage social a été lancé.

Cookie a été un autre tournant dans l'évolution du marketing numérique. Auparavant, ils étaient utilisés pour enregistrer les habitudes des utilisateurs, cependant, avec le temps, leur utilisation a changé, et maintenant ils sont utilisés par les spécialistes du marketing pour suivre, personnaliser et enregistrer des informations sur la session de chaque utilisateur. Cela aide à adapter les promotions et les efforts de marketing en fonction des goûts de l'individu.

Quel avenir pour le marketing numérique ?

Sur la base des tendances actuelles, nous pouvons faire certaines prédictions sur ce à quoi pourrait ressembler le sort du marketing numérique. Le marketing numérique a parcouru un long chemin, et il est certain qu'il ira encore loin dans le futur. L'utilisation des technologies d'intelligence artificielle sera probablement plus répandue. Les chatbots sont également de plus en plus utilisés pour l'engagement client.

La recherche vocale a gagné en popularité et devrait continuer à augmenter. Les spécialistes du marketing numérique doivent garder un œil sur les tendances émergentes, les nouvelles technologies et les algorithmes des moteurs de recherche pour suivre l'adoption inévitable de ces technologies et pratiques par leurs clients.

Conclusion

Savoir où tout a commencé et comment il a été important de trouver votre chemin. Ce n'est pas différent dans le marketing. Comprendre l' histoire du marketing numérique est essentiel pour déterminer comment tirer le meilleur parti de ces technologies émergentes.

Le marketing numérique profite non seulement aux entreprises, mais offre également aux individus des opportunités de carrière prometteuses. D'innombrables personnes construisent leur carrière dans le marketing numérique et la demande d'instituts de marketing numérique augmente.

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