Publier le manuel de conception éthique quand nous en avions le plus besoin

Publié: 2022-03-10
Résumé rapide ↬ Au début du mois, The Ethical Design Handbook a rejoint la Smashing Library de livres essentiels pour les designers et les développeurs. Les changements dans le monde ont entraîné des changements dans la sortie du livre, mais les lecteurs l'adorent jusqu'à présent ! Les principes de conception éthique sont intemporels et nous en voyons les résultats pendant une période de changement sans précédent.

L'éthique est un sujet d'actualité pour nous tous qui travaillons sur des produits numériques, il n'est donc pas surprenant que le manuel de conception éthique ait été bien accueilli. Il existe un réel besoin de solutions pratiques au-delà du simple respect de la loi. Le livre propose des moyens d'évaluer les pratiques actuelles, de créer des opportunités de changement en cas de besoin et d'intégrer une conception éthique dans votre flux de travail.

Quelque chose de bien dans le courrier

Alors que les copies imprimées commençaient à faire le tour du monde, nous avons pu voir des réponses heureuses et des critiques réfléchies :

"Après avoir lu ce livre, il est soudainement très clair à quel point le domaine numérique est saturé de conception manipulatrice. Et qu'il est mis en scène avec intention. "The Ethical Design Handbook" enseigne à la fois au persuasif et au persuadé à quoi ressemble la conception pour les plus vulnérables et comment éviter le capitalisme de surveillance - la cause profonde de la conception contraire à l'éthique.

— Mie Oehlenschlager, Il est maintenant temps d'agir
"Pour aider à cette prise de décision, le livre fournit également de très bons outils pratiques et des modèles fournis pour évaluer les considérations éthiques. J'espère qu'ils seront mis à profit par de nombreux lecteurs. Tout au long, l'accent est particulièrement mis sur les risques liés à la collecte et à la gestion des données personnelles, et sur l'importance d'en accumuler le moins possible. La présentation des différents types de cookies de sites Web est également un excellent exemple d'artefact utile pour permettre des discussions d'équipe pertinentes. »

— Per Axbom, Gérer les conséquences de la conception

Ce n'est pas le premier livre de Trine Falbe, Martin Michael Frederiksen et Kim Andersen - ils sont également les auteurs de White Hat UX - mais The Ethical Design Handbook a apporté ses propres défis uniques dès le départ. Les auteurs ont eu du mal à trouver des exemples de bonne éthique. DuckDuckGo, Goodwings et LINGScars ne sont que quelques-uns des sites et services éthiques éventuellement présentés dans le manuel.

Un autre défi est survenu quelques jours seulement après la sortie du livre, alors que les ordonnances de quarantaine et de verrouillage se répandaient dans le monde entier. La propagation de COVID-19 a dominé l'actualité, et comme les événements ont été annulés, reprogrammés ou déplacés en ligne, nous avons dû repenser les plans de sortie de livres traditionnels.

"Nous avons pensé qu'il était plus logique d'arrêter de commercialiser activement le livre à ce moment-là. Ce n'était tout simplement pas juste de célébrer et de demander aux gens de nous soutenir, alors qu'ils avaient clairement tant de raisons de s'inquiéter.

— Trine Falbé

Passer le mot de manière éthique

La soirée de lancement du livre prévue pour UX Copenhagen a dû être annulée lorsque l'événement a été mis en ligne. Falbe a tout de même présenté « Ethical Design Beyond the 'Feel Good' » lors de la conférence, tiré au sort quelques livres et répondu aux questions du public.

Trine Falbe présente à UX Copenhagen - montrant comment les services de billetterie en ligne utilisent l'urgence, la rareté et l'aversion aux pertes pour inciter les acheteurs à acheter des billets pour des événements. ( Grand aperçu )

Le Ethical Design Handbook a également fait quelques apparitions lors de la conférence :

Avoir hâte de

L'utilisation des services en ligne, des applications de livraison et des téléconférences est en plein essor en ce moment, car nous trouvons tous de nouvelles façons de continuer à travailler, de prendre soin les uns des autres et de rester connectés. Si la mission principale du design est la résolution de problèmes, peut-être avons-nous plus que jamais besoin de designers.

D'autres disciplines se concentrent également sur la résolution de problèmes - ingénieurs, médecins, enseignants - et les meilleures d'entre elles ont toutes un code d'éthique qui guide le comportement et les décisions professionnelles. La plupart du temps, ces codes sont plus stricts que la loi.

Il existe également des codes éthiques pour les entreprises. Mais les schémas sombres, les faibles protections de la vie privée et le manque de transparence sont la preuve que bon nombre de nos services numériques ne reposent pas sur des bases éthiques. Les entreprises qui construisent avec l'éthique à l'esprit n'ont pas à faire de grands changements lorsque de nouvelles législations comme le GDPR et le CCPA entrent en vigueur.

Les concepteurs devraient-ils insister sur des projets et un flux de travail éthiques ? Peuvent-ils? Le manuel de conception éthique nous donne un point de départ : une analyse de rentabilisation pour faire ce qu'il faut .

L'actualité des entreprises technologiques pendant la pandémie a rendu les choix encore plus difficiles pour les utilisateurs. Les entreprises technologiques aux poches profondes et aux services pratiques ont sauté sur les opportunités pour améliorer leur image, mais ce ne sont pas toutes de bonnes nouvelles. Zoom, par exemple, est l'une des plateformes les plus accessibles pour les réunions en ligne, et ils ont rendu leur plateforme gratuite pour les écoles. Zoom fait également la une des journaux pour l'envoi de données d'utilisateurs à Facebook et de nombreuses autres lacunes éthiques. De nombreuses entreprises se développeront pendant la pandémie, mais celles qui s'en tiennent à des pratiques éthiques pourraient être en mesure de conserver ces nouveaux clients.

"Si je dirigeais une entreprise qui protège réellement la vie privée des gens (comme join.me pour les réunions en ligne), je m'assurerais de le faire ressortir dans ma communication. Un autre élément important est la transparence. Les gens sont en état de crise, et la dernière chose dont nous avons besoin est de nous sentir dupés. Si nous trouvons un produit ou un service qui nous traite bien, ne cache pas les coûts, ne viole pas notre vie privée et fait de son mieux pour être honnête à ce sujet, nous resterons avec eux.

Une fois tout cela terminé, nous nous souviendrons des entreprises et des personnes qui ont fait du bien.

— Trine Falbé

Dites-nous quelque chose de bien

C'est une supposition sûre que les lecteurs de Smashing donnent des conseils techniques à beaucoup de famille et d'amis en ce moment. Quels sont vos produits numériques éthiques préférés ? Quels services et applications recommandez-vous aux autres ? Faites le nous savoir dans les commentaires!

Autres ressources

  • L'éthique est un sujet de plus en plus populaire sur Smashing Magazine. Vous aimerez peut-être l'article de Trine Falbe sur "Designing For Kids" ou l'interview Smashing Podcast avec Trine et Martin Michael Frederiksen enregistrée il n'y a pas si longtemps.
  • L'éthique et la vie privée sont également les thèmes de notre premier magazine imprimé qui a été publié l'été dernier, et Smashing TV a réuni un panel de contributeurs pour parler de "l'éthique et la vie privée par défaut".
  • Enfin, si vous préférez simplement vous détendre et regarder une conférence, consultez "Building Privacy-Conscious Projects" de Heather Burns, enregistré à SmashingConf Freiburg fin 2019. Si vous avez beaucoup de temps libre, essayez peut-être Trine Falbe's #CoronaConf : une liste organisée des conférences, publiée quotidiennement.