Flux de test des e-mails comme il se doit

Nous consacrons beaucoup de temps et d'efforts à la création d'e-mails dans un but précis : faire en sorte que leurs destinataires les lisent et prennent les mesures souhaitées. Les trois goulots d'étranglement connus de chaque séquence d'e-mails incluent :

1. Délivrabilité Les e-mails vont dans des dossiers de spam et ne sont jamais lus.
2. Problèmes d'affichage Le contenu des e-mails est cassé ou n'est pas rendu correctement et, par conséquent, ces e-mails sont lus mais n'invitent pas le lecteur à agir.
3. Engagement Il s'agit d'un ensemble de raisons, telles qu'un sujet d'e-mail vague ou une copie d'e-mail peu claire, qui peuvent empêcher à la fois de lire et d'agir.

Comment pouvons-nous relever ces défis ? Il est recommandé de suivre les règles et les meilleures pratiques de création et d'envoi d'e-mails.

Mais comment savons-nous qu'ils fonctionnent?

En testant chaque aspect de l'e-mail ! Malheureusement, les tests d'e-mails sont souvent sous-estimés et entraînent des erreurs de test d'e-mails qui tuent tous vos efforts consacrés à la création d'une excellente séquence d'e-mails.

Parlons des tests d'e-mail ! Dans cet article, nous expliquerons comment un flux de travail de test d'e-mails approprié peut vous aider à améliorer l'efficacité de l'envoi d'e-mails. Nous décrirons les approches et les erreurs de test courantes et démystifierons le flux de test des e-mails transparent.

Avec cet article, vous améliorerez vos flux de travail de test en couvrant tous les aspects importants et en économisant du temps et du stress grâce à des méthodes et des outils de test de messagerie appropriés.

Gardez-vous le contrôle de vos statistiques de messagerie ?

Bien qu'il y ait toujours quelque chose à améliorer, il est important de comprendre quand vous sous-performez et devez agir immédiatement.

Quel que soit le type d'e-mail que vous envoyez, vous devez suivre au moins ces métriques :

Lors de l'envoi de messages marketing (tels que des newsletters, des offres spéciales, des e-mails de panier abandonné, etc.), vous pouvez comparer vos tarifs aux normes de l'industrie . Cependant, ils changeront également au fil du temps et dans des circonstances différentes.

Selon Hubspot, les tarifs moyens des e-mails sont :

• Le taux d'ouverture varie de 19% à 26% selon l'industrie.
• Le taux de clics est naturellement plus faible, passant de 6,82 % à 9,31 %.
• Le taux de rebond dur devrait être aussi bas que 0,3% à 0,9%.
• Le taux de désinscription est acceptable lorsqu'il se situe entre 0,3 % et 0,6 %.

La recherche menée par Constant Contact montre les chiffres suivants :

• Le taux d'ouverture moyen dans toutes les industries est de 17,13 %, avec la valeur la plus élevée de 28,84 % pour les organisations religieuses et la plus faible de 10,25 % pour les services automobiles.
• Le taux de clics est de 10,25 % en moyenne - le plus élevé est de 17,35 % pour l'édition et le plus bas est de 5,54 % pour l'immobilier.
• Les taux de rebond dur et doux sont d'environ 10,28 % - aussi bas que 6,47 % pour l'appartenance civique/sociale et aussi élevés que 15,47 % pour les services juridiques.

Avec les e-mails transactionnels, c'est un peu plus délicat, car le taux d'ouverture que vous devez rechercher dépend du type d'e-mail que vous envoyez . Par exemple, les e-mails de réinitialisation de mot de passe devraient être ouverts par la majorité de vos destinataires, disons jusqu'à 90 %. Les e-mails de confirmation de commande n'auront pas un taux d'ouverture aussi élevé mais recevront beaucoup plus d'intérêt qu'une campagne marketing, même avec une offre exclusive.

Le revers de la médaille pour les e-mails transactionnels est qu'ils doivent être ouverts par les bonnes personnes au bon moment. Sinon, ces e-mails sont inutiles, voire nuisibles. Imaginez que Jean vient de s'inscrire auprès d'un service financier pour créer un rapport fiscal. Pour continuer, il doit cliquer sur un bouton dans l'e-mail de confirmation. Au bout de trois heures, alors que la journée de travail de John est déjà terminée, il reçoit un e-mail souhaitant la bienvenue à quelqu'un du nom de Jack. Va-t-il continuer avec ce service? C'est douteux.

Nous sommes à peu près sûrs que vous testez vos e-mails avant de les envoyer pour éviter de telles situations ridicules. Mais êtes-vous certain que votre flux de test de messagerie est suffisamment complet et fluide ?

Que devriez-vous tester pour différents types d'e-mails ?

Nous avons déjà mentionné la différence entre les e-mails marketing et transactionnels. Leur objectif, leur méthode d'envoi et leurs performances varient, tout comme le flux de test.

Cependant, les objectifs des tests sont communs à tous les types de séquences d'e-mails : garantir la délivrabilité, l'excellence du contenu et l'engagement. C'est pourquoi il existe une liste d'aspects que vous devez tester pour tout type d'e-mail.

Aspects de test universels des e-mails

1. Infrastructure d'envoi d'e-mails.
   Même lorsque vous utilisez un service de marketing par e-mail dédié, vous devez vérifier si toutes les intégrations fonctionnent parfaitement, en particulier lors de la première configuration.

   • Assurez-vous d'utiliser le domaine approprié pour envoyer des e-mails. Une erreur peut être commise lorsque vous travaillez avec plusieurs projets/sites Web.
   • Vérifiez si les méthodes d'authentification nécessaires sont définies - SPF et DKIM sont requis, tandis que DKIM est fortement recommandé, mais reste facultatif.
   • Testez votre connexion SMTP (il existe des outils pour les développeurs et les spécialistes du marketing - nous les examinerons plus loin dans cet article).
   • Examinez tous les autres paramètres supplémentaires, tels que l'utilisation d'une adresse IP dédiée ou partagée , les boucles de rétroaction , etc.

2. Modèle d'e-mail.
   Quel que soit le but du message, il doit être correct et visuellement attrayant pour chaque destinataire.

   • Chaque e-mail d'entreprise, qu'il s'agisse d'une petite notification ou d'un tutoriel détaillé ou d'une newsletter, doit être construit avec un modèle HTML . Il est important de vous assurer que votre message s'affiche comme conçu pour tous vos destinataires. L'astuce est que différents clients de messagerie utilisent différents moteurs de rendu - cela signifie qu'il n'y a pas de norme pour le traitement des modèles de courrier électronique. Même si vous avez inclus une petite image PNG, rien ne garantit qu'elle s'affichera correctement sur tous les clients et appareils de messagerie, sans parler des éléments plus complexes, tels que la vidéo ou l'animation.
   • Inutile de dire que le message électronique ne doit contenir aucune erreur ou faute de frappe. La copie de l'e-mail doit également être testée, pour être claire, concise et correcte.
   • Tous les liens et boutons doivent être valides et mener aux bonnes destinations. Portez une attention particulière aux liens personnels générés automatiquement - par exemple, confirmation de compte, réinitialisation du mot de passe, offre personnelle, etc.
   • Personnalisation et/ou contenu dynamique.
     Aujourd'hui, presque tous les messages contiennent au moins un tout petit peu de personnalisation. Lorsque vous utilisez des mécanismes de fusion, assurez-vous que les e-mails sont envoyés aux bonnes adresses et que les variables dynamiques sont correctement générées (par exemple, nom d'utilisateur, emplacement, comportement dans l'application, etc.). Sinon, vous risquez non seulement d'offenser vos clients en les appelant par un mauvais nom (Bonjour %FirstName% !), mais également de divulguer des informations personnelles. Dans l'ensemble, cela peut entraîner un faible taux de conversion pour vos campagnes.

3. En-têtes et objet des e-mails.
   Le nom de l'expéditeur et la ligne d'objet de l'e-mail sont les deux premières choses que le destinataire voit et prend en compte lorsqu'il clique sur votre message pour l'ouvrir ou pour l'acheminer vers un dossier de courrier indésirable. Ajoutez plus de concentration ici!

   • From, To et Cc sont trois en-têtes bien connus. Assurez-vous qu'ils sont techniquement corrects et n'ayez pas peur d'expérimenter - la modification de l'adresse "De" peut également avoir un impact sur le taux d'ouverture des e-mails.
   • La ligne d'objet est également un en-tête, et beaucoup a été dit à ce sujet - il existe des vérificateurs de ligne d'objet spéciaux, diverses listes de "100 mots que vous ne devriez pas utiliser dans les lignes d'objet". De plus, le sujet de l'e-mail est la première chose utilisée dans les tests A/B d'e-mail. Nous ne nous attarderons donc pas beaucoup dessus. Parlons plutôt du pré-en-tête , la troisième chose que vous voyez dans votre boîte de réception après le nom de l'expéditeur et la ligne d'objet. Le pré-en-tête est souvent négligé, mais c'est un texte de prévisualisation qui devrait expliquer la quintessence de votre message et inciter un destinataire à l'ouvrir. Si vous ne le définissez pas, les premiers caractères de votre e-mail seront utilisés par défaut. Pourquoi devriez-vous gaspiller ces précieux 50 à 100 caractères pour "Hey #nommer quelque chose" ?
     Astuce : Utilisez l'astuce &nbsp pour définir un pré-en-tête si votre outil d'envoi d'e-mails n'offre pas cette fonctionnalité, puis testez son apparence pour vos destinataires.
   • En-têtes techniques ou métadonnées.
     Il existe des métadonnées de message qui peuvent vous aider à déboguer les messages ou à les suivre. Par exemple, certains fournisseurs autorisent l'ajout de catégories à l'en-tête X-SMTPAPI des e-mails, ce qui est utile pour le suivi des performances des e-mails. La vérification des données brutes des messages peut vous fournir des informations utiles si vous êtes un utilisateur avancé de la messagerie SMTP.

4. Vérifications anti-spam.
   Souhaitez-vous avoir une liste de critères précis qui font que les e-mails sont marqués comme spam ? Tout le monde le ferait, en particulier les spammeurs. C'est pourquoi vous ne pouvez suivre que quelques règles générales et utiliser des services dédiés qui analysent la réputation de votre adresse IP d'envoi, le contenu de vos en-têtes d'e-mails, l'exactitude de votre HTML, si vous utilisez certaines phrases, etc. Les e-mails transactionnels peuvent également être classés comme spam.

Particularités des tests d'e-mails transactionnels

Lorsque vous envoyez des e-mails déclenchés, en particulier depuis votre propre application ou service en ligne, vous devez prendre en compte quelques aspects supplémentaires.

1. Testez votre script d'envoi. Voici deux aspects importants :

   • Testez si votre code fonctionne et envoie les e-mails de la bonne manière.
   • Vérifiez si cela fonctionne de manière transparente avec les déclencheurs : lorsqu'un utilisateur effectue une action spécifique, il doit recevoir une notification par e-mail appropriée. Il est efficace de couvrir cette partie de la fonctionnalité de votre application avec des tests automatisés : effectuez des tests d'acceptation par les utilisateurs.

2. Si vous lancez un système à grande échelle, il est important d'effectuer des tests de charge de l'application de messagerie . Que se passe-t-il si 2 000 utilisateurs cliquent simultanément sur « réinitialiser le mot de passe » ? Que se passe-t-il ensuite ? Dans combien de temps recevront-ils une confirmation par e-mail ?

Focus sur les tests d'e-mails marketing

Lorsque vous utilisez un service de messagerie en masse, dans la plupart des cas, vous disposez d'une automatisation intégrée et d'une fonctionnalité de test de base.

Cependant, il y a quelques moments qui nécessitent une vérification manuelle. Ils peuvent sembler évidents, mais sont encore souvent négligés.

• Assurez-vous que la bonne base de données est sélectionnée (ou la bonne liste de contacts dans votre service de marketing par e-mail). Il existe de nombreux cas où des e-mails de test sont envoyés aux clients ou un segment de clientèle reçoit une offre qui n'est pas valable pour eux. Notre histoire vraie préférée concerne l'envoi accidentel par l'ambassade des États-Unis en Australie d'un e-mail de test appelé « e-mail de chat Cookie Monster ». Il y avait "Réunion" dans la ligne d'objet et une photo d'un chat en pyjama bleu tenant une assiette de cookies dans le contenu. Ils testaient de nouvelles séquences d'e-mails et sélectionnaient leur véritable base de données d'e-mails au lieu d'une liste de test.

Cet échec de messagerie est rapidement devenu populaire sur Twitter. Des dizaines de mèmes de chat sur les réseaux sociaux sont évidemment amusants, mais ce n'est pas toujours le type d'activité de relations publiques auquel vous vous attendiez. Prenez soin de nommer correctement les listes de vos clients - dans certains outils, ils peuvent être visibles pour vos clients lorsqu'ils s'inscrivent ou se désabonnent.

• Cochez Cci et Cc pour ne révéler aucune adresse e-mail. Ce n'est pas recommandé, mais parfois Cci est encore utilisé pour envoyer de petits lots d'e-mails. Il y a quelques années à peine, un média en ligne destiné aux développeurs de logiciels envoyait un résumé à ses abonnés en les répertoriant dans un champ Cc. Par conséquent, tout le monde sur cette liste pouvait voir les adresses e-mail des autres destinataires - évidemment, les champs Cc et Bcc étaient simplement confondus dans ce message.

Erreurs courantes de test des e-mails

Tout le monde a reçu au moins une fois un e-mail envoyé par erreur. Les liens erronés envoyés dans les campagnes promotionnelles ne causent pas beaucoup de tort, mais que se passe-t-il si votre script d'e-mail défectueux peut entraîner une violation de données ou un plantage du système ? Avec des directives strictes en matière de confidentialité des données, telles que GDPR et CCPA, l'envoi involontaire d'e-mails à des utilisateurs désabonnés ou l'utilisation d'adresses e-mail de personnes qui ne se sont jamais abonnées à votre communication peuvent entraîner des conflits ou des sanctions.

Il existe deux principaux types d'erreurs de test d'e-mail :

1. Aspects importants des e-mails ignorés ou
2. L'infrastructure de test des e-mails n'est pas configurée correctement.

Dans de nombreuses équipes, le processus de test des e-mails se limite à envoyer quelques e-mails de test à votre propre boîte de réception ou à celle de vos collègues. Alternativement, les boîtes de réception publiques pour les tests sont utilisées pour ne pas inonder les boîtes de réception personnelles.

Sur quoi une telle approche peut-elle vous renseigner ? Eh bien, vous pouvez constater que votre service d'envoi d'e-mails fonctionne et que le contenu de vos e-mails s'affiche correctement dans les clients de messagerie de vos destinataires (ou dans un navigateur Web). Vous pouvez également demander à vos collègues de cliquer sur des liens et de lire la copie de l'e-mail. Mais qu'en est-il des autres clients de messagerie et, plus important encore, de la délivrabilité ?

Un autre point teste 5 e-mails sur 5 000 . Lorsque vous disposez d'un système de messagerie robuste, vous devez vous assurer qu'il fonctionne correctement. Nous avons mentionné l'importance des mécanismes de fusion, alors voici le cas — pouvez-vous être certain que les informations de facturation de M. Bluesky & Co. ne vont pas à Bluebird & Bluebird à cause d'une petite erreur dans votre base de données ? Le moyen le plus efficace consiste à exécuter un ensemble de tests automatisés (par exemple, avec Selenium) et à vérifier le contenu de chaque e-mail.

Corriger le processus de test des e-mails

Un processus de test de courrier électronique fluide repose sur des principes simples :

• Utilisez une liste de contrôle pour couvrir tous les aspects importants des e-mails.
• Automatisez tout ce que vous pouvez afin de minimiser les erreurs humaines.
• Limitez l'accès à vos serveurs d'envoi et processus de déploiement.
• Exécutez tous les tests dans un environnement intermédiaire et utilisez un faux SMTP pour éviter d'envoyer des e-mails de test à de vrais utilisateurs. Certains développeurs ont tendance à utiliser le faux serveur SMTP /dev/null pour tester les e-mails, mais ce n'est pas efficace car il n'imite pas la production. Si vous exécutez des tests dans un environnement de production, soyez prêt à révéler les données de test à de vrais utilisateurs.
• Utilisez des outils de surveillance de serveur. Ils peuvent vous aider à indiquer l'activité anormale et à agir rapidement en cas de problème.

Boîte à outils de test des e-mails

Il n'y a pas de flux de test de courrier électronique omniprésent, car le processus de test dépend du type de campagne de courrier électronique que vous envoyez, de la méthode que vous utilisez (qu'il s'agisse d'un service de marketing par courrier électronique ou de votre fonctionnalité de courrier électronique personnalisée dans votre application) et de l'équipe avec laquelle vous travaillez.

Les équipes de développement et d'assurance qualité qui créent des séquences d'e-mails transactionnels exécutent généralement des tests automatisés en intégrant des frameworks et des outils de test, tels que Selenium.

Pour les campagnes marketing, il est plus courant de créer une liste de contrôle de test des e-mails . Je vous recommande de créer une liste de test d'e-mails personnalisée basée sur les aspects expliqués dans la section "Que devriez-vous tester pour différents types d'e-mails ?" section et la concurrencer avec les outils de votre choix.

Lorsque vous sélectionnez un outil de messagerie, en particulier un outil payant, faites attention aux services qui offrent de nombreuses fonctionnalités et peuvent être utilisés à la fois par les équipes de marketing et de développement.

Nous avons parlé des règles générales d'un test de messagerie réussi et indolore. Rentrons maintenant dans le détail de chaque type de test, avec des exemples d'outils.

Comment tester l'infrastructure d'envoi

Ce type de test est généralement utilisé par les développeurs, mais il existe également des outils qui peuvent également être utiles aux spécialistes du marketing.

En règle générale, vous devez tester votre serveur de messagerie lorsque vous établissez une nouvelle intégration, modifiez votre configuration ou gérez votre propre infrastructure d'envoi d'e-mails .

Telnet est un protocole informatique qui permet de communiquer avec un serveur distant. Il s'agit également d'un utilitaire de ligne de commande disponible sur la plupart des systèmes informatiques courants, notamment Windows, Mac, Linux, etc. Il peut vous aider à tester la connexion au serveur, les ports ouverts pour la communication par e-mail, les commandes SMTP prises en charge, le relais d'adresses e-mail ou de domaines spécifiques.

Pour utiliser cet utilitaire à des fins de test, vous devrez exécuter un ensemble de commandes SMTP dans un client telnet (qui est préinstallé sur la majorité des systèmes).

Wormly est un service de surveillance de la disponibilité qui dispose également d'un test de serveur SMTP/Mail. Il peut vous aider à tester si votre serveur SMTP est correctement configuré en envoyant un message de test à votre serveur de messagerie. Wormly enregistrera la conversation SMTP pour vous afin que vous puissiez vérifier et déboguer les erreurs ou les exceptions s'il y en a.

C'est super simple à utiliser : vous avez juste besoin de l'adresse de votre serveur d'envoi, d'une adresse e-mail de destinataire et d'un port. Vous pouvez également partager les résultats de votre équipe avec un lien partageable. Voici le cas de la façon dont un spécialiste du marketing peut l'utiliser - exécutez un test dans Wormly, continuez si aucune erreur n'a été générée et, le cas échéant, envoyez un lien à votre équipe de développement pour une aide au dépannage.

Wormly peut également être utile pour la surveillance du serveur SMTP, que j'ai mentionné dans la section Processus de test correct des e-mails.

Gmass est un service de marketing par e-mail intégré à Gmail. Il dispose également d'une fonctionnalité de publipostage et d'options d'envoi d'e-mails à froid. L'outil est un service payant, mais il propose quelques tests gratuits utiles :

• Testeur SMTP,
• Testeur d'emails (SPF, DKIM, blacklisting),
• Boîte de réception, spam ou promotions (placement dans la boîte de réception),
• Vérificateur d'email (liste de contacts),
• Assistant de délivrabilité des e-mails (statistiques pour une liste de campagnes via n'importe quel compte Google au cours des dernières 24 heures ayant eu au moins 1 000 destinataires).

Si vous vous attendez à des charges élevées sur votre serveur de messagerie, il sera également bon d'effectuer des tests de charge avec un outil comme Apache JMeter ou un service de sandbox de messagerie.

Comment tester le contenu des e-mails

Dans cette catégorie, vous avez le plus grand choix d'outils. Nous en nommerons quelques-uns pour vous fournir un kit de départ.

Vérificateurs de modèles d'e-mails

Lors de la création d'un modèle d'e-mail HTML avec un générateur de modèles spécial ou à l'aide d'un éditeur glisser-déposer dans votre outil d'envoi d'e-mails, vous aurez une option de prévisualisation. Il affichera le rendu de votre modèle et, dans la plupart des cas, son apparence sur différents appareils .

Si vous avez besoin d'une solution distincte pour l'aperçu HTML, vous pouvez utiliser un outil comme PilotMail. Il fournit un générateur d'e-mails, un visualiseur de mise en page et un e-mail de test envoyé à 10 adresses. Il existe un forfait gratuit, mais le forfait payant ne coûte que 3 $/mois.

En l'absence de normes de rendu pour les clients de messagerie, il est important d'effectuer des tests de client de messagerie pour s'assurer que votre e-mail sera parfait dans l'un des clients de messagerie du destinataire. Les outils les plus populaires dans cette catégorie sont Litmus et Email on Acid. Ils génèrent des aperçus pour une liste de clients de messagerie et vous permettent de les comparer manuellement et de rechercher les problèmes . Vous pouvez expérimenter les deux sur un essai gratuit de 7 jours, tandis que l'utilisation ultérieure commence à 73 $/mois.

Une autre approche pour les tests de client de messagerie est utilisée dans HTML Email Check et Mailtrap (En tant qu'avertissement amical, je travaille réellement là-bas.) Ces outils analysent votre modèle de courrier électronique pour la validité HTML et CSS et vous fournissent une liste d'erreurs exploitable pour chaque client de messagerie. . Des plans gratuits sont disponibles pour les deux outils, et leurs plans d'abonnement payant commencent à 10 $/mois.

Vérifications du contenu des e-mails

Les correcteurs orthographiques et les outils de test de contenu sont également utiles pour les e-mails. Grammarly ou ProWritingAid peuvent vous aider à vérifier la copie de votre e-mail pour les erreurs et les fautes de frappe (les deux ont des plans gratuits). Hemingway Editor peut vous donner des conseils pour améliorer la lisibilité et si vous avez du mal à écrire, Conversion.ai peut en fait vous écrire une copie par e-mail.

La ligne d'objet et le pré-en-tête

Les services de marketing par e-mail offrent généralement des options pour prévisualiser la ligne d'objet et le pré-en-tête. Vous pouvez également jouer avec TESTSUBJECT de Zurb qui affiche des aperçus d'objet et de pré-en-tête d'e-mail pour quelques types d'appareils mobiles. L'outil de test de pré-en-tête fournit également des fonctionnalités similaires.

Testeur de ligne d'objet par CoSchedule et Send Check It peut vous aider à optimiser votre ligne d'objet pour générer plus d'ouvertures.

Comment tester la délivrabilité des e-mails

Enfin, nous en sommes arrivés à notre point préféré, mais le plus compliqué, la délivrabilité des e-mails. Tout un ensemble de facteurs impacte votre score de spam : la réputation de l'expéditeur, l'authentification et le contenu des e-mails.

Il existe quelques outils qui testent votre e-mail par rapport à tous les critères.

Vous pouvez commencer avec Mail Tester. C'est gratuit, mais il fournit un certain nombre de tests importants. Vous pouvez afficher votre message et son code source après avoir envoyé votre e-mail à une adresse de test fournie, obtenir un score SpamAssassin, une vérification d'authentification, une analyse du corps du message (il affiche également la taille HTML), un rapport de liste noire, une validation de lien, etc.

Free Spamcheck by Postmark offre des fonctionnalités similaires. Vous pouvez l'utiliser sans envoyer de message de test - collez simplement votre code HTML avec tous les en-têtes et obtenez un résultat instantané. Vous pouvez également intégrer Spamcheck à votre application via leur API JSON et exécuter des contrôles anti-spam automatiques pour tous les e-mails que vous envoyez.

Si vous avez besoin d'une solution plus robuste, il y a GlockApps. Il a un essai gratuit de 14 jours et propose ensuite des plans d'abonnement à partir de 79 $/mois. Au fait, leur site Web indique que:

« En moyenne, 51 % des e-mails n'arrivent jamais en boîte de réception ! Alors, où vont-ils ? 26 % vont dans le dossier spam ou courrier indésirable et 25 % ne sont jamais livrés. »

GlockApps est connu pour ses rapports puissants disponibles pour les utilisateurs enregistrés. Il fournit le placement de la boîte de réception, la vérification de la réputation, l'analyse DMARC, l'analyse des rebonds, les tests automatiques, la surveillance et les alertes, et l'éditeur de modèles. En outre, il existe quelques outils gratuits distincts utiles : vérificateur de domaine, testeur de messagerie de boîte de réception, aperçu de la boîte de réception, analyse DMARC et moniteur de disponibilité.

Les tests de délivrabilité sont également inclus dans de nombreux outils complets d'envoi et de test d'e-mails.

Résumé et principaux plats à emporter

L'objectif principal de cet article était de vous inciter à prendre au sérieux les tests de messagerie, à les exécuter en tant que projet distinct et à prêter attention à tous les aspects importants. L'e-mail n'est pas simplement une autre ligne dans la boîte de réception de quelqu'un - c'est une partie de l'expérience utilisateur de votre application, site Web ou blog. Il est idéal de pouvoir disposer d'une équipe de spécialistes du marketing, de développeurs, de chefs de produit et de QA qui peuvent travailler ensemble sur des séquences d'e-mails impeccables. Mais même si vous exécutez un petit projet ou si vous disposez de peu de temps et de ressources, vous disposez d'une excellente liste d'outils pratiques qui peuvent faire le travail à votre place.

Quel que soit le type et l'échelle du projet lié aux e-mails, il est utile de consacrer du temps à établir un flux de travail de test d'e-mails et à expérimenter les outils . Cela vous fera gagner du temps et améliorera la qualité de vos campagnes à chaque itération. Et bien sûr, vous êtes les bienvenus pour partager vos histoires et approches de test par e-mail dans les commentaires !

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