Mettre en place une politique numérique : une entrevue avec Kristina Podnar

Le Web est merveilleusement diversifié et imprévisible en raison de personnes merveilleusement diverses qui le façonnent. Dans cette nouvelle série de courtes entrevues, nous discutons avec des personnes intéressantes qui font un travail intéressant dans notre industrie et partageons ce qu'elles ont appris.

Pendant plus de deux décennies, Kristina Podnar a travaillé avec certaines des entreprises les plus en vue au monde et les a aidées à voir les politiques numériques comme des opportunités pour libérer l'organisation de l'incertitude, du risque et du chaos interne.

Kristina est une solutionneuse de problèmes énergique et passionnée, et nous sommes honorés de l'accueillir à SmashingConf Toronto 2019 pour une session en direct pour créer et documenter une politique et des normes solides, ainsi que quelques outils et tactiques qui vous aideront à soigner votre site Web. santé.

Vitaly : Alors, bonjour tout le monde. Merci beaucoup d'avoir participé à nouveau. C'est l'une de ces séances mystérieuses où nous interviewons des personnes intéressantes dans les coulisses. Je pense qu'il est en fait très important de souligner les personnes importantes qui font un travail important juste en silence dans le dos, se cachant un peu, essayant de rendre le monde un peu meilleur, une étape à la fois et, c'est important, partageant ce qu'elles ont appris avec le communauté, avec nous tous, afin que nous puissions en bénéficier.

Vitaly : Et donc, je suis très heureux et privilégié aujourd'hui d'avoir avec nous Kristina Podnar qui est une innovatrice en matière de politique numérique. Et, pendant plus de deux décennies, elle a travaillé avec certaines des entreprises les plus en vue au monde et les a aidées à voir les politiques comme des opportunités pour libérer l'organisation de l'incertitude, du risque et du chaos interne. Ceci est la description officielle. Ce que je peux dire de mon côté, c'est que Kristina est une personne incroyablement positive, énergique et gentille. Je suis tellement privilégiée que vous parliez à Toronto avec nous, Kristina. Alors Kristina, comment vas-tu aujourd'hui ?

Kristina Podnar : Merci de m'avoir invitée, Vitaly. Je vais très bien et j'ai vraiment hâte d'être ici avec vous. Tu n'as aucune idée. C'est en quelque sorte l'apogée de ma carrière et un chemin que j'emprunte depuis un certain temps. Comme vous le savez, j'ai contribué à Smashing Magazine en 2016, mais avoir l'opportunité d'être avec vous à Toronto est, je pense, un sommet ultime pour moi parmi tout ce que j'ai fait jusqu'à présent. Je suis vraiment excité.

Vitaly : C'est trop bien. Je ne peux pas attendre. Je ne peux pas attendre.

Kristina Podnar : Pareil ici.

Vitaly : Alors, Kristina, dis-moi, la vérité, l'histoire, comment t'es-tu retrouvée dans ce pétrin ? Chaque fois que nous parlons de politiques et de gouvernance numériques, et j'ai entendu des rumeurs selon lesquelles vous alliez en parler, tout le monde pense à des choses ennuyeuses. Bureaucratie, processus lents, problèmes de communication et problèmes de maintenance. Des choses désordonnées et désordonnées.

Kristina Podnar : C'est vrai.

Vitaly : Comment te sens-tu là-bas ?

Kristina Podnar : Eh bien, vous savez quoi, je ne reproche à personne de penser cela parce que c'est tout ce qu'on nous a tous appris, n'est-ce pas ? Je veux dire, nous pensons toujours aux politiques comme à ces documents PDF de 20 pages qui ont été signés par le service juridique ou les RH, ou quelque part sur SharePoint. Nous devons aller les chercher quand nous avons besoin de savoir quelque chose, et tout ce dont nous avons besoin est une réponse par oui ou par non et quelqu'un dit : "Non, non. Allez lire ce document. Vraiment, ça va vous aider." Et, si vous êtes un numérique, cela signifie généralement lire 30 ou 40 de ces documents.

Kristina Podnar : Je ne reproche à personne d'avoir l'impression qu'il y a beaucoup de bureaucratie. C'est vraiment, vraiment ennuyeux. Et c'est de là que je viens réellement dans ma carrière. Eh bien, ce n'est pas vrai. C'était un peu un déraillement dans ma carrière, mais je viens du monde où nous vivions dans l'ouest sauvage. Nous avons fait des choses comme migrer de nouveaux sites Web en HTML avec une sauvegarde, c'est ainsi que je me suis personnellement assuré qu'un de mes clients n'avait pas de site Web pendant neuf heures. Ou, nous transmettrions les numéros de carte de crédit via FTP sans cryptage. Droit. C'était les jours fous.

Kristina Podnar: Et puis, il semble que le monde soit allé à l'extrême en essayant d'attacher quiconque faisait quelque chose de créatif. Et, si vous vouliez faire une campagne de marketing en ligne vraiment cool, c'était comme si la conformité devait signer, et le légal devait signer, et vous deviez dire certaines choses. Et, au moment où vous êtes arrivé à ce point où votre idée vraiment cool est sortie de l'autre côté, vous ne l'avez même pas reconnue. C'était ennuyeux et c'était terne.

Kristina Podnar : Et donc, j'ai vécu dans ce monde pendant de nombreuses années, et ce que j'ai découvert, c'est que ça n'a pas à être comme ça. Nous pouvons en fait trouver un très bon équilibre entre comprendre ce qui doit être fait pour protéger l'entreprise, faire les choses de la bonne manière en termes de lois et de réglementations, tout en libérant tout le monde pour faire un travail vraiment créatif et innovant. Et donc, je suis en mission pour aider les entreprises à comprendre cela parce que je pense que beaucoup trop de gens entrent dans leur travail tous les jours et qu'ils ne sont pas contents. Et je pense que c'est vraiment triste.

Kristina Podnar : Donc, je suis tout à fait d'accord pour créer des politiques qui libèrent l'organisation pour qu'elle fasse ce qu'elle doit faire dans le numérique, et laissons les travailleurs libres d'être créatifs et innovants et de ne pas avoir à lire ces longs PDF. ou supporter la bureaucratie parce que les politiques numériques sont amusantes, excitantes et habilitantes. Ce sont tout sauf des formalités administratives.

Vitaly : Mais, Kristina, cela ressemble à un rêve magique. On dirait que c'est quelque chose qu'il est vraiment difficile à réaliser. Donc, quand il s'agit de quelque chose comme ça, et je suppose que c'est aussi quelque chose dont vous allez parler à Toronto,-

Kristina Podnar : Oui.

Vitaly : ... par où commencer ? Imaginez que vous avez cette organisation de masse juste devant vous et qu'elle a désespérément besoin d'une meilleure structure, peut-être d'une meilleure communication. Toutes les entreprises avec lesquelles j'ai travaillé au cours de ma carrière ont eu des problèmes de communication, y compris la nôtre pour être honnête, pendant un certain temps.

Kristina Podnar : Non.

Vitaly : Alors, par où commencer ? Quel est le point de départ pour vous ?

Kristina Podnar: Donc, personnellement, ce que j'aime faire, c'est vraiment entrer dans l'organisation avec un regard neuf et essayer de comprendre vraiment quels sont les plus grands défis. Et, j'ai travaillé avec de très, très grandes multinationales jusqu'à de très petites entreprises. Et, ça varie. Le problème varie. Mais, dans la plupart des organisations avec lesquelles je travaille, ce que je trouve, c'est que les gens ont l'impression qu'ils doivent vraiment contrôler le numérique parce que c'est quelque chose de nouveau et ils ont l'impression que c'est quelque chose de vraiment, vraiment dangereux et qui peut constituer une menace pour l'organisation autant car cela peut en quelque sorte créer cette opportunité.

Kristina Podnar : Et donc, il s'agit d'essayer de trouver le point douloureux. Ainsi, par exemple, j'ai récemment travaillé avec une société pharmaceutique, et ils avaient ce processus de révision vraiment fou où il fallait 21 jours pour que le contenu soit publié. Je me dis que cela pourrait fonctionner s'il s'agit d'un très gros lancement de produit et que vous créez le produit depuis des années. 21 jours c'est pas grand chose. Mais, si vous avez eu comme l'épidémie de rougeole aux États-Unis, vous voulez agir très rapidement et diffuser les informations. 21 jours c'est pour toujours.

Kristina Podnar: Et donc, ce que c'était, c'est que les gens devaient traverser les mêmes points douloureux pour l'examen du contenu encore et encore et leurs signataires médicaux devaient se sentir à l'aise. Ils devaient faire ces captures d'écran folles du contenu sur un iPad contre un iPhone contre cet écran, cet écran. Le service juridique a dû revoir les choses. Et, ce que nous avons découvert, c'est que nous pouvons en fait résumer les étapes et créer certaines règles qui ne peuvent pas être enfreintes et le faire d'une manière qui facilite la création du contenu avec la conscience de toute l'équipe de signature.

Kristina Podnar : Et donc, vraiment à l'avance, ce que nous ferions, au fur et à mesure que le contenu était créé, nous ferions des captures d'écran avec les différents appareils. Nous nous assurerions que, dès le départ, celui qui était en charge de la campagne de marketing suivait un certain type de règles et de règlements et montrait réellement où il devenait créatif ou où il voulait en quelque sorte assouplir certaines règles.

Kristina Podnar : Et cela signifiait qu'il y avait un résumé et un ensemble récapitulatif à la fin du processus que nous pouvions servir, presque dans un restaurant où vous avez votre élément de menu et vous cochez les choses et dites : "Je Je ne veux pas de poisson aujourd'hui, mais ça alors, le poulet a l'air délicieux." Nous allons y aller très rapidement et passer cette commande. Et c'était la même chose. Et donc, tout d'un coup, nous nous sommes retrouvés dans ce monde pharmaceutique fou, qui est probablement le plus réglementé de tous, un processus de révision de 21 jours à trois.

Kristina Podnar : Mais il s'agit de comprendre quelles sont les attentes de ce monde régi par la politique réglementaire et de s'assurer qu'en tant que créatifs, nous nous occupons de cela dès le départ, et que nous donnons à chacun la possibilité d'expirer, d'approfondir respirer, et comprenez que nous faisons des choses et que nous travaillons vers le même objectif commun, et nous allons nous assurer de ne pas faire poursuivre l'entreprise. Mais, en fin de compte, nous voulons avoir beaucoup de liberté. Nous voulons nous assurer qu'il est innovant, qu'il capte l'imagination de l'utilisateur, que nous avons ces formidables expériences numériques et que cela peut toujours être fait dans ce cadre. Parce que c'est vraiment la liberté dans un cadre, si vous voulez. Et, cela n'a pas besoin d'être ennuyeux et cela n'a pas besoin d'être onéreux et cela n'a certainement pas besoin de prendre 21 jours.

Vitaly : Waouh. Maintenant, je suis vraiment excité par tout ça. C'est surprenant.

Kristina Podnar : Oui .

Vitaly : Je n'ai rien vu venir du tout. Mais, je me demande à ce stade, diriez-vous que chaque entreprise, quelle que soit sa taille, pourrait bénéficier d'une gouvernance et d'un type de politique numériques très clairs ? Est-ce que chaque entreprise doit y investir du temps, ou pensez-vous que c'est plus un accord pour les entreprises ou les entreprises de plus grande taille?

Kristina Podnar : Alors oui, tout le monde doit avoir des politiques numériques, même moi. Je suis un consultant indépendant, mais même moi, je dois me conformer à des choses comme le GDPR. Et donc, l'année dernière, j'ai écrit comment j'ai fait cela et comment le RGPD s'applique à l'économie des concerts. Ainsi, les politiques sont vraiment bonnes pour tout le monde, que vous soyez un consultant unique ou une multinationale. La chose qui est différente, je pense, et nous devons en être très, très conscients parce que je ne veux pas que tout le monde se précipite et crée 300 politiques. Ne fais pas ça. C'est également faux.

Kristina Podnar : Ce dont nous devons vraiment être conscients, c'est que si vous êtes une petite startup, par exemple, vous n'allez pas avoir les mêmes politiques ni le même nombre de politiques, qu'elles ne seront pas aussi robustes , peut-être, en termes de mise en œuvre, en tant que grande multinationale. Et, j'ai vraiment écrit mon livre, The Power of Digital Policy, et c'est vraiment ce sur quoi je me suis concentré. Je me suis concentré sur la façon dont vous pouvez y parvenir, que vous soyez une startup, ou si vous êtes une petite entreprise, si vous êtes une grande entreprise, et il s'agit vraiment d'où vous en êtes dans votre croissance de maturité en termes de politique .

Kristina Podnar : Donc, si vous débutez, ne vous inquiétez pas de 300 choses. Inquiétez-vous des quatre choses dont je vais vous parler à la conférence, n'est-ce pas ? Commençons en quelque sorte. Faites attention aux choses les plus importantes et amenez-vous au point où, pour vous, en termes de ce que vous essayez de faire, vous avez correctement équilibré ce risque et cette opportunité que le numérique apporte avec lui. Parce que c'est vraiment ce que je veux que les gens comprennent. Il n'y a pas de liste de contrôle magique pour les politiques. Juste parce que quelqu'un d'autre fait la danse folle là-bas avec 300 politiques et c'est ce qu'il doit faire, la danse folle d'une manière joyeuse. C'est bon.

Kristina Podnar : Mais, la même chose ne s'applique pas à vous. Vous êtes unique en termes de culture, vous êtes unique en termes de croyances. Vous êtes unique en termes de ce que vous essayez de faire. Et donc, ne vous contentez pas de prendre le costume de quelqu'un d'autre et de le mettre. Ça va être constructif si c'est trop petit et trop serré. Ça ne va pas se sentir bien. Même chose avec les politiques. Ne partez pas et ne prenez pas les politiques de quelqu'un et ne les mettez pas. Ils ne vont pas se sentir bien. Nous voulons que votre organisation soit sûre, productive et fasse ce qu'il faut pour l'entreprise. Mais, du même coup, nous voulons que vous puissiez réellement faire des choses sympas. Et c'est vraiment ce que sont les politiques numériques et c'est ce que j'essaie de faire et d'aider tout le monde à le faire.

Kristina Podnar : Et donc oui, une personne jusqu'à la multinationale, tout le monde a besoin de politiques. Quel genre? Cela dépend de ce que vous faites. Cela pourrait être l'accessibilité, que je sais que nous allons également couvrir à Smashing et je suis ravi de cela. Mais cela peut aller de l'accessibilité au contenu généré par l'utilisateur. Cela pourrait être la politique et la confidentialité, beaucoup de conversations à ce sujet ces jours-ci. Il pourrait s'agir littéralement de savoir qui sélectionne le système de gestion de contenu que nous allons utiliser au sein d'une organisation afin que nous n'ayons pas à avoir cette conversation encore et encore chaque fois que nous avons une nouvelle pile martech numérique ou quelque chose d'autre nous voulons introduire dans l'organisation et faire quelque chose. Donc, pour moi, oui, les politiques semblent toujours ennuyeuses, mais la réalité est qu'elles peuvent être tout sauf cela. Et, il s'agit simplement de savoir comment nous y parvenons et le faisons d'une manière raisonnable qui aide tout le monde et est dans l'intérêt de tout le monde dans l'organisation. Et c'est là que je vois le plus de succès.

Vitaly : Je dois changer de caméra maintenant.

Kristina Podnar : D'accord.

Vitaly : Intéressant. Et, c'est aussi, pour moi personnellement, quand il s'agit de politiques, je pense qu'il s'agit de rationalisation. Donc, nous avons amélioré beaucoup de choses juste pour rationaliser les processus pour nous assurer que tout est assez clair, ce qui suit quoi, comment allons-nous passer de a à b dans un ensemble d'étapes très prévisibles plutôt que chaotique, juste en jetant tout en l'air et en espérant que quelque chose va coller. Et donc, c'était en fait très utile et c'était très informel à bien des égards. Diriez-vous qu'une politique doit être en quelque sorte énoncée sur une feuille de papier ou dans un document? Comment le documentez-vous ? Comment se manifeste-t-il ?

Kristina Podnar : Donc, c'est intéressant, j'ai en fait passé un an à réfléchir à toutes mes expériences en termes de ce qui fonctionne le mieux dans une organisation et sa taille, son industrie, etc. Et, ce que j'ai trouvé, c'est que les politiques doivent être écrites quelque part, n'est-ce pas ? Tout simplement parce que la plupart des organisations, quelle que soit leur taille, il y a toujours quelqu'un de nouveau qui rejoint l'équipe, ou quelqu'un part en congé de maternité et donc quelqu'un doit intervenir, et cetera. Il est donc important de documenter les choses.

Kristina Podnar : Maintenant, je pense que, surtout si vous êtes dans une petite organisation, vous faites partie d'une petite équipe, vous n'avez pas besoin d'avoir un modèle vraiment formel. Vous pouvez même écrire au dos d'une serviette si tout le monde peut voir cette serviette dans la salle à manger et sait où la trouver. Donc, je ne pense pas que nous devions nous en tenir à ceci, c'est le modèle, c'est le format, bien que dans une organisation plus grande, cela aide.

Kristina Podnar : Ce sur quoi je pense que nous devons vraiment nous concentrer, et c'est là que les politiques ont mauvaise presse, les politiques ne concernent pas seulement la façon dont nous documentons les choses et c'est une sorte de pensée du vieux monde, n'est-ce pas ? C'est comme ça qu'on faisait les choses il y a 25 ans. Nous l'avons écrit sur un morceau de papier et c'est dans un dossier là-bas. Mais, nous voici dans le monde numérique, n'est-ce pas ? Nous essayons de créer de très bonnes expériences utilisateur en ligne, mais ce que nous oublions de faire, c'est la même chose pour nos amis et collègues internes. Et c'est vraiment ce que je pense que nous devons faire autour des politiques.

Kristina Podnar : Nous devons élaborer des politiques et les documenter d'une manière qui soit facilement accessible à tous et qui s'intègre dans ce que vous faites déjà. Et c'est ce que je vois fonctionner le mieux. Si vous voulez que les gens fassent certaines choses, par exemple, autour de la création de contenu et qu'ils soient dans Drupal, honnêtement, créez simplement une petite liste de contrôle à laquelle ils peuvent réellement faire un lien depuis Drupal, et comprenez rapidement ce sont les choses auxquelles je devrais prêter attention . Ne les obligez pas à quitter leur emploi de jour et à chercher des conseils parce que personne ne veut cela. Droit?

Kristina Podnar : Ou, si dans une très grande multinationale, comme si nous venions de déployer un bot de discussion qui est vraiment génial. Il indique en fait aux spécialistes du marketing en temps réel ce à quoi ils doivent penser et ce qu'ils doivent faire en termes de campagne. Mais, ce qui est vraiment cool, c'est qu'il se souvient et se construit encore et encore. Ainsi, si un spécialiste du marketing se concentre, par exemple, sur l'Asie-Pacifique, nous savons déjà que vous vous concentrez sur l'Asie-Pacifique et donc toutes les indications que nous vous donnerons seront dans le contexte de l'Asie-Pacifique et vous pouvez obtenir ce temps réel. Nous nous souvenons de la dernière fois que vous avez lancé une campagne, de ce que vous essayiez d'accomplir et de vos objectifs de performance. Et donc, si ce sont les mêmes, nous pouvons simplement suivre cela à l'avenir et réduire la quantité d'orientations auxquelles vous devez penser ou même faire.

Kristina Podnar : Et, ce qui est vraiment génial, c'est que si vous faites cela de la bonne manière, cela ne donne pas seulement du pouvoir au concepteur, au spécialiste du marketing ou au développeur, au stratège de contenu. Cela aide vraiment aussi vos fournisseurs et agences que vous embarquez. Ou, si vous faites partie d'une agence et que vous venez à la table, imaginez à quel point quelqu'un vous embarque et vous dit : « Hé, je veux que tu fasses ça pour moi. Lance ce nouveau site Web. " Et puis c'est comme, ta-da. Ce sont les choses que nous attendons de vous et c'est ainsi que nous allons vous mesurer lorsque vous aurez terminé. Je veux dire, c'est super. Vous savez déjà à quelle hauteur vous devez sauter et ce que vous devez accomplir, et cela vous permet de vous concentrer sur les choses qui comptent vraiment, dans lesquelles vous avez cette liberté et cette créativité sans avoir à vous inquiéter, oh non, vont-ils dire moi à la dernière heure, mon site Web doit être accessible et je ne l'ai pas construit de cette façon. C'est comme, mec, personne ne veut revenir à la première étape.

Kristina Podnar : Et donc oui, il s'agit de documentation, mais plus que de simplement l'écrire sur un morceau de papier, bien que cela puisse certainement fonctionner. Il s'agit de le faire dans le contexte de votre culture et de la façon dont les gens veulent recevoir ces informations, et de traiter les personnes qui vont consommer ces informations comme si elles étaient de véritables utilisateurs parce qu'elles le sont.

Vitaly : Oh, on dirait que... Je suis si heureux maintenant. Je suis tellement heureux.

Kristina Podnar : Oh bien.

Vitaly : Donc, si vous deviez résumer ce que vous allez couvrir en 40 ou 45 minutes lors de cette émission de folie appelée SmashingConf Toronto, comment le résumeriez-vous ? De quoi s'agit-il en peut-être 40 secondes ou moins ?

Kristina Podnar : Bien sûr. Donc, vous savez quoi, nous tous collectivement, même si vous n'êtes dans ce domaine que depuis quelques années, nous avons contribué à un grand gâchis. Le gâchis est en marche depuis 25 ans. Cela ne va pas être nettoyé tout de suite, mais nous pouvons faire une énorme différence en termes de ce que nous faisons, en nettoyant les dégâts et en rendant notre vie plus facile et plus amusante. Donc, nous allons jouer au docteur et au patient dans cette session. Nous allons nous amuser et, espérons-le, le rendre amusant aussi. Et, nous allons littéralement expliquer comment diagnostiquer certaines des maladies de nos organisations, certains de nos projets, et nous assurer que nous donnons le bon médicament, le bon Rx, les bonnes politiques afin que nous puissions nous permettre de nous amuser, d'être créatifs et d'équilibrer ce risque et cette opportunité dont je ne cesse de parler.

Vitaly : Waouh. J'ai une question pour vous.

Kristina Podnar : Bien sûr.

Vitaly : Kristina, envisagez-vous de vous présenter à la présidence ? Parce que si vous le faites, je pense que vous avez de très bonnes chances de gagner.

Kristina Podnar : Oh, merci. Je n'en sais rien. Mais, vous savez quoi, et je ne devrais pas le dire publiquement, ce sera une scène intéressante aux États-Unis en termes de qui va se présenter et où se trouve le bar. Et, je laisserai tout le monde décider où ils tombent sur celui-là.

Vitaly : Oui. Alors, peut-être le dernier, pouvez-vous peut-être partager avec nous quelques idées sur ce sur quoi vous travaillez actuellement, et aussi ce qui vous passionne le plus dans ce vaste réseau mondial qui est le nôtre ? Y a-t-il quelque chose qui vous intéresse particulièrement ? Ou, si vous examinez le GDPR et tout cela, et je sais qu'il y a une loi à venir en Californie l'année prochaine.

Kristina Podnar : Oui. CCPA.

Vitaly : Oui, exactement.

Kristina Podnar : 1er janvier, oui.

Vitaly : Oh, le 1er janvier. Nous y voilà.

Kristina Podnar : 1er janvier, oui. Nous y voilà.

Vitaly : Qu'est-ce que tu attends avec impatience ? Qu'est-ce qui vous donne vraiment vie ou vous empêche de dormir la nuit ?

Kristina Podnar : D'accord. Donc, deux choses. Je travaille sur quelque chose de vraiment amusant en ce moment, que j'adore. Je deviens en fait le porte-parole de cette très petite entreprise aux États-Unis. Ils sont actifs dans tous les pays du monde à l'exception, je pense à Cuba et peut-être à l'Irak. Et, très petite entreprise, très petit personnel, pas beaucoup d'argent. Ils ont décidé de se conformer au RGPD, mais comprenez bien, ils appliquent les principes du RGPD à tout le monde, c'est-à-dire leurs clients, consommateurs ou prospects dans le monde entier, et ils appliquent les mêmes principes à tous ceux qui travaillent pour eux. Ce qui est une énorme commande.

Kristina Podnar : Et donc, pour moi, c'est vraiment amusant. C'est vraiment énergisant. C'est un peu une preuve de concept, car le RGPD est intrinsèquement en conflit avec d'autres réglementations dans le monde et d'autres choses que nous essayons de faire en termes de meilleures pratiques. Et donc, je prends cela comme un cas extrême et une opportunité de faire une preuve de concept et de voir comment faire cela de manière pratique, et que fait une organisation lorsqu'il y a réellement un conflit ? Droit? Où décidez-vous d'aller en termes de pratiques ? Donc, c'est vraiment quelque chose qui me réveille le matin et je n'ai même pas besoin de café pour commencer. Je viens juste.

Kristina Podnar : Et, en termes de ce qui m'empêche de dormir la nuit, je pense que c'est toute cette notion, ce que j'appelle, la tempête parfaite d'où nous sommes en ce moment. Nous avons une situation où il y a une sorte de danse folle sur les réseaux sociaux, n'est-ce pas ? Nous avons la possibilité de rationaliser la violence dans les médias sociaux. Nous avons des politiciens qui utilisent les médias sociaux comme plate-forme, affirmant qu'ils ont les droits du premier amendement aux États-Unis, la liberté d'expression sur une plate-forme privée, ce qui est tout simplement fou. Nous avons des utilisateurs qui sont vraiment contrariés par la confidentialité et toutes les lois sur la confidentialité que vous venez de mentionner.

Kristina Podnar : Donc, je vois cela comme la tempête parfaite, et ce qui m'empêche de dormir la nuit, c'est allons-nous saisir cette opportunité et en tirer le meilleur parti, ou allons-nous simplement rester assis passivement et ne pas contribuer, auquel cas la tempête parfaite passera. Et donc, j'espère que nous intervenons tous et que nous jouons un rôle parce que nous avons un rôle important à jouer et c'est un peu plus important que nous ne le pensons probablement. Donc, j'espère que nous nous engageons tous là-dedans.

Vitali : Ouais. Eh bien, cela semble très excitant. Donc, dans cet esprit, merci beaucoup Kristina, d'être avec nous aujourd'hui. J'ai hâte d'être à Toronto.

Kristina Podnar : Moi non plus.

Vitaly : Ça arrive dans quelques semaines à peine, environ six semaines à partir de maintenant.

Kristina Podnar : Oui. Le compte à rebours est lancé.

Vitaly : Ce sera la première fois que nous nous rencontrerons enfin. Nous avons beaucoup d'amis en commun-

Kristina Podnar : C'est vrai.

Vitaly : ... et donc je ne peux pas attendre. Alors, merci beaucoup, Kristina.

Kristina Podnar : Pareil ici.

Vitaly : Tout le monde, merci beaucoup de vous joindre à nous aujourd'hui. J'attends avec impatience les prochaines petites sessions sur les gens dans les coulisses et tout ça. Et, dans cet esprit, signer. Kristina, avez-vous un dernier mot à partager avec le public pour faire passer un message ?

Kristina Podnar : J'apporte des cookies et je vais en rester là.

Vitaly : Oh, waouh. Si cela ne fonctionne pas, je ne sais pas ce qui fonctionnera.

Kristina Podnar : Ça sonne bien.

Vitaly : Très bien, merci à tous. Merci Kristina et à la prochaine.

Kristina Podnar : Merci Vitaly. Prendre bien soin.

C'est un Wrap !

Nous sommes impatients d'accueillir Kristina à SmashingConf Toronto 2019, avec une session en direct sur la politique numérique, comment en mettre en place une et comment résoudre certains des problèmes auxquels la plupart des entreprises sont confrontées ces jours-ci. Nous serions ravis de vous y voir aussi!

Faites-nous savoir si vous trouvez cette série d'entretiens utile, et qui vous aimeriez que nous interviewions, ou quels sujets vous aimeriez que nous abordions et nous y reviendrons !