Différents types de réseaux sociaux [Lequel convient le mieux à votre entreprise ?]

À ce stade, une entreprise qui n'est pas disponible sur les réseaux sociaux est proche de ne pas exister du tout. Les médias sociaux sont le visage de toute entreprise en expansion, présentant des opportunités de croissance exceptionnelles avec une interaction étroite avec les clients. C'est comme être juste entre les personnes que vous servez pour comprendre leurs besoins, leurs attentes et leurs griefs, ce qui n'était pas aussi accessible à l'époque qu'à l'époque actuelle. Les médias sociaux, étant une aubaine pour l'expansion de la marque, se présentent comme une aubaine. Mais que se passe-t-il si cette aubaine vient d'une myriade de façons indéfinies ?

La portée imparable des médias sociaux en a fait un résident de tous les autres smartphones à proximité. Cependant, le nombre de plateformes de médias sociaux étendant leurs services est difficile à suivre. Maintenant, Facebook n'est pas le seul à vous tenir au courant. Environ 200 plateformes de médias sociaux différentes ont été créées pour répondre aux besoins en constante évolution des utilisateurs. Même si les entreprises doivent suivre le rythme des entreprises à la mode, les médias sociaux sont un jeu difficile, et beaucoup pourraient en perdre la tête en les utilisant complètement à leur avantage.

La bonne façon de contrer la complexité des médias sociaux pour créer l'identité de votre marque est de comprendre les différents types de médias sociaux et ce que votre marque peut en tirer. Choisir les bons peut changer radicalement le graphique de croissance d'une marque, alors suivez quelques étapes de base pour commencer !

Définissez vos objectifs commerciaux

La compréhension et la planification des objectifs commerciaux créent un plan que le client et l'entreprise doivent suivre pour prendre des décisions éclairées en matière de médias sociaux. Et dans des espaces comme les médias sociaux, c'est d'autant plus vital que les stratégies gagnantes traditionnelles peuvent perdre de leur pertinence après un certain temps. Reconnaître les objectifs commerciaux vous permet de choisir la bonne plate-forme de médias sociaux et de créer un contenu convivial pour obtenir un engagement maximal.

Connaissez votre clientèle

Les plateformes de médias sociaux ont maintenant changé de cap, passant de servir tout le monde à être pertinentes pour des groupes d'âge spécifiques. L'interface définie et les services proposés amènent des personnes d'âges divers à choisir des plateformes en fonction de leurs intérêts. Il appartient aux entreprises de comprendre les spécifications de leurs clients cibles, telles que l'âge, les intérêts et les plateformes de médias sociaux. Une entreprise est plus susceptible de connaître une interaction accrue lorsque les plateformes de médias sociaux appropriées sont utilisées.

Choisissez la bonne plateforme

Plus de 4,5 milliards de personnes permettent en permanence aux entreprises d'interagir avec elles en étant actives chaque jour sur les plateformes de médias sociaux. La décision la plus sage que vous puissiez prendre pour votre entreprise est de choisir la bonne plateforme pour atteindre les clients. Parcourez les statistiques des médias sociaux, discernez où, comment et quand cibler votre public, et commencez votre parcours de croissance des médias sociaux !

Maintenant que vous avez une idée claire de vos buts et objectifs commerciaux, il est temps de connaître certains des canaux de médias sociaux les plus populaires et comment ils peuvent affecter votre entreprise via leur plateforme.

1. Plate-forme de partage de vidéos

Les plateformes de partage de vidéos sur les réseaux sociaux connaissent une explosion de trafic suite à son format facile à consommer ; même les plus paresseux consomment avec enthousiasme. Plus de 500 millions de personnes apprécient les vidéos sur Facebook, ce qui en fait un espace unique pour promouvoir votre entreprise. La meilleure façon d'utiliser une plateforme de partage de vidéos pour développer votre entreprise est de créer une prise de conscience. De la vente de produits à la promotion de services, divers formats de partage de vidéos permettent d'utiliser les médias sociaux comme scène pour le monde.

Des marques telles que Sephora , Netflix et Louis Vuitton utilisent activement la nouvelle fonctionnalité d'Instagram appelée Reels pour créer du contenu engageant, ainsi que des vidéos "Comment faire", ce qui leur permet d'améliorer leurs interactions avec les clients et leurs ventes.

Exemples : Facebook, YouTube, Instagram Stories et Reels, Tiktok

2. Plate-forme de partage d'images

La génération de contenu culmine avec la réduction de la durée d'attention et l'oscillation des tendances autour du public. Instagram et Facebook ne sont plus un endroit pour ajouter des photos candides. Au lieu de cela, il s'agit d'un outil précieux nécessitant plus d'attention et d'efforts pour créer un contenu éducatif, informatif, engageant ou simplement divertissant pour interagir avec un compte. Les entreprises peuvent l'utiliser efficacement pour générer des messages infographiques pour les débutants pertinents pour leur créneau, des mises à jour précieuses de l'industrie ou des mises à jour de produits.

Les statistiques montrent qu'environ 83 % du nombre total d'utilisateurs d'Instagram découvrent de nouveaux produits via la plateforme, et environ 87 % prennent des mesures pratiques telles que l'achat après avoir trouvé des informations via des publications. Imaginez donc la croissance que votre entreprise est susceptible de gagner.

Exemple : Instagram, Tumblr, Snapchat.

3. Plate-forme de partage d'inspiration

La plateforme de partage d'inspiration permet aux utilisateurs de rechercher l'inspiration à travers divers genres et sous-genres. L'aspect "Comment faire" d'une plate-forme de partage de vidéos fonctionne également ici, car de simples didacticiels, listes de lecture, tableaux d'inspiration, recommandations et autres listes organisées sont disponibles pour consommer du contenu. De plus, les entreprises peuvent créer leur chaîne pour diffuser un contenu inspirant adapté aux goûts du public cible.

La création de contenu et la génération de trafic sur celui-ci sont les plus susceptibles d'augmenter votre classement dans les moteurs de recherche. N'oubliez donc pas de suivre des stratégies de référencement efficaces et d'optimiser le contenu avec les bons hashtags, des descriptions riches en mots clés et des images adaptées au thème.

Exemple : Pinterest, blogs communautaires, YouTube, Instagram.

4. Plate-forme de partage d'avis

Le bouche à oreille est plus rapide que toute autre forme de marketing, car personne n'essaie un service avant de consulter les avis. Les plateformes de partage d'avis sont des sites Web largement fiables et fréquemment visités que les entreprises peuvent utiliser à leur avantage. Des sites comme TripAdvisor et Airbnb proposent des hébergements que les clients peuvent filtrer à l'aide d' avis . Ces avis en disent long sur une entreprise plus que toute publicité ou promotion payante.

Les entreprises peuvent améliorer efficacement leur participation sur les plateformes de partage d'avis en interagissant avec les clients, en répondant activement aux questions et en élargissant les offres pour gagner des clients plus rapidement.

Exemple : Airbnb, Avis Google, Glassdoor, TripAdvisor.

5. Plateforme de partage et d'interaction audio

Les plateformes de partage et d'interaction audio ont envahi le web lorsque sortir de chez soi était impossible. Émergeant en tant que plate-forme hautement interactive, les médias sociaux mettant l'accent sur l'audio ont amené les gens à prêter attention aux conversations informatives et engageantes. L'écoute et l'engagement sont deux armes puissantes, et la plate-forme offrait les deux. En conséquence, c'est un espace approprié pour les représentants d'entreprises pour faire connaître leur marque, partager des conversations informatives pertinentes pour le même créneau et gagner plus d'engagement du public envers leur entreprise.

Héberger du contenu en direct, inviter des panels de l'industrie à s'exprimer sur des sujets importants, des talk-shows, des podcasts ou des interviews enregistrées. Les entreprises peuvent utiliser l'une ou l'autre de ces méthodes pour faire connaître leur marque.

Exemples : Twitter Spaces, Spotify, Clubhouse, Facebook Audio Rooms.

Forums de discussion

Les forums de discussion constituent un simple format de questions-réponses où les gens se joignent pour donner des conseils sur des sujets d'intérêt. Ces plateformes offrent aux entreprises la possibilité de s'engager activement auprès du public et de se faire connaître. Par exemple, vous pouvez aider les gens en cherchant des réponses à une requête pertinente pour votre entreprise, ce qui renforcerait la notoriété de la marque. Offrez une aide authentique et faites la promotion des services uniquement si la question en demande une. Les interactions de bonne foi ne manqueront pas d'attirer l'attention sur votre entreprise.

Exemple : Quora, Reddit, Slashdot.

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Conclusion

Avec la montée en puissance des plateformes de médias sociaux pertinentes pour diverses formes de médias, il est facile pour les entreprises de se préparer au succès en suivant leurs propres règles. Tout ce qu'il faut, ce sont des objectifs commerciaux bien définis et une bonne compréhension des médias sociaux pour créer facilement un espace pour votre marque sur le marché. Surveillez les objectifs et les analyses de marché pour ne jamais sortir de la tendance !