Pourquoi les pages 404 personnalisées sont importantes (vous devriez en avoir une aussi)
Publié: 2018-02-15404 sont les pages qui apparaissent lorsqu'un visiteur tente d'accéder à une page qui n'existe plus (elle a été supprimée, le lien a été rompu ou l'URL a été mal saisie).
Les pages doivent leur nom au code d'état HTTP 404 qui indique que le contenu Web est introuvable.
Selon le FAI que vous utilisez, il existe plusieurs types de pages 404, mais la plupart d'entre elles ne fourniront pas d'informations utiles au visiteur sur la façon d'accéder à votre site Web. Fondamentalement, il ou elle devra toujours vous localiser par lui-même.
Création de pages 404 personnalisées en accédant à votre serveur
Créer une page 404 personnalisée est toujours une bonne idée. Plus votre page 404 est bonne, plus elle sera utile à vos visiteurs. Il peut leur fournir des informations sur la façon d'accéder à votre site Web et, plus important encore, les motiver à le faire. Je sais que certaines personnes préfèrent rediriger les pages 404 vers la page d'accueil, mais ce n'est pas la meilleure pratique dans cette situation.
404 pages causées par des liens brisés
Si les visiteurs tentent de cliquer sur un lien brisé, ils obtiendront une page 404 spécifique appelée page d'erreur. De cette façon, ils seront informés que le lien qu'ils recherchent n'est plus actif. Comme il s'agit de l'une des choses les plus ennuyeuses qui puissent arriver à un utilisateur, il est impératif que la page d'erreur fonctionne pour vous.
L'effet des 404 sur le trafic est généralement perçu comme négatif, mais cela ne signifie pas que vous pouvez les transformer en atouts commerciaux bénéfiques. De manière assez simple, vous pouvez personnaliser une page 404 pour qu'elle ressemble à ce que vous voulez (votre hébergeur devrait avoir plus d'informations à ce sujet), et vous pouvez l'empêcher d'entraver votre succès.
Comment configurer des pages 404 personnalisées
La plupart des propriétaires de sites Web décident de confier des pages 404 personnalisées à leurs hôtes, développeurs ou concepteurs, mais la vérité est qu'il suffit d'un peu de savoir-faire de votre système de gestion de contenu (CMS) pour le faire seul.
Le processus ne sera pas si différent de la création d'une page sur votre site Web, car vous demandez essentiellement au CMS de mettre cette page en action.
Néanmoins, vous devez vous rappeler que cette page ne doit pas être entièrement automatisée, car dans ce cas, elle apparaîtra sur votre sitemap ou dans le menu de recherche.
Une autre chose que vous devriez considérer est la création d'une page 403 supplémentaire pour gérer les erreurs d'accès refusé, afin que les utilisateurs déconnectés n'obtiennent pas de 404 une fois qu'ils essaient d'ouvrir une page.
Ayant à l'esprit l'importance que peuvent avoir les pages 404, les propriétaires de sites commerciaux sont encouragés à vérifier les leurs et à voir si leur potentiel est utilisé au mieux. Comme nous l'avons vu précédemment, améliorer une page 404 n'est pas une mince affaire, mais sans expérience nous vous recommandons de contacter la personne en charge de vos fichiers serveur.
Que peut faire une page 404 personnalisée pour vos efforts de référencement ?
Le code HTTP 404 informe un moteur de recherche qu'une page ne doit pas être indexée, principalement en raison d'une URL invalide qui peut gâcher l'expérience des visiteurs. Les moteurs de recherche "l'apprécieront", car il est également dans leur intérêt d'indexer des pages et des résultats de qualité.
C'est ainsi que les pages 404 soutiennent le travail des robots d'exploration et des moteurs de recherche, et comment elles s'assurent que les visiteurs n'obtiennent rien d'autre que la meilleure expérience possible.
Plus de conseils sur les pages 404 personnalisées
Le meilleur moment pour créer une page 404 personnalisée est lorsque vous lancez votre projet Web, car vous vous assurerez que les visiteurs reçoivent toujours le bon statut et sont encouragés à vous rechercher sur le net au lieu d'abandonner cette idée. Voici ce que vous pouvez faire pour réduire les taux de rebond :
– Le message 'Not Found' doit être clair et placé au centre. Au lieu de tourner autour du pot, restez concentré et dites-leur ce qui s'est passé.
– La conception et l'image de marque de votre page 404 doivent être cohérentes avec votre site Web. Utilisez des illustrations amusantes, si votre marque le permet. Ils en valent la peine.
– Suggérez des pages et des domaines que l'utilisateur pourrait trouver intéressants. Nous recommandons des liens vers des produits populaires, des articles ou même un bouton de recherche.
– Optez pour une page 404 personnalisée amusante au lieu d'une simple.
– Assurez-vous que les pages 404 personnalisées n'apparaissent pas sur le sitemap.
Que fera une bonne page 404 personnalisée pour votre site Web ?
Marchez un peu dans la peau de votre visiteur – ne serait-il pas plus agréable d'avoir une blague au lieu d'une page terne et grise qui vous dit que vous vous trompez ?
La plupart des utilisateurs sont intolérants aux pages d'erreur car ils ne sont pas encouragés à continuer à chercher et peuvent abandonner complètement l'idée de vous rechercher. Celui qui profite dans une situation comme celle-ci est, bien sûr, votre concurrent.
La vérité est que la plupart des propriétaires de sites Web négligent les pages 404 personnalisées et préfèrent automatiser leur statut et laisser la technologie faire le gros du travail.
Il est tout à fait logique de suivre l'approche lorsque vous travaillez avec un CMS moderne, mais vous devez toujours garder à l'esprit que l'approche la plus appréciée est l'approche personnelle. D'ailleurs, pourquoi négliger une tâche aussi simple que de copier un script qui amènera les utilisateurs au contenu qu'ils recherchent ?
Votre seule et unique tâche est de fidéliser les visiteurs et de les motiver à continuer à chercher, et manquer sur 404 pages est le moyen le plus simple de gâcher cela. Si cela génère du trafic, allez-y ! Vous, visiteurs, saurez l'apprécier !
Accueillir le visiteur
Au lieu d'un simple message d'erreur, incluez une salutation chaleureuse et accueillante qui ne chassera pas les utilisateurs. Comme vous l'avez déjà deviné, un grand signe d'ERREUR sur l'écran ne le fera pas se produire.
Offrir un cadeau gratuit pour s'excuser
Vous pouvez motiver les visiteurs déçus avec un cadeau gratuit tel que des bons d'expédition, des livraisons gratuites, des rapports, des livres électroniques, etc. L'astuce fonctionnera aussi pour vous pour transformer le visiteur en client/abonné/fidélisé !
Redirigez-les vers la page d'abonnement
La page idéale pour rediriger les visiteurs aléatoires est la page d'abonnement, mais vous devez garder à l'esprit que vous devez offrir quelque chose en retour. Un cadeau gratuit est encore une fois une bonne idée, alors pensez aux ressources que vous pouvez offrir.
Produits d'affiliation
Si vous travaillez dans le commerce de détail, vous pouvez rediriger les visiteurs vers vos pages de produits. Assurez-vous que ces pages sont faciles à naviguer et attrayantes.
Une petite dose d'humour ne fait pas de mal
Pour alléger l'ambiance et détourner l'attention de l'erreur qui vient de se produire; vous pouvez ajouter un peu d'humour à la page et vous assurer que les visiteurs continueront à naviguer. Nous recommandons des émoticônes amusantes et mignonnes, des graphismes faciles à vivre ou des blagues. Pourtant, restez professionnel.
Faire des offres uniques que les visiteurs ne peuvent pas refuser
Au lieu de cadeaux gratuits, vous pouvez également conclure des offres attrayantes et expirantes et suggérer des offres spéciales que les visiteurs ne peuvent pas trouver ailleurs.
Avantages du référencement
La cohérence est importante, c'est pourquoi vous avez besoin d'une page 404 dont la connexion à votre site Web est visible immédiatement. Insérez du contenu et des titres riches en mots clés et utilisez le titre et le logo de votre site.
Vous pouvez même ajouter votre sitemap ou donner aux visiteurs un bouton de recherche pour leur permettre de trouver ce dont ils ont besoin. Nous ne pourrons peut-être pas nous débarrasser des pages d'erreur, mais nous pouvons au moins en récolter les bénéfices !
Ajouter des liens importants à votre site Web
La page 404 doit contenir tous les liens principaux vers votre site Web afin que les visiteurs sachent qu'ils vont dans la bonne direction. Si possible, ajoutez de brèves explications sur ce qu'ils sont sur le point de voir et en quoi cela peut leur être utile.
Boutons d'appel à l'action
Les boutons d'appel à l'action sont obligatoires sur les pages 404, car ils indiquent au visiteur où il doit aller et ce qu'il doit faire. Le bouton d'appel à l'action doit être la première chose que les visiteurs voient une fois la page d'erreur affichée, afin qu'ils prennent la décision de procéder intuitivement.
N'oubliez pas : votre objectif principal est d'encourager les utilisateurs à visiter votre site Web malgré une erreur irritante. Utilisez tout ce que vous pouvez pour conserver leur attention et les garder sur votre site, car cela entraînera à coup sûr de meilleurs taux de vente et plus de trafic.