Combien devriez-vous être payé pour créer des sites Web en 2019 ?

(Ceci est un article sponsorisé.) Lorsqu'un propriétaire d'entreprise a besoin d'un nouveau site Web, l'une des premières réponses qu'il va chercher est : "Combien devrais-je payer pour un site Web ?"

La plupart des articles qu'ils trouveront indiquent aux propriétaires d'entreprise qu'il existe quelques facteurs contributifs en matière de tarification :

• Type de site Web (par exemple, blog personnel, site Web de petite entreprise, boutique de commerce électronique en plein essor)
• Taille du site Web
• Complexité du site Web

Et certains disent que les prix devraient différer en fonction de la personne qui construit votre site Web (c'est-à-dire le concepteur Web par rapport à l'agence de conception).

Le problème avec cette réponse est qu'elle apprend aux propriétaires d'entreprise à penser à un site Web en termes d'heures et de main-d'œuvre. Comme vous le savez déjà, cela laisse de nombreux clients de sites Web concentrés sur :

« Combien de travail allez-vous faire pour moi ? »

Au lieu de:

"Quel sera le résultat de cet investissement ?"

Alors que vous sortez dans le monde, essayant d'inverser cette logique erronée et de convaincre les clients de payer un salaire équitable pour vos services de conception de sites Web, vous devriez faire vos propres calculs. Je vais vous fournir un certain nombre de façons de fixer vos prix et d'être bien payé pour créer un site Web en 2019.

Différentes façons d'être payé pour créer des sites Web

Il existe plusieurs façons d'être payé pour créer des sites Web :

1. Facturer un tarif horaire
2. Facturer un tarif forfaitaire
3. Facturez un tarif mensuel.

Il y a des avantages et des inconvénients à chaque option. Passons en revue ce qu'ils sont avant de voir comment trouver une valeur numérique.

1. Facturer un taux horaire

Dans ce scénario, vous définissez une valeur pour chaque heure de travail que vous effectuez. Ensuite, lorsque le projet est terminé, vous facturez le client pour le nombre total d'heures travaillées. Des sources comme Upwork fixent les tarifs horaires moyens des freelances entre 15 $ et 75 $ de l'heure.

Voici ce que vous devez savoir pour établir un taux horaire qui fonctionne à la fois en votre faveur et en celle du client :

Convivial (Pro)

Comme je l'ai expliqué plus haut, de nombreux clients s'attendent à ce mode de paiement. Vous consacrez X heures à la conception de leur site Web et, en échange, ils vous paieront pour chaque heure travaillée.

N'oubliez pas d'utiliser un outil de suivi du temps, afin de pouvoir ultérieurement fournir des preuves du temps passé sur le projet (au cas où ils le demanderaient).

AND CO dispose d'un excellent outil de suivi du temps intégré à l'application que vous pouvez également ajouter en tant qu'extension de navigateur. Ce qui est particulièrement agréable à ce sujet, c'est qu'il s'intègre à votre logiciel de contrat et de facturation, de sorte que vous pouvez gérer la plupart de vos relations financières avec les clients au même endroit.

Facile à calculer (Pro)

Pour de nombreux nouveaux concepteurs de sites Web, facturer un taux horaire est une perspective attrayante. Étant donné que vous ne savez peut-être pas combien de temps un projet prendra - surtout s'il s'agit d'un type que vous n'avez jamais conçu auparavant - vous avez toujours une idée du type de taux horaire que vous souhaitez facturer.

Si ce n'est pas le cas, je vous suggère d'utiliser cette calculatrice de conception Web de BeeWits :

Entrez les heures estimées pour chaque partie du site Web pour laquelle vous êtes engagé. Ensuite, appliquez ce que vous pensez que votre taux horaire devrait être.

Jetez un oeil au total. Si cela ressemble à une valeur valable, engagez-vous-y et fournissez-le à vos clients.

Vous pouvez ajuster votre taux horaire au fur et à mesure que vous entreprenez plus de projets et avoir une meilleure idée du temps que cela prend réellement. Lorsque Nela Dunato a commencé, elle a procédé à une rétro-ingénierie de ses tarifs jusqu'à ce qu'elle soit en mesure de trouver le bon endroit :

"J'ai facturé des tarifs par projet et enregistré mes heures de travail afin de savoir quel était mon tarif horaire pour chaque projet. À la fin du projet, je comparais mon taux horaire réel avec mon taux horaire souhaité et s'il s'avérait inférieur, je savais que je devrais facturer plus pour le prochain projet d'envergure similaire. »

Si vous débutez votre carrière en tant que designer, je vous suggère d'utiliser une approche similaire qui est un croisement entre les taux horaires et les taux par projet. N'oubliez pas que les taux horaires ne sont pas quelque chose que vous devez partager avec les clients. Ceci est pour votre propre édification alors que vous essayez d'établir le bon tarif forfaitaire pour vos services. (Plus d'informations à ce sujet ci-dessous.)

Sécurisez vos revenus (Pro)

Les concepteurs de sites Web ont la malchance de rencontrer des clients qui souhaitent leur soutirer autant de travail gratuit que possible. Cependant, lorsque vous convenez d'un taux horaire avec un client, il est très difficile pour lui de s'y retrouver.

Lisa Webster a déclaré à SkillCrush :

« J'ai travaillé avec trop d'entrepreneurs qui ne cessent d'ajouter des modifications qui affectent l'ensemble de la conception. Cela peut entraîner des heures de travail supplémentaires qui n'auraient pas été anticipées si vous les facturiez par projet. »

Donc, dans un sens, un taux horaire semble être un choix judicieux si vous avez des clients qui essaient d'en avoir pour leur argent, le tout à vos frais. (J'en parlerai un peu plus ci-dessous.)

Soyez simplement conscient de ce que cela signifie pour votre flux de travail. Comme l'explique Dunato :

« Ma productivité fluctue. Parfois, je suis très inspiré et je fais les choses très rapidement, et parfois il me faut plus de temps pour terminer un projet. Cela n'a rien à voir avec le client, donc ils ne devraient pas me payer plus ou moins en fonction de cela. »

Ainsi, bien qu'un taux horaire puisse vous protéger des clients trop zélés, il pourrait involontairement mettre à rude épreuve la relation que vous entretenez avec eux si la tarification est basée sur vos niveaux de productivité actuels.

Micro-gestion des clients (Con)

Bien qu'il y ait des avantages évidents à facturer un taux horaire, il y a un compromis auquel j'ai fait allusion plus tôt. Autrement dit:

Lorsque les clients associent un site Web au travail horaire qui y est consacré, ils n'en voient pas la valeur.

À son tour, cela met beaucoup de pression sur vous dans le mauvais sens.

Par exemple, vous constaterez que les clients deviennent très conscients du temps que vous consacrez à quelque chose. Lorsqu'ils verront cette magnifique maquette que vous avez créée pour eux, l'une des premières choses qu'ils vous demanderont est :

« Combien de temps as-tu passé là-dessus ? »

Cela les empêche d'avoir des conversations plus significatives qu'ils initieraient autrement s'ils n'étaient pas aussi concentrés sur ce que vous leur facturez.

Ensuite, il y a les interruptions inévitables qui surviennent lorsque vous devez vous arrêter de travailler pour répondre aux clients qui veulent connaître leur facture totale à ce jour. Pire encore, ils pourraient douter de votre sincérité :

"Mon neveu a créé un site Web pour son équipe et il a dit que cela n'avait pris que 8 heures. Pourquoi est-ce que je te paye 50 heures s'il peut le faire en un cinquième du temps ?

Vous pouvez également rencontrer des clients qui décident de sélectionner ce qui est inclus dans leur site Web. Plutôt que de vous permettre de développer un site Web du début à la fin, vous finirez par vous engager dans des fractions du travail du site Web, ce qui conduira à une expérience décousue sur le frontend lorsque la conception entre en conflit avec la copie et que le référencement a été supprimé de la portée complètement. (Vous avez eu l'idée.)

Plafond potentiel de gains (Con)

Vous devez faire très attention au taux horaire que vous facturez pour un site Web. Bien que vous soyez peut-être d'accord avec les marges bénéficiaires qui proviennent d'un taux horaire de 30 $, est-ce durable ?

Pensez-y comme ceci : vous essayez d'être conscient de vos clients. Vous savez qu'ils ont besoin de sites Web. Vous savez qu'ils sont probablement à court d'argent. Et vous ne voulez effrayer personne avec des tarifs élevés. Alors vous faites des compromis. 30 $ de l'heure vous rapporteront quand même une bonne partie de la monnaie.

Cela dit, lorsque votre modèle commercial dépend de la quantité de travail que vous consacrez à un site Web, cela limite votre potentiel de revenus. Disons que vous êtes prêt à travailler 50 heures par semaine et que vous êtes en mesure d'en facturer environ 40 à vos clients (le reste du temps est consacré à la gestion de l'entreprise).

40 heures × 30 $/heure = 1 200 $/semaine

C'est ça. C'est tout l'argent que vous pourrez jamais gagner.

Si vous choisissez d'automatiser vos flux de travail avec un logiciel pour libérer du temps pour travailler sur plusieurs projets simultanément, cela réduit le nombre d'heures facturables que vous pouvez facturer. L'automatisation ne fonctionne tout simplement pas avec ce modèle commercial.

Cela dit, je pense que c'est une option viable pour les nouveaux concepteurs de sites Web. Jusqu'à ce que vous vous soyez fait un nom, que vous ayez un portefeuille impressionnant à montrer ainsi que des clients qui vous ont donné des critiques élogieuses, il sera difficile de facturer les clients d'une autre manière. Faites juste attention à combien vous fixez ce taux horaire.

2. Facturer un tarif forfaitaire

Dans ce scénario, vous facturez un tarif forfaitaire unique pour la conception Web. Vous pouvez également créer un niveau de packages de conception Web qui vous permettent de facturer des frais fixes variables en fonction du type de site Web.

WebsiteSetup estime ces tarifs à :

• Entre 1 000 $ et 3 000 $ pour les pigistes solos.
• Entre 10 000 $ et 15 000 $ pour les agences de design grandeur nature.

Voici ce que vous devez savoir pour trouver votre forfait idéal :

Concentrez-vous sur la valeur (Pro)

Le différenciateur clair entre facturer les clients du site Web à l'heure et facturer un tarif forfaitaire est l'état d'esprit - à la fois pour vous et pour le client. Au lieu d'être obsédé par le nombre d'heures consacrées à la création d'un site Web, vous restez tous les deux concentrés sur la valeur ultime du produit.

Étant donné que le client comprend mieux qu'il paie pour le résultat, vous pouvez également facturer davantage.

Study Web Development décompose bien cette logique :

"[I] si l'entreprise vend en moyenne dix imprimantes 3D à une moyenne de 2 000 $ chacune par mois… et après avoir calculé que je pourrais potentiellement augmenter les ventes de 30% mois après mois, cela équivaut alors à trois ventes supplémentaires par mois (ou 6 000 $).

En d'autres termes, votre tarif doit refléter la véritable valeur du site Web pour le client.

Cela ne veut pas dire que vous factureriez 6 000 $ (dans ce cas précis) et que vous l'appelleriez un jour. Vous devriez penser au type de retour sur investissement qu'ils vont obtenir. Décidez d'un taux forfaitaire qui reflète cela et engagez-vous à le respecter.

Processus de vente plus rapide (Pro)

Vous n'êtes pas seulement un concepteur de sites Web. Vous êtes également en charge de trouver des prospects et de les convaincre de devenir clients.

Lorsque vous facturez un tarif horaire à vos clients, vous pouvez certainement le publier sur votre site Web. Mais cela laisse la question ouverte, n'est-ce pas ? Vous pourrez peut-être dire que vos services de conception Web coûtent 100 $ / heure… mais ils voudront toujours avoir une idée de la facture à laquelle ils peuvent s'attendre à la fin.

L'établissement de devis personnalisés pour des clients potentiels prend du temps - loin des ventes et de la conception de sites Web. Plutôt que de se laisser entraîner dans le processus de devis où les prospects prennent leur temps pour examiner les chiffres et se demandent pourquoi certaines parties prendraient si longtemps (et si elles sont nécessaires), un tarif forfaitaire simplifie tout cela.

Voici un exemple de Connective Web Design :

Comme vous pouvez le voir ici, les types de sites Web sont expliqués dans les termes les plus élémentaires (ceux qui comptent le plus pour les clients), puis une valeur claire leur est attribuée. Les clients ont également la possibilité d'ajouter plus au site Web, s'ils le jugent nécessaire.

Pour ceux d'entre vous qui craignent de publier vos tarifs en ligne, ce n'est pas grave. Vous n'êtes pas obligé.

Vous pouvez toujours facturer des tarifs forfaitaires - et les mêmes pour certains types de sites Web - même s'ils ne sont pas accessibles au public. Créez simplement une feuille de prix que vous pouvez envoyer aux prospects qui se renseignent sur vos services.

Efficacité (Pro)

Parce que vous n'êtes pas lié à l'attente que vous consacrerez un certain nombre d'heures en échange d'un montant X de dollars, vous pouvez utiliser des moyens plus efficaces de concevoir des sites Web.

Pour commencer, vous pouvez modéliser votre flux de travail. Vous pouvez le faire avec tout, des communications que vous envoyez aux clients (par exemple, les contrats et les e-mails) aux cadres de base à partir desquels vous créez des sites Web (comme les plans de site et les structures filaires).

Smashing Magazine est un exemple de source qui fournit des modèles et des kits de conception qui facilitent la quantité de travail que les concepteurs doivent effectuer à partir de rien :

Fondamentalement, tout ce qui ne nécessite pas de créativité et qui est de nature répétitive peut être transformé en modèle.

Vous devriez également rechercher des moyens de vous décharger des tâches subalternes et inadaptées. Tout ce qui serait mieux géré par un logiciel devrait être automatisé. Tout ce qui n'appartient pas à votre assiette (peut-être la rédaction, l'assurance qualité, etc.) doit être sous-traité à un membre de l'équipe ou à un fournisseur tiers.

Il y a plusieurs avantages à cela :

1. Vous maximiserez vos efforts et pourrez augmenter vos marges bénéficiaires en dépensant moins d'argent mais en accomplissant plus.
2. Vous apprécierez le travail que vous faites parce que vous ne serez pas lié à des tâches qui n'appartiennent pas à votre assiette. Votre bonheur aura un impact direct sur la qualité du travail que vous produisez.
3. Lorsque vous déléguez des tâches à d'autres et automatisez avec un logiciel, vous pouvez multiplier vos efforts et entreprendre simultanément plus de projets de site Web. Ce qui signifie plus d'argent pour vous !

Ça prend du temps (Con)

Facturer un tarif forfaitaire pour créer des sites Web est le meilleur moyen de gérer et de faire évoluer une entreprise de conception. Cela dit, il sera difficile de convaincre les clients de payer autant si vous n'avez pas suffisamment d'expérience derrière vous et de preuves à l'appui.

Contrairement aux taux horaires qui sont parfaits pour les nouveaux designers, cette approche est une approche dans laquelle vous ne pouvez probablement pas vous lancer tout de suite.

Cela dit, si vous apportez avec vous une vaste expérience d'une agence de design bien connue ou d'une autre entreprise et que vous pouvez démontrer que vous avez les compétences nécessaires pour répondre aux attentes des clients, allez-y. Sachez simplement que vous êtes plus susceptible d'être confronté à un refus si votre entreprise n'est pas prête pour cela.

Fluage de la portée (Con)

Inévitablement, vous allez rencontrer des clients qui veulent que vous en fassiez plus sans qu'ils aient à payer pour cela. Certains d'entre eux seront plus flagrants que d'autres, vous demandant combien vous êtes prêt à donner pour gagner ou conserver leur entreprise.

Ensuite, il y en a d'autres qui tentent une approche plus subtile.

"J'aime vraiment la version 3 [of the design], mais je me demandais si vous pouviez ajouter un bouton de chat en direct dans le coin inférieur très rapidement. J'ai vu un autre site Web qui l'avait et j'ai pensé qu'il avait l'air super. Nos clients adoreraient ça !

Cette demande, en soi, n'est pas un problème. Ce qui est un problème, c'est comment vous le gérez.

Si vous n'avez pas de contrat en place , des changements apparemment minimes comme ceux-ci peuvent s'additionner et ronger vos marges bénéficiaires. Sans un contrat qui limite le nombre de demandes de révision autorisées ou ce que vous devez construire exactement, les clients peuvent techniquement demander ce qu'ils veulent et vous n'aurez aucun recours pour facturer plus.

Maintenant, disons que vous avez un contrat en place . Les termes de cet accord énoncent ce que vous êtes obligé de faire. Cependant, c'est un problème lorsque vous acceptez de faire de "petits" changements qui dépassent ces termes que cela devient un problème.

Même si le client a fait en sorte qu'il semble assez facile d'ajouter un bouton à la conception, ce bouton doit en fait fonctionner sur le site Web… ce qui signifie qu'il demande bien plus qu'un ajustement de la conception. Vous devez maintenant trouver une plateforme de chat en direct, la payer, l'intégrer au site et vous assurer que le bouton fonctionne correctement.

Donnez un pouce à un client et il courra un kilomètre avec. Assurez-vous donc toujours d'avoir un contrat strict en place et d'être prêt à appliquer ces conditions lorsque les clients essaient d'en repousser les limites.

3. Facturer un tarif mensuel

Dans ce scénario, vous facturez un tarif forfaitaire, mais il s'agit d'un service de conception Web récurrent ; pas seulement une construction unique. Les avantages et les inconvénients de cela sont essentiellement les mêmes que de facturer des frais fixes et uniques.

La principale différence est que cela vous permet de fidéliser vos clients sur le long terme, ce qui est fantastique pour créer un flux constant de revenus prévisibles pour votre entreprise.

Pour savoir pourquoi vous feriez cela, considérez ce qui suit :

Il existe des solutions de sites Web de bricolage comme Wix et Weebly qui semblent rendre le processus de création de son propre site facile et bon marché.

Ensuite, il existe des systèmes de gestion de contenu traditionnels comme WordPress qui suivent de plus en plus le constructeur de pages convivial, dans l'espoir de plaire à un plus grand nombre d'utilisateurs.

Il est déjà assez difficile d'essayer de convaincre les clients qu'ils doivent embaucher un designer professionnel et de leur verser un salaire équitable pour créer un site Web. Maintenant, les outils de création de pages leur disent qu'ils n'ont vraiment pas besoin de vous.

Cela dit, si vous devenez un fournisseur de site Web de bout en bout, vous pouvez non seulement facturer un tarif forfaitaire pour vos services de conception, mais vous pouvez le faire mois après mois. Cela nécessiterait simplement un changement d'état d'esprit de votre part, un ajustement de votre image de marque et de votre publicité, ainsi que des services supplémentaires.

En ce qui concerne la façon dont vous feriez cela, envisagez d'offrir une solution complète afin qu'ils n'aient pas à aller ailleurs. La commodité supplémentaire de confier toutes les questions liées au site Web à un seul professionnel pourrait être le point de basculement entre vous et les autres options.

Pensez à compléter votre offre avec :

• Gestion de domaine et d'hébergement Web
• Installation SSL
• Mise en œuvre du CDN
• Licence de thème Premium
• Licence de plugins Premium
• Services de stockage tiers
• Maintenance du site
• Marketing et référencement

Vous voudriez également que les modifications de conception Web en cours et les audits de conception annuels fassent partie de votre service continu

Tout comme vous le feriez avec des services de conception forfaitaires, vous pouvez sous-traiter les éléments ci-dessus qui ne se trouvent pas dans votre timonerie à d'autres. Ensuite, ajoutez une majoration au prix lorsque vous vendez le package de site Web au client. Vous gagnez toujours de l'argent sans avoir à augmenter votre charge de travail.

Comme vous pouvez l'imaginer, cette option de rémunération est destinée au designer expérimenté qui a tout le reste en ordre et est en mesure de déplacer confortablement son offre vers une offre de plus grande valeur.

Comment décider combien facturer pour les sites Web

Enfin, nous arrivons à l'évaluation de vos services de conception de sites Web.

Posez-vous les questions suivantes afin de déterminer votre meilleur tarif :

Quels types de sites Web êtes-vous capable de créer ?

Mettez-les dans des seaux :

• Petits blogs,
• Sites Web de petites et moyennes entreprises,
• Boutiques de commerce électronique numérique de petite et moyenne taille,
• Grands magasins de commerce électronique avec des produits physiques et numériques,
• Grands magasins de commerce électronique avec des présences physiques,
• Sites d'adhésion,
• Etc.

Choisissez pas plus de trois types à construire. Ensuite, décomposez le nombre de pages ainsi que les principales fonctionnalités que vous devrez créer. Cela devrait vous dire combien de travail est impliqué dans la création d'un site Web de cette nature. Vous pouvez déterminer les délais de base et la «main-d'œuvre» en fonction de cela.

Quelle est votre clientèle cible ?

C'est une question légèrement différente car elle vous oblige à vous demander pour qui exactement vous voulez travailler. Cela peut signifier définir une entreprise par sa taille ou choisir une industrie de niche dans laquelle travailler.

Quoi qu'il en soit, déterminez pour qui vous souhaitez créer des sites et assurez-vous qu'ils peuvent payer vos tarifs. (Vérifiez les tarifs de la concurrence pour avoir une idée de la fourchette de prix qu'ils sont prêts à payer.) S'ils ne peuvent pas se permettre ce que vous voulez facturer, ils pourraient être mieux lotis avec l'approche de bricolage et vous devriez chercher un nouveau piscine pour jouer.

Comment ces sites Web seront-ils convertis ?

C'est là que la question de la valeur entre en jeu. En d'autres termes, qu'est-ce que vos clients attendent de ces sites Web pour eux ?

• Abonnez-vous lecteurs?
• Programmer des démos avec des clients potentiels ?
• Vendre des marchandises?
• Gagner des membres ?
• Gagner de l'argent grâce à la publicité ?
• Autre chose?

Vous ne savez peut-être pas exactement à quel point un nouveau site Web entraînera une augmentation des conversions, mais vous pouvez estimer la valeur de chaque nouvelle conversion pour eux.

Ces trois questions vous aident à déterminer combien vous devriez être payé pour créer des sites Web. Mais il y a encore une chose à laquelle penser :

« Qu'est-ce que vous avez à dépenser pour que cela se produise ? »

Vous fournissez un service précieux ici, mais vous ne le faites pas tout seul, à partir d'un ordinateur vieux de 10 ans et dans un appartement sans loyer.

Vous avez des factures à payer qui vous permettent de gérer votre entreprise de manière à obtenir les meilleurs résultats que vous apportez à vos clients. En tant que tel, vous devez tenir compte de vos coûts lors de la détermination du coût de vos services.

L'essentiel

En fin de compte, c'est à vous de décider de la valeur monétaire que vous souhaitez attribuer à vos tarifs de conception Web. Cependant, si vous souhaitez rester compétitif dans l'espace, assurez-vous de charger dans l'une des plages estimées mentionnées précédemment, du moins pour commencer. Ensuite, à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez augmenter régulièrement vos prix en fonction de la valeur croissante des sites Web que vous créez.