Obtenir les clients que vous méritez

Rien n'est plus frustrant que de ne pas avoir de clients. Vous savez que vos conceptions sont bonnes. Vous écrivez des e-mails vraiment concis et pointus. Vos qualités relationnelles sont impeccables. Pourtant, peu importe ce que vous semblez faire, vous ne pouvez tout simplement pas obtenir beaucoup de clients, voire aucun. Ou vous devenez désespéré et commencez à accepter ce que vous pouvez obtenir.

Pourquoi cela arrive-t-il? Pourquoi certains designers semblent-ils refuser des clients à gauche et à droite parce qu'ils ont déjà plus qu'assez de clients idéaux avec lesquels travailler ? Eh bien, il y a trois raisons possibles pour lesquelles vous n'obtenez pas de clients.

Penser à ce que vous voulez plutôt qu'à eux

C'est la principale raison de ne pas avoir de clients, purement et simplement. Lorsque vous ne pensez pas à ce que veulent vos clients, vous n'allez pas leur offrir ce qu'ils veulent réellement. Et lorsque vous n'offrez pas à vos clients ce qu'ils veulent, ils n'ont pas besoin de vous. Par conséquent, vous n'aurez aucun client.

Avant d'analyser des techniques de marketing ou des copies de vente ou le libellé de vos arguments ou quoi que ce soit d'autre, vérifiez d'abord si vous pensez d'abord à vous-même, à vos clients ensuite. Si tel est le cas, corriger cette simple erreur fera toute la différence.

Cela ressemble à du bon sens. Pourtant, lorsqu'il est temps de se mettre au travail, la plupart des designers oublient de le faire tout de suite. Ils réfléchissent à ce qu'ils attendent de leur travail, à combien ils veulent être payés, au type de travail qu'ils veulent faire, aux styles qu'ils aiment créer, etc.

Penser à ce que leur client idéal veut réellement et comment résoudre leurs problèmes ne leur vient même pas à l'esprit. Et après avoir mis en place leur site Web et leur portefeuille et présenté à de nombreux prospects, ils se grattent la tête dans la confusion quant aux raisons pour lesquelles ils n'obtiennent aucun client.

Pensez-y : si un designer vient vous parler de ce qu'il aime créer, du type de fonctionnalités qu'il peut créer et de ses points forts, vous vous en moquez. Vous pensez "peut-être" et passez à autre chose, pour ne plus jamais revenir à cet e-mail ou appeler à nouveau ce designer.

Pourtant, lorsqu'un concepteur souligne avec précision les points faibles ou le problème que vous rencontrez et explique clairement comment il peut le résoudre pour vous et fournir des résultats qui comptent pour vous, vous êtes tout ouïe. Vous embauchez le concepteur.

Ce qui est génial, c'est qu'en tant que designer, penser aux besoins de vos clients n'est pas un compromis sur ce que vous voulez. Vous envisagez d'abord votre client idéal - le type avec lequel vous aimeriez le plus travailler. Ensuite, leurs besoins et leurs solutions s'alignent sur ce sur quoi vous voudriez travailler de toute façon.

Pensez donc d'abord aux besoins de votre client. Il s'agit d'eux, pas de vous.

En fait, penser aux besoins de vos clients est également l'un des changements d'état d'esprit qui vous fera payer davantage par les clients.

Coincé sur une idée plutôt que d'être adaptable

Le deuxième moyen le plus rapide de ne pas avoir de clients est de rester bloqué sur une seule idée plutôt que de s'adapter.

Si vous souhaitez proposer un style de design exceptionnel, ou un package particulier, et que personne ne mord, alors prenez un indice - changez ou ajustez votre approche. Être marié à une seule idée est dangereux.

Vous voyez, votre contribution au design n'est pas une simple idée, c'est votre valeur fondamentale. Votre créativité inspirée et votre approche de la création de conceptions Web ou visuelles. Une idée n'est qu'un des innombrables emballages de cette valeur. Si un paquet ne fonctionne pas, déballez et créez un autre paquet. Ou modifiez ce paquet jusqu'à ce que quelque chose colle.

Supposons que vous vouliez vraiment créer un logo sympa pour vos clients. Mais les clients ne se soucient pas moins de vos logos personnalisés. La plupart se contentent de trouver une icône assez bonne, de coller du texte à côté et de l'appeler un jour. S'ils ne le font pas eux-mêmes, ils en auront un conçu pour pas cher. Bien sûr, vous pensez qu'ils ont besoin de ce que vous proposez, mais le client s'en moque.

Mais ensuite, vous remarquez que vos clients idéaux ont besoin de superbes en-têtes et designs pour leurs newsletters par e-mail. Vous remarquez que l'un des blogs de votre client publie un article montrant un taux de conversion amélioré sur des e-mails bien conçus.

Alors tu t'adaptes. Vous changez votre idée en proposant d'excellents en-têtes et conceptions de newsletter par e-mail et lancez à nouveau. Maintenant, vos clients commencent à mordre.

Vous pouvez toujours créer ce que vous voulez et offrir votre contribution visuelle unique, mais en vous adaptant, vous avez pu offrir exactement ce dont les clients ont besoin - plutôt que de rester bloqué sur une idée que vous aimez mais dont personne ne se soucie.

Faire des tâches inutiles dont vous pensez avoir « besoin »

Aussi connu sous le nom d'illusion de productivité. Vous remplissez votre liste de tâches avec d'innombrables tâches que vous jugez importantes. Vous les parcourez et les complétez pendant la journée. Vous vous sentez bien dans votre peau pour avoir tant fait. Vous pensez que je suis productif.

Pourtant, vous n'obtenez toujours pas de clients. Pourquoi donc?

C'est parce que toutes ces tâches ne vous donnent pas de résultats importants. Le principal étant : les clients payants.

Bien sûr, cette tâche a augmenté le nombre de vos abonnés Twitter. Soit cette tâche a abouti à la création de ces profils ou à la mise en place de ce portfolio. Ou cette tâche a amené ces personnes à donner leur avis sur votre exemple de travail. Ou peu importe. Mais l'une de ces tâches a-t-elle abouti à l'obtention d'un client payant ? Non.

Bienvenue dans l'illusion de la productivité.

Alors comment y échapper ? Eh bien, réalisez d'abord pourquoi cela se produit. C'est parce que rechercher des prospects semble être une tâche plus importante que de créer ce profil Internet ou de peaufiner la conception de votre site Web ou d'écrire des articles de blog ou autres.

Alors vous optez pour le fruit à portée de main des tâches. Et en en faisant quelques-uns chaque jour, vous vous sentez bien parce que vous « avez fait des choses » – même si ces choses n'ont finalement pas d'importance. Puisqu'il existe d'innombrables tâches comme celles-ci, vous n'arrivez jamais à cette tâche importante qui compte.

Maintenant que vous avez identifié pourquoi cela se produit, utilisez une bonne vieille autodiscipline pour analyser quelle(s) tâche(s) spécifique(s) vous apporteront réellement des clients. C'est généralement très simple. Quelque chose du genre :

• Créez votre argumentaire d'offre
• Décidez et trouvez vos clients idéaux
• Présentez ces prospects avec votre offre

Remarquez que même avoir votre propre site Web ou profil Twitter ou quoi que ce soit n'est pas nécessaire. Bien sûr, vous aurez probablement besoin d'un portefeuille quelconque. Mais certains concepteurs se contenteront de créer un lien vers le travail qu'ils ont fait pour d'autres ou d'envoyer une pièce jointe ou autre.

En effectuant simplement une simple série de tâches comme celle-ci - ou tout ce qui s'applique à votre situation spécifique - vous commencerez à attirer des clients tout en économisant du temps et de l'énergie en ne faisant pas ces tâches inutiles.

Évitez ces pièges et commencez à attirer des clients

En évitant ces 3 pièges, vous serez sur la bonne voie pour attirer plus de clients. Ce qui est génial, c'est que vous pourrez également choisir les clients avec lesquels vous aimeriez idéalement travailler, plutôt que de désespérer et de prendre ce que vous pouvez obtenir. C'est une pente glissante que vous, en tant que designer, ne voulez jamais emprunter.

Pour récapituler, voici les 3 principales raisons pour lesquelles quelqu'un n'aurait pas de clients (et donc ce qu'il faut éviter) :

• Penser à ce que vous voulez plutôt qu'à eux
• Coincé sur une idée plutôt que d'être adaptable
• Faire des tâches inutiles dont vous pensez avoir « besoin »

Avez-vous eu d'autres problèmes que vous avez pu résoudre et commencer à attirer des clients ? Sinon, comment éviter les pièges qui vous empêchent d'obtenir les clients que vous méritez ?