Carrière dans les médias sociaux : guide ultime [2022]

Une carrière dans les médias sociaux a toujours été très demandée, car les médias sociaux jouent un rôle crucial dans la façon dont les gens interagissent, partagent des informations, apprennent, influencent et font la plupart de leurs communications. Les diverses plateformes de médias sociaux disponibles pour les utilisateurs permettent non seulement aux particuliers mais aussi aux entreprises de s'engager et de se connecter avec leur public.

Mais, alors que nous vivons un boom des emplois dans le marketing numérique et les médias sociaux, que nous réserve l'avenir ? Explorons l'avenir des médias sociaux et plusieurs opportunités de carrière dans les médias sociaux qui s'offrent à vous.

Quelle est l'importance des médias sociaux en 2020 ?

1. Les marques ont besoin des médias sociaux pour être là où se trouvent leurs clients !

Selon Statista , il y a 3 milliards d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde, soit près de 50 % de la population mondiale. Il a également été analysé qu'une personne moyenne passe plus de 2 heures par jour sur les réseaux sociaux et les applications de messagerie. Ainsi, il est essentiel pour les marques de concevoir des stratégies commerciales qui intègrent le marketing des médias sociaux. Il n'est pas étonnant qu'une carrière dans les médias sociaux ait toujours retenu l'attention.

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Bien que le nombre d'utilisateurs mondiaux et le temps passé soient une chose, il existe une autre raison essentielle pour laquelle les marques pensent que les médias sociaux sont essentiels. La raison en est : la présence de leur public cible !

Selon une étude réalisée par Emarketer en 2019, les utilisateurs actifs des médias sociaux selon leur tranche d'âge étaient quelque chose comme :

1. 90,4% des Millennials
2. 77,5 % de la génération X
3. 48,2 % des baby-boomers

Lire la suite : Les 10 principaux avantages des médias sociaux à l'ère numérique

2. La crise a augmenté l'utilisation des médias sociaux !

L'importance des médias sociaux a toujours été élevée, compte tenu de ces statistiques. Cependant, la pandémie de COVID-19 a fait passer l'importance des médias sociaux d'intégrale à essentielle. Avec les normes de distanciation sociale et les entreprises aux prises avec d'autres canaux de marketing pour atteindre avec succès leur public cible, les médias sociaux et le marketing numérique sont la seule option qui reste pour la plupart.

Cependant, ce n'est pas seulement le monde des affaires et ceux qui ont une carrière dans les médias sociaux qui le remarquent. L'utilisateur quotidien passe énormément de temps en ligne, non seulement pour se divertir, mais aussi pour apprendre, travailler ou rester à jour.

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Une analyse du comportement et de l'utilisation des médias sociaux depuis la pandémie montre :

1. Une augmentation des taux d'engagement : presque tous les canaux de médias sociaux ont enregistré 15 à 20 % de publications, tandis que l'engagement pour les publications a augmenté de plus de 61 % selon une enquête menée auprès de 25 000 consommateurs. L'utilisation de la messagerie sur Facebook, Instagram et WhatsApp a augmenté de près de 50 %, tandis que Twitter enregistre une augmentation de 23 % du nombre d'utilisateurs quotidiens par rapport à l'année dernière. Les gens se tournent sûrement vers les médias sociaux en ces temps stressants, ce qui rend essentiel pour les entreprises d'être actives et de soutenir leurs clients par le biais du marketing des médias sociaux.
2. L'utilisation des canaux numériques pour éduquer : Depuis la crise, les gens travaillent à distance, ce qui nécessite une quantité considérable de travail autonome. Si l'utilisateur rencontre un problème, la probabilité qu'il s'adresse aux médias sociaux pour résoudre la requête est plus élevée que jamais. Cela a conduit les spécialistes du marketing des médias sociaux à créer davantage de contenu sous la forme de didacticiels, de guides, de conseils et spécifiques aux problèmes des clients.
3. Une augmentation du contenu éphémère : les histoires gagnent en popularité et font partie non seulement d'Instagram, Facebook et Snapchat, mais ont également été adoptées par Twitter, appelant cette fonctionnalité "Fleet". Les utilisateurs sont plus susceptibles de voir une publication sous forme éphémère (disponible pendant une courte période, généralement 24 heures) que du contenu permanent sous la forme de publications sur les réseaux sociaux. Pour ceux qui souhaitent explorer une carrière dans les médias sociaux , avoir la capacité de créer un contenu visuel et simple exceptionnel est essentiel.
4. L'utilisation des smartphones a augmenté : les smartphones ont lentement pris le dessus sur les ordinateurs de bureau pour devenir le principal canal de consommation des médias sociaux. Les recherches indiquent qu'environ 96 % des utilisateurs accèdent à Facebook depuis leur smartphone, tandis que 75 % des vidéos YouTube sont regardées sur des appareils mobiles . La popularité croissante des plateformes de médias sociaux qui sont entièrement des applications mobiles comme Tik Tok, Snapchat et Instagram en est la preuve.
5. Le contenu vidéo est très attrayant : les vidéos sont la prochaine grande chose, car les utilisateurs sont plus susceptibles de regarder une vidéo que de lire un long article sur un sujet similaire. Le contenu vidéo a des conversions et un impact plus élevés, et cela se voit avec la popularité des vidéos non seulement sur Youtube mais aussi sur Facebook, Instagram et d'autres plateformes.

Quels sont les métiers dans les réseaux sociaux ?

Les facteurs, comme mentionné ci-dessus, contribuent principalement à l'essor des opportunités de carrière dans les médias sociaux , car les entreprises ont besoin de personnes capables de gérer et de renforcer leur présence sur les réseaux sociaux. Ce n'est pas seulement une agence de marketing qui a maintenant besoin des médias sociaux, mais même les startups, les entreprises, les organisations à but non lucratif et les agences gouvernementales recherchent des personnes talentueuses et averties sur le plan social. Cela a rendu une carrière dans les médias sociaux lucrative et est très demandée même en temps de crise.

1. Gestionnaires de médias sociaux

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Comme son titre l'indique, un gestionnaire de médias sociaux est une personne qui administre toutes les activités de l'entreprise ou de l'individu liées aux médias sociaux. Une carrière dans les médias sociaux nécessite une bonne connaissance de plusieurs plateformes en ligne, mais le gestionnaire est directement responsable de la création, de la mise à jour et de la réaction de toutes les activités des médias sociaux.

Certaines des compétences essentielles nécessaires pour être un gestionnaire de médias sociaux sont :

1. Excellentes compétences en communication et maîtrise de l'anglais, car c'est la langue la plus utilisée en ligne.
2. Capacité à comprendre et à surveiller les mesures des médias sociaux.
3. Développement d'une stratégie de marque sur les réseaux sociaux.
4. Maintien et génération de prospects ou de trafic entrant.
5. Une bonne compréhension des produits et services de la page qu'ils gèrent pour pouvoir publier un contenu pertinent, original et de haute qualité.
6. Connaissance des outils de médias sociaux pour planifier et programmer la promotion des publications.
7. Excellente connaissance de la publicité sur les réseaux sociaux et capacité à exécuter avec succès des campagnes publicitaires en fonction d'objectifs définis.
8. Capacité à intégrer le marketing des médias sociaux à d'autres canaux de marketing (marketing de contenu, e-mail, marketing numérique, impression, référencement).

2. Analyste des médias sociaux

Les données sont essentielles, et cela est vrai même lorsqu'il s'agit de médias sociaux. Alors que la plupart des analyses et du suivi de base sont effectués par les gestionnaires de médias sociaux et l'équipe marketing, peu d'organisations disposent d'un expert spécialisé à cette fin. L'analyste des médias sociaux est principalement tenu de surveiller les initiatives de médias sociaux de l'entreprise et de fournir des informations approfondies pour créer une approche holistique.

Ce poste est l'un des développements récents des opportunités de carrière dans les médias sociaux , car les marques ne réalisent que maintenant l'importance des mesures des médias sociaux, de la notoriété de la marque et de l'efficacité du marketing numérique.

Les principales compétences requises pour devenir analyste des médias sociaux sont les suivantes :

1. Solide connaissance de l'analyse et compréhension des mesures clés qui doivent être suivies pour créer un rapport sur le trafic des médias sociaux.
2. Familiarité avec les stratégies de référencement et de médias sociaux pour optimiser les mots-clés et le contenu.
3. Connaissance des outils d'analyse des médias sociaux (Google Analytics, Buffer, Hootsuite et autres).
4. Compréhension approfondie des outils d'analyse pour l'analyse détaillée et le traitement des données.
5. Capacité à travailler avec d'autres équipes et compétences multitâches.

3. Gestionnaire de communauté de médias sociaux

Si vous êtes doué pour l'engagement dans les médias sociaux et la création de contenu viral, il existe plusieurs opportunités de carrière dans les médias sociaux, comme devenir gestionnaire de marque ou gestionnaire de communauté. Bien que cela puisse sembler très similaire au titre du poste de gestionnaire de médias sociaux, il existe quelques différences notables.

Comme vous pouvez le voir à partir de la différence, les gestionnaires de communauté de médias sociaux nécessitent un ensemble de compétences uniques tout en faisant partie d'une stratégie globale de marketing numérique pour l'organisation.

Les community managers et les social media managers rapportent souvent au Global Marketing Head ou CMO (Chief Marketing Officer) et ont des objectifs similaires mais avec des approches différentes.

Certaines des compétences essentielles requises pour devenir un gestionnaire de communauté de médias sociaux sont :

1. Excellente compréhension de la communauté ou du public cible pour pouvoir se fondre dans leur peau.
2. Bonne connaissance de l'image de marque des médias sociaux pour être en mesure de communiquer efficacement ce message à titre individuel.
3. Compétences interpersonnelles pour tenir des conversations et interagir avec la communauté.
4. Capacité à créer du contenu engageant qui intéresse la communauté aux produits ou services de la marque.
5. Alignement avec la stratégie de marque et compréhension des analyses pour pouvoir effectuer des actions conformes aux exigences.

Autres opportunités de carrière dans le marketing numérique et les médias sociaux

Alors que les gestionnaires et les analystes des médias sociaux font partie des rôles professionnels typiques dans le domaine, il existe diverses responsabilités et spécialisations dans le domaine.

Les médias sociaux font généralement partie de la fonction marketing globale et peuvent également avoir certains des titres de poste suivants, tels que :

1. Rédacteur
2. Ambassadeur de la marque
3. Blogueur
4. Responsable des relations publiques
5. Responsable marketing numérique
6. Stratège des médias sociaux
7. Consultante en réseaux sociaux
8. Stratège en relations publiques et médias sociaux
9. Directeur du marketing et des médias sociaux
10. Directeur du marketing

Lire : Salaire du marketing des médias sociaux

Quelles sont les compétences essentielles requises pour lancer une carrière dans les médias sociaux ?

Tout en commençant une carrière dans les médias sociaux , il faut avoir les compétences et les connaissances souhaitées pour réussir le rôle.

Chaque rôle a ses exigences uniques, mais dans l'ensemble, une carrière dans les médias sociaux nécessitera certaines des compétences essentielles telles que :

• Maîtriser les plateformes et les outils : Une carrière dans les médias sociaux nécessite une connaissance et une maîtrise de certaines des principales plateformes et outils de médias sociaux. Bien que les plates-formes varient selon chaque organisation, il faut connaître des outils tels que Hootsuite, Hubspot, Buffer, Google Analytics et autres pour pouvoir créer et gérer efficacement les publications sur les réseaux sociaux.

• Être à l'aise dans votre communication : il peut arriver qu'un rédacteur ou une personne spécialisée puisse vous aider à créer du contenu, mais la plupart des interactions reposent toujours sur des spécialistes des médias sociaux. Cela nécessite de solides compétences en communication et la maîtrise de la langue. Il est également nécessaire que les personnes occupant ces postes comprennent ce que fait la marque et aient une compréhension approfondie des produits et services qui sont commercialisés.

• Connaître les médias sociaux et l'analyse marketing : les médias sociaux ne se limitent pas à la publication de contenu ou d'interactions, ils nécessitent une approche stratégique qui est suivie à l'aide de médias sociaux et de mesures marketing. Avoir une compréhension de ces mesures et de leur impact sur l'objectif global est essentiel pour une carrière dans les médias sociaux.

• Capacité à penser stratégiquement : Enfin, pour progresser dans le rôle, il faut une vision stratégique sur la façon dont les médias sociaux peuvent être efficacement exploités pour permettre le marketing global et la génération de prospects pour la marque. Il existe plusieurs opportunités de carrière dans les médias sociaux, mais chaque rôle nécessite une vision stratégique pour pouvoir gravir les échelons.

Salaire moyen et exigences

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Bien qu'il existe plusieurs volets et spécialisations dans les opportunités de carrière dans les médias sociaux, le gestionnaire des médias sociaux est le poste de travail général dans la plupart des entreprises. Le salaire peut varier entre 37 000 $ et 72 000 $ selon les estimations de Glassdoor , le salaire moyen étant d'environ 50 000 $. Le salaire que l'on peut gagner dépend de l'entreprise, de l'emplacement et de l'expérience du candidat.

De plus, si vous passez de gestionnaire de médias sociaux à une diversification dans un rôle de spécialiste du marketing numérique, vous pouvez vous attendre à gagner environ 61 000 $ comme salaire de base compte tenu des perspectives d'emploi impressionnantes et des compétences requises. Ainsi, si vous souhaitez explorer une carrière dans les médias sociaux ou le marketing numérique, il est essentiel de suivre chaque plateforme de médias sociaux et d'acquérir une combinaison unique de compétences analytiques et créatives.

Lisez aussi : Idées et sujets de projets de médias sociaux

Conclusion

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