9 compétences clés dont chaque analyste commercial a besoin pour exceller

Les médecins, les ingénieurs, les scientifiques des données et d'autres professions similaires exigent beaucoup de concentration, de volonté, de capacité d'apprentissage, d'anticipation et d'autres facultés mentales similaires. Ces types d'emplois peuvent épuiser une personne ordinaire et c'est pourquoi vous ne trouverez pas un Joe moyen faisant l'un de ces emplois.

Le travail d'un analyste d'affaires tombe dans la même catégorie que ci-dessus et peut donc être éprouvant et exigeant. Cela implique non seulement de connaître le cœur du métier, mais aussi d'être armé de diverses compétences non techniques telles que la communication efficace, l'empathie, la capacité de juger correctement les situations et autres.

Les compétences d'analyste d'affaires sont une combinaison de compétences techniques et de compétences générales d'un point de vue abstrait. Il s'agit de mettre l'accent sur le fait que ces compétences sont davantage liées à son intelligence émotionnelle qu'à son intelligence brute (qui est aussi, bien sûr, un facteur déterminant de sa réussite professionnelle).

Contrairement aux compétences purement techniques, les compétences requises pour les analystes commerciaux ne sont pas seulement acquises par une sorte de formation, mais plutôt par l'expérience combinée à une capacité inhérente à lire les gens et à comprendre les situations. Et le champ de carrière de l'analytique commerciale est si vaste et si sombre.

L'analyste d'affaires idéal : un coup d'œil rapide

Étant donné que le terme «analyste d'affaires» est auto-descriptif, nous supposerions que la plupart des lecteurs auraient compris le sens du terme. Donc, pour dissiper toute obscurité supplémentaire sur le terme, nous allons jeter un bref regard sur le rôle d'un analyste commercial.

Le rôle d'un analyste d'affaires est d'analyser une entreprise/organisation, puis de documenter ses différentes opérations et processus, d'évaluer le modèle d'affaires et son intégration à la technologie. Le travail d'un analyste d'affaires consiste à guider une entreprise pour améliorer ses opérations et ses processus, ses produits, ses services ainsi que ses logiciels grâce à l'analyse de données.

C'est l'une des raisons pour lesquelles le MBA en analyse commerciale est actuellement très demandé. Certaines compétences d'analyste commercial doivent être développées et maîtrisées pour devenir un analyste commercial performant.

Les compétences techniques d'un analyste d'affaires sont également connues pour être un pont entre les problèmes commerciaux d'une entreprise et les solutions technologiques pour une entreprise. Le terme « problèmes d'entreprise » peut signifier n'importe quoi sur les systèmes d'entreprise, ce qui peut inclure des modèles, des processus et des méthodes.

Les solutions technologiques peuvent faire appel à l'architecture technologique, aux applications logicielles et aux outils. Il s'agit enfin d'utiliser des entités technologiques pour résoudre des problèmes métiers.

Top 7 des compétences d'analyste commercial les plus demandées !

Venons-en au fait et examinons les 7 meilleures compétences d'analyste commercial qui sont en demande.

1. Communication verbale compétente

La communication en tant que compétence est nécessaire dans tout profil d'emploi de haut niveau. Cependant, comme le travail d'un analyste consiste à analyser des données, les résultats doivent être communiqués aux personnes en autorité supérieure. De toutes les compétences requises pour les analystes d'affaires, la communication détient le plus grand terrain.

Il faut être capable de faire connaître l'ordre du jour avec une extrême clarté. De plus, être capable de poser des questions perspicaces est nécessaire pour que le bon type d'informations soit obtenu des parties prenantes. Par exemple, si votre intervenant ne travaille pas dans un profil technique, vous devez poser les questions dans un langage simple et clair.

2. Bonne capacité d'écoute

Les capacités d'écoute sont l'une des pierres angulaires pour devenir un bon analyste d'affaires. Un bon analyste commercial écoute et absorbe les informations. Cela aide l'analyste à analyser les informations de manière approfondie afin de pouvoir spécifier les exigences.

De plus, il est important que l'auditeur comprenne non seulement ce qui est dit, mais aussi le contexte sous-jacent, tel que l'objectif, la motivation principale et les circonstances pour lesquelles il est dit. L'analyste d'affaires devrait idéalement observer la voix, le ton et le langage corporel de l'orateur pour bien comprendre le message.

3. Capacité à comprendre les objectifs délégués

L'interprétation est une extension de la compétence ci-dessus. Les exigences communiquées par la direction ou le personnel technique doivent être comprises à la fois globalement et individuellement. Parfois, l'information communiquée contient beaucoup de lacunes, que l'analyste doit comprendre et combler. En cas de problème de compréhension des objectifs, il ne faut pas hésiter et demander à nouveau. Dans l'ensemble, la capacité à comprendre rapidement est l'une des principales compétences des analystes commerciaux.

4. Être capable d'organiser des réunions avec les parties prenantes

L'utilisation du courrier électronique pour communiquer efficacement et professionnellement avec un client était un protocole standard jusqu'à présent. Cependant, parfois, ce n'est pas le moyen le plus efficace. Par conséquent, discuter des problèmes avec le client face à face peut faire des merveilles et même aider à résoudre les problèmes assez rapidement. L'organisation et la conduite de réunions est l'une des compétences importantes requises pour les analystes d'affaires.

En fait, les dirigeants seront souvent mieux informés sur un projet ou un problème pour la simple raison que les gens sont plus ouverts dans leurs interactions avec l'autre partie. Cependant, si une piste d'audit est nécessaire, l'analyste d'affaires peut toujours organiser une réunion avec le client par le biais d'une confirmation écrite.

5. Bien connaître les objectifs

Comprendre ses objectifs est l'une des compétences les plus cruciales de l'analyste d'affaires. Parfois, les cadres supérieurs et intermédiaires peuvent communiquer clairement ce qui doit être fait. Cependant, la plupart du temps, ils ne donneront qu'un aperçu des exigences dont ils ont besoin. Cela ne vous donnera qu'une faible idée des besoins. C'est à l'analyste de convertir cette silhouette d'idées en une compréhension solide de ce qui est vraiment nécessaire.

Par exemple, s'ils parlent d'avoir un logiciel qui rationalisera tous les processus métier et optimisera leur travail, l'analyste métier doit savoir qu'il parle d'un système de gestion des ressources d'entreprise. C'est là que les compétences techniques des analystes commerciaux sont utiles.

6. Être diligent avec la gestion du temps

Il s'agit d'une compétence cruciale parmi toutes les compétences requises pour les analystes d'entreprise. La gestion du temps est importante car l'horaire de travail d'un analyste d'affaires est rempli de tâches et il doit s'assurer que son engagement envers chacune d'elles doit être respecté. Comprendre les priorités, puis planifier les tâches quotidiennes selon les besoins est l'étape la plus fondamentale de la gestion du temps pour les analystes commerciaux.

Le multitâche est une sous-compétence majeure de la gestion du temps, car il permet d'effectuer plusieurs tâches en même temps, ce qui permet de gagner du temps pour d'autres engagements professionnels. Cependant, ce ne sont pas seulement les engagements professionnels qui comptent, mais aussi la capacité d'équilibrer l'équation travail-vie personnelle.

7. Documentation et rédaction de rapports

C'est un bon exemple des compétences techniques requises pour les analystes d'affaires. Il s'agit de rédiger des rapports, des plans, de la documentation et divers types de détails d'analyse. La responsabilité d'un analyste d'affaires exigera que l'on écrive sur un large éventail de sujets.

L'une des principales clés pour rédiger efficacement des rapports est de comprendre les cas où le langage doit être technique et où il doit être en anglais simple et simple. En bref, cette compétence est une combinaison de compétences rédactionnelles et de la capacité à comprendre les paramètres de communication tels que les lecteurs cibles et le message que vous essayez de transmettre. La communication écrite est l'une des compétences importantes requises pour l'analyste d'affaires.

Conclusion

Les compétences d'analyste d'affaires sont une combinaison de compétences techniques et de compétences générales. Si vous voulez être un analyste commercial performant, cela vous aidera toujours à travailler sur vos compétences en relations humaines ainsi qu'à améliorer vos capacités techniques.

Les entreprises des secteurs de l'informatique et du commerce électronique versent une excellente rémunération aux candidats méritants qui peuvent ajouter de la valeur à leur organisation. Nous espérons que vous avez aimé l'article sur les compétences requises pour les analystes d'affaires. Outre les diplômes et l'expérience de travail habituels, le fait d'avoir des certifications avancées en analyse commerciale aide également à décrocher des emplois offrant des salaires élevés.