Conseils pour créer des sites Web caritatifs et à but non lucratif

Le Web joue un rôle crucial dans le secteur à but non lucratif. C'est une façon d'entrer en contact avec des donateurs et des membres potentiels. De plus, le site Web d'une organisation peut faire la différence lorsqu'il s'agit de transmettre un message.

Ainsi, la création de sites Web pour des organismes de bienfaisance et des organisations à but non lucratif diffère d'un site d'entreprise typique. Des objectifs et des responsabilités uniques en font un processus hautement spécialisé. C'est peut-être la raison pour laquelle certains concepteurs de sites Web et agences ont tendance à se concentrer sur ces types de clients.

Et bien qu'il existe de nombreux outils destinés à ce marché, il faut encore une bonne compréhension pour les utiliser efficacement. Par exemple, c'est une chose d'avoir un thème WordPress qui prétend être conçu pour les organisations à but non lucratif. Mais cela ne servira à rien sans une stratégie de contenu bien pensée.

Aujourd'hui, nous allons partager quelques conseils pour créer des sites Web caritatifs et à but non lucratif qui se démarquent. Commençons!

Un excellent site Web commence par la recherche

Il n'y a pas deux clients identiques. Et cela vaut particulièrement pour les organismes de bienfaisance et autres organismes sans but lucratif. Chacun a une histoire à raconter et une ou plusieurs actions qu'il souhaite que les utilisateurs entreprennent. Le travail d'un concepteur de sites Web consiste à découvrir ce que c'est, puis à aider à atteindre ces objectifs aussi efficacement que possible.

En pratique, cela signifie recueillir des informations auprès de diverses sources. Si l'organisation a un site Web existant, il vaut la peine de lire son contenu. Cela vous donnera une idée de l'endroit où ils ont été. De plus, c'est une excellente occasion de discuter des améliorations qui pourraient être apportées.

Il est également utile d'avoir une conversation consacrée aux objectifs d'un client. Les priorités et les messages changent avec le temps. Ce qui était pertinent la dernière fois ne s'applique peut-être plus autant aujourd'hui.

Dans certains cas, un client peut avoir du mal à communiquer avec son public. On pense aux petites organisations où les parties prenantes jouent plusieurs rôles. Ils peuvent être tellement occupés qu'ils n'ont peut-être pas pris le temps d'articuler clairement leur mission.

Cela commence par poser des questions, telles que :

• Quelle est votre mission principale ?
• Qui est votre public cible?
• Quelle est la chose la plus importante que vous voulez que les visiteurs sachent ?
• Quelles actions souhaitez-vous que les visiteurs effectuent lorsqu'ils visitent votre site ?

Lorsque vous avez des réponses solides, vous pouvez élaborer une stratégie qui tient compte de ces informations.

Trouvez d'autres qui réussissent

Dans le monde des sites Web à but non lucratif, il existe de nombreux endroits pour trouver l'inspiration. Indépendamment de la taille et de l'emplacement, la navigation sur des sites Web similaires peut démontrer ce qui constitue une excellente expérience utilisateur, ainsi que ce qui ne l'est pas.

Comme nous l'avons mentionné, tout le monde est unique. Par conséquent, il n'est pas conseillé de simplement copier ce que fait quelqu'un d'autre. Cependant, vous pouvez trouver des éléments spécifiques qui conviennent.

Ce type d'exploration est recommandé tant pour les concepteurs que pour les clients. Cela peut faciliter une conversation sur ce qui a du sens pour leur cas d'utilisation particulier.

Par exemple, les clients peuvent devenir amoureux du fonctionnement d'un panier ou même d'un curseur flashy. Mais il est important de déterminer s'il s'agit ou non de la solution la plus efficace. Si cela n'aide pas à faire passer le message ou nécessite un changement radical dans leur flux de travail, cela peut ne pas valoir la peine d'être mis en œuvre.

Pourtant, vous trouverez beaucoup de bonnes idées là-bas. Découvrez les bons, et ils peuvent fournir une base solide sur laquelle bâtir.

Visez une expérience utilisateur simplifiée

Quand on y pense, l'expérience utilisateur (UX) peut être un facteur énorme dans le bien-être d'une organisation. Considérez un organisme de bienfaisance qui s'appuie sur les dons en ligne. Si le processus est trop difficile pour les donateurs potentiels, ils pourraient perdre une somme d'argent importante.

Personne ne veut que cela se produise. Mais certains facteurs peuvent involontairement entraver une expérience utilisateur simplifiée.

En ce qui concerne les dons, certains clients peuvent être un peu timides pour demander aux visiteurs. Le contenu qu'ils fournissent peut inclure un lien de don enfoui au plus profond d'une page ou un lien nécessitant plusieurs clics pour y accéder. Non seulement cela complique la tâche des utilisateurs, mais cela traduit également un manque d'urgence.

C'est pourquoi il est essentiel de guider les utilisateurs dans les actions que nous souhaitons qu'ils entreprennent. Qu'il s'agisse de faire un don, de signer une pétition ou de partager un article de blog sur les réseaux sociaux. L'idée est de rendre la participation aussi simple que possible.

C'est un domaine où les clients peuvent avoir besoin d'un petit coup de main. Encore une fois, c'est là que l'étude d'autres sites Web peut s'avérer utile. Vous pouvez démontrer une bonne UX en action et expliquer ce qui la rend efficace. Cela devrait vous mettre, vous et votre client, sur la même longueur d'onde.

Promouvoir l'investissement dans la technologie

Les budgets sont une préoccupation pour chaque projet. Cependant, ils peuvent être très importants pour les clients à but non lucratif.

Ainsi, les clients peuvent avoir tendance à lésiner sur certaines fonctionnalités. Parfois c'est une nécessité. Mais en ce qui concerne la technologie, cela peut valoir la peine d'y regarder de plus près. Les avantages pourraient l'emporter sur les coûts.

Pour en revenir à notre objectif de rationalisation de l'expérience utilisateur, considérons un panier d'achat. Cela nécessite peut-être trois ou quatre étapes pour réussir la vérification.

C'est bien, mais que se passerait-il si nous pouvions rendre le processus encore plus facile ? Un plugin qui permet le paiement d'une seule page peut avoir des coûts initiaux/récurrents. Mais s'il a le potentiel d'augmenter considérablement le taux de conversion d'un site, cela vaut la peine de le mettre en œuvre.

Les clients ne voient pas toujours les avantages à long terme d'une telle technologie. Mais nous pouvons les aider à envisager les possibilités. Cela ne produit pas toujours des résultats immédiats, mais vous avez au moins contribué à les éduquer. Cela pourrait conduire à des améliorations sur la route.

Aidez vos clients à but non lucratif à créer un site Web de première classe

Bien sûr, les organismes sans but lucratif et les organismes de bienfaisance partagent certaines caractéristiques avec les entreprises. Mais ils constituent également un segment distinct du marché. Leurs besoins sont uniques et les concepteurs de sites Web doivent s'adapter en conséquence.

La clé de ces projets tourne autour de l'écoute des clients et de la compréhension de ce qui est important pour eux. À partir de là, il s'agit de leur présenter les meilleures pratiques en matière d'expérience utilisateur et de technologie. Enfin et surtout, la mise en œuvre et la livraison d'un site Web fantastique.

Et plus vous travaillez avec des organisations à but non lucratif, mieux vous comprendrez les détails les plus fins. Nous espérons que ce guide vous aidera dans votre cheminement !