5 étapes pour créer une liste de diffusion pour le commerce électronique
Publié: 2019-07-27Alors que le marketing des médias sociaux peut élargir son réseau, le marketing par e-mail offre toujours un retour sur investissement plus élevé que tout autre canal, ce qui explique pourquoi les experts en commerce électronique vous recommandent fortement de commencer à créer votre liste de diffusion dès que possible.
Construire une liste nécessite quelques blocs de départ essentiels - créer du trafic vers votre site Web et créer des formulaires de capture décents.
En fin de compte, vos revenus seront dictés par la longueur et la santé de votre liste de diffusion. Les clients fidèles et engagés sont lucratifs en raison de ce qu'on appelle la valeur à vie du client. Il y a une raison pour laquelle les spécialistes du marketing respectent toujours l'adage "L'argent est dans la liste".
Les étapes suivantes vous aideront à cultiver une base d'abonnés fidèles aux e-mails.
Étape 1. Choisissez un fournisseur de service de messagerie
Évidemment, c'est la première étape clé. Choisissez un fournisseur de marketing par e-mail qui fonctionne bien pour l'entreprise dans laquelle vous travaillez et avec lequel vous trouvez facile de travailler.
Quel que soit votre choix, il est important que votre fournisseur de marketing par e-mail inclue une variété de formulaires d'inscription et des mesures pour mesurer l'efficacité de chaque formulaire. Vous devriez être en mesure de segmenter les abonnés en fonction de leurs habitudes d'achat, etc. et d'envoyer des messages automatisés à chaque segment.
Une liste de diffusion saine est pleine de contacts qui vous connaissent et sont engagés avec votre marque, ayant opté pour votre blog ou votre newsletter. Ces prospects qualifiés sont votre meilleure chance de conversion en ventes.
A noter que 30% des abonnés changent d'adresse email chaque année. Ainsi, quelle que soit la durée de votre collecte d'e-mails avec diligence, vous devez régulièrement effacer ces adresses e-mail inactives. Nous recommandons au moins une fois par an. Concentrez-vous toujours sur la qualité, pas sur la quantité !
Étape 2. Créez un formulaire d'inscription
L'un des moyens les plus simples de commencer à créer votre liste de diffusion consiste à utiliser un formulaire d'inscription standard sur votre site Web. La plupart des sites Shopify auront déjà un formulaire d'inscription configuré, mais pour les autres blogs et sites, assurez-vous de l'inclure dans la conception de votre site.
Pour inviter un visiteur à s'inscrire, il est courant d'utiliser un formulaire contextuel. Vous avez peut-être vous-même visité des sites où une popup apparaît au bout de quelques minutes ou lorsque vous cliquez pour fermer le site. La fenêtre contextuelle peut offrir une remise pour l'abonnement à la newsletter, ou certains sites Web peuvent proposer ce que l'on appelle un aimant principal.
Les aimants en plomb adoucissent l'affaire pour les visiteurs de votre site en offrant une ressource précieuse comme un guide PDF, un livre électronique, une feuille de triche ou une image de stock sans frais. Pour obtenir la ressource, un visiteur vous donne simplement l'adresse e-mail à laquelle l'envoyer et accepte de rejoindre votre liste de diffusion.
Remarque : quel que soit l'aimant en plomb que vous proposez, il doit être directement lié à votre créneau.
Si vous vendez des chaussures, l'aimant en plomb ne devrait pas être une recette de pâté au poulet ! Même si votre public aime cuisiner, il n'y a aucune pertinence pour votre collection de chaussures et une recette ne fournit aucune raison de revenir et d'acheter des chaussures !
Étape 3. Créer une page de destination
Au lieu d'envoyer les visiteurs directement sur votre page d'accueil - où ils peuvent être occupés à lire tout votre bon contenu et oublier de rejoindre votre liste de diffusion - vous pouvez choisir de les envoyer vers une page de destination.
Lors de l'exécution d'une campagne marketing spécifique, il est utile de mettre en place un entonnoir dédié avec un message ciblé pour les abonnés. Il peut s'agir d'une offre spéciale ou d'une vente qui n'est disponible que pour une durée limitée.
Une page de destination ciblée comme celle ci-dessus aura moins d'éléments que vos pages habituelles et peut être soigneusement conçue pour des conversions élevées. Vous pouvez envoyer aux clients intéressés par un produit spécifique une offre spéciale à durée limitée sur cet article.
Ajustez et testez vos pages de destination et vos offres au fil du temps pour améliorer les taux de conversion, augmenter les ventes et continuer à développer votre liste de diffusion.
Étape 4. Cadeau sur les réseaux sociaux
Si vous souhaitez aller plus loin qu'une boîte opt-in ou un lead magnet, vous pouvez décider de donner quelque chose d'encore plus précieux de temps en temps. Un cadeau peut être mieux promu via Facebook ou Instagram pour une portée plus large, des coûts publicitaires moins chers et pour maximiser vos chances de devenir viral.
Vous voudrez vous assurer que le prix est ciblé sur votre public, et pas seulement sur un élément aléatoire sans rapport avec vos produits et services. Un cadeau qui attire spécifiquement vos clients potentiels attirera des prospects qualifiés qui ont besoin de ce que votre entreprise a à offrir.
Ci-dessous, vous verrez un cadeau offert par la société de bougies bijoux JewelScent avec un simple formulaire de participation :
Étape 5. Programmes de parrainage
Un autre excellent moyen de développer votre liste de diffusion consiste à utiliser les actifs que vous possédez déjà, à savoir vos abonnés actuels. Le marketing de bouche à oreille est très puissant, alors pourquoi ne pas aller plus loin et mettre en place un programme de parrainage.
Cette tactique astucieuse a aidé Uber, PayPal et même Tesla à réussir dans leurs domaines. Avec les programmes de parrainage, vous offrez des pots-de-vin (en gros) aux contacts de votre liste de diffusion pour passer le mot à leurs amis et à leur famille.
Pour un impact maximal, vous pouvez offrir quelque chose de précieux en échange d'une référence. Vous avez probablement vu des coupons et des réductions proposés, ou même un cadeau gratuit, pour partager un service ou un produit avec d'autres personnes.
Il existe également des moyens d'obtenir des références sans frais, où vous n'avez pas besoin de soudoyer vos abonnés avec des cadeaux - ajoutez simplement une option pour partager une newsletter avec des amis.
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Vous pouvez utiliser un mélange de moyens simples et plus sophistiqués pour créer et développer votre liste de diffusion. Tant que c'est légal, tout va bien ! L'essentiel en fin de compte est d'avoir une stratégie et d'y travailler de manière cohérente. Testez tout en cours de route et suivez vos mesures afin de voir ce qui fonctionne pour vous afin d'améliorer vos taux d'inscription et de conversion.
Une liste de diffusion axée sur la qualité vous aidera à nourrir les prospects jusqu'à ce qu'ils deviennent des clients et à établir des relations avec les clients existants pour augmenter les ventes et les bénéfices, c'est de cela qu'il s'agit après tout.