Conception pilotée par l'IA : comment l'intelligence artificielle façonne la conception UI/UX

Les produits d'IA ont commencé à entrer dans notre ère plus rapidement que nous ne pouvions l'imaginer. L'intelligence artificielle a trouvé sa place dans différentes industries. Des filtres anti-spam aux pilotes automatiques dans les avions, l'IA nous entoure et affecte même les domaines les plus inattendus de notre vie.

La conception UI/UX ne fait pas exception. L'entrée dans cette industrie a donné naissance au concept de conception d' intelligence artificielle .

Le magazine Wired appelle AI-Driven Design, tandis que d'autres l'appellent "Algorithm-Driven Design". Cependant, il y a aussi ceux qui l'appellent "Design Intelligence". Malgré ses nombreux noms, cela signifie essentiellement la même chose - une intelligence non humaine capable de générer des résultats créatifs qui semblent authentiques à l'œil humain.

"Entourée d'idées fausses et de questions concernant son objectif et son pouvoir, au-delà de ses défis éthiques et philosophiques connus, l'IA peut être le catalyseur d'expériences utilisateur exceptionnelles" - Joël van Bodegraven, Product Designer chez Adyen.

En effet, l'IA continue de nous ouvrir de nouvelles opportunités en tant que créateurs. Les expériences utilisateur et les interfaces basées sur l'IA sont l'avenir, frappant à nos portes aujourd'hui. Cependant, nous sommes encore très tôt.

Selon Tim Urban, il existe trois niveaux de développement artificiel :

• Intelligence Artificielle Étroite. Le concept signifie que le développement de l'IA est au niveau où il n'est pas capable d'effectuer des tâches très compliquées liées à un travail UX créatif, par exemple.
• Intelligence Générale Artificielle. Au moins, ce niveau devrait être atteint pour que nous puissions faire en sorte que les machines effectuent des tâches plus créatives. Ici, intelligence artificielle = intelligence humaine .
• Super intelligence artificielle. À ce niveau, l'intelligence artificielle est encore plus « intelligente » que n'importe quel intellect humain.

Voici une question piège. Que se passera-t-il lorsque l'IA atteindra le troisième niveau de son développement ? S'agira-t-il d'une interaction humaine-machine harmonieuse nous permettant de créer plus facilement des expériences utilisateur passionnantes et même émotionnellement intelligentes ? Ou les gens perdront-ils leur emploi simplement parce que les machines les remplaceront ? Tout le monde préférerait la première option, cependant, à ce stade, tout le monde peut deviner.

L'intelligence artificielle est-elle l'amie ou l'ennemie des designers ?

Nous ne disons pas qu'une machine deviendra consciente d'elle-même et se rendra compte que les humains se dressent sur son chemin comme Skynet du film Terminator. Cependant, il n'est pas si fou de dire que de nombreuses IA pourraient voler des emplois de conception UI/UX à l'avenir. Il y a deux faces de la médaille lorsque l'on discute des raisons pour lesquelles l'IA est un ami ou un ennemi des concepteurs.

L'IA est un ami. C'est le début d'une nouvelle ère

Les systèmes d'IA peuvent créer une connexion plus profonde entre les marques et leur public, améliorant ainsi leur relation. L'intelligence artificielle peut nous aider à collecter et à analyser une grande quantité de données pour concevoir des produits capables de satisfaire les besoins et les désirs humains.

L'intelligence artificielle change la façon dont les consommateurs et les entreprises perçoivent les expériences des utilisateurs. L'IA offre des informations plus innovantes, un engagement plus intime, des contextes plus spécifiques, un traitement plus rapide et des interfaces plus intuitives. L'IA personnalise les interfaces utilisateur pour cibler les préférences de l'individu, défie les interactions conventionnelles et ajoute de nouveaux canaux tels que la voix.

L'IA est un ennemi. La fin est proche

Les robots voleront une partie des emplois actuellement occupés par les humains. Comment l'intelligence artificielle va-t-elle affecter les carrières de conception et de développement d'applications à long terme ?

Les robots ne remplacent pas les concepteurs et les développeurs d'applications mobiles, du moins pas dans un avenir proche. Ou, peut-être, savez-vous comment convaincre 7 milliards d'humains de faire confiance à une décision prise par un algorithme ? Eh bien, personne ne le fait.

Les humains ont une capacité unique à définir le contexte de notre conception et à créer de l'empathie pour les autres utilisateurs.

• Les concepteurs d'applications mobiles ne décident pas si le menu d'une application doit être exposé ou masqué sous une icône de hamburger simplement en fonction du nombre d'éléments qu'il contient.
• Les concepteurs Web ne décident pas s'ils créent une grille à 2 ou 3 colonnes sur un site Web uniquement en raison de la taille et de la quantité d'images affichées.
• Et, sûrement, la plupart des designers ne décident pas de la couleur de la police en se basant sur une « bible de la psychologie des couleurs ».

L'IA peut aider à fournir l'UX que nous attendions

En son cœur, la conception basée sur l'IA est un nouveau niveau de relation entre l'IA et l'expérience client. Les expériences utilisateur basées sur l'apprentissage automatique sont des terrains de jeux incroyables pour les concepteurs UX. Ils défient à la fois la technologie et les gens et promettent de faire passer la conception UX à un nouveau niveau d'expérience numérique.

Imaginez l'IA dans les coulisses de la conception UX. Il peut aider à améliorer l'expérience utilisateur en fournissant des réponses automatiques et intuitives aux demandes des utilisateurs. L'IA a la capacité de créer de nombreuses variantes de conception qui répondent rapidement aux utilisateurs. En utilisant les informations dérivées pour réviser les comportements des utilisateurs, les algorithmes basés sur l'IA peuvent simplifier le processus d'expérience utilisateur improvisée.

Les avantages de l'IA vont encore plus loin. Si nous utilisons plus souvent l'IA dans la conception UX, cela libérera plus d'espace libre et empêchera l'utilisateur d'être submergé par les commandes vocales, les gestes ou les boutons.

Selon les résultats d'une récente enquête menée par Adobe, 62 % des designers s'intéressent à l'intelligence artificielle et aux avantages qu'elle peut apporter au processus de création. L'IA et l'apprentissage automatique promettent d'avoir un "effet démocratisant sur la créativité" dans les applications et les produits.

AI comme nouvelle interface utilisateur. Comment l'apprentissage automatique aide-t-il à créer une conception plus intelligente ?

La conception d'interface utilisateur ouvre toujours la voie à un monde où l'IA et l'avenir de la conception sont bien mieux connectés qu'aujourd'hui.

Les communautés de concepteurs et de développeurs ont commencé à intégrer l'expérience utilisateur de l'IA dans leur parcours vers la création d'applications mobiles uniques. Il semble donc que l'IA soit devenue l'une des tendances de conception et de développement d'applications mobiles qui gagnent en popularité en 2019.

Les concepteurs ont commencé à faire des conceptions localisées en prenant l'aide de la traduction basée sur l'IA. L'intelligence artificielle permet également d'obtenir des informations sur les éléments avec lesquels les utilisateurs interagissent, ce qui nécessite une attention particulière.

Désormais, le travail de redimensionnement des images et de réglage des couleurs peut être effectué par des robots, ce qui augmente considérablement la productivité des concepteurs.

Un excellent exemple d'interface utilisateur basée sur l'IA est la technologie annoncée par Airbnb. Il peut identifier les croquis de conception, puis les convertir en codage en temps réel. De cette façon, les concepteurs auront plus de temps pour les décisions stratégiques du produit, et c'est quelque chose que les ordinateurs mettront au moins une décennie à apprendre.

En tout

L'IA peut nous aider à automatiser les tâches répétitives et à libérer du temps pour nous concentrer sur le côté plus stratégique de la conception. Sans aucun doute, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique nous aident à concevoir des expériences plus personnalisées, pertinentes, intelligentes et efficaces pour les gens.

Il est temps que nous commencions à identifier ces opportunités de travailler avec la technologie – pas contre elle, sans en avoir peur.