Comment obtenir un résultat Gagnant/Gagnant dans les négociations ?

De nombreuses conversations sont des négociations.

Controversé? Pas vraiment. Les gens expriment leur opinion ou leurs pensées et l'autre personne est soit d'accord, soit pas d'accord. S'ils ne sont pas d'accord, ils réfutent votre opinion en expliquant pourquoi ils ne sont pas d'accord et tentent de vous convaincre qu'ils ont raison.

Une négociation donc, simplifiée, est une conversation.

Oui, c'est une conversation complexe impliquant des données et des présentations, des e-mails et des conversations téléphoniques, des nuits tardives et des tonnes de café. Parfois, des équipes entières y travaillent pendant des mois. Cependant, vous pouvez appliquer les principes d'une bonne conversation productive à la stratégie de négociation et obtenir un excellent résultat.

Pourquoi la négociation est-elle si importante ?

Savoir bien négocier est d'une importance primordiale, qu'il s'agisse de demander une augmentation ou les conditions d'un nouvel emploi, de collaborer sur des tâches ou de conclure des accords.

Il aide également dans des situations personnelles.

Si vous avez dû discuter de couvre-feux avec un adolescent sans appliquer l'approche autoritaire, vous saurez l'importance de la négociation pour arriver à un accord.

Quiconque a dû convaincre un tout-petit de faire une sieste connaît également la négociation, mais cette approche ressemble beaucoup à de la corruption. "Je te donnerai une collation après ta sieste."

Bien sûr, le tout-petit négocie tout de suite. "Je veux une collation MAINTENANT!" Et à vrai dire, les adultes perdent beaucoup plus souvent qu'autrement.

Étudiez les cours de gestion en ligne des meilleures universités du monde. Gagnez des programmes de maîtrise, Executive PGP ou Advanced Certificate pour accélérer votre carrière.

Avez-vous entendu parler des six paradigmes de l'interaction humaine ?

Si vous avez lu les 7 habitudes des personnes très efficaces par Ces 6 paradigmes sont un ensemble de résultats qui définissent le résultat de chaque négociation qui se déroule entre deux personnes dans n'importe quel scénario, personnel ou professionnel.

1. Gagnant/gagnant : vous et moi finissons tous les deux heureux
2. Gagnant/perdant : je t'ai battu et je suis content
3. Perdre/Gagner : Vous pouvez faire ce que vous voulez et je m'en occuperai
4. Perdre/Perdre : si je ne peux pas gagner, tu ne dépériras pas
5. Gagne : je gagne, et je me fiche de ce qui se passe avec toi
6. Gagnant/gagnant ou pas d'accord : Soit nous gagnons tous les deux, soit je m'en vais.

Selon le scénario, l'état d'esprit avec lequel vous choisissez d'entrer en interaction est important.

Par exemple, Win/Lose est l'état d'esprit dans n'importe quel sport. Après tout, vous voulez gagner et il ne peut y avoir qu'un seul gagnant dans un sport.

Dans les situations familiales avec un Win/Win ou No Deal, vous vous concentrez sur la recherche d'une solution qui profite à tous ou vous vous contentez de quitter pacifiquement une négociation. Cette option peut également éviter les rancunes dans les affaires.

Cependant, lorsqu'il s'agit de la plupart des relations coopératives et interdépendantes, Win/Win est la seule option qui a du sens.

Voici 4 façons d'obtenir un résultat Gagnant/Gagnant

Un moyen essentiel d'obtenir un résultat gagnant/gagnant consiste à se concentrer sur l'endroit où vous vous retrouvez, et non sur la façon dont vous y arrivez, et sur les problèmes à résoudre, et non sur les personnes qui les résolvent.

1. Concentrez-vous sur le dialogue

Une négociation est une conversation, et toute conversation est plus efficace lorsqu'elle est menée entre deux personnes. Par là, je ne veux pas seulement dire deux personnes présentes dans la discussion, où l'un parle et l'autre écoute.

Un dialogue est un va-et-vient qui échange des idées. Il y a des points d'accord et de désaccord, des points présentés et réfutés, et j'espère qu'à la fin, avec un bon résultat, les deux personnes se comprendront. Avec un excellent résultat, ils sont d'accord les uns avec les autres, ou du moins suffisamment pour décider d'un plan d'action qui fonctionne pour les deux.

2. Concentrez-vous sur la compréhension de la perspective opposée

Bien que vous ne soyez pas nécessairement d'accord avec quelqu'un, pour travailler vers une situation gagnant-gagnant, vous devez comprendre d'où vient l'autre personne et ce qu'elle veut dire.

Les perspectives des gens sont colorées par divers facteurs - éducation, culture, expériences de vie, travail, attentes et parfois il faut se mettre à la place de quelqu'un pour comprendre pourquoi il pense comme il le fait.

3. Concentrez-vous sur la compréhension des objectifs et de la motivation de la partie adverse

Parfois, en comprenant les objectifs et la motivation de quelqu'un, vous pouvez réaliser que vous êtes en fait aligné sur tout ou partie de ce que vous voulez accomplir.

Les méthodes pour atteindre ces objectifs peuvent ne pas être alignées, mais le processus final réel peut l'être.

4. Énoncez clairement et explicitement vos propres points de vue et objectifs

Vous devez exprimer vos propres points de vue dans une négociation, sinon tout l'exercice passe d'une négociation à un scénario où il est probablement préférable de réduire vos pertes et de vous en aller.

Pour qu'un Win/Win réussisse, les deux parties doivent se sentir entendues, et cela vous inclut. Si vous faites toute l'écoute sans parler, alors la négociation a déjà échoué.

Nos meilleurs programmes et articles de gestion

Quelles soft skills faut-il cultiver pour obtenir un résultat Win/Win ?

Une façon d'augmenter vos chances d'obtenir un résultat gagnant/gagnant dans une négociation consiste à développer certaines compétences non techniques.

Dans notre dernier article de blog ( lien article sur les compétences non techniques ), nous avons discuté de l'importance des compétences non techniques, des compétences non techniques clés pour 2022 et de la manière de perfectionner ces compétences. Certaines d'entre elles sont les mêmes que les compétences clés nécessaires dans les négociations.

1. Empathie

L'empathie est la capacité de partager les sentiments de quelqu'un. Pour savoir comment ils se sentent.

Pour faire avancer l'empathie dans une négociation, ajoutez de la compassion. De cette façon, ils sauront qu'en tant que personne engagée dans un scénario gagnant/gagnant, vous êtes là pour les soutenir et leur assurer également un bon résultat.

2. Confiance

Vince Lombardi a dit un jour : « La confiance est contagieuse. Il en va de même pour le manque de confiance.

Heureusement, la confiance est une compétence qui peut être pratiquée. Comment? Connaître. Ton. Des trucs.

Ou bien, sachez-le autant que vous le pouvez. Et si vous ne connaissez pas la réponse à quelque chose, ayez la confiance nécessaire pour l'admettre, trouvez la réponse et revenez peut-être à la discussion avec elle.

3. Considération

La considération va de pair avec l'empathie. Non seulement vous ressentez ce qu'ils ressentent, mais vous tenez compte de leurs sentiments et vos actions le confirment. Appuyez vos paroles sur vos actions.

4. Bravoure

Enfin, soyez courageux. Un dialogue nécessite deux parties, et vous devez être assez courageux pour exprimer votre opinion.

Une négociation n'est efficace que lorsque les deux parties présentent leurs points de vue, leurs motivations, leurs objectifs et les résultats souhaités avec honnêteté. Si une partie se sent incapable de le faire, alors un Gagnant/Gagnant n'est tout simplement pas possible.

La négociation est une compétence qui fait partie intégrante de la boîte à outils d'un leader.

La bonne nouvelle, c'est que ça s'apprend !

Apprenez des compétences en leadership grâce à notre cours de leadership et de gestion dans les entreprises du nouvel âge en partenariat avec la Wharton School. Il est parfait pour les CXO, les VP, les MD, les directeurs qui souhaitent investir dans leur carrière et eux-mêmes et accélérer la croissance du leadership ou tout cadre intermédiaire qui souhaite se développer et accéder à des postes de direction.

Veux-tu partager cet article?

Préparez-vous à une carrière d'avenir

Postuler pour le cours de gestion de produit