Un guide de l'offboarding en 2022
Publié: 2022-05-30L'offboarding est un processus stratégique. Bien que cela commence par l'équipe RH qui lance le processus, les professionnels de l'informatique sont également inclus. Une mauvaise entrevue peut se transformer en un initié malveillant qui coûtera des milliers d'euros à une entreprise. Pour bien faire les choses, vous avez besoin d'une solution qui atténue les risques de perte de données. La meilleure pratique consiste à tirer le meilleur parti de ce processus en mettant en œuvre une approche de cybersécurité Zero Trust.
Si l'onboarding fait référence à ce qu'une entreprise fait pour acclimater un nouveau personnel une fois qu'il accepte d'accepter un emploi, l'offboarding signifie le contraire. La séparation commence si un employé ne va plus travailler ici. Et pour bien faire les choses, un système qui aide à servir les liens avec cette personne aussi proprement que possible est indispensable.
Dans cet esprit, voici un guide sur la délocalisation en 2022 et sur ce que les organisations doivent savoir.
Qu'est-ce que la délocalisation ?
Il existe différentes raisons de séparation. Cela arrive parfois à cause d'un conflit salarial ou lorsque l'entreprise demande trop à un travailleur. Quoi qu'il en soit, l'entreprise espère que cette séparation se fera dans des conditions amicales. Le plus triste est que ce n'est pas toujours le cas.
Un départ réussi est une clé pour une entreprise qui veut prospérer à long terme. Et la bonne façon de commencer le processus est avec les commentaires d'un entretien de sortie. L'autre étape consiste à partager les connaissances avec les autres.
La coordination des activités d'offboarding est la tâche d'une équipe RH. Pour une entreprise de taille moyenne, ce n'est pas un problème. Cependant, une petite entreprise dispose rarement d'une équipe RH dédiée. Souvent, vous pouvez gérer le processus en tant que propriétaire d'entreprise. Dans certains cas, un superviseur direct ou un chef de bureau devrait s'en occuper.
Au cours de cette séparation, le travailleur peut emporter des objets personnels qui n'appartiennent pas à l'entreprise. Dans le même temps, un travailleur peut passer un peu de temps avec les RH à signer un ou deux papiers. Il doit rendre l'équipement, recueillir les commentaires par le biais d'entretiens de sortie et désactiver les mots de passe et les droits d'accès.
Une bonne stratégie de transition au départ garantit qu'il n'y a pas d'accès libre et qu'il n'y a pas de détails. Rien ne doit être perdu et il ne doit pas y avoir d'opportunités d'atteinte à la sécurité. Par conséquent, vous devez le faire correctement pour atténuer les risques de perte de données.
Les avantages d'une stratégie de résiliation efficace sont les suivants :
- Transition en douceur dans le rôle ;
- Capacité à régler les derniers détails ;
- Obtenir des commentaires directs et honnêtes ;
- Opportunité de quitter le cabinet avec une impression finale positive;
- Laissant la porte ouverte pour revenir dans le futur.
Considérez la résiliation comme faisant partie du tableau d'ensemble du cycle de vie du personnel. Cela commence dès le premier jour de l'employé jusqu'après son départ.
Mais d'abord, vous devez comprendre comment construire et optimiser le cycle de vie de vos travailleurs. Si vous le faites mal, vous risquez de faire face à des litiges coûteux, à la perte de secrets commerciaux, à la propriété de l'organisation ou à une mauvaise marque employeur. Au lieu de cela, vous êtes plus susceptible d'éviter chacun avec une bonne stratégie à portée de main.
Alors, connaissez vos objectifs. Ainsi, vous voudrez peut-être :
- réduire les risques,
- améliorer l'efficacité,
- Augmentation de la productivité.
Erreurs de délocalisation à éviter
Les erreurs arrivent toujours. Ils font partie de notre quotidien. Et les erreurs de terminaison ne font pas exception non plus. L'essentiel est de ne pas avoir peur de l'échec durant cette période. Plus vous échouez, plus vous apprendrez.
Parcourez la liste des erreurs les plus courantes pour savoir à quoi vous attendre. C'est ici:
- Faible concentration sur la sécurité
La bonne stratégie de sortie aide le travailleur à quitter l'entreprise en bons termes. Mais la sécurité est votre priorité absolue car elle profitera à votre organisation à long terme.
- Être trop impersonnel
La résiliation ressemble souvent à un divorce. Cela commence en bons termes, mais c'est rarement paisible à la fin. Quelle que soit la raison du départ, votre équipe RH doit rester amicale à moins que la situation ne dicte de changer de stratégie.
- Ne pas utiliser les données pour créer une stratégie d'offboarding efficace
Tout arrive pour une raison. Alors faites l'offboarding. Quel que soit le processus de sortie, vous voudrez l'améliorer au fil du temps. Pour cela, les mesures sont la clé. Sans données, vous ne pouvez pas voir où vous en êtes sans données.
- Ignorer les entretiens de sortie
C'est toujours une mauvaise idée d'éviter les entretiens de sortie. De cette façon, vous ne voyez pas les détails en profondeur qui font une grande image. Cela vaut la peine de savoir comment améliorer votre lieu de travail.
- Ne pas préserver les connaissances
Le partage des connaissances est l'une des premières étapes à franchir lorsqu'un travailleur décide de quitter l'entreprise. C'est un moyen de réduire les coûts de formation et la courbe d'apprentissage du futur personnel.
- Délocalisation et sécurité
Pour vous donner une idée de l'importance de la sécurité, voici quelques données à apprendre. Cinquante-deux pour cent des professionnels de l'informatique connaissent quelqu'un qui peut encore accéder aux données d'un ancien employé. Et même si c'est quelque chose auquel nous n'aimons pas penser, le moment est venu. Faites-le correctement afin que les gens n'aient pas accès aux systèmes et aux réseaux de l'entreprise après leur départ.
Les travailleurs existants sont souvent la cause des risques de sécurité. Si vous avez du personnel à distance, il est temps de vérifier vos lacunes. Voici quelques trucs à prendre en compte:
- Perte de données
Il est rare qu'une entreprise ne s'occupe pas de ses données. Vous faites de votre mieux pour investir du temps, de l'argent et des efforts pour protéger votre perte de données. Sinon, votre entreprise ne peut pas fonctionner et fonctionner correctement. C'est aussi un moyen de protéger vos clients. Pour renforcer la confiance et les relations avec vos clients, vous devez garantir une expérience sécurisée des données. Sécurisez les lacunes si vous ne voulez pas faire partie des tristes statistiques. Comme l'indique le Data Breach Investigations Report, environ 40 % des employés ont volé les données de leur ancien bureau.
- Problèmes de conformité
Que ce soit à dessein ou par hasard, votre ancien travailleur prend des données confidentielles. Des choses arrivent. La mauvaise partie est que les lois de conformité réglementaire sont rigoureuses. Leur gestion est une tâche difficile.
- Perte de réputation
La réputation compte. Une bonne réputation peut être perdue en quelques minutes. Si des données sont perdues, vous risquez de vous perdre parmi les clients, les fournisseurs et les partenaires.
- Perte de productivité
La bureaucratie n'est pas un lit de roses. Cependant, cela compte beaucoup. Un document personnel perdu réduit votre efficacité.
Conseils pour créer une stratégie d'offboarding efficace
Lorsque vous commencez à créer votre stratégie, assurez-vous qu'elle est définie dans le cadre de votre architecture de sécurité Zero Trust. C'est la meilleure pratique à suivre car elle utilise intrinsèquement le principe du moindre privilège.
D'un point de vue technologique, il est judicieux de donner aux employés un minimum d'accès pour faire leur travail. Ainsi, vous faciliterez le suivi du processus de séparation et éviterez des problèmes tels que le fluage des privilèges.
Un autre avantage d'une approche de sécurité Zero Trust est la centralisation. Comprenez qui sont vos utilisateurs et voyez ce qu'ils font et quand. Utilisez également une méthode de micro-segmentation. Bloquer un utilisateur à chaque fois qu'il y accède.
Passons maintenant aux conseils pour créer une stratégie de séparation efficace.
- Créer un processus d'offboarding de marque
C'est la partie la plus créative du processus. Le diable est dans les détails. Cela signifie que même se référer à vos anciens employés en tant qu'anciens élèves créera une meilleure perception globale de votre marque. Souvent, vos anciens travailleurs pourraient un jour devenir vos sous-traitants ou vos clients. Et avec une expérience de travail positive, ils sont plus susceptibles de venir vers vous. Traitez vos employés comme vous aimeriez être traité dans la même situation.
- Tout systématiser
Créez un plan détaillé qui suit un certain système. Décrivez chaque étape du processus pour vous assurer que rien n'est perdu. Inclure le paiement postérieur à l'emploi, les 401 (k) s, un guide pour la transition de l'assurance maladie, le transfert de la propriété physique et intellectuelle, et la signature d'un accord de non-divulgation et des rappels de non-concurrence.
- Créer des protocoles transparents de partage des connaissances
- Documenter le transfert de connaissances
- Rétroaction bidirectionnelle
Ce n'est pas seulement important d'entendre d'un travailleur qui part l'expérience qu'il a eue. La rétroaction est une voie à double sens, et il y a tellement d'informations à apprendre que vous pourriez ne pas savoir autrement. Il y a toujours 'Santa barbara' qui se passe dans la vie quotidienne de toute entreprise. C'est rare quand on connaît toute la finesse. Une mauvaise décision aura un effet négatif.
Alors, quelle est la prochaine étape ?
Lorsque vous pensez être prêt, réfléchissez-y à deux fois. Assurez-vous d'avoir fait vos devoirs et préparé toute documentation finale. Passez en revue les documents. Demander une lettre sur l'état des avantages sociaux pour l'équipe des RH.
La question de l'argent est brûlante pour un travailleur. Alors, ne vous méprenez pas sur le dernier chèque de paie. Assurez-vous qu'il comprend les salaires et commissions impayés, les dépenses impayées, les indemnités de départ, les soldes des comptes de dépenses de santé et les indemnités de vacances inutilisées.
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Puisqu'il n'existe pas de logiciel tout-en-un pour tous les processus de votre organisation, créer une stratégie efficace prend du temps. Peur de ne pas apprendre de vos échecs, vous bénéficiez du processus de résiliation le plus sécurisé possible.