8 erreurs commises par la plupart des sites Web — et le vôtre ?

J'étais tellement fière avant de lancer mon site web. J'ai passé des mois à le perfectionner. Au moins, je pensais que c'était parfait.

Les retours ne correspondent pas à ce que j'attendais :

• Je n'ai pas attiré beaucoup de trafic
• Mes amis n'ont pas commenté à quel point c'était incroyable
• Mes ventes n'ont pas augmenté

Non, je n'ai pas fait appel à un designer professionnel. Avec les nombreux outils disponibles aujourd'hui, ce n'est pas vraiment nécessaire, n'est-ce pas ? Mais j'ai fait ces quelques erreurs très importantes.

Faites-vous les mêmes erreurs ?

Pourquoi naviguez-vous en ligne ? Je visite probablement au moins 10 sites Web par jour simplement pour m'aider dans mes tâches quotidiennes. La plupart du temps, je cherche des coordonnées, des adresses et des heures d'ouverture. Si je veux visiter un restaurant, je dois savoir où aller et quand je peux y aller.

Si je ne trouve pas l'information, j'en cherche simplement une autre.

Comment votre site Web se comporterait-il dans ce test ?

De nombreux sites Web cachent leurs informations de base en petits caractères ou sur une page obscure. Si vos clients potentiels ne trouvent pas ce qu'ils recherchent instantanément, ils passeront à votre concurrent.

Pendant que je navigue sur des sites Web, je remarque souvent combien d'entreprises du même genre existent. Et lequel vais-je choisir ?

La recherche montre que les consommateurs ne sont pas intéressés par votre jargon marketing sur la qualité du service que vous offrez. Ils veulent savoir ce qui vous différencie des autres.

Les gens veulent faire partie de quelque chose de spécial. Si votre site Web montre que vous êtes unique, ils se sentiront honorés de partager cette fonctionnalité spéciale. Et ils diront probablement à leurs amis à quel point ils sont excités à ce sujet aussi.

Votre site Web énumère-t-il simplement les avantages ou mentionnez-vous une chose qui vous distingue ?

Et que se passe-t-il si les gens sont suffisamment intéressés et commencent à parcourir votre site ? À quel point êtes-vous certain qu'ils atterriront sur la bonne page à chaque fois.

Une caractéristique commune est "Erreur 404" affichée sur la page. Cela signifie que vous avez créé un lien mais qu'il n'emmène le navigateur nulle part.

Vous venez de faire deux choses :

• Vous avez ruiné votre réputation parce que ce n'est pas professionnel.
• Vous avez perdu un client parce que le navigateur naviguera vers un site Web auquel il peut faire confiance pour fournir des informations

Cela se produit généralement lorsque :

• Un nouveau site Web n'a pas été testé correctement.
• Un ancien site web a été modifié. Quelqu'un a oublié d'annuler les liens.

Il n'y a pas de raccourci pour ce défi. Vous avez besoin d'employés ou de votre service informatique pour tester physiquement chaque lien sur votre site Web.

Mon entreprise a un suivi en ligne incroyable. Pendant des années, j'ai hébergé une page Facebook réussie. Le succès m'a incité à créer un site Web de commerce électronique.

Mais je n'ai jamais lié les deux.

Vous voulez augmenter le trafic sur votre site Web, n'est-ce pas ?

Négliger d'intégrer différents composants en ligne limite votre impact. Votre meilleur domaine de marketing est sur les médias sociaux. Mais si vous n'ajoutez pas de liens vers votre site Web, cela n'entraînera pas de ventes en ligne.

Les gens évaluent également votre valeur en fonction du nombre d'abonnés que vous avez. Certains clients ne visitent que votre site Web. Pourquoi ne pas les inviter à vous suivre sur :

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• Votre blog

Vous améliorez votre statut en ligne et maintenant ces visiteurs recevront tous vos messages sur les réseaux sociaux.

Je n'arrive toujours pas à croire que je n'ai pas utilisé tous ces outils qui étaient à ma disposition.

Avez-vous ce que votre public veut? Votre contenu ne peut pas porter sur ce que vous pensez que les clients veulent. Vous devez savoir ce qu'ils trouvent pertinent.

Cela nécessite quelques études de marché. Ensuite, vous devez fournir les informations dans un format de qualité :

• Tout texte doit être bien écrit. Les algorithmes des moteurs de recherche détectent une écriture de mauvaise qualité et réduiront votre note.
• Utilisez des images de haute qualité. Si les gens voient des photographies pixélisées, ils supposent que votre entreprise ne se soucie pas de fournir des produits de qualité.
• De nos jours, une vidéo est le meilleur moyen d'impressionner votre public. Et Google le sait aussi. Si votre site Web contient ce que les consommateurs veulent, Google améliorera votre note.
• La création de liens est essentielle pour renforcer la crédibilité globale de votre site Web et augmenter le trafic que vous gagnez pour les moteurs de recherche. Un contenu de mauvaise qualité rendra difficile, voire impossible, la réalisation d'un projet de création de liens réussi. Si vous envisagez de travailler avec une entreprise de diffusion de blogs, assurez-vous que votre contenu est de haute qualité pour obtenir les meilleurs résultats.

Impressionnez-vous déjà les gens et les algorithmes ?

Vous imaginez probablement que votre site Web est visualisé sur un grand écran. La réalité est que votre public utilise également des smartphones :

• Pour les citoyens à faible revenu, les smartphones deviennent les points d'accès privilégiés à Internet.
• 46% des consommateurs considèrent les smartphones comme essentiels à leur vie.
• Les appareils mobiles sont davantage utilisés pour les médias sociaux et les informations, tandis que les ordinateurs de bureau et les tablettes sont utilisés pour les achats.

Ces statistiques prouvent que vous ne pouvez ignorer aucun type d'appareil. Si votre site Web n'est pas réactif (ne s'adapte pas à toutes les tailles d'écran d'appareil), vous perdrez des clients.

Je suis surpris ces jours-ci de trouver un site Web que je ne peux pas visualiser correctement sur mon Smartphone. Est-ce que je pourrai voir le vôtre ?

Vous détestez faire la queue autant que moi ? C'est probablement pourquoi vous faites des achats en ligne ces jours-ci.

Mais si vos clients en ligne doivent attendre que votre page se charge, c'est la même chose que d'attendre dans une file d'attente. Certains seront frustrés et partiront. Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre site est hébergé sur des serveurs qui le chargent rapidement et peuvent gérer des volumes de trafic élevés.

Vous ne voulez pas que les gens parcourent votre magasin sans rien acheter, n'est-ce pas ? Si vous étiez dans un magasin physique, vous leur demanderez s'ils avaient besoin d'aide.

Vous avez le même pouvoir en ligne. Créez des appels à l'action sur chaque page :

• Inscriptions au concours
• Achats
• Avis en ligne
• Abonnez-vous à une newsletter

Les gens veulent entrer en contact avec vous en ligne, mais vous devez faire le premier pas. Initiez une interaction afin de pouvoir démarrer des relations en ligne et les transformer en clients fidèles. C'est l'objectif final de tout ce que vous faites sur votre site Web.