7 conseils éprouvés pour améliorer votre taux de conversion de commerce électronique

Que vous attiriez le public cible à visiter votre site Web de commerce électronique ou votre boutique en ligne via des affiliés, des publicités payantes ou du marketing de contenu, chaque visiteur qui rebondit sans effectuer d'achat est une occasion manquée pour vous. C'est là que l'optimisation du taux de conversion du commerce électronique entre en jeu et vous aide à générer plus de prospects et de ventes pour votre activité en ligne. Une conversion de commerce électronique se produit lorsqu'un visiteur du site Web effectue une action souhaitée sur votre site Web de commerce électronique ou votre boutique en ligne. Une conversion peut être une nouvelle vente, l'ajout d'un produit à la liste de souhaits/au panier d'achat ou l'inscription à une liste de diffusion. Cela signifie que le taux de conversion d'une entreprise de commerce électronique dépend entièrement de la façon dont vous optimisez le site Web ou le magasin pour une excellente expérience afin que les visiteurs puissent se convertir facilement.

Dans cet article, nous sommes sur le point de partager quelques conseils éprouvés pour améliorer votre taux de conversion de commerce électronique que vous pouvez intégrer dès maintenant dans votre stratégie CRO pour obtenir les résultats souhaités.

Utilisez une mise en page simple mais attrayante

La navigation sur votre site de commerce électronique ou votre boutique en ligne doit être aussi simple et efficace que possible. Si vos clients rencontrent des problèmes et sont incapables de trouver ce qu'ils recherchent, ils se tourneront vers vos concurrents. Alors, prenez le temps de choisir une mise en page simple et attrayante pour votre site Web et ajustez la structure en conséquence pour vous démarquer de vos concurrents. Une mise en page propre, simple et plus facile permet aux clients de passer facilement à la caisse sans perdre beaucoup de temps. Les consommateurs modernes préfèrent les processus de paiement, tout comme les géants du commerce électronique fournis par Amazon.

Structure de configuration pour que les visiteurs puissent facilement trouver des produits

Structurez vos produits ou marchandises de manière logique et assurez-vous d'utiliser quelques niveaux afin que les clients potentiels puissent facilement trouver et atteindre rapidement les produits requis. Souvent, il est important de permettre aux clients de passer des commandes par couleur, taille ou autres facteurs. C'est là que fournir à vos clients de nombreuses options peut aider à sécuriser plus de ventes. Il existe une variété d'outils de commerce électronique qui peuvent être utilisés à cette fin et vous aider à créer une structure qui permet aux utilisateurs de rechercher et de trouver facilement des produits en quelques instants.

Optimiser pour la vitesse et le mobile

Le temps de chargement est le temps nécessaire à un site pour se charger correctement dans un navigateur. Chaque seconde du temps de chargement de votre site Web peut avoir un impact direct sur votre taux de conversion. Selon les experts, les visiteurs sont susceptibles de rebondir si un site Web met plus de 3 secondes à se charger. Vous souhaitez que vos visiteurs restent un certain temps sur votre site pour les convertir en clients. C'est la raison pour laquelle vous devez optimiser votre site Web pour la vitesse et la mobilité afin d'attirer plus de visiteurs et de les faire rester. Choisir une conception Web réactive et l'optimiser pour la vitesse est le meilleur moyen d'augmenter le taux de conversion sur votre site Web de commerce électronique. Vous devez tester chaque page sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles pour vous assurer qu'il n'y a rien d'inutile et d'inapproprié sur votre site qui ralentit le chargement.

Offrir une expérience utilisateur personnalisée

Il existe de nombreux outils d'optimisation du commerce électronique qui vous permettent de créer et de diffuser du contenu dynamique. Il vous aide à présenter à vos visiteurs un contenu, des offres et des recommandations sur mesure basés sur plusieurs facteurs, notamment le comportement des utilisateurs, l'historique démographique et d'achat, etc. Investir dans l'architecture MACH aide également les marques et les entreprises de commerce électronique à réagir rapidement aux changements de la demande et du comportement des consommateurs. , faire évoluer leur portefeuille et améliorer leur efficacité opérationnelle pour leur offrir une excellente expérience personnalisée. Une expérience hautement personnalisée facilite grandement le processus d'achat et augmente le taux de conversion pour générer plus de prospects et de ventes en ligne.

Utilisez des visuels de haute qualité

C'est une évidence, mais vous devez utiliser des visuels de haute qualité pour présenter votre produit ou service de la meilleure façon possible. Capturez des images de produits qui dépeignent le produit réel avec compétence. Vos clients ne peuvent pas toucher ou interagir avec les produits lorsqu'ils achètent en ligne. C'est là que l'embauche d'une agence de photographie de produits professionnelle ou d'un individu peut vous aider à capturer les bonnes images pour attirer vos clients. L'utilisation d'autres types de visuels comme des images 3D, des vidéos et des diapositives peut aider les clients à savoir exactement ce qu'ils sont sur le point d'acheter.

Offrir des réductions et des offres spéciales

Les offres spéciales et les remises sont un excellent moyen d'attirer l'attention de plus de visiteurs, de les conduire vers votre site Web de commerce électronique et de les convertir. La plupart des marques de commerce électronique proposent des offres de réduction à durée limitée pour ajouter un sentiment d'urgence à leurs processus d'achat. En conséquence, ils sont mieux à même d'atteindre leurs objectifs de vente en proposant des offres spéciales pendant une période déterminée. Vous pouvez également créer des offres de remise saisonnières pour écouler plus rapidement les anciens stocks et faire de la place aux nouveaux arrivages.

Tout tester A/B

En plus de mettre en œuvre différentes façons d'améliorer le taux de conversion du commerce électronique, vous devriez tout tester sur votre site Web de commerce électronique ou vos pages de destination. Il vous aide à déterminer quelles pages fonctionnent le mieux et ont le meilleur taux de conversion. Vous devez supprimer toutes les distractions des pages de produits et du processus de paiement afin que les utilisateurs puissent facilement terminer le processus de paiement pour effectuer un achat. La suppression des distractions de votre site Web permet aux utilisateurs de rester concentrés sur les actions que vous voulez vraiment qu'ils entreprennent. L'utilisation d'outils gratuits comme Google Optimize est un autre meilleur moyen de créer et d'exécuter des tests fractionnés A/B sur les pages de produits et les pages de paiement. Internet regorge d'outils de test de commerce électronique payants et gratuits qui peuvent être utilisés pour effectuer des tests rapides et efficaces.

Conclusion

Il existe plusieurs points de contact sur le chemin d'un visiteur de site Web qui ont un impact sur son processus de prise de décision. C'est la raison; vous devez prendre soin de tous les aspects pour rendre votre site Web de commerce électronique convivial et facile à naviguer. Prendre soin de petits détails et de facteurs peut inciter les visiteurs du site Web à cliquer sur le bouton "acheter maintenant". Les sites Web de commerce électronique géants et les magasins en ligne testent constamment leurs pages juste après avoir apporté de nouvelles modifications et implémentations. Et vous devriez également faire de même pour voir ce qui fonctionne bien et ce qui doit être évité pour améliorer le taux de conversion sur votre site de commerce électronique.