7 stratégies de conception qui profiteront à votre taux de conversion

Pour toute entreprise, un site Web professionnel est une évidence. Les fournisseurs de services autogérés sont généralement mis au défi de concevoir des destinations numériques qui ne font que ressembler à la pièce, mais qui génèrent également des conversions à domicile. Votre domaine en ligne doit convertir le trafic en appels téléphoniques, en ventes et éventuellement en demandes d'informations supplémentaires par e-mail. Dans un monde idéal, c'est l'un des outils marketing les plus fiables de votre arsenal commercial.

Comment augmentez-vous la conversion ?

En plaçant un formulaire de génération de leads à fort taux de conversion sur une page de destination, vous pouvez augmenter considérablement les ventes. À partir de là, vous commencez à nourrir les prospects - en les convainquant d'acheter vos produits. Une étude menée par SalesForce a révélé que « les entreprises qui excellent dans le lead nurturing génèrent 50 % de leads prêts à la vente en plus à un coût inférieur de 33 %.

Comme vous le savez déjà, la principale passerelle entre votre site et un visiteur est le formulaire de génération de leads. Mais comment vous assurez-vous que votre formulaire de génération est optimisé pour l'utilisateur ?

C'est un grand défi pour les spécialistes du marketing Internet de nos jours. Les études de la BSB Technology Marketing Community suggèrent que 61% des spécialistes du marketing B2B ont du mal à générer des prospects de haute qualité. Les sociétés BSB utilisent plusieurs stratégies de « capture de leads » pour atteindre leur objectif. Mais quelle que soit l'approche qu'ils utilisent, un formulaire de génération de leads est une exigence.

Plongeons-nous tout de suite et apprenons à optimiser les prospects afin que vous puissiez capter la majorité des visiteurs de votre site et augmenter le taux de conversion :

1. Conception de site Web réactif

Comme de nombreux propriétaires d'entreprise, Contel Bradford, un scénariste en herbe, spécialiste du marketing affilié, a choisi de gérer son site Web sur la plate-forme WordPress hautement flexible et conviviale. Après s'être épuisé mentalement pendant ce qui semblait être une éternité, Bradford a finalement choisi un thème professionnel et simple.

Selon une enquête de comScore, l'utilisation de l'Internet mobile a enregistré un pourcentage d'utilisation de 1721 et 394 sur les tablettes entre 2010 et 2014.

La navigation sur le Web est devenue une norme dans le monde numérique où les clients utilisent majoritairement leurs gadgets pour accéder aux sites Web et télécharger des applications. La conception de site Web réactif garantira que votre site s'adapte à l'écran, que ce soit sur une tablette, un ordinateur de bureau ou un smartphone.

2. Placez le formulaire au-dessus du pli

Le temps engagé culmine généralement au-dessus du pli (ABF), par conséquent, plaçant des éléments essentiels tels que CTA, formulaires, etc. ABF obtiendra une exposition maximale aux clients potentiels, aidant à la capture de prospects.

La plupart des gens savent que lorsqu'il s'agit d'optimiser un formulaire de génération de leads, placer le fichier au-dessus de la ligne de flottaison a tendance à donner des résultats, car le placement attire instantanément l'attention du visiteur sur votre CTA. Cela conduit à son tour à une excellente optimisation de la conversion.

Par exemple, Ben Hunt a reçu 876 clics sur la meilleure promotion lorsqu'il a placé ses boutons d'appel à l'action au-dessus du pli sur sa barre latérale.

À l'ère technologique actuelle, nous disposons de nombreuses plates-formes et appareils pour accéder aux médias sociaux et aux pages Web. Les tailles d'écran changent constamment, en conséquence. Les utilisateurs veulent une expérience exceptionnelle, qu'ils visitent votre page de destination avec leur Samsung Tab, leur PC ou leur iPad. L'étude du groupe Nielson a révélé que malgré la taille de l'écran, la différence moyenne entre la manière dont les utilisateurs traitent les informations au-dessus et en dessous de la ligne de flottaison est de 84 %.

Tout dépend du comportement des utilisateurs et de la preuve sociale. Comment les gens interagissent avec votre site Web sur la structure de votre pli, et puisque ce dernier existe toujours, les plis du haut, du milieu et du bas maintiennent votre marketing en ligne ensemble et doivent être testés de temps en temps.

3. Analyser le comportement des visiteurs

Une fois que vous avez identifié les zones problématiques de votre site Web, l'étape suivante devrait consister à rechercher des moyens d'optimiser votre boutique en ligne. Le processus consiste à localiser des éléments ou des zones sur vos pages principales qui empêchent les visiteurs d'effectuer une conversion.

Les outils d'analyse du comportement des visiteurs rendent ces tâches pratiques. En installant des outils tels que l'analyseur de formulaires, les cartes thermiques et les cartes de défilement sur votre site Web, vous pouvez identifier les points exacts où les visiteurs perdent leur intérêt. La maîtrise de ces outils en 2018 vous aidera à mieux corriger les lacunes de votre site et à prendre l'avantage sur vos concurrents.

Grâce aux outils d'analyse du comportement, vous pouvez récolter des informations essentielles telles que :

• Trouver des éléments qui détournent les utilisateurs du contenu principal
• Identifier les champs du formulaire, contribuer aux dépôts sur les formulaires web
• Observer la profondeur du pli sur différentes pages
• Découvrir les composants clés de votre page principale qui sont ignorés par vos visiteurs

4. Améliorer le script de vente

Si vous n'avez pas de script de vente déjà écrit, enregistrez votre meilleur vendeur en train de faire une simulation de présentation de vente. Faites transcrire ce PowerPoint, parcourez-le et transformez-le en votre première version du script de clôture. Ensuite, vous pouvez tester lentement différents éléments du document et voir l'impact sur votre pourcentage de clôture.

Non seulement ce processus vous aidera à développer le meilleur script de clôture pour augmenter vos ventes actuelles, mais il amortira également la perte d'un vendeur clé car une bonne partie de ses connaissances sera stockée dans un script écrit, pas seulement à la fin de un expert commercial clé.

5. Renversement du risque

Êtes-vous sûr que votre service, une fois correctement utilisé, apportera une grande valeur au consommateur ? Pourquoi votre client devrait-il espérer que votre produit réponde à ses besoins ? Mettez-vous en jeu en garantissant certains résultats à votre clientèle.

Par exemple, mauimastermind coach a qualifié les propriétaires d'entreprise pour garantir un retour sur investissement de 200 % concernant le bénéfice d'exploitation supplémentaire, ou leur service devient gratuit. L'un des cabinets d'experts-comptables du cerveau promet d'aider un client à réaliser deux fois le coût de ses services fiscaux pour la première déclaration de revenus de chaque client en un an. S'ils ne vous aident pas à économiser deux fois leurs frais la première année, vous ne payez rien pour leur service.

6. Personnalisation

Même si le terme « personnalisation de site Web » est devenu un mot à la mode sur Internet, il est toujours ignoré par la majorité des spécialistes du marketing. Le rapport Exact Target mentionne que seuls 29 % environ des spécialistes du marketing investissent dans la personnalisation de leur site Web.

Que vous ayez un site Web SaaS, un blog ou simplement une boutique e-commerce, offrir un contenu hautement personnalisé à vos clients améliorera considérablement l'expérience globale, et donc, les conversions. Les entreprises qui proposent la personnalisation de sites Web signalent une augmentation d'au moins 14 % de leurs ventes.

Pour qu'une entreprise gère efficacement la personnalisation de son site, vous devez connaître tous les types d'utilisateurs qui visitent votre site Web. Le blog HubSpot, par exemple, propose un contenu spécifique destiné à trois segments principaux de ses visiteurs, tels que les agences, les professionnels de la vente et les spécialistes du marketing.

7. Utiliser le marketing vidéo

L'intégration de vidéos pertinentes sur votre site et d'autres plateformes connectées peut vous aider à mieux convaincre vos utilisateurs et, par conséquent, à augmenter les conversions. La vidéo aide beaucoup à éduquer la base de consommateurs sur votre service et votre produit, sans les forcer à parcourir des tas de textes.

Les vidéos sont capables de fournir un contenu interactif, précieux et visuellement attrayant aux utilisateurs, malgré leur brièveté.

La polyvalence est, sans aucun doute, la meilleure partie du marketing vidéo. Vous pouvez développer une variété de vidéos pour un large éventail de types de contenu tels que des démos, des vidéos de produits, des témoignages et plus encore.

Le marketing vidéo est devenu faisable pour de nombreuses entreprises grâce à la disponibilité de nombreux outils de création vidéo. La méthode est également parfaite pour les canaux de médias sociaux. En tant que support marketing, la vidéo est populaire auprès des utilisateurs de Facebook et d'Instagram. Désormais, Twitter autorise également la publication de vidéos sur sa plate-forme, ce qui donne également une impulsion au marketing vidéo.

En tout

En un mot, il existe de nombreuses façons d'améliorer les taux de conversion de votre site et la gestion du pipeline des ventes. Certains processus nécessitent simplement plus d'efforts que d'autres. Essayez les sept stratégies mentionnées ci-dessus pour mettre à jour vos pages de paiement. Vous devriez être en mesure de mettre en œuvre certaines d'entre elles en quelques minutes.