6 étapes pour constituer l'équipe de marketing à distance de votre startup

"Le travail à distance est l'avenir du travail." — Alexis Ohanian

Avec la pandémie de Covid-19 en cours, cela va devenir une réalité plus tôt que prévu. Selon le rapport Future Workforce d'Upwork, 73 % de toutes les équipes auront des télétravailleurs d'ici 2028. Le télétravail est la voie à suivre, et cela peut changer la donne pour votre startup.

Les équipes performantes ne se créent pas par hasard - vous les construisez avec de la motivation et une pincée de créativité. L'équipe de marketing à distance moderne est bien plus que le référencement et les appels à froid. C'est un parapluie pour une multitude d'activités résultant en une entreprise prospère. La croissance de votre startup dépend en grande partie de la performance de l'équipe marketing.

La mise en place d'une équipe de marketing à distance performante vous aidera à trouver les meilleurs talents du monde entier, à réduire considérablement le taux de combustion et à réduire le niveau de stress des employés. Les avantages liés au travail à distance sont si écrasants que 99 % des employés interrogés souhaitaient travailler à distance pendant un certain temps pour le reste de leur carrière.

Cependant, il existe une différence remarquable entre la constitution d'une équipe à la hâte et des équipes de travail à distance vraiment de premier ordre. L'absence d'un flux de travail, d'une communication, d'une culture et d'une procédure appropriés peut entraîner une baisse de la productivité. De plus, les différences de fuseaux horaires, de localisation et de culture créent des obstacles entraînant des retards sans précédent et des erreurs inévitables.

Votre startup se retrouve sur une bombe à retardement prête à exploser à tout moment.

Si vous envisagez de créer un environnement de travail à distance pour votre équipe marketing, suivez ces six étapes.

Embauchez les bonnes personnes

Vous souvenez-vous du premier jour à l'université ? Avez-vous interagi avec tout le monde? Vous avez pris le temps de comprendre qui pourrait devenir un bon ami et avec qui vous pouvez assurer une relation à long terme.

De la même manière, avant d'embaucher, vous devez comprendre qui peut travailler conformément à la culture et à la vision de votre entreprise. Bien qu'ils ne travaillent pas directement sous vos ordres, ils sont la voix de votre marque et de son idéologie. Par conséquent, vous devez embaucher les bonnes personnes qui sont culturellement adaptées.

Par exemple, supposons que vous vendiez des vêtements indiens traditionnels. Dans ce cas, il est inutile d'embaucher un Japonais ou un Américain car ils n'auront aucune idée de la culture et de l'importance des vêtements traditionnels en Inde. Ils ne pourront pas promouvoir votre marque. Ce dont vous avez besoin, c'est de quelqu'un avec des racines profondes et un lien avec l'Inde.

Une équipe marketing hautement productive nécessite des personnes qui comprennent en profondeur la personnalité du client et peuvent communiquer avec le public cible pour générer des ventes.

Réalisez des entretiens vidéo pour évaluer la personnalité de chaque membre de l'équipe. Après l'embauche, assurez-vous de partager votre manuel de l'employé, qui donne un aperçu global des procédures et politiques critiques et décrit les attentes culturelles des employés.

Astuce supplémentaire : Utilisez des tests en ligne pour évaluer le niveau de motivation et de personnalité. Il vous assure d'embaucher les bonnes personnes pour le bon profil d'emploi.

Créer une politique de travail à distance

Le changement de paradigme vers le travail à distance nécessite des positions de sécurité différentes. L'équipe marketing est généralement occupée à acquérir des prospects et à créer des campagnes créatives qu'elle a tendance à négliger l'aspect de la sécurité des données.

Lorsqu'ils travaillent à domicile, 41 % des employés utilisent des applications personnelles pour accéder aux données sensibles de l'entreprise.

Une simple erreur pourrait exposer les données du client, ce qui entraînerait une non-conformité à des lois telles que le RGPD.

Mais qu'est-ce que la conformité RGPD ?

Le RGPD propose aux entreprises de protéger les informations personnelles et de réduire le nombre de violations de données. La loi impose aux entreprises de garder les données personnelles privées et sécurisées.

Par conséquent, votre startup doit mettre en place une politique de travail à distance solide pour guider les employés sur ce qui peut conduire à des cyber-attaques potentielles et à des problèmes de conformité des données. Assurez-vous qu'aucun employé travaillant à distance n'a un accès complet au serveur ou aux fichiers dont il n'a pas besoin pour son travail quotidien.

Conseil supplémentaire : Une politique de travail à distance est un cheval noir dans la constitution d'une équipe marketing performante. La mise en place d'une politique est essentielle non seulement pour la conformité, mais aussi pour prévenir les failles de sécurité.

Augmenter la communication avec l'équipe à distance

Qui a dit qu'il était impossible de créer une culture de travail saine avec des équipes distantes ?

Peut-être qu'il y a cinq ou dix ans, ce n'était pas facile, mais aujourd'hui c'est un mythe.

La communication est la clé pour bâtir une équipe à distance solide et performante. Les appels vidéo de groupe sur le travail et les sujets hors travail vous aideront à vous connecter et à vous engager avec l'équipe. Demandez à votre équipe de partager ses expériences en dehors du travail pour créer un lien fort.

De plus, lorsque vous travaillez depuis un bureau à domicile, l'équipe peut se sentir déconnectée des collègues. Ils pourraient avoir l'impression que leur travail n'est pas reconnu. Ce sentiment d'isolement est impératif mais évitable. Faites des efforts pour reconnaître les performances de chaque membre de l'équipe et célébrer leur succès, même s'il s'agit d'un e-mail rapide ou d'un cri sur une application de messagerie.

Astuce supplémentaire : Utilisez les emojis pour clarifier, humaniser et alléger la conversation. Plus vous communiquez et célébrez, meilleure sera votre productivité.

Passez aux outils et technologies compatibles avec la télécommande

La collaboration numérique d'une équipe à distance utilisant les bons outils et technologies assure un environnement de travail productif et collaboratif. Cependant, pour éviter les limitations des opérations à distance, il est essentiel de choisir des produits basés sur le cloud. Certains outils utiles à une équipe de marketing à distance incluent :

• Outil de gestion de projet - Aide à gérer les lancements de produits, la planification de contenu, la planification d'événements, etc.
• Outil de prototypage de conception - Un excellent design est intrinsèque à un excellent produit. Un outil de prototype de conception aide à discuter d'une conception potentielle avant qu'elle ne devienne un produit final.
• Outil de gestion de fichiers - Aide à partager, stocker et organiser des fichiers de tous types.
• Outil d'automatisation du marketing - Gérez automatiquement les processus de marketing sur plusieurs canaux.
• Outil de gestion de la relation client – ​​Aide les différentes parties prenantes du processus de marketing ou de vente à collaborer leur travail en un seul endroit.

La collaboration au sein d'une équipe à distance est un ingrédient nécessaire au succès de votre startup.

Astuce supplémentaire : Le bon outil et les bonnes technologies aident votre équipe à travailler collectivement et à augmenter la productivité.

Donner la priorité à la responsabilité

L'une des préoccupations les plus courantes d'une équipe à distance est la responsabilité. Lors de la création d'une équipe à distance à partir de zéro, il est impératif de donner la priorité à la responsabilité. La responsabilisation ne consiste pas à prendre le blâme quand quelque chose ne va pas. Au lieu de cela, il s'agit de respecter un engagement. Plutôt que de trouver une excuse pour le retard de travail, vos employés devraient trouver une solution pour terminer le travail à temps.

Qu'il s'agisse d'assurer l'achèvement du projet dans les délais ou de suivre les heures des employés, vous rencontrerez un ensemble de problèmes de responsabilité qui mettront votre entreprise en danger. Cela peut arriver même après que vous ayez défini des objectifs clairs au moment de l'intégration.

Pour surmonter les problèmes de responsabilité, il est essentiel de fixer des objectifs clairs et réalisables. De plus, vous pouvez utiliser le calculateur d'horloge pour vous assurer que chaque heure facturée est une heure travaillée. De nombreux outils prennent une capture d'écran de ce que fait votre personnel pendant la journée. Vous pouvez retrouver les employés honnêtes et gérer efficacement la masse salariale.

Pour établir la confiance avec votre équipe de marketing à distance, vous devez investir dans la création d'un cadre de responsabilité.

Conseil supplémentaire : pour créer un environnement de confiance et de responsabilité, enfreignez la règle tacite. Des règles tacites affligent les travailleurs à distance et exacerbent les sentiments d'isolement et de solitude.

Focus sur la gestion de projet à distance

Une fois que vous avez choisi les bonnes personnes et les bons outils, il est temps de gérer l'équipe de travail à distance. La gestion d'un projet à distance est l'un des éléments les plus cruciaux de la constitution d'une équipe de marketing à distance des plus performantes. L'ingrédient secret de la gestion à distance est la confiance. Si vous ne faites pas confiance aux membres de votre équipe, le concept de travail à distance risque de s'effondrer dans votre startup.

La gestion d'équipe à distance est difficile et délicate, mais vous devez trouver des moyens de comprendre votre équipe, vos difficultés personnelles et vos motivations.

Conseil supplémentaire : Lorsque les dirigeants ou les managers comprennent leur équipe, la satisfaction des employés reste au plus haut.

Conclusion

Construire une équipe de marketing à distance est à la fois stimulant et gratifiant. Cependant, les avantages l'emportent largement sur les complications potentielles.

Les employés distants sont non seulement plus productifs, mais ils sont plus motivés pour produire les meilleurs résultats, restent efficaces avec leur temps et sont susceptibles de s'en tenir à votre startup. Permettre à vos employés de travailler virtuellement les pousse à prospérer, ce qui pousse par la suite votre startup dans la bonne direction.

N'oubliez pas que vous ne pouvez pas créer une culture d'équipe virtuelle en un jour ; cela prend du temps – beaucoup de temps ! Et, il n'y a pas de formule unique pour constituer une équipe distante parfaite.

Ce qui peut fonctionner pour votre startup peut s'avérer raté pour une autre. Outre l'embauche des bonnes personnes, le bon outil et la rationalisation du flux de travail, vous devez suivre les performances de chaque individu. Il vous permet de mettre en œuvre des changements dans les processus et de fournir une formation appropriée aux employés.

Lorsque vos équipes virtuelles fonctionnent selon les attentes, fonctionnent efficacement et communiquent de manière transparente, vous pouvez tirer parti de la main-d'œuvre virtuelle pour améliorer vos résultats.

Avoir une équipe distribuée ou distante est aussi efficace que d'avoir une équipe marketing interne. Une telle équipe est garantie de verser des dividendes pendant longtemps.