5 conseils pour créer un site Web de soins de santé incroyable

Dans le passé, l'industrie de la santé a eu du mal à suivre les produits d'une société moderne, en particulier depuis que la transformation vers l'ère numérique s'est installée. Ces dernières années, cependant, l'accent mis sur la santé et le développement de nouveaux appareils technologiques liés à la condition physique ont clairement indiqué que les organisations doivent suivre le rythme afin de rester une autorité dans leur domaine.

Cela signifie que de nombreuses organisations de soins de santé se tournent vers les sites Web pour renforcer leur autorité à l'ère numérique. L'idée de ces sites est géniale. Ils fournissent une source principale d'informations et la possibilité de contacter l'organisation sans avoir à utiliser un téléphone, deux signes d'une société moderne.

Malheureusement, beaucoup de ces sites Web sont si mal exécutés que les avantages sont difficiles à identifier.

Lorsqu'il est bien fait, cependant, il offre aux organisations de soins de santé un autre moyen de commercialiser auprès de clients potentiels et un meilleur moyen d'accroître la satisfaction de la clientèle.

Si vous considérez que 81 % des clients ne sont actuellement pas satisfaits de leur expérience en matière de soins de santé, la participation de votre organisation pourrait être le moyen idéal pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer actuellement. Il n'est pas facile de bien faire les choses, mais ces cinq conseils garantiront que le site Web de votre organisme de santé fait tout ce qui est en son pouvoir pour réussir.

L'Americans With Disabilities Act stipule que tous les sites Web doivent se conformer à certaines règles, ou être à risque d'opérer illégalement en ligne.

Bien qu'il s'agisse d'une exigence légale pour tout site Web sur Internet, cela est particulièrement important pour les organisations de soins de santé, qui sont susceptibles de recevoir du trafic d'un certain nombre de personnes handicapées chaque jour. On pourrait penser que ce serait du bon sens, mais de nombreux organismes de santé enfreignent toujours ces lois en ligne.

L'un des cas les plus célèbres dans le secteur de la santé concernait Tenet Healthcare, qui a dû apporter des modifications radicales à son site Web afin de se conformer à la loi. Pour savoir ce que vous devez faire afin d'être une plainte ADA, vous devriez consulter les directives d'accessibilité du contenu Web.

Ils ont révisé les normes 508 pour refléter les exigences du site Web en 2018 dont vous devez également tenir compte lors de la création ou de la mise à jour de votre site Web de soins de santé. Vous ne savez pas ce que tout cela signifie ? Consultez ce guide visuel, exploitable et complet sur la conformité du site Web ADA de Digital Authority Partners.

L'industrie de la santé s'appuie sur le jargon médical, les anagrammes et d'autres termes techniques pour l'efficacité entre les médecins. Lorsqu'il est utilisé avec des patients, cependant, la recherche a montré que cela crée une rupture dans la communication médecin-patient.

Le résultat n'est pas différent lorsque l'information est inaccessible sur Internet. Les gens visiteront votre site Web pour trouver des informations sur une condition, une maladie ou une maladie à laquelle ils pourraient être confrontés, afin de trouver des informations qui peuvent les aider à prendre une décision sur ce qu'il faut faire ensuite.

S'ils ne peuvent pas comprendre ce que vous dites, il est probable qu'ils quitteront votre site Web de soins de santé et trouveront un site Web - et une organisation - qui peut expliquer les choses d'une manière facilement compréhensible. Cela pourrait entraîner une perte de revenus, de trafic et pourrait même refléter votre liste de clients en personne si les gens se sentent incapables de communiquer efficacement avec les praticiens.

Ces dernières années, des entreprises de nombreux secteurs ont commencé à repenser leurs sites Web en ligne pour les rendre compatibles avec les appareils mobiles. En effet, plus de 50% de toutes les navigations Web dans le monde se produisent sur des appareils mobiles.

Pour cette raison, vous devez vous assurer que votre site Web est aussi facile à comprendre sur un appareil mobile que sur un ordinateur, un ordinateur portable ou une tablette.

Cependant, les organisations de soins de santé ne progressent pas aussi rapidement dans cette direction que d'autres industries. Vous pouvez engager des concepteurs de sites Web spécialisés dans votre secteur pour le faire pour vous si vous voulez être rassuré que tout a été bien fait. Alternativement, vous pouvez trouver des outils pour vous aider à le faire vous-même.

Assurez-vous simplement de vérifier votre site Web avant son lancement si vous suivez cette voie afin de pouvoir aplanir tout ce qui ne semble pas tout à fait correct sur un téléphone. Et si vous êtes intéressé par plus de détails sur toutes les règles concernant ce que vous devriez et ne devriez pas faire en ligne du point de vue du marketing des soins de santé.

Les sites Web qui contiennent de grandes quantités de texte risquent de perdre rapidement l'intérêt de leurs clients, car les gens ont généralement moins d'attention lorsqu'ils effectuent des recherches sur Internet. Une façon de ramener cette attention, cependant, est de décomposer le texte avec des médias visuels comme des photos et des vidéos.

Vous pouvez utiliser des images pour compléter le texte, décrire vos services ou décorer votre site Web avec parcimonie pour donner aux individus une idée plus claire de ce à quoi s'attendre.

Une autre chose que vous pourriez faire est d'incorporer des techniques de visualisation de données pour étayer les affirmations que vous faites ou aider les gens à identifier les problèmes de santé en quelques secondes.

Les vidéos sont également une excellente ressource pour les organisations de soins de santé. Ils peuvent aider à expliquer l'organisation en termes plus clairs et faciles à comprendre qui aident un client à se sentir personnellement lié à l'entreprise de soins de santé. Vous pouvez également filmer une vidéo de l'endroit où votre organisation de soins de santé opère, le cas échéant, pour donner aux clients potentiels une idée de ce à quoi ils peuvent s'attendre à l'avance.

Pourquoi ne pas passer du temps à réfléchir pour trouver vos propres idées uniques qui permettront à votre organisation de soins de santé de se démarquer facilement de vos concurrents ?

Une chose à laquelle chaque organisation de soins de santé doit penser avant de lancer son site Web est la facilité avec laquelle il peut être consulté. Tout site Web, mais en particulier les sites Web de soins de santé, doit organiser ses informations de manière persistante, intuitive et logique.

Cela permet à un utilisateur de savoir sur quelle page il se trouve sur un site Web et comment accéder facilement à d'autres informations disponibles lorsqu'il en a terminé avec ce qui l'intéresse actuellement. Le processus de compréhension de la navigation sur votre site Web devrait prendre à tout utilisateur, même à ceux qui visitent votre site Web pour la première fois, quelques secondes à déchiffrer.

S'il n'y en a plus, ils risquent de s'ennuyer de votre site Web et de passer à autre chose. Rendre votre site Web facile à naviguer signifie également s'assurer que les informations sont accessibles à partir des bonnes sections.

Si vous avez une catégorie contenant toutes vos règles sur la confidentialité des patients, l'égalité, etc., vous ne devriez pas avoir une page au hasard sur une condition médicale spécifique. Cela peut empêcher les gens d'accéder librement aux informations dont ils ont besoin, et pourrait les faire quitter le site Web s'ils ne parviennent pas à trouver ces informations là où elles sont censées se trouver.