Les 5 P du marketing : comment faire un plan marketing réussi ?

Il est de notoriété publique que le marketing est un domaine important si vous souhaitez développer votre entreprise. Cependant, il n'est pas facile de savoir par où commencer. Comprendre les 5 P du marketing peut devenir quelque chose qui peut vous propulser devant les autres. Les 5 P du marketing sont à savoir le produit, le prix, le lieu, la promotion et les personnes. Il est également connu sous le nom de marketing mix.

Ce concept particulier de « marketing mix » est apparu pour la première fois dans les années 1960 lorsqu'un professeur américain nommé E Jerome McCarthy a commencé à étudier les différentes tactiques qui, lorsqu'elles sont combinées, influencent les décisions d'achat de leurs clients. McCarthy était responsable de l'articulation des 4 P initiaux, et cela a énormément aidé les entreprises à atteindre de nouveaux clients et à développer leurs activités.

Au fil des ans, un autre P représentant les personnes a été ajouté à ce mélange pour mieux incarner les méthodes commerciales actuelles. L'importance de ce "marketing mix" réside dans sa capacité à décrire un cadre qu'une entreprise doit suivre pour trouver une portée et une pénétration maximales de ses produits et services sur le marché. Examinons maintenant tous ces 5 P en détail.

Produit

Vous devriez étudier votre produit ou service avant de commencer à le vendre. Assurez-vous que votre client est instantanément en mesure de comprendre pourquoi votre offre est meilleure. Par conséquent, un produit n'est pas seulement un objet tangible. Cela a de nombreux effets intangibles sur votre client, tels que l'augmentation de son bonheur, l'amélioration de son statut, un gain de temps et d'opportunités, pour n'en nommer que quelques-uns.

Après cela, vous devez prendre le temps de comprendre comment vos consommateurs vont percevoir vos produits. Cela signifie identifier le principal problème que votre produit les aide à surmonter. En fin de compte, chaque produit doit répondre à sa place sur le marché en justifiant le besoin du client auquel il répond.

Les téléphones Apple sont un excellent exemple du point ci-dessus. Tous les autres téléphones remplissent presque les mêmes fonctions qu'un iPhone : appels et diverses applications. Cependant, ce qu'Apple commercialise avec succès, c'est son système d'exploitation, qui, selon elle, présente moins de problèmes, est plus sûr et plus rapide. Ainsi, en résolvant les problèmes auxquels les autres consommateurs de téléphones sont confrontés avec des retards et des bugs, Apple s'est démarqué. En savoir plus sur le développement de produits.

Prix

Vous devez être conscient des prix sur le marché. De plus, vous devez être clair sur la valeur ajoutée que votre produit apporte aux consommateurs. Cela définira dans quelle mesure votre produit est différent de l'autre et dans quelle mesure les gens paieront plus que la valeur marchande de votre produit.

En termes simples, pour arriver à un niveau de prix, vous devez savoir comment votre produit se comporte par rapport à vos concurrents. Bien qu'il s'agisse du premier ordre de tarification, l'autre aspect consiste à rechercher un prix qui peut couvrir vos dépenses. Ainsi, pour une tarification durable, le coût d'un produit doit être compétitif sur le marché et couvrir vos dépenses.

Prenez, par exemple, un produit comme Huggies. Il existe de nombreuses couches disponibles sur le marché, et généralement, les mêmes pharmaciens qui stockent Huggies stockent également des marques génériques. Cependant, comme Huggies a commercialisé avec succès son produit, il peut facturer un supplément par rapport aux autres marques génériques, même s'il propose les mêmes produits.

Lieu

Le lieu de faire des affaires a changé par rapport à ce qu'il était au cours des dernières décennies. Aujourd'hui, une place d'affaires ne signifie pas un magasin physique ou un bureau dans une tour. Cela peut signifier un espace de bureau virtuel ou un site Web et un domaine à la place. Quel que soit l'endroit où vous installez votre entreprise, c'est vital.

La première chose à faire lors de la conception stratégique de votre lieu est d'identifier correctement vos clients cibles. Voyez où ils s'approchent pour résoudre les difficultés qu'ils ont. Par exemple, un client peut rechercher des panneaux solaires.

Si vous êtes un revendeur de ce produit en ligne, cela signifie que votre site Web doit être facilement consultable et accessible. Une fois qu'ils ont accédé à votre site Web, il devrait leur être facile d'effectuer un achat. D'un autre côté, si vous avez une vitrine, elle doit se trouver dans un marché où les gens viennent chercher de tels articles, et elle doit être facilement accessible.

En bref, que votre entreprise soit en ligne ou hors ligne, votre lieu doit être facile à rechercher, facile à atteindre et sur le marché pour des produits similaires.

Promotion

Une fois que vous avez conçu votre produit et décidé de son prix et de l'endroit où vous souhaitez le vendre, vous arrivez à la partie promotion du marketing ; La promotion signifie faire savoir aux gens que vous avez un produit à un prix particulier disponible à la vente à un endroit spécifique. Votre message doit s'articuler autour des problèmes fondamentaux que vous avez identifiés et que vous souhaitez résoudre. Votre communiqué de marketing doit informer le client de votre mission et de votre vision et expliquer brièvement en quoi consiste votre organisation.

Prenons, par exemple, l'exemple du panneau solaire que nous avons pris plus tôt. Le message central de la promotion devrait peut-être refléter la production d'électricité propre et silencieuse. Une fois que le message est prêt à être diffusé, vous devez également vous assurer qu'il atteint le bon public à leur emplacement.

L'une des méthodes de promotion les plus répandues de nos jours est la publicité en ligne. Ils peuvent inclure votre site Web, des publicités sur les moteurs de recherche et des promotions sur les réseaux sociaux. Les méthodes hors ligne incluent les médias traditionnels tels que les dépliants, les brochures et les panneaux.

Cependant, la promotion vous donne également la possibilité de faire preuve de créativité et d'éviter les méthodes traditionnelles. L'une des méthodes de promotion les plus courantes utilisées par les entreprises de collations consiste à y inclure un petit cadeau, qui fait partie d'une plus grande collection. Cette tactique a fonctionné exceptionnellement bien sur les enfants alors qu'ils essaient d'en acheter plus pour compléter leurs ensembles.

Mais souvenez-vous d'une règle d'or. Aucune quantité de promotion initiale ne peut masquer un mauvais service. Par conséquent, une fois que votre premier groupe de clients arrive chez vous, offrez-leur la meilleure expérience. Cela convertira les clients ponctuels en clients réguliers, et ils contribueront également à diffuser votre marque par le bouche-à-oreille.

Gens

C'est le plus récent P. Cependant, c'est peut-être le plus critique dans le monde actuel centré sur le consommateur. Comme mentionné précédemment, concentrez-vous sur un excellent service pour vos clients. Établir un lien avec vos clients basé sur la fidélité est souvent le meilleur moyen de développer votre entreprise. Certains des moyens de fidéliser votre clientèle sont d'avoir un excellent service après-vente, d'avoir un personnel dédié pour traiter les plaintes individuelles et des services sur mesure pour les clients individuels.

Cependant, les gens n'incluent pas seulement vos clients. Ils incluent également vos employés et vous devez les traiter correctement. Sans employés satisfaits, votre entreprise est vouée à souffrir. Il existe de nombreuses façons de procéder. De nombreuses chaînes de restauration rapide dans le monde utilisent cette méthode.

Entrez dans n'importe quel magasin en particulier et vous trouverez souvent une photo de l'employé du mois avec un tableau pour tous les gagnants précédents. Cela maintient les employés motivés et les incite également à mieux servir leurs clients. Il n'y a pas de moyen précis de bien faire les choses, mais il est crucial de garder vos employés satisfaits pour de meilleurs résultats. En savoir plus sur la portée future du marketing.

Illustration et conclusion

Après avoir examiné les 5 P du marketing , nous devons maintenant examiner comment nous pouvons appliquer ce mix marketing à notre propre entreprise. Pour illustrer ce point, considérons une sandwicherie que vous souhaitez installer. Passons en revue tous les P un par un.

Tout d'abord, décrivez votre produit. Il ne peut pas s'agir d'un sandwich ordinaire, car cela ne vous distingue pas de vos concurrents. Essentiellement, lorsque votre client cible pense à un sandwich, il devrait venir à vous au lieu d'aller ailleurs. N'utilisez pas de clichés qui compromettent le caractère unique de votre produit. Disons, par exemple, que vous utilisez des produits biologiques. Ensuite, mentionnez-le au lieu de simplement l'étiqueter comme sain.

La deuxième place est le prix. Si votre produit est biologique, il sera probablement plus cher qu'un sandwich ordinaire. Assurez-vous toutefois que votre produit ne devienne pas trop cher pour vos consommateurs cibles. En bref, ils devraient trouver que votre produit offre le bon rapport qualité-prix. N'allez pas trop haut ou trop bas par rapport aux prix de vos concurrents. Dans le premier cas, les clients peuvent vous ignorer et dans le second cas, ils peuvent penser que vous proposez un produit de qualité inférieure.

La troisième place est la place. Si vous avez un sandwich sain à commercialiser, vous devez le commercialiser auprès d'une foule soucieuse de sa santé et pas n'importe qui. Allez dans des endroits comme les gymnases et les parcs et distribuez votre matériel promotionnel. Ceux qui font de l'exercice le matin ou le soir pourraient être plus susceptibles d'essayer votre produit.

Participez à la promotion. Assurez-vous de bons slogans, de superbes logos, de belles images et des combinaisons de couleurs qui attirent l'attention. Essayez quelque chose comme donner à prix réduit pendant une période limitée. Faites des offres à ceux qui le recommandent à leurs collègues et connaissances. Essayez des stratégies variées.

L'attention finale devrait être sur les gens. Atteindre les gens signifie ne pas se positionner comme le meilleur dans tout ce que vous faites, mais montrer que vous ajoutez le plus de valeur à la communauté locale. Dans cet exemple, cela peut les rendre plus sains. Assurez-vous que vos clients trouvent une raison d'utiliser vos produits et services.

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