5 meilleures façons d'augmenter les conversions à l'aide de l'optimisation UX

Des nouveaux visiteurs aux clients de longue date, tout le monde veut une expérience positive lors de l'interaction avec une entreprise en ligne. Pour que les entreprises s'assurent d'offrir la meilleure expérience possible, elles doivent se concentrer sur l'optimisation UX. Par définition, l'optimisation UX est le processus d'amélioration de la convivialité et de l'expérience globale d'un site Web ou d'une application.

De nombreux aspects de l'expérience utilisateur peuvent avoir un impact sur les conversions, de la conception globale aux éléments spécifiques de chaque page. Cet article discutera des cinq meilleures façons d'augmenter les conversions en utilisant l'optimisation UX.

1. Optimisez la vitesse du site

L'un des aspects les plus importants de l'UX est la vitesse du site. Les utilisateurs sont impatients et n'hésiteront pas à quitter un site qui se charge lentement. Des études ont montré qu'un délai d'une seconde seulement peut entraîner une perte de conversion de 7 %. Si un site prend plus de trois secondes à se charger, la plupart des utilisateurs l'abandonneront.

Il existe plusieurs façons d'améliorer la vitesse de votre site, notamment :

Mise à niveau de votre serveur : votre serveur est peut-être la partie la plus importante de votre site Web, car un serveur lent peut entraîner une vitesse de site Web médiocre entraînant une réduction des conversions. Par conséquent, vous devez toujours comparer les performances d'hébergement des principaux fournisseurs d'hébergement avant de sélectionner un hébergeur. De plus, si votre hébergeur actuel est lent, vous pouvez envisager de mettre à niveau votre serveur Web pour de meilleures performances.

Optimisation des images : les images sont souvent les fichiers les plus volumineux d'une page et peuvent prendre le plus de temps à se charger. Vous pouvez réduire les temps de chargement en compressant les images et en utilisant le bon format de fichier (PNG pour les photos, JPEG pour les illustrations).

Utilisation d'un réseau de diffusion de contenu (CDN) : un CDN stocke des copies du contenu statique de votre site (images, fichiers CSS, JavaScript) sur des serveurs du monde entier. Lorsqu'un utilisateur visite votre site, le contenu est servi à partir du serveur le plus proche, ce qui peut aider à améliorer les temps de chargement.

Activation de la mise en cache du navigateur : lorsqu'un utilisateur visite votre site, son navigateur stocke certains fichiers localement (sur son ordinateur). Lorsqu'ils reviennent sur votre site, le navigateur n'a pas à charger à nouveau ces fichiers, ce qui peut accélérer les temps de chargement.

Minification CSS et JavaScript : La minification est le processus de suppression de tous les caractères inutiles du code, sans modifier sa fonctionnalité. Par exemple, supprimer tous les espaces, commentaires et indentations. Cela peut réduire la taille des fichiers et améliorer les temps de chargement.

2. Tirez parti de la puissance des médias sociaux pour créer votre communauté

Les médias sociaux sont un puissant outil de marketing qui peut accroître la notoriété de votre marque, générer des prospects et stimuler les ventes.

En fait, les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram comptent plus de 2,5 milliards d'utilisateurs actifs, ce qui en fait un excellent moyen d'atteindre un large public de clients potentiels. Dans les premières étapes de votre démarrage de commerce électronique, il est important de se concentrer sur la création d'une communauté autour de votre marque sur les réseaux sociaux.

Pour vous lancer dans le marketing des médias sociaux, vous devez créer des profils sur les plateformes que vous souhaitez cibler et commencer à publier du contenu engageant qui intéressera votre public cible. Il serait utile que vous envisagiez également de diffuser des publicités sur les réseaux sociaux, car elles constituent un excellent moyen d'atteindre un public plus large, d'augmenter vos ventes et de générer du trafic vers votre site Web.

De plus, si vous cherchez un moyen de promouvoir rapidement vos publications sur les réseaux sociaux, vous devriez commencer à tirer parti de la puissance des vidéos. Vous pouvez utiliser un créateur de vidéos en ligne pour créer des vidéos attrayantes qui captent l'attention de votre public. Vous pouvez également utiliser des outils de marketing vidéo pour ajouter des légendes et des incitations à l'action à vos vidéos, ce qui permet aux spectateurs d'agir facilement.

3. Embauchez des spécialistes UX pour aider votre équipe à comprendre comment améliorer l'expérience utilisateur

Si votre démarrage de commerce électronique va réussir, il est important de se concentrer sur la création d'une excellente expérience utilisateur. L'expérience utilisateur (UX) fait référence à la façon dont les utilisateurs interagissent avec et perçoivent votre site Web ou votre application. Un bon UX est essentiel pour garder les visiteurs engagés avec votre site et les encourager à faire un achat.

Pour améliorer l'UX de votre site, vous devez comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site et quels sont leurs besoins. Cela peut être un défi, surtout si vous n'êtes pas familier avec la conception UX. C'est pourquoi il est souvent judicieux d'embaucher des spécialistes UX ayant un certificat en expérience utilisateur, car ils peuvent aider votre équipe à comprendre comment améliorer l'expérience utilisateur.

Voici quelques-unes des façons dont un spécialiste UX peut contribuer à la croissance de l'entreprise :

• Mener des recherches sur les utilisateurs : ils effectueront des recherches sur les utilisateurs pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site et quels sont leurs besoins. Cette recherche peut être utilisée pour améliorer la conception de votre site et le rendre plus convivial.
• Effectuer des tests utilisateurs : Un spécialiste UX effectuera également des tests utilisateurs pour s'assurer que votre site est efficace et facile à utiliser. Les tests utilisateurs peuvent vous aider à identifier les zones de votre site qui doivent être améliorées.
• Améliorer la convivialité de votre site : ils vous aideront à améliorer la convivialité de votre site en facilitant la navigation et l'utilisation. Ils veilleront également à ce que votre site soit réactif afin qu'il soit accessible sur tous les appareils.
• Optimisez l'entonnoir de conversion : un spécialiste UX vous aidera à optimiser votre entonnoir de conversion, afin que davantage de visiteurs soient encouragés à effectuer un achat.
• Vous aider à créer une stratégie UX : Ils vous aideront à créer une stratégie UX qui décrit les buts et les objectifs de votre entreprise de commerce électronique. Cette stratégie peut être utilisée pour guider votre équipe dans le développement de votre site.

4. Effectuer une analyse des données

Pour que les entreprises fournissent une meilleure UX, elles doivent comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leur site. Cela peut être fait par l'analyse des données. L'analyse des données fournit des informations sur ce que font les utilisateurs sur un site Web, où ils sont bloqués et ce qui les pousse à partir.

L'analyse des données peut aider dans de nombreux aspects de l'optimisation UX, notamment :

• Améliorer la navigation sur le site : si les utilisateurs ont du mal à trouver ce qu'ils recherchent sur votre site, cela peut avoir un impact sur les conversions. En analysant les données, vous pouvez identifier les domaines à améliorer et permettre aux utilisateurs de trouver plus facilement ce dont ils ont besoin.
• Réduction des points de friction : les points de friction sont tout ce qui rend difficile ou chronophage l'exécution d'une tâche sur votre site par un utilisateur. Par exemple, un processus de paiement long et compliqué. En réduisant les points de friction, vous pouvez améliorer l'expérience globale et augmenter les conversions.
• Améliorer le contenu : le contenu de votre site doit être pertinent et engageant. Si ce n'est pas le cas, les utilisateurs sont susceptibles de partir. L'analyse des données peut aider à identifier les domaines où le contenu est insuffisant et doit être amélioré.

5. Engagez une agence de référencement pour gérer le référencement de votre site Web

Si vous souhaitez que votre site Web de commerce électronique soit bien classé dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), vous devez vous assurer que votre site est optimisé pour les moteurs de recherche. Cela signifie utiliser les bons mots clés et expressions, ainsi qu'avoir un contenu de haute qualité qui plaira à la fois aux moteurs de recherche et aux clients potentiels.

Bien que vous puissiez essayer de le faire vous-même, il est souvent préférable de faire appel à une agence de marketing SEO expérimentée qui se spécialise dans l'offre de services de référencement axés sur les résultats. Cela vous fera gagner beaucoup de temps et garantira que votre site est correctement optimisé dès le départ pour améliorer le classement de votre site Web dans les SERP, ainsi que pour augmenter le nombre de visiteurs organiques sur votre site.

Conclusion

Prenez soin de l'UX, et d'autres conversions suivront. En suivant les conseils ci-dessus, vous pouvez créer un site Web à la fois convivial et convivial. La méthode la plus efficace pour tester ces stratégies consiste à effectuer un test A/B sur votre site Web et à prendre note de vos indicateurs clés avant de mettre en œuvre les modifications. Ensuite, surveillez-les pendant quelques mois en fonction de la quantité de données que vous conservez par jour.

Lorsque vous avez constaté une amélioration statistiquement significative, vos efforts ont porté leurs fruits et vous pouvez commencer à adapter ces tactiques.