Consejos para escribir una página de servicios que venda

Su página de Servicios puede ser simplemente... bueno, una lista de servicios. O puede ayudarlo a tranquilizar a los compradores que están cerca de contratarlo para hacer su sitio web, convirtiéndose en el punto de inflexión que los convierte de interesados ​​a comprometidos y listos para gastar.

Página de servicios que ocupa espacio, o página de servicios que vende… ¿Cuál prefieres?

Aquí hay cuatro consejos que puede usar para mantenerse en el lado correcto de esa pregunta.

1. Concéntrate en… lo has adivinado

Si ha leído alguna de mis otras publicaciones en Speckyboy, probablemente ya sepa lo que le diré aquí: tendrá más suerte con su página de Servicios si se enfoca menos en lo que hace y más en cómo. lo que haces ayuda a tu prospecto.

Sí, debe informar a sus prospectos cuáles son sus servicios, pero también debe describir cómo pueden ayudarlos sus servicios .

Entonces, en otras palabras, no diga simplemente: "Construimos sitios web". Dígales: "Le ayudamos a encontrar más clientes potenciales y a convertirlos en clientes".

2. Describa su proceso

¿Por qué alguien leería acerca de sus servicios? Porque están pensando en cómo sería trabajar contigo.

Por eso es absolutamente esencial que explique su proceso, para que sus clientes potenciales puedan imaginar cómo sería hacer negocios con usted.

Dejame explicar.

¿Cuándo fue la última vez que fuiste a un concesionario de automóviles? Si realizó una prueba de manejo, hizo realidad el sueño del vendedor. Está desesperado porque te subas a ese auto, porque tan pronto como lo haces, comienzas a imaginar cómo sería tenerlo.

Estás escuchando la increíble radio, estás descubriendo qué tan suave es el viaje... Estás haciendo más para venderte durante esa prueba de manejo de lo que el vendedor podría hacer en el lote.

Pero, ¿cómo puedes aplicar ese principio al diseño web? No se puede construir exactamente un sitio y dejar que un cliente potencial lo pruebe durante tres meses.

Sin embargo, al identificar cómo procesa, puede aliviar gran parte de la ansiedad que surge al tomar una decisión de compra. Considere ayudar a los compradores a imaginar cómo será el descubrimiento, cómo ayudarán a elegir el aspecto de su sitio, cómo se ejecutará la fase de contenido, etc.

Y al igual que en una prueba de manejo en la que te dices a ti mismo: "Realmente sería inteligente comprar este auto", tus prospectos comenzarán a convencerse de que trabajar contigo tendría sentido.

3. Ofrezca una garantía

¿Qué haría si descubriera que un cliente no está satisfecho con el sitio que ha creado?

Bueno, probablemente intentarías salvar la relación, pero si eso no se pudiera hacer, les devolverías su dinero. Cualquier profesional web honesto lo haría.

Entonces, ¿por qué no garantizar que les devolverás su dinero si no están contentos?

He aquí por qué debería hacerlo: trabaja en proyectos web todo el tiempo, pero ese no es el caso de sus clientes.

Tal vez nunca hayan sido parte de la creación de un sitio web antes. Tal vez lo hayan hecho, y otro diseñador los quemó. Tal vez estén nerviosos o simplemente no tengan ganas de desprenderse de su dinero.

Entonces, cuando usa su página de Servicios para decir algo como "Le garantizo que estará satisfecho con su sitio final o no pagará", está haciendo una de dos cosas:

1. Completamente satisfaciendo al raro cliente que realmente espera que usted tenga una garantía, o
2. Presentar la idea de que es seguro trabajar con usted a alguien que pueda tener una serie de inquietudes.

En cualquier escenario, una garantía podría significar la diferencia entre conseguir un contrato y ver desaparecer una venta.

Ah, y aquí hay otra razón para usar una garantía: sus competidores probablemente no lo harán. Cada uno de ellos le devolverá su dinero a un cliente molesto, pero es casi seguro que no están hablando de eso. Esa es tu oportunidad de diferenciarte.

Y escucha... entiendo que da miedo. Podrías estar pensando: “¡Si les digo que pueden recuperar su dinero, todos lo preguntarán!”.

Pero eso no es cierto. Los estudios muestran que, como máximo , menos del 2 % de las personas aceptan una garantía de un proveedor de servicios. Eso significa que de cada 100 clientes, tal vez obtenga dos que soliciten un reembolso.

Cuando compara ese riesgo con la forma en que una garantía lo ayuda a vender, ofrecer una parece una obviedad.

4. No olvides la llamada a la acción

Lo he dicho antes en esta serie: uno de los mayores errores que veo en mi trabajo como escritor es la falta de voluntad para pedirles a los clientes potenciales que den el siguiente paso.

Simplemente pedirle a la gente que haga algo, y me refiero a algo más que contactarlo para comenzar el proceso de ventas, es realmente el secreto para hacer que su sitio web venda.

No se cuelgue el sombrero en "Contáctenos para obtener más información", porque... Bueno, porque eso es algo muy tonto para poner en la parte inferior de su página de Servicios.

Desea brindar algo de valor a los clientes potenciales, así que asegúrese de ofrecerles algo que realmente los ayude en su negocio.

Pero, al mismo tiempo, desea darles solo el valor suficiente para que algunos de sus problemas permanezcan sin resolver, y para que se den cuenta de que sería mejor que lo llamaran para pedir ayuda. Podría ser un artículo sobre cómo obtener más clientes potenciales, una serie de correos electrónicos sobre cómo hacer que su sitio web funcione mejor o un documento técnico sobre SEO.

Realmente no importa lo que sea, siempre que sea algo que sus compradores puedan usar para venderse. Sus clientes potenciales no trabajarán con usted hasta que sientan que entienden en lo que se están metiendo; al darles algo de conocimiento para descargar, los está ayudando a llegar a ese punto sin ejercer ninguna presión de ventas sobre ellos.

Paradójicamente, eso te ayudará a hacer más ventas.

Gracias por leer

Disfruté escribiendo esta serie sobre contenido de sitios web que vende. Si desea ponerse al día con las publicaciones anteriores, puede leer algunas pautas generales, averiguar qué hacer con su página de inicio y obtener algunos consejos rápidos en su página Acerca de.

¿Preguntas? Házmelo saber en los comentarios.