¿Qué es el cambio de marca? ¿Por qué importa en 2022?

¿Alguna vez se ha encontrado con dos productos idénticos, idénticos en todos los sentidos excepto en el empaque y el nombre de la compañía etiquetado en él? Si la respuesta es sí, entonces ya ha visto un ejemplo de cambio de marca. Para explicarlo, simplemente se produce un cambio de marca cuando el producto exacto se somete a diferentes marcas en el mismo u otro mercado.

Antes de aventurarnos en lo que es el cambio de marca , echemos un vistazo rápido:

¿Por qué importa la marca?

Hablando en términos de una definición, una marca es cualquier cosa que ofrezca atributos, valores y personalidad a un producto.

Así como los nombres y el linaje de los humanos identifican a un humano, los productos también están determinados por los mismos parámetros. La herencia en su caso es su 'marca'.

Una 'Marca' puede ser un solo producto o un término general para múltiples productos; en cualquier caso, su objetivo principal sigue siendo el mismo: distinguir el producto/servicio de otros similares en el mercado y tratar de cultivar una 'imagen' en la mente de los consumidores. Sin embargo, no importa cuánto lo intente la empresa, la imagen final de la 'marca' depende de la experiencia del consumidor, un fenómeno llamado 'Percepción de la marca'. Obtenga más información sobre las técnicas de creación de marca.

Por ejemplo, los automóviles de las empresas son conocidos por ser rápidos porque los comercializaron con la misma rapidez y porque las personas que los poseían los encontraron lo suficientemente rápido. La empresa trató de cultivar una imagen de que el automóvil era "rápido" y, después de que descubrió que era preciso, la marca del automóvil se percibió como "rápida".

Supongamos que la compañía diseñó un automóvil más rápido en el futuro, luego lo lanzaría con el nombre del anterior para cobrar la buena voluntad del anterior y obtener más reconocimiento para el automóvil. Por lo tanto, cambia efectivamente la marca de lo que se supone que es una marca a una más antigua.

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Ahora que el concepto de 'marca' está claro, definamos qué es el cambio de marca:

cambio de marca

El cambio de marca es un concepto de marketing, muy parecido al branding, en el que una nueva "identidad" (nombre, símbolo o diseño) ahora define un producto/servicio que estaba bajo una marca anterior. El cambio de marca es una herramienta poderosa en la gestión de la percepción de una marca.

El cambio de marca existe en dos niveles:

• Cambio de marca comercial/corporativo: a veces, debido a una serie de razones (algunas de las cuales se enumeran a continuación), una empresa puede decidir cambiar su marca a favor de una nueva. No es el cambio de marca del producto, sino el cambio de marca de todos los servicios comerciales, que naturalmente incluye varios productos.
• Cambio de marca del producto: lo más común es que se produzca el cambio de marca de un producto.

Ahora, la siguiente pregunta más común es:

¿Por qué cambiar de marca?

Como se dijo anteriormente, el cambio de marca es una herramienta para desarrollar una percepción o 'imagen' de marca diferente, y aquí hay algunas razones por las que una empresa decidiría hacerlo.

1. Disociar el producto de la 'imagen' negativa de la marca

A veces, las respuestas de los consumidores no resultan exactamente como las empresas quieren. Debido a fallas en la calidad del producto, en el funcionamiento del producto, en el diseño del producto o en el servicio postventa del producto, una marca puede ganar una percepción negativa. Ahora, una empresa invierte una gran suma de dinero en I+D en nuevos desarrollos.

Como tal, la mayoría de las veces, no se arriesgaría a rectificar la imagen anterior con el último producto, ya que implica un riesgo financiero considerable. El producto se somete a un cambio de marca para eliminar cualquier influencia negativa de la última marca que afecte la venta del nuevo producto. ¿Ha pensado en cómo el color juega un papel importante en la marca y el marketing? Lea más sobre la psicología del color en el marketing.

2. Fusiones y Adquisiciones

El cambio de marca también puede ser el resultado de una fusión o una adquisición entre dos empresas. Una fusión ocurre cuando dos empresas, cada una dispuesta a aumentar su participación de mercado (ingresos) y reducir sus gastos y pérdidas financieras, se combinan legalmente en una sola empresa. Esta nueva empresa tiene activos compartidos y pasivos compartidos. Para mantener las identidades de la empresa en la mente de sus clientes frecuentes, la empresa se renueva. El nuevo nombre incluye parte de los términos de ambas compañías.

En una adquisición, una empresa 'compra' a otra por completo y, por lo tanto, la primera puede cambiar la marca anterior de la segunda. El cambio de marca se produce de tal manera que se mantiene la base de clientes leales de la empresa adquirida y refleja el hecho de su adquisición.

3. Apelar a un mercado demográfico diferente

La respuesta más común a la pregunta es la necesidad de cambiar la marca. Una segmentación demográfica del mercado es la segregación del mercado en función de la edad, el género, la raza, los ingresos, la educación, la religión y el trabajo.

Algunas marcas han existido durante cientos de años, cultivando así muchas percepciones diferentes en el mercado. Estas percepciones no son universalmente negativas, por ejemplo, todos los productos de X son baratos y caros, pero aun así pueden ser perjudiciales para los esfuerzos de la empresa por atender a un mercado demográfico diferente. Por ejemplo, a una cadena de restaurantes conocida por atender a personas mayores puede resultarle increíblemente difícil atraer a clientes más jóvenes sin cambiar el nombre de algunas de sus cadenas de restaurantes.

4. Diferencias culturales

Una empresa que intenta comercializar internacionalmente enfrenta muchos desafíos, uno de los cuales es comprender e incorporar la diferencia cultural dentro de su estrategia de marketing. Algunos símbolos, nombres y referencias tienen diferentes significados según las culturas; por ejemplo, el simple gesto de 'pulgar hacia arriba', que generalmente se asocia con la aprobación o la 'buena suerte', puede considerarse grosero y despectivo en Oriente Medio, especialmente en Irán e Irak.

Del mismo modo, la palabra 'carne de res' en el nombre de una marca o logotipo puede generar comentarios abrumadoramente negativos en la India, donde las vacas son sagradas.

El cambio de marca es una de las estrategias para reducir ese conflicto potencial o comentarios negativos de la población de esa cultura específica, y puede acompañar o no modificaciones en el producto en sí para atender el mercado específico. Descubra cómo la marca colaborará con la IA para revolucionar el marketing.

5. Identificación por el producto

A veces, un producto tiene tanto éxito que la empresa productora cambia su nombre por el nombre del producto, renombrándose efectivamente a su marca. Esta tendencia prevalece en las pequeñas empresas con un solo resultado exitoso. Se comprometió a capitalizar el fondo de comercio del producto y utilizarlo para promocionar sus futuros productos.

Conclusión

Para concluir, estas son las respuestas a qué es el cambio de marca y por qué es necesario. Puede haber varias otras razones por las que una empresa decidió cambiar de marca o combinar dos o más razones mencionadas anteriormente. Cualquiera que sea el caso, los conceptos básicos siguen siendo los mismos: cultivar una 'imagen' en el mercado. Todo el esfuerzo es para servir a un propósito central esencial: sobrevivir y obtener ganancias por cualquier medio en el mercado altamente competitivo.

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