¿Qué es la comunicación informal en el lugar de trabajo?

La comunicación siempre ha sido la clave para construir grandes relaciones. Ya sea entre individuos, entre compañeros de trabajo o entre el jefe y los subordinados, tener canales de comunicación sin trabas abre muchas puertas de oportunidades. Te da exposición a diferentes ideas e historias, y te llena de entusiasmo para expandir tus horizontes. La comunicación efectiva en la organización tiene beneficios tanto para los empleados como para la organización. Las estadísticas muestran que si los empleados se sintieran apreciados y escuchados, se sentirían 4,6 veces más motivados y producirían un trabajo de calidad.

Hay muchas categorías de comunicación. Las 2 grandes categorías de comunicación son la comunicación formal e informal.

Veamos ambos en detalle.

¿Qué es la comunicación formal?

Como sugiere el nombre, la comunicación formal es el flujo de información en canales predefinidos y adecuados. La información sigue un flujo jerárquico y se ajusta a las normas y reglamentos oficiales bien definidos de la organización. La comunicación es puntual y se pasa con la ayuda de avisos legalizados, reuniones programadas sobre temas específicos, informes oficiales, cartas, informes, correos electrónicos, por mencionar algunos. Una línea adecuada de comunicación formal en las organizaciones es imprescindible, ya que hace que el flujo de información importante sea mucho más sencillo.

¿Qué es la comunicación informal ?

La comunicación informal es un tipo de comunicación que no sigue ninguna jerarquía y fluye en cualquier dirección sin restricciones. Los ejemplos de comunicación informal incluyen reuniones de empleados fuera del trabajo, comunicación con las familias, comunicación sin restricciones entre el gerente y su subordinado, etc.

¿Qué es la comunicación de la vid?

La comunicación informal también se conoce como comunicación informal. Esto se debe a que la información se ramificó en todas las direcciones de la organización como una vid.

La comunicación informal o de la vid se puede segregar en diferentes tipos que se detallan a continuación:

• Cadena de un solo hilo-

La cadena de un solo hilo es un tipo de comunicación donde la información viaja en una sola cadena. La persona A le dice algo a B, quien se lo dice a C, quien se lo pasa a D, y esto sigue y sigue, y finalmente todos en una organización conocen la información. A medida que la información pasa a través de diferentes personas, las posibilidades de distorsión aumentan significativamente.

• cadena de chismes-

Aquí, una persona, A, comunica la información que tiene a muchas personas a la vez. Se forma un círculo como una figura con el hablante activo, A está en medio de todas las demás personas que escuchan sus mensajes.

• Cadena de probabilidad-

Aquí, la cadena de comunicación se forma aleatoriamente sin seguir ningún patrón establecido, a diferencia de los dos anteriores. Aquí, A puede informar a B, quien luego puede transmitirlo a muchas personas diferentes. Estas personas pueden pasar la información a una sola persona o a un grupo de personas.

• Cadena de racimo-

Aquí, una persona informa algo a sus amigos de círculo cercano, quienes luego transmiten lo mismo a su círculo de personas de confianza seleccionadas y así sucesivamente.

¿Por qué es necesaria la comunicación informal en el lugar de trabajo?

La comunicación informal en el lugar de trabajo ha sido un tema de debate durante mucho tiempo. Muchos empleadores parecen albergar la opinión de que la comunicación informal en el lugar de trabajo obstaculiza la productividad de los empleados, mientras que muchos otros parecen contradecir estas creencias y sienten que fomentar las relaciones personales con los compañeros de trabajo rompe el hielo profesional y hace que el trabajo sea más fluido.

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Aquí hay algunos puntos que detallan la importancia de la comunicación informal en el lugar de trabajo.

• Hace que las personas se sientan cómodas entre sí.

Cuando las personas se conocen bien, tienden a coordinarse mejor. Los resultados positivos de la coordinación son visibles en los proyectos grupales en los que trabajan juntos. Beneficia a la organización en forma de producción de calidad si los empleados comparten una gran camaradería.

• Hace el trabajo-

Si los empleados se preocupan unos por otros, se ayudan mutuamente a administrar su carga de trabajo. Por ejemplo, supongamos que A tiene que tomarse una licencia de medio día, su buen amigo, B, puede ayudarlo con la carga de trabajo. Esto hace que el trabajo se haga a tiempo, lo que es beneficioso tanto para los empleados como para la organización. Además, inculca la sensación de tener un sistema de apoyo en los empleados, lo que aumenta la tasa de retención de la empresa.

• Aumenta la moral de los empleados-

Las amistades se pueden formar independientemente de la antigüedad profesional. Cuando los empleados de nivel junior se sienten desmotivados o sobrecargados, sus amigos experimentados les dan valiosos consejos para que se sientan mejor.

• Comentarios valiosos-

Tener amigos en el lugar de trabajo conduce a la superación profesional. Los amigos pueden darse opiniones y comentarios honestos sobre el trabajo realizado, lo que les ayudará a trabajar en las deficiencias y mejorar.

• Ahorra tiempo-

El flujo de información a través de canales formales toma tiempo y retrasa el proceso. Si la información se puede comunicar primero de manera informal, conduce a una acción más rápida de los empleados y a la finalización del trabajo antes. En este sentido, la comunicación informal es mucho más rápida que la comunicación formal.

• Aumenta la productividad-

Trabajar con personas que conoce bien y con las que se siente cómodo hace que el trabajo sea relativamente fácil. Infunde un sentido de pertenencia en los empleados, haciéndolos más felices y productivos.

• Tiene un impacto positivo en la salud mental de los empleados-

Los empleados no se sienten tan agobiados por el trabajo como cuando tienen a sus amigos a su alrededor. Pueden tomarse un respiro del trabajo durante el café o la hora del almuerzo y hablar con sus amigos. Esto les ayuda a tener un excelente equilibrio entre el trabajo y la vida y, por lo tanto, una buena salud mental.

Las empresas son cada vez más conscientes de la necesidad de contar con un entorno propicio y libre de estrés para el trabajo de los empleados. De ahí que se estén creando muchas vías profesionales con el único fin de crear una cultura de trabajo positiva en las organizaciones, una de ellas es la humana. y gestión de recursos.

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La comunicación siempre ha sido la solución a los problemas interpersonales. Ahorra tiempo, esfuerzo y energía para las partes involucradas. Las empresas ahora se han dado cuenta del poder de la comunicación informal para fomentar las relaciones entre los empleados. Aumenta la retención de empleados y, por lo tanto, ayuda a las empresas a mejorar los ingresos. La trayectoria profesional de la gestión de recursos humanos tiene un enorme potencial y las oportunidades de empleo en el campo solo aumentarán en los próximos años.