Qué es Earned Media: definición, mejores prácticas y ejemplos

A sabiendas o sin saberlo, todos nosotros hemos participado y contribuido a los medios ganados. ¿No estás seguro de cómo?

Piensa en esos zapatos de diseñador que te entusiasmaron en tu perfil de redes sociales. O tal vez no le gustó su última estadía en un hotel de lujo y dejó una crítica mordaz en un foro público como Tripadvisor. Todo esto cuenta como medios ganados para la marca que promociona menos cualquier incentivo monetario.

No está en la naturaleza humana publicar sobre marcas al azar. Tiene que haber un desencadenante que lo aliente a retuitear o compartir una publicación, un blog o un video.

Las marcas, por otro lado, no tienen control sobre los medios obtenidos de sus audiencias. Habiendo dicho eso, tampoco se puede ganar sin ningún esfuerzo. Como cualquier otra vertical de marketing, debe tener una estrategia implementada para multiplicar las conversiones de sus esfuerzos de medios ganados.

¿Qué son los medios ganados?

Hay tres tipos de combinación de medios: pagados, propios y ganados.

Los medios pagados se relacionan con cualquier contenido que pague para promocionar. En los días del marketing tradicional, los anuncios de televisión, la publicidad impresa o los comerciales de radio eran las formas preferidas de los medios pagados. Sin embargo, el juego ha cambiado. Hoy en día, el marketing y las relaciones públicas se han trasladado a Internet, al igual que los medios de pago.

Los medios propios, por otro lado, son cualquier contenido que creas tú mismo y publicas en tus propios canales. Tienes control total sobre este tipo de creación de contenido. Desafortunadamente, los medios propios se tratan constantemente como un ejercicio promocional y no se les da la misma importancia que los medios pagados o ganados.

Entonces, ¿qué son los medios ganados ?

Podría decirse que los medios ganados son la base del marketing digital. También es uno de los medios más efectivos y difíciles de obtener.

Los expertos lo definen como la "cobertura/mención no pagada de usted o su marca u organización por parte de entidades de terceros, como publicaciones de medios, clientes o personas influyentes".

Los medios ganados son cualquier contenido escrito sobre una empresa o marca que la empresa o marca no ha pagado. En términos sencillos, es publicidad.

Los medios ganados se pueden ganar siempre que las empresas lo consideren oportuno. Sin embargo, si las empresas quieren que sus estrategias de medios ganados incorporen las mejores prácticas de relaciones públicas, deben planificar dónde quieren ganar cobertura de los medios y cómo se ven estas ganancias de medios ganados.

Inscríbase en un curso de certificado de marketing digital en línea de las mejores universidades del mundo para acelerar su carrera.

Consejos para una estrategia exitosa de medios ganados

Ahora que sabes qué es un medio ganado , es fundamental que formules estrategias para aumentar tus posibilidades de obtenerlo. Algunos consejos que pueden ayudar son:

Cree y mantenga relaciones con los medios: al igual que cualquier relación personal o profesional, debe nutrir sus lazos con los medios. Esto ayuda a generar confianza y credibilidad de marca.

Esto no puede suceder de la noche a la mañana, pero establecer una relación de trabajo con profesionales de los medios, periodistas, bloggers y vloggers paga sus cuotas a largo plazo. Definitivamente notará que las menciones de su marca aumentan naturalmente a través de artículos y otros formatos de medios si continúa fomentando estas relaciones.

Cree contenido interesante y atractivo: el marketing de contenido es una parte integral de la obtención de No hace falta decir que debe asegurarse de que el contenido creado sea digno de ser compartido y pueda desencadenar las emociones correctas en su audiencia para tomar esa acción.

Utilice todos sus canales de distribución: hoy en día, la omnicanalidad es el camino a seguir cuando se trata de distribuir el contenido de su marca. Esto no debe limitarse solo a varias plataformas de redes sociales. Utilice su sitio web, interactúe con su audiencia a través de boletines e incluso herramientas de automatización como el chat en vivo.

Implemente una estrategia de defensa de los empleados que pueda convertir a sus empleados en embajadores de la marca.

Establezca y demuestre experiencia: su audiencia se inclinará a compartir el contenido de su marca cuando establezca un nivel de experiencia en la industria. Esto se puede hacer utilizando múltiples vías de medios propios, como artículos de liderazgo intelectual, publicaciones de blogs, actualizaciones de redes sociales y más.

La idea es convertirse naturalmente en esa fuente de referencia para el contenido relacionado con su industria.

Sea increíble para sus clientes: use un enfoque multiplataforma para brindar un servicio al cliente excepcional. Ya sea chat en vivo, correo electrónico o redes sociales, asegúrese de tener plazos designados para responder a las consultas, preguntas, inquietudes y quejas de los clientes.

Utilice las menciones de las redes sociales a su favor, haciendo que sus interacciones con su público objetivo y los clientes existentes sean más atractivas y únicas.

Explora nuestros cursos gratuitos de marketing digital

Prácticas recomendadas de medios ganados

Siempre es una buena idea combinar sus estrategias de medios ganados con las mejores prácticas de la industria para obtener una exposición y visibilidad óptimas de sus esfuerzos. Seguir estas mejores prácticas específicas sin duda puede ayudar en el proceso.

Cree contenido valioso y digno de compartir: la posibilidad de obtener algo de sus estrategias de medios ganadas se reduce en última instancia a la calidad del contenido que produce su marca. Si desea crear un revuelo entre personas influyentes, profesionales de los medios y su público objetivo, debe proporcionarles contenido valioso y estarán tentados a compartir dentro de sus redes.

Concentre su enfoque en inspirar, informar, atraer y entretener y no se equivocará mucho. Dicho esto, también es importante experimentar con el formato de tu contenido. Si bien el contenido de texto es bueno, también debe probar nuevos formatos como infografías, memes y gifs.

Conéctese con periodistas y personas influyentes: su estrategia de medios ganada solo tendrá éxito si puede desarrollar relaciones a largo plazo con personas influyentes clave, profesionales de los medios y periodistas. Concéntrese inicialmente en construir una relación con personalidades que pueden ser esenciales para promocionar su marca.

El enfoque inteligente sería investigar sus temas favoritos. Sea consciente del tipo de contenido que les interesa y presente su marca en el momento oportuno.

Ofrezca experiencias de cliente de primera clase: el concepto de experiencia del cliente se trata de personas. En un panorama en rápida evolución donde las demandas de los clientes cambian constantemente, la empresa se ocupa en gran medida de tácticas sobre cómo involucrar a los clientes en experiencias para que hablen, promuevan y se adhieran a la marca.

Cada punto del viaje de un cliente, sus interacciones con la empresa, su experiencia con el producto y cómo les hace sentir su marca resume toda la experiencia del cliente. Cuando la experiencia es excelente, puede esperar reseñas y testimonios positivos. Esos son sus medios ganados . Tus clientes se convierten en defensores de tu marca. Si es lo contrario, prepárese para manejar una reacción violenta importante.

Construir comunidades: la construcción de comunidades es un método probado que ayuda a convertir a los clientes en defensores de la marca. Las comunidades online son los foros ideales que pueden acercar la marca a su público objetivo. Puede desencadenar conversaciones e impulsarlas para generar un compromiso positivo con sus clientes.

Las plataformas de redes sociales son canales perfectos para familiarizarse con su audiencia. Podrás identificar las consultas adecuadas sobre tu marca, producto o servicio y responderlas con prontitud. Comunicación proactiva con destacados que tu marca se preocupa por ellos.

Desarrolle liderazgo de pensamiento: cree autoridad de marca en su nicho o dominio elegido que automáticamente lo hará percibirse como un líder de pensamiento en el espacio. Esto se puede lograr fácilmente mediante la creación de contenido para medios propios. Puede ampliar aún más los esfuerzos mediante vlogs o blogs invitados.

Ejemplos de medios ganados

Sin duda, los medios ganados tardan en desarrollarse. Eche un vistazo a los canales de medios ganados que están disponibles para usted.

Sitios de reseñas: las estadísticas muestran que más del 87 % de las personas leen reseñas en línea de negocios locales. Además, solo el 48% usará un negocio que tenga menos de una calificación de cuatro estrellas. De hecho, un consumidor promedio leerá 10 reseñas antes de poner su fe y confianza en un nuevo negocio.

Dado este escenario actual, es imperativo que los medios ganados obtenidos de los sitios de revisión positiva sean nada menos que oro. Afecta significativamente la decisión de compra de los posibles consumidores. Preparar una estrategia efectiva de revisión en línea ayudará a la marca a mantenerse al tanto de ellos.

Cobertura mediática: se pagan ciertos tipos de cobertura mediática, como anuncios publicitarios y artículos patrocinados. La cobertura que es prensa y medios de forma orgánica sin ningún pago puede clasificarse como medios ganados.

Estos tipos de menciones de marca suelen ocurrir cuando la empresa logra algo digno de mención. Puede ampliar los medios ganados obtenidos en estas circunstancias con actividades estratégicas de relaciones públicas. El alcance puede ocurrir con comunicados de prensa periódicos para su público objetivo.

Mensajes en las redes sociales : los mensajes o menciones de marca en las redes sociales pueden ocurrir de varias maneras. Esto incluirá instancias como un breve testimonio del cliente en su página personal de Facebook si ha tenido una gran experiencia con la marca.

Otras situaciones pueden ser sobre el producto o servicio que satisface una necesidad y el cliente quiere asegurarse de que más personas lo conozcan. Un tuit o una historia en Instagram serán plataformas ideales para recomendar la marca.

Este tipo de medios ganados es completamente genuino ya que la marca no tiene control sobre ellos. Sin embargo, sus interacciones y compromisos con su audiencia ciertamente pueden influir en ellos hasta cierto punto.

Resultados del motor de búsqueda: el SEO o la optimización del motor de búsqueda juega un papel vital en Cada vez que la marca crea algún contenido, el motor de búsqueda lo rastrea. Si una consulta de búsqueda coincide con el contenido, el contenido específico aparece en los resultados de la búsqueda.

Dominar las tácticas de SEO no es fácil. Hay una serie de factores que intervienen en el desarrollo de una estrategia de SEO completa. No hace falta decir que la investigación de palabras clave, las actividades en la página y fuera de la página, junto con el contenido informativo y de alta calidad, son factores clave que contribuyen.

Sinonimidad de marca: el pico de los medios ganados es lograr la sinonimia de marca. Esto sucede cuando el mercado utiliza su marca para referirse a un producto o servicio similar. Por ejemplo, Google se ha convertido en sinónimo de búsqueda en Internet o Xerox es un término que se usa con frecuencia en lugar de fotocopiar.

Generalmente, la sinonimia de la marca la logran jugadores selectos cuando la industria está en su etapa incipiente. Esta es una hazaña imposible de alcanzar para los nuevos participantes en el mercado.

Explora nuestros cursos de Marketing Digital

Certificado Avanzado en Gestión de la Comunicación de Marca - MICA	Certificado Avanzado en Marketing Digital y Comunicación - MICA
Programa de Desarrollo Ejecutivo en Marketing Digital	Campamento intensivo de marketing de rendimiento: anuncios de Google

Rastree y mida los medios ganados

Ha descubierto qué son los medios ganados , las mejores prácticas, las estrategias y los tipos de medios ganados que pueden impulsar el impacto de la marca. Pero, ¿cómo saber que las estrategias implementadas están funcionando para su marca?

Según el enfoque y las estrategias implementadas, debe tener un conjunto de métricas definidas para rastrear y monitorear el resultado de sus esfuerzos. Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de los datos de medios obtenidos de las menciones de la marca en las redes sociales y las palabras clave en los motores de búsqueda.

Explore nuestros blogs de marketing digital

Guía para principiantes de marketing en YouTube: lista completa	¿Cómo monetizar tu canal de YouTube? Los 5 pasos procesables principales	La guía completa para configurar una página de empresa en LinkedIn
Todo lo que necesitas saber sobre marketing digital	Una guía completa para la estrategia de marketing digital: ¿Qué es y cómo crearla?	Tutorial de marketing digital: una guía paso a paso para convertirte en un experto
Futuro del marketing digital: cómo va desde aquí	Importancia del marketing digital: 10 razones principales por las que su empresa lo necesita	Desafíos del marketing digital: cómo ganar en medio de los desafíos del marketing digital en 2022

En conclusión

Cuando el mercado está saturado de alternativas, cada tuit, cada retuit, publicación, reenvío y repetición cuenta como una bendición para generar confianza en la mente de los consumidores. Las marcas no pueden tener suficiente voz confiable para garantizar su credibilidad ante audiencias más nuevas. Y los medios ganados ayudan a lograr exactamente esto.

Esta no es una operación de vuelo nocturno. Por lo tanto, recuerde ser paciente con sus esfuerzos. Esté atento a la voz de la marca, ya que contribuye en gran medida a determinar el rendimiento de su empresa en el mercado.

El curso de Certificado Avanzado en Marketing Digital y Comunicación adopta un enfoque holístico del marketing digital. Para cuando termine con nosotros, una cosa es segura: su horizonte de conocimiento se expandirá significativamente y aprenderá a pensar y actuar como un verdadero especialista en marketing digital.

Q1. ¿Es el MBA en Marketing Digital una buena opción?

Sí, ciertamente. Atrás quedaron los días en que el marketing digital era solo un fragmento importante del marketing general; hoy en día, es un aspecto esencial del marketing para que las empresas prosperen en un mercado altamente competitivo. Y actualmente, existe una gran demanda de profesionales que estén capacitados y posean los conocimientos adecuados en Marketing Digital. Sin embargo, existe una escasez de profesionales de marketing digital con conocimientos, para los cuales la brecha entre la oferta y la demanda permanece, lo que la convierte en una opción de carrera altamente gratificante.

Q2. ¿Vale la pena Global MBA?

Un programa Global MBA es ventajoso por la perspectiva global o internacional que el programa ofrece a los aspirantes. Crea oportunidades para adquirir habilidades prácticas mientras se trabaja en un entorno internacional, prepara y sensibiliza a los estudiantes para la comunicación y los lugares de trabajo multiculturales. Un Global MBA es ideal para ofrecer exposición al trabajo en equipo con diversidad de pares, lo que en última instancia los convierte en mejores profesionales y los prepara para el mercado global.

Q3. ¿Cuál es el salario promedio de los gerentes de Marketing Digital?

El papel de los gerentes de marketing digital se considera uno de los trabajos más lucrativos y mejor pagados del mundo en la actualidad. Aunque muchas personas todavía sienten que el marketing digital no ha sustituido totalmente al marketing tradicional, definitivamente lo ha superado en los tiempos que prevalecen. Los gerentes de marketing digital con un título de MBA ganan alrededor de 7-8L por año en promedio.